С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер! Бардак!
Тип услуг: 
домашний интернет
На цифре 1 уже давно. И чем дальше, тем их работа все хуже. Если раньше хотя бы техподдержка устраняла проблемы с интернетом, то теперь они не хотят ничего делать, говорят мы простые операторы, либо вам перезвонят в течении суток, либо вообще никто не отвечает. Непонятно для чего такая техподдержка. Оплатила интернет 9 июня, сразу пришло сообщение от цифры, что сервис активен. Интернет не заработал-позвонила в техподдержку. Там сказали, что у них модернизация для улучшения качества обслуживания ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628938
reviewReplySmile
Цифра Один
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия

С уважением, компания Цифра1
63597
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
лучше предыдущих
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость стабильная почти что всегда. Бывают небольшие перепады, но это не критично. В целом отличный провайдер с доступными ценами. В сравнении с другими он несомненно один из лучших. Я сменил 3 провайдера и остановился на онлайм, пользуюсь 2й год. Стабильно и доступно не ощутил никаких минусов
Отзыв засчитан
628921
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
63560
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительно!
Тип услуг: 
домашний интернет
22 июня 2017 г. Провайдер заблокировал google! Техническая поддержка заявила что ничем помочь не может и предложила просто ждать. Причем другие провайдеры блокировку сняли оперативно, а этот продолжал блокировать весь день отвратительная работа технической поддержки
Отзыв засчитан
628916
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не реагируют на заявки
Тип услуг: 
домашний интернет
Я уже не знаю куда надо обратиться, чтоб наш менеджер с нами связался по поводу перехода на другой тарифный план. Но скорее всего уже не надо т.к. Интернета в офисе нет уже более суток и на нашу заявку 1594126 не хотят реагировать, будем менять провайдера. Не рекомендую связываться с этим провайдером, одни убытки из-за нестабильного интернета. Нет. Обратная связь отсутствует.
Отзыв засчитан
628915
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Глупость несусветная]
Тип услуг: 
домашний интернет
Роскомнадзор заблокировал google у вас. Я даже не знаю, на кого материться...
Отзыв не засчитан
628897
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63454
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
супер качество
Тип услуг: 
домашний интернет
Здраствуйте. У меня ваш интернет и тв. Мне пока все нравится, надеюсь и дальше будет так! Единственное хотелось бы расширить базовый комплект каналов. Очень хочется смотреть армянсие каналы качество хоршее, это самое главное нетт
Отзыв не засчитан
628883
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.06.2017
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63451
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь провайдером 2 ком уже пол года. Хотела сказать огромное спасибо, очень радует качество интернета. Даже ни разу не пришлось обращться в тех. Поддержку. Отличное качесво. Приемлемая цена услуг пока не заметила
Отзыв засчитан
628879
reviewReplySmile
2КОМ
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за выбор наших услуг. С каждым отзывом вы помогаете делать наш сервис лучше!

С уважением, компания 2КОМ
63593
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
"Отвратительный провайдер, безобразный подход к своим клиентам"
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся услугами интернета и телевидения приблизительно год, столкнулись с такими проблемами: в течении года, без предварительного уведомления, менялся пакет программ телевидения, когда дозванивались в компанию, нам говорили, что провайдер сам по своему усмотрению разрывает контракты с каналами, но я как клиент плачу (причем своевременно) за определенный пакет программ, который выбирался при заключении договора и хотела бы знать, когда меняются условия и как-то участвовать в этом безобразии т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628777
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.06.2017
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, нам на почту телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв. 

С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
63448
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Очень-очень плохое обслуживание: наглые вруны..!
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно лгут!!! Тв каналы смотреть невозможно..! На всех каналах картинка - зависает, распадается на пиксели, речь прерывистая (обрывка речи)!!! Мои (телефонные) звонки в техподдержку - не решают проблему более 2-х месяцев (с 9 апреля 2017 года по сей день)..! Скорость занижают всегда!!! Совершенно согласна с абонентами (отрицательные отзывы), заключившими договор с этой шайкой-лейкой 2ком..! Такую шарашкину конторку следует гнать в три шеи!!!
Отзыв засчитан
628774
reviewReplySmile
2КОМ
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки

С уважением, компания 2КОМ
63592
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
"Мутная схема" от МГТС снова в действии!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте, уважаемые! И мы, к сожалению, опять продолжаем… после предыдущих публикаций произошло чудо - скорость восстановилась и инет работал стабильно и без проблемно, наступили спокойные деньки… как оказалось ненадолго… наступило лето, мгтс выступило с очередными привлекательными тарифами и вот мутная схема от мгтс опять в действии - они намеренно и вероломно ограничиваются скорость, так как, видимо, им не хватает для запущенной рекламной акции, в связи с чем опять придётся регулярно остав...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
628737
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.06.2017
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63444
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.06.2017
Добрый день! Для диагностики, пожалуйста, пришлите на нашу почту Ваш телефонный номер МГТС с ссылкой на Ваш пост или сообщите Вашу почту, если ранее Вы обращались.

С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
63447
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет постоянно пропадает ????????????
Тип услуг: 
домашний интернет
Не советую этого провайдера никому, сколько раз обращался поддержку и никак не могут решить проблему. Все эти скидки бонусы это полное фу и разводняк. Нет ни одного плюса у этого провайдера нет постоянного интернета, одни сбои.
Отзыв не засчитан
628682
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.06.2017
Уважаемый Руслан77, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63441
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
22.06.2017
Спасибо за Ваш отзыв!

Насколько нам известно Ваш ПИН 062272.

05.06.2017 по Вашему адресу была проведена модернизация с установкой нового оборудования и проблем, которые были 4 июня более не наблюдалось.  Обращений от других абонентов по дому также не наблюдалось. Если у Вас остались какие-то сложности, то просим оперативно связаться с нашей службой поддержки по телефону 
63442
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг: 
домашний интернет
Внимание!! По адресу 8-я ул. Соколиной горы, д. 8, корп. 2 интернета нет!! И нет его с 06.06.2017 по причине не заключения ряда договоров провайдером с тсж. Когда они будут заключены и будут ли вообще заключены - самому богу известно. В службе поддержки некомпетентные попугаи, при этом врут и не краснеют. Суть с том, что за период с 06.06.2017 по 11.06.2017 со счета списаны средства, но услуга провайдером не предоставлена. На сегодня: интернета - нет, в перерасчете -отказано до исправления авари...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628665
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
22.06.2017
Добрый день, очень жаль что Вы столкнулись с подобной неприятностью, напишите в онлайн чате на сайте номер Вашего Лицевого счета и ФИО владельца договора, мы можем временно приостановить счет (для того чтобы средства не списывались), после устранения неполадки будет проведен перерасчет.
63450
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ты заплати, а потом еще заплати, если хочешь скидку!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Взбесила утренняя ситуация. Сегодня, 21 июня 2017 года в 7 утра обнаруживаю, что интернет отключен ввиду неоплаты, спасибо 2ком, что в этот раз не уведомили меня об окончании доступа в интернет. Плевое дело, думаю я. Захожу в лк 2ком, кстати это единственный сайт, на который возможно зайти, то есть можно выбрать метод оплаты и попытаться оплатить, но на этом хватит, оплачивайте через свой интернет. Уже тут закрадываются мысли о провайдере. Как обычно вижу услугу все сразу, которая предполагает с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628644
reviewReplySmile
2КОМ
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы незамедлительно проведем проверку и разберемся в данном вопросе. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги!

С уважением, компания 2КОМ
63591
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Разочаровал глупыми отмазками
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже давно пользуемся услугами данной компании, но неожиданно столкнулись с неприятной проблемой. С 12.06.2017 у нас пропало интернет подключение и не работает домашний телефон (нет гудков при звонке). Позвонили в тех. Поддержку, нам предложили вызвать мастера на следующий день. Утром следующего дня нам позвонили и сообщили о каких-то проблемах и неполадках у них, которые обещали устранить в течении 3х дней. По истечению срока интернета так и не появилось! Мы опять звонили в тех.поддержку и нам п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628618
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
21.06.2017
Добрый день! 
Готовы провести проверку по данной ситуации. Можете направить нам на почту Ваш номер МГТС и ссылку на пост? 
Обязательно разберёмся. 


С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
63432
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый [отвратительный] провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый отвратительный провайдер постоянно отваливается интернет, скорость в 10 рза меньше по тарифу иногда интернтет вырубается, вроде все ок было месяц летал, щас снова они намудрили. Никому не советую подключаться к этой конторе! Из за них вылетил из второго дивизиона фифа, нелюди лютые, блин вот какого только у абонентов мгтс такая шляпа с пингами со скоростью. вот мы платим по косарику в месяц, в а замен зеро. отвратительная контора по телефону наврут что все ок отвратительный порвайдер
Отзыв засчитан
628421
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
21.06.2017
Здравствуйте! Диагностика, выполненная вместе с Вами, исправит данную ситуацию. Просим Вас прислать Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на отзыв на нашу почту. Сделаем всё возможное, чтобы помочь. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
63433
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Шляпа]
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет шляпа,подключил интернет+тв за 299,приехали рабочие и установили роутер у двери,хотя я всегда в комнате сижу,и до неё метров 7,интернет постоянно прирывается приходится врубать мобильный инет,кароч интернет жесть полная!попросил поставить рабочих роутер ближе комнате,а за это ещё доп.плата! фу фу
Отзыв засчитан
628389
reviewReplySmile
testera
21.06.2017
Странно, какая здесь связь между выходом в интернет и плохой связью по wi-fi в квартире 
Логично что для прокладки кабеля по квартире просят доплатить. 
Количество точек wi-fi  зашкаливает в любом многоквартирном доме, дальше будет только хуже 11 частот не хватает (реально 3)
По логике уже сейчас надо ставить по 5Гц роутеру в каждой комнате, такова реальность.

Могу только посоветовать настроить канал роутера на мене загруженную частоту. 
Делаю ремонт и провел кабель в каждую комнату - счастье в Наших руках. Удачи.
63431
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Обман]
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил в июне 2016,постоянно висел интернет,приезжали-меняли роутер и т.д. Внимания особого не обращал,да и деньги были не большие за интернет.в последнее время начали сдирать деньги за обещанный платеж,хотя таких условий по началу не было,оператор ничего не говорила. Прихожу в офис к ним в июне 2017 на арбат сдать оборудование. Так они говорят мне,что срок 18 месяцев не прошел и мне нужно еще им оплатить за несоблюдение условий договора. Так они мне насчитали задолженность 3000 рублей. Имейт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628382
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
63542
reviewReplySmile
partner1985
27.06.2017
Уважаемый Онлайм,мой лицевой счет 4384925.
Проверьте информацию и убедитесь что я не робот и не конкурент,а ваш клиент,который был нагло вами обманут.Спасибо
63567
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительно !
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет от онлайм нет вообще ! Вместо 70 дают максимум 6-7
Отзыв не засчитан
628367
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63427
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
63552
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хорошая поддержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Все очень удобно, если вы не можете позвонить, то вы можете написать на почту либо решить свою проблему онлайн.люди вежливые, и если вы задали свой вопрос онлайн, на него быстро ответят, мне ответили в течение 3-5 минут, и я решил свою проблему. Проводной интернет качественный, все очень быстро, ничего не пропадает.
Отзыв засчитан
628352
reviewReplySmile
Цифра Один
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за выбор наших услуг. С каждым отзывом вы помогаете делать наш сервис лучше!

С уважением, компания Цифра1
63596
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Если у вас свой роутер - беда.
Тип услуг: 
домашний интернет
Господи, сколько нужно проводов, чтобы интернет работал без проводов? От бочки в подъезде к маршрутизатору, от маршрутизатора в роутер, от роутера в компьютер... Все было бы хорошо, возможно, если бы не мой роутер, который я категорически не хочу менять на их какашку вьетнамскую. Отсюда все проблемы с провайдером - что-то постоянно не работает, скорость низкая, пинг больше 600 (!) ms, чтобы напрямую без роутера в комп - звони, проси, чтобы перезагрузили оборудования у них. Я устал. Прощай, онлай...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628323
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
63543
Ваш комментарий