Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подключился не так давно, пользуюсь интернетом и телевидением компании мгтс и в целом все устраивает, техподдержка помогает, монтажники аккуратные и чистоплотные, единственное что изредка картинка на тв распадается, но это не страшно.

Подключал интернет другу, он не жалуется на качество от слова вообще. Единственное что проблема со сменой номера контактного, и техподдержка этот вопрос никак решить не может.

Высокоскоростной недорогой интернет. Пользуюсь больше 15 лет. Не могу вспомнить сбоев. Если есть какие вопросы - техподдержка мгновенно отвечает! Заявленная скорость соответствует фактической. Рекомендую!

Ниже среднего. переезд с 2ком на алмател. До покупки алмателом все было достаточно хорошо, но после начались проблемы. С начала 19-го года уже случалось несколько крупных аварий (не было доступа больше 4-х часов). Как правильно пишут, если сам не спросишь про компенсацию, ее вряд ли и начислят. Если все-таки оставить заявку, то потом просто приходит смс (в лк нельзя посмотреть, действительно ли было что-то начислено или нет, если было, то за сколько дней или на какую сумму). В поддержку пишу в основном в вк, не всегда попадаются компетентные сотрудники. Практически у всех проблемы с грамотной речью. Сижу на этом провайдере, т.к. Один из немногих предоставляет 500мб, но за 850 рублей цена/качество далеко не соответствует. Так же была ситуация, когда в подвале у свитча что-то отвалилось и неделю доступ был на скорости в 100мб. Сначала грешил на проблемы со своей стороны, но позвонив, узнал, что проблема со стороны провайдера. То есть мониторинга своего же оборудования нет!! И опять же в этом случае ты ничего не докажешь и останешься без компенсации. Надо признать, что мастер пришел и исправил ситуацию довольно быстро (на следующий день, кажется). Но опять же: такой уровень сервиса в 2019 - просто ужас. Сейчас авария уже продолжается третий день, сроки никаких не могут назвать, внимания к клиенту никакого нет. Ребят, 2019 год, а вы не можете пару кабелей провести? В чем проблема? Резервных линий нет? Клиент всегда прав - не про них. Был в отпуске, в лк отключил интернет (в таком случае подключается услуга вроде блокировка доступа в отпуске на определенные даты). Поменялись планы - хотел перенести приезд на один день, но услугу оказывается можно переподключать только через неделю. Наверное, уже это должно было стать сигналом, что пора менять оператора. Сейчас рассматриваю мгтс в качестве альтернативы, но выбор, увы, не велик.

Ниже среднего. До покупки алмателом все было достаточно хорошо, но после начались проблемы. С начала 19-го года уже случалось несколько крупных аварий (не было доступа больше 4-х часов). Как правильно пишут, если сам не спросишь про компенсацию, ее вряд ли и начислят. Если все-таки оставить заявку, то потом просто приходит смс (в лк нельзя посмотреть, действительно ли было что-то начислено или нет, если было, то за сколько дней или на какую сумму). В поддержку пишу в основном в вк, не всегда попадаются компетентные сотрудники. Практически у всех проблемы с грамотной речью. Сижу на этом провайдере, т.к. Один из немногих предоставляет 500мб, но за 850 рублей цена/качество далеко не соответствует. Так же была ситуация, когда в подвале у свитча что-то отвалилось и неделю доступ был на скорости в 100мб. Сначала грешил на проблемы со своей стороны, но позвонив, узнал, что проблема со стороны провайдера. То есть мониторинга своего же оборудования нет!! И опять же в этом случае ты ничего не докажешь и останешься без компенсации. Надо признать, что мастер пришел и исправил ситуацию довольно быстро (на следующий день, кажется). Но опять же: такой уровень сервиса в 2019 - просто ужас. Сейчас авария уже продолжается третий день, сроки никаких не могут назвать, внимания к клиенту никакого нет. Ребят, 2019 год, а вы не можете пару кабелей провести? В чем проблема? Резервных линий нет? Клиент всегда прав - не про них. Был в отпуске, в лк отключил интернет (в таком случае подключается услуга вроде блокировка доступа в отпуске на определенные даты). Поменялись планы - хотел перенести приезд на один день, но услугу оказывается можно переподключать только через неделю. Наверное, уже это должно было стать сигналом, что пора менять оператора. Сейчас рассматриваю мгтс в качестве альтернативы, но выбор, увы, не велик.