Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Худший провайдер за всё существование домашнего интернета, 3-4 месяца мучился с постоянными разрывами соединения, вызывал мастера, 1 раз приехал, выгнул провода в щитке и уехал, ничего не проверив, остальные 3 вызова прошли мимо меня, 3 раза звонили, извинялись за то, что мастер физически не может подъехать, и все 3 вызова мастер «не успевал физически» до меня доехать, хотя, с их слов, я был первый на очереди (10:00) с утра, про невозможность дозвониться до тех. поддержки вообще молчу, ждал от 10 до 30 минут каждый раз. Договор расторгнул без задней мысли. Я так понял, компания скатилась в полный 0, когда их выкупил «Мегафон».
Худший провайдер, постоянные перебои, отвратительная роботизированная поддержка. По договору скорость у меня 500 Мбит/с. Часто и густо реальная скорость в районе 10, из-за чего даже страницы в браузере по 10 минут открываются, никому не советую, жду с нетерпением скорого переезда, чтобы навсегда отказаться от этого провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Всем привет! Пользуюсь услугами компании Старлинк с 2006 года. За все время никогда не было крупных аварий и отсутствия интернета на долгое время. Технические работы проводят в основном в ночные часы. Скорость хорошая. До недавнего времени возможная скорость была до 100 мбит. Позвонил в техническую поддержку, попросил заменить оборудование, чтобы можно было пользоваться гигабитным каналом. За срочность пришлось заплатить 10 тысяч рублей. Но эти деньги остались у меня на счету, и теперь не нужно платить за интернет около 1,5 лет. На следующий день заменили оборудование. Завтра должны заменить кабель. Всем рекомендую данного провайдера!!!
Периодически не работал доступ в интернет 3 года, монтажники приходили, поддержка высылала инструкции, по итогу было выяснено, что проблема не решается, значит, просто невыгодно решать, скорость больше 100 Мбит по моему адресу не предполагается, а проблема регулярно неработающего интернета решается только подключением платной услуги "Выделенный IP". Настало время поднимать тарифы, подняли и мне, на такой радикальный ход со стороны провайдера я написал письмо с вопросом, почему при сомнительном качестве они поднимают мне стоимость тарифа? Предложили либо оставить новую стоимость тарифа и бесплатный пожизненный "Выделенный IP", без которого интернет не работает вовсе, либо оставить прежний тариф, и услугу "Выделенный IP" я оплачиваю сам. Т. к. у меня было накоплено много бонусных баллов, с которых я и оплачивал эту услугу, то выбрал прежний тариф и "Выделенный IP". Эти деятели взяли и списали мне все накопленные баллы, в итоге теперь за услугу "Выделенный IP" я вынужден платить, таким образом стоимость тарифа фактически выросла, а качество услуг осталось прежним. Вот такая забота провайдера об абонентах и качество предоставляемых ими услуг. Для особо пытливых наёмных сотрудников провайдера мой договор № 321932
- Алмател26 июля 2024 г.
Кирилл, спасибо, что оставили отзыв и рассказали о случившемся! Жаль, что Вам пришлось столкнуться с этими сложностями. Приносим свои извинения за негативный опыт! Сейчас по Вашему договору действуют эксклюзивные условия. Новые условия Бонусной программы действуют с апреля 2023 года. С ними можно ознакомиться на нашем сайте. Мы продолжаем совершенствовать качество наших услуг, чтобы абоненты нами гордились ?? Спасибо, что Вы с нами!
Устраивает полностью. Пользуюсь услугами 14 лет. Скорость, стабильность на высшем уровне. Техподдержка грамотная. Несколько раз помогала. Очень редко бывают отключения из-за аварий. Отношусь с пониманием. Спасибо!
- Алмател26 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Мы покорены! ? Спасибо за Ваш отзыв! Гордимся, что Вы с нами ??
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Хочу выделить отличную работу технического отдела и менеджера отдела продаж. Менеджер понимал наши потребности и предложил оптимальное решение под наш бюджет. Технический персонал проявил профессионализм и оперативно решил все технические вопросы по прокладке трассы и подключению к сети. Подключение прошло гладко. Бывают перебои со связью, но они краткосрочные и были 1-2 раза за весь период пользования.
Ужасная работа данной компании. Регулярное отсутствие интернета, Каждый месяц на несколько дней пропадает интернет. Техподдержка единственное, на что способна, — это повторять заученную фразу "перезагрузите роутер ". И так 15-20 минут [говорят] выключить - включить. Результат — 0.
Наверное, худший провайдер в Москве, буду думать о смене. Качество — 0, перебои возникают уже не первый раз. Оперативность в решении проблем — 0.
- МТС24 июля 2024 г.
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы бы хотели изменить его в лучшую сторону. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер вашего лицевого счета и ФИО владельца, а также уточните, с какими сложностями вы столкнулись.
Отключили внезапно интернет в 12 ночи, до поддержки не дозвониться, огромная очередь, а после часа уже не работают. Слава Богу, мобильный интернет есть, а то не знаю, что делать.
Интернет в принципе стабильный, но то, что заставляют арендовать их оборудование без возможности выкупа и установки своего оборудования, огромный минус. При сдаче ТВ-приставки — ТВ отключается, свою приставку никак не поставить, поддержка постоянно игнорирует и не дает решений, с Wi-Fi роутером то же самое, при этом давно стоит свое оборудование, и все замечательно работает, а сдать арендованный роутер нельзя, иначе интернет отключат, ужасно!!! Предлагали переподключить выгодные условия, тогда все выкупается, что тоже смешно, перейти на заранее невыгодный тариф и выкупить их оборудование. Получается вечная аренда и Wi-Fi, и ТВ-приставки!! Также приходил монтажник переустановить оборудование и затребовал вместо 40 руб. за обжим кабеля 500!!! Крайне не советую данную компанию за невозможность сдать их оборудование, которое никак не используется, так как свое установлено, и наглого монтажника!!!
- МГТС19 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, ФИО владельца и ссылку на отзыв.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Извините за эти сложности. Давайте, мы проведём диагностику услуг. Напишите, пожалуйста, нам blogs@mgts.ru номер вашего лицевого счета и ФИО владельца, прикрепив ссылку на пост. Постараемся помочь.