Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень доволен, пользуюсь более 5 лет. Бывают редко часовые перебои, но это только при подключении нового оборудования и только ночью. Скорость выдают зачастую выше тарифного плана (странно). Советую
Отзыв засчитан
692687
Алмател
Представитель провайдера
26.10.2020
Здравствуйте, Евгений! Большое спасибо за высокую оценку и столь долгое сотрудничество. С уважением, Алмател
91314
2.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Короче так, перевели меня на этого провайдера с ЮнионЛайна(с которым у меня вообще никаких проблем не было), на вот это вот чудо-юдо. Во-первых, интернет постоянно вырубается на 10-30 секунд через день. Во-вторых, у меня тариф на 100мбит/с, но проседает порой до 10мбит\с. В-третьих, тех-поддержка отсутствует вообще, сколько раз не пытался дозвониться во время "скачков" гудки идут, но трубку не берут или вообще автоответчик говорит что "Увы в данный момент мы не можем ответить на этот звонок". Ит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692685
Старлинк
Представитель провайдера
13.01.2021
Спасибо за Ваш отзыв! При объединении сетей возникали некоторые трудности с услугой, в данный же момент все должно хорошо работать.
93372
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер. Сижу на нём только потому, что провода ADSL вмурованы в стену.
Но всему есть придел. Начинаю искать другого провайдера.
Скорость по тарифу должна быть 200 Мб/с, а по факту она в 10 раз ниже!
ТП отвечает стандартными [фразами]: "В сегменте сети, к которому относится Ваше подключение, возникла техническая проблема. В данный момент..." и ничего не меняется.
У меня даже телефон на 4G быстрее браузер открывает.
Номер договора 60056504
Отзыв засчитан
692679
Акадо
13.10.2020
Здравствуйте. По Вашему обращению уже проводится проверка интернет-соединения. Ожидайте, пожалуйста.
90994
8.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключался ещё к 2ком лет уже как 5 назад, все было отлично, но в последние время интернет стал ужасным, постоянные какие-то аварии появились, интернет за неделю отключают по несколько раз, когда на пару часов, а в последние время начались проблемы на целый день, ладно там один раз сбой на линии, все понимаю, но каждую неделю, это уже начинает надоедать, ущерб существенный, работа стоит...
Если так и дальше пойдёт, буду уходить к другому провайдеру.
Договор номер 287909
Отзыв засчитан
692675
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тарифы не меняются уже три года. Мне вот это больше всего нравится. Человек же рассчитывает на что-то. А некоторые провайдеры, заманивают предложениями, а потом кидают. Севен скай не дает пустых надеж. Да и все по договору выполняется. Тех работы ведутся в такое время, что интернет не нужен, даже не замечаю. Заранее на сайте пишут дату и время проведения работ. И еще, если вовремя не оплатил, можно отсрочить платеж, интернет не вырубят, дают время исправиться)
Отзыв засчитан
692674
Администратор
Модератор отзывов
06.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90767
2
Общая оценка
Забота
2
Телевидение сократили на несколько каналов, только денег им дай каждый месяц на день раньше, скорость [плохая] стала, никому не советую
Отзыв засчитан
692666
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь провайдером не так давно, но уже интернетом доволен, никаких проблем не возникало, очень отзывчивая поддержка. Подключение также было без проблем. Скорость соответствует заявленной.
Отзыв засчитан
692662
Алмател
Представитель провайдера
26.10.2020
Добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. С уважением, Алмател
91312
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Крайне безответственная организация . Постоянно [переносят]. Мало того, что заявки крайне не желательно составляют , так ещё и письменная для них - [ничего не значит]. Претензию приняли в салоне связи , не поставили входящий номер, на бумажный вариант [не обратили внимание] , оператор своими словами все в компьютер вбила , в результате получил устный ответ, с которым в суд не пойдёшь .
Отзыв не засчитан
692658
Администратор
Модератор отзывов
06.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90762
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
8
Интернет работает нормально, скорость действительно оправдана. Телевидением не пользуюсь, поэтому не скажу за него. Но если вам понадобится к ним обратиться, то подготовьте нервы. Общение только через телефон, там всегда очередь и всегда пытаются [навязать] доп услуги. На оборудовании, что они дают, толком самому ничего нельзя сделать, нужно к ним обращаться.
Мне нужно было все 4 порта на роутере. Там 4 был прошит под iptv, им я не пользуюсь, нужен интернет. Обратился к ним, сказали за 48 час...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692655
Администратор
Модератор отзывов
02.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90717
Диана
04.10.2020
про поддержку — абсолютная правда! после взаимодействия с этой компанией остался неприятный осадок безысходности и беспомощности. вчера по телефону договорилась об установке инета и телевидения. в назначенное на сегодня время никто не появился и не удосужился позвонить предупредить. пришлось самой звонить и спрашивать в колл-центре, где вообще мастер. на что мне сказали, что не знают. пришлось перенести на завтрашний вечер, а от услуг предыдущего провайдера я отказалась в тот же день, как договорилась с МГТС. в итоге, нет интернета целый день и завтра тоже, по сути, не будет (а интернет нужен для дистанционного обучения, то есть я еще и пары пропускаю). попытки все-таки вызвать мастера на сегодняшний день не увенчались успехом, тк силы и нервы закончились после 4 звонков в колл-центр, где операторы демонстрировали полное отсутсвие заинтересованности в помощи при решении сложившейся проблемы, говоря, цитата: "мы не знаем, что тут можно сделать". некоторые операторы, кстати, хамили или же просто довольно грубо отвечали, несмотря на мой изначально дружелюбный и вежливый настрое, тк я осознаю, что они не виновны в возникновении каких-либо неполадок. теперь я стала сомневаться, что все-таки стоит пользоваться услугами МГТС.
90748
Показать все сообщения1
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Понравилось подключаться к домашнему интернету МТС. На запрос в гугле, как это сделать, сразу выпадает нужная страница сайта. Заполняешь форму, указываешь нужный тариф, и всё, никуда звонить не надо, твоя заявка принята. Менеджер перезвонила буквально минут через 10, разговор шел минуты три. Подключение было назначено на следующий день после обеда. Монтажники пришли вовремя, принесли бумаги на подпись и быстро всё провели. В общем, вечером уже я была обинтернечена. В общем, все работают быстро, ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692652
Администратор
Модератор отзывов
02.10.2020
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
90715
4
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
6
Отвратительное качество. Раз в неделю или авария или профилактика. Отсутствие интернета на целый день. Очень жалею что подключился к данному провайдеру.
Отзыв засчитан
692650
Вячеслав
02.10.2020
До сегодняшнего дня был доволен скоростью интернета. Тех поддержка переустановила радиоканал, но результаты низкие. Скорость упала в 4 раза. Будем делать вывод, жаль, столько лет вместе!
90731
Алмател
Представитель провайдера
26.10.2020
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы внимательно разбираем каждый инцидент и стараемся помочь, но нам необходимы номер договора или адрес подключения, чтобы идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер договора, с указанием ссылки на данный отзыв, через личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте, наши специалисты свяжутся с вами и помогут. С уважением, Алмател
91313
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер. Подключил сначала телевидение, после полгода просмотра, качество меня устроило и решил подключить интернет. Все отлично. Подключился в феврале 2019 года. Раньше действительно это был провайдер "Компот" с VPN подключением, скорость которого была урезана, я "Компотом" пользовался долго, скорее по инерции, лень было переключаться, тарифы у него были высоковаты, потом когда кризис [случился], переключился на Онлайм, когда он меня [ввел в заблуждение] с деньгами решил его сменить,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692645
Джульетта
09.10.2021
Поняла
97927
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Договор с акадо с 2011 года, раньше было более менее, в последние пару лет, а особенно в период пандемии - отвратительное качество интернета и телевидения. Плачу 1200 р/мес. В результате для учебы дети пользуются мобильным МТС. Вызывал монтажника неоднократно, каждый раз предлагали новый модем и винили внутреннюю проводку, каждый раз покупал модем и менял его место. Ничего не изменилось. Видимо пришло время менять провайдера. Жаль.
Отзыв засчитан
692644
Акадо
05.10.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
90751
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами провайдера уже пол года. Полет нормальный. Скорость как заявлена по тарифу. Отключения бывают очень редко и обычно решаются в течение нескольких часов.
Отзыв засчитан
692642
Администратор
Модератор отзывов
02.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90710
Алмател
Представитель провайдера
26.10.2020
Арман, добрый день! Спасибо за высокую оценку наших услуг. С уважением, Алмател
91311
Показать все сообщения1
8.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Я давно пользуюсь услугами Алматела(2КОМ), интернет быстрый, оплата небольшая, рекламой не надоедают, но в последнее время участились аварии и это сейчас, когда люди на удаленке работают и когда критичен доступ к Интернету, если компания в корне не решит эту проблему - придётся воспользоваться услугами другого провайдера
Отзыв засчитан
692640
Алмател
Представитель провайдера
26.10.2020
Здравствуйте! К сожалению, мы не можем предотвратить аварии, которые в подавляющем большинстве случаев происходят либо по вине вандалов, либо при проведении ремонтно-строительных работ. Бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. И, хотя бесперебойная связь зависит не только от нас, мы делаем все возможное, чтобы устранять инциденты в штатные сроки. Если же время устранения вырастает, часто по независящим от провайдера обстоятельствам, мы берем ответственность на себя и предлагаем абонентам компенсацию за отсутствие сервиса. С уважением, Алмател
91310
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
4
При скорости в 80 мб, реальные замеры показывают менее 5мб, что подтверждает постоянное зависание онлайн кинотеатров, а мобильный телефон постоянно помогает себе сам мобильным интернетом. Обрывы не частые, но скорость подводит с завидной периодичностью. Техподдержка в этом вопросе просто бесполезна, вежлива, но бесполезна.
Отзыв засчитан
692638
Алмател
Представитель провайдера
26.10.2020
Добрый день, Илья! Спасибо за отзыв, такая скорость не должна быть. Чтобы нам более предметно разобраться, пожалуйста, напишите номер вашего договора или адрес подключения личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Алмател
91309
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
6
Вполне хороший провайдер. пользуюсь больше года, в мск думаю, что лучше не найти. скорость интернета отличная
Отзыв засчитан
692634
Администратор
Модератор отзывов
02.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90708
Алмател
Представитель провайдера
26.10.2020
Здравствуйте, Илья! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Нам очень приятно получать такие отзывы от наших абонентов. С уважением, Алмател
91308
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Сперва от Севен скай был только интернет. Все устраивало, скорости хватало и был всегда. Когда появилась услуга Умный дом, то и ее подключил. И теперь не волнуюсь, что может быть потоп, взлом и тд. По квартире установлены камеры, есть у входа камеры. Датчики в ванной и на кухне. В случае проблемы приходят уведомления на телефон. И можно реагировать. Молодцы ребята, развиваются и улучшают свои возможности.
Отзыв засчитан
692626
Администратор
Модератор отзывов
02.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90704
9
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Плохо работал модем с мобильным интернетом, гораздо медленнее заявленного. Промучился 2 недели и обратился в техподдержку. Думал, бракованный модем попался или еще что, телефон-то ловит дома нормально, поэтому и выбрал свисток от МТС. Проводной ко мне, к сожалению, отказались тянуть все провайдеры – что-то с коммуникациями такое, что не позволяет протащить провод. Принес свисток в салон. Его продиагностировали прямо на месте, сказали – нормальный. И предложили решение проблемы при помощи приложе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692625
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Когда с бывшим провайдером уже не было сил больше работать из-за постоянных отвалов, перешли на ВестКолл, который уже есть в здании.
Подключили быстро, работает стабильно. Пока (работаем с ними второй месяц) проблем не возникло. Техподдержка помогла настроить всё удаленно.
Отзыв засчитан
692624
Администратор
Модератор отзывов
02.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90703
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
