С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
плохой
Тип услуг: 
домашний интернет
Воруют трафик-фактически ежемесячно умыкают по 1 гб -дозвониться до оператора сложнее чем президенту,практически невозможно в планах переход на другого провайдера+антиреклама,хотя и без этого многие уходят от билайна
Отзыв засчитан
608604
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
МГТС
Тип услуг: 
домашний интернет
Короче в данной компании косяк на косяке, подключать не буду!!!
Отзыв не засчитан
608548
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61551
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
03.04.2017
Добрый день!
Свое мнение об услугах компании можно составить, только воспользовавшись услугами. Вы всегда можете обращаться к нам на почту или к аккаунтам в соцсетях. Будем рады помочь и развеять сомнения!

С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
61576
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка ????
Тип услуг: 
домашний интернет
Почитала отзывы и поняла, что не одна такая. Интернет всегда устраивал, но когда дело коснулось замены приставки в связи с ее поломкой, то легче было перейти на другого оператора. Приставка сломалась, телевидение не работает, но в связи с болезнью не могла выехать из дома и доставить ее в сервис. Попросила привезти новую как дополнительную для второго телевизора. На минуточку это не бесплатно и готова была в месяц платить дополнительные 230р, но ничего так и не привезли. Неделю заявку рассматрив...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
608492
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Всё ОК!
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом доволен до самого не куда, перебоев вообще не бывает. Скорость не падает.тех. Поддержка просто чудо, всегда всё объяснят и помогут. Ну а если что то не так, только заявочку оставь и мастер уже тут как тут.вежливость на первом мести у спецов, за всё время пользования интернетом ни одного грубого слова а только положительные впечатления. Молодцы !!!! Хорошо бы если бы проводили акции по новым тарифам. Вообщем я доволен как слон на водопое. Так держать.
Отзыв засчитан
608146
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Кривая тех поддержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Просили дать статический айпишник, скзали дали, когда пришли настраивать видеонаблюдение, статического адресса не было, хотя ранее давали будто есть. Позже вроде настроили статический адресс, но, на него нельзя ниоткуда зайти, не пингуется. Приехать исправить неисправность не приезжают. Просили дать информацию ввиде принт скринов с пингом и всё такое... Бред, видимо их тех поддержка не может пропингоовать самостоятельно. Все обращения какие есть не фиксируются, всё виртуально, ничего не докажешь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
608124
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно вырубается интернет, приходится по 10-15 раз в день выключать и включать роутер. Около 2-3 месяцев назад провели интернет по новому проводу, через него скорость выше, но изменений не заметил. И всё равно приходится каждые 2 часа перезагружать роутер отсутствуют
Отзыв засчитан
608118
reviewReplySmile
Смайл
06.04.2017
Здравствуйте, Ирина Владимировна! 
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. 
Проверив Вашу линию, явных ошибок нет. Тут не обойтись без выезда мастера. 
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно найдем пути решения. 
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
61658
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже месяц пользуемся услугами провайдера, который был навязан пиком в новостройке. Качество связи ужасное. Планировали пользоваться интернет тв, в итоге толтко нервы треплем, каждые 5 мин тепяет связь, потом не сразу восстанавливается, бывает подолгу. Скорость при оплаченных 100 мбит состааляет 6 мбит. А выбора- то нет, других провайлеров не пускают. Фас на них нет!!! Зато предоплату требуют вовремя. В общем, если выбор есть, не пользуйтесь услугами леальты. Лучше никакого интернета, чем такой м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
608022
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Частые разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень часто разрывы. При этом, чтобы вновь подключится нужно связаться с техслужбой. Автоматическое устранение последствий разрыва путем перезагрузки ресивера почему то не происходит. Техподдержка вежливая, но не быстрая. Часты разрывы. При этом провайдер даже не пытается загладить вину какими то материальными компенсациями.
Отзыв засчитан
608017
reviewReplySmile
Тел
03.04.2017
добрый день! 
Напишите свой номер договора и ссылку на пост по адресу home@tel.ru, чтобы мы смогли с вами связаться и вызвать к вам сотрудника. Частые разрывы связаны с оборудованием в квартире у клиента, если бы наше оборудование провайдера работало не надежно, то и клиентов в не было бы ни у какого провайдера.
Всегда ваш, ТЕЛ!
61558
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый конченый домашний интернет из всех существующих !!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Это самый конченный домашний интернет из каких либо существующих! Постоянно зависает , заявленной скорости никогда нет! Плачу более 1200 рублей в месяц за интернет и домашнее тв. Мой лицевой счёт 4019385. Никто и никогда не подключайте этот конченый инет себе!!! Заявляют 100 мбит в секунду по факту от 15 до 40 и выше не бывает!!! Я на телефоне постоянно отключаю вай фай и подключаю сотовый лте от билайна - это же насколько должен быть слабый интернет, чтобы приходилось включать сотовый интернет!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607993
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
04.04.2017
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию, передали её нашим коллегам. Приносим вам свои извинения!
61599
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасная скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная скорость интернета, тариф 100 mbps а на спидтесте выдает от 12-20!!! В техподдержке как всегда валят на роутер ( который проверяли специалисты и в нем проблемы нет ), валят даже на браузер!! Интернет в метро для меня в радость чем дома с билайном! Чтобы до них дозвониться - это час вашей жизни! Никому не советую билйан! Не тратьте свои нервы на фукорпорацию которой все равно на вас! Их нет скорость ниже чем в тарифе в 5 раз! Не дозвониться! В техобслуживании работают лгуны - причина ваше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607976
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
издеваються над стариками
Тип услуг: 
домашний интернет
Достала реклама этот3210 нет сил дозвониться до оператора нельзя
Отзыв не засчитан
607971
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61548
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ПОДСКАЗКА ДЛЯ АБОНЕНТОВ акадо.!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Друзья! Wi-fi, выдаёт нормальную скорость(102мб из 100мб заявленной) только если роутер настроить на работу через канал 5мгц!!! Все приходящие мастера настраивают роутер на канал 2.4мгц и скорость из 100мб режется и выдаёт 28-30мб!!! Короче нужно залезать в настройки роутера и переставлять канал передачи на 5мгц , а не 2.4!!! Внимание! 5мгц , поддерживают не все устройства! Проверьте перед перенастройкой роутера, поддерживает ли ваша техника частоту 5мгц!!! Если всё правильно сделаете, то вайфай...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607945
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
ЛУЧШИЙ ПРОВАЙДЕР СЗАО
Тип услуг: 
домашний интернет
Работает отлично . Минусов нет
Отзыв не засчитан
607923
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61534
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
никчемная организация
Тип услуг: 
домашний интернет
Не связывайтесь, я пожалел, не соблюдаются условия договора хз нет скорости от слова совершенно, проблемы с тв, проблемы не решают
Отзыв не засчитан
607856
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61531
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Подключили быстро "без шума и пыли"
Тип услуг: 
домашний интернет
В среду решили поменять йоту в небольшом офисе на проводной интернет от ринет, а уже в пятницу утром в удобное нам время монтажник артем ибрагимов был на месте и за 2 часа быстро переподключил нас и все оборудование к сети ринет. Все соединения компы между собой, к принтеру и сканеру) сохранил, почти не трогая ничего! А мы ожидали полдня работы, выключения нашего оборудования, кучу вопросов по логинам и паролям... Отключение от интернета, когда мы были вне доступа к почте и нужным по работе сайт...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
607841
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.03.2017
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
61530
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Оборудование не соответствует руководству пользователя
Тип услуг: 
домашний интернет
Приходится опять писать про эту славную контору,после решения проблемы с падающим роутеромнаружу вылезла другая-несоответствие предоставленного оборудования для просмотра ip tv(приставка хуавэй)заявленным характеристикам производителя.компания мгтс перепрошила в спешке это оборудование сырой прошивкой,в результате чего часть функций данной приставкой была утрачена,сама компания(её тех специалисты и монтажники)это признаёт и рекомендует использовать неполноценный функционал приставки ожидая новой...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607829
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
31.03.2017
Здравствуйте! При продвижении услуг клиентам не предлагают функции, которые недоступны на приставке. Все необходимые функции для просмотра телевидения от компании работают корректно. 
По всем вопросам и замечаниям всегда можно обращаться на нашу почту.

С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
61536
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость как жизнь , полосами
Тип услуг: 
домашний интернет
Никакого скорость такая, что хочется плакать
Отзыв не засчитан
607818
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61527
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший из лучших
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интернетом 24 часа в сутки! Лучше провайдера не встречал! Подключился к ним прошлым летом по акции- даёт 200 мбит за 1000 руб!!! Где ещё встречаются такие цены - не знаю. По факту проходит 150-170. Для меня это идеально. Были пару прерываний, но не долгих, заранее говорили , было время что то придумать пока) нашёл хорошего провайдера, все пока устраивает однажды не смог дозвониться в поддержеку, расстроился.
Отзыв засчитан
607767
reviewReplySmile
Смайл
31.03.2017
Здравствуйте! 
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение! 
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!) 
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. 
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
61533
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
супергерой в службе техподдержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень спокойный и адекватный сотрудник службы техподдержки для одинцово, способный по телефону понятно объяснить чайнику, что сделать, чтобы все заработало. Первый раз за 20 лет пользования интернетом такой опыт общений с техподдержкой. К сожалению, не спросили, как зовут. Спасибо, человек!) работает стабильно техподдержка только в рабочее время дозвон в техподдержку занимает 30 минут
Отзыв засчитан
607766
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
давно с инфолайном
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравстауйте. Подключился к смайлу, когда он был еще инфолайном. Что хочу сказать, сначала все у всех хорошо, живешь- радуешься, но последнее время пишут про аварии, особенно они участились в последние пару месяцев. Думал смайл чудит, но, как оказалось, москва последнее время активно взялась за благоустройство города и сопутствующих ей городов. Чудо работники особо не заморачтвабтся и рвут кабели всех подряд.. Думал, что только смайл страдает, а нет, у всех провайдеров такая беда.., соседи сидят...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607761
reviewReplySmile
Смайл
31.03.2017
Здравствуйте! 
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение! 
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!) 
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. 
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
61532
Ваш комментарий