Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Ужасный интернет
подключил Пакет «Silver (с мобильным) ПЛЮС»
В пакет входит ТВ, интернет "40 мбит/сек", городской телфон и симка
в целом пакет очень выгодный всего за 999 руб
по поводу тв и телефона нареканий никаких нет, но вот интернет это просто дикий треш
скорость 0.75 мбит вместо обещанной 40 + пинг 400 если выбрать сервер в Москве
отличное качество ТВ стабильно показывает, все супер
телефон как обычно
интернет это не ваша тема, не стоит клиентам навязывать свой GPON потому что это полная...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239779
МГТС
Представитель провайдера
26.07.2016
Здравствуйте! Данный вопрос решаем. Можем провести диагностику работы интернета вместе с Вами. Для этого направьте, пожалуйста, на нашу почту номер телефона МГТС и ссылку на Ваш пост. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55958
2
Общая оценка
Отвратительная ситуация по качеству телевидения
Отвратительная ситуация по качеству телевидения в течении месяца , постоянное зависание .Неоднократно обращались за пояснением в техподдержку , ответ -технические сбои по вине погоды (дожди ,грозы) даже когда погода была ясная. Подозреваем ,что у Вас недостаточно хорошо справляется оборудование. Щелковский р-н ,д.Медвежьи Озера.
Отзыв засчитан
239774
Смайл
12.08.2016
Здравствуйте! Приношу Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства. В данном вопросе надо детально разбираться. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения. С уважением, Ваша сеть Смайл)))
56261
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Для просмотра роликов и просмотра сайтов вполне подойдет, но для связи типа скайпа вообще не годится, в лучшем случае максимум 15 минут (один раз такое было, это рекорд) сможете пообщаться и обрыв связи, а порой бывает только дозвонился и тут же обрыв. Общаться вообще не возможно, "аш бесит".
дешево
Подключили 60 Мбит/сек за 200 рублей по акции, но реальную скорость показывает на сайте "спидтест" 10-18 Мбит/сек, и пинг не особо короткий около 50. В общем если вы не общаетесь по скайпу ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239757
МГТС
Представитель провайдера
26.07.2016
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Данную ситуацию возможно исправить. Могли бы направить телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв на нашу почту? Выполним полную проверку. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
55962
2
Общая оценка
Худший провайдер из всех, которые знаю!!!
Качество оказания услуг не соответствует цене.
Стабильно и вовремя выставляют счета на услуги, что не скажешь о качестве самих услуг (см. ниже).
1. При проведении регламентных работ не уведомляют об отключении интернета.
2. Выставленные заявки на устранение причин сбоя интернета закрывают не устранив неисправности.
3. Последний раз интернет услуги не предоставлялись в течение 2-х недель подряд, что существенно отразилось на работе офиса.
4. Качество связи оставляет желать лучшего.
Отзыв засчитан
239756
2
Общая оценка
При первой же возможности отключусь
Пользовалась год кверти и все шло не плохо до определённого момента, а когда я просила изменить то что меня не устраивает, причём трижды, они не активно это делали, а потом предложили оплатить им приезд и возможно мы вам поможем, но так как доверие уже было подорвано безразличием в первых трёх обращениях, я решила просто сменить их на смаил. Скорость обещают 100, но когда приходят подключать, говорят что за счёт стен скорость будет везде разная и не под 100 точно. Так вот в итоге во всех комната...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239734
Смайл
12.08.2016
Здравствуйте! Я конечно приношу Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства. Как понимаю у Вас роутер, раз говорили про возможные различия скорости в разных комнатах... Это действительно может быть! Ведь чем больше препятствий на пути сигнала, тем слабее он становится и может вовсе пропасть. Можно поэкспериментировать с размещением роутера в квартире. Например попробовать поставить его по центру, т.е. на равном удалении от всех комнат. Тогда сигнал будет "дотягиваться" до всех уголков. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru, если Вам нужна более подробная помощь. С уважением, Ваша сеть Смайл)))
56260
2
Общая оценка
Отвратительное качество WI-FI
Перешла с Билайна месяц назад, уже пожалела... по проводу интернет работает хорошо проблем нет, сигнал вай-фай отвратный, живу на третьем этаже, с модемом Билайна сигнал ловился еще на первом этаже, теперь не ловится уже в 10метрах от оборудования, выйти на кухню- это потерять сигнал. В МГТС девушка нудит одно "исправное оборудование мы не меням, возможно дело в особенностях вашей квартиры..." Возмущена!
Отзыв засчитан
239719
МГТС
Представитель провайдера
26.07.2016
Здравствуйте! Действительно, на сигнал Wi-Fi влияет множество причин. Для выявления причин понижения скорости необходимо провести диагностику. Для разрешения данной ситуации просим Вас предоставить нам телефон подключения и ссылку на Ваш пост. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55961
6
Общая оценка
Слабая техподдержка
Пользуюсь этим провайдером 3 года. Бывали частые недолгие разрывы, за некоторые проблемы в сети начисляли бонусы. По скорости интернет устраивал. При подключении давали роутер бесплатно. Отслужил у меня 3 года этот роутер и помер. Спросила, можно ли заменить роутер на другой, предусмотрено у них такое или нет. Оставила контактные данные. Говорят, мол мы позвоним и решим вопрос. Ну, ок. Уже вторая неделя идёт, как звонят. Видимо, клиент без интернета сидит - это нормально, подождёт. Неделю сидеть...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239664
2
Общая оценка
Самый отстойный провайдер в мире!!!
Некрасовка,пр-т Защитников Москвы 10.Обрывы постоянно.постоянно просят перезагрузить роутер, что очень редко помогает.весь подъезд такого же мнения.посмотреть ТВ через интернет это для них не оп силам.Фильмы висят.Народ бегите от них.Только потеря клиентов заставит их почесать репу и задуматься о том какой отстой они предоставляют.У них всегда виноваты все вокруг, но только не они.
нету
Отзыв засчитан
239630
2
Общая оценка
Отвратительный вай фай!!!
Мтс в последнее время вообще разочаровывает.а мгтс интернет решила отключить после двух недель пользования.интернет по вечерам отвратительно работает!начинает работать только после звонка операторам первые десять минут,после опять видео вообще не загружается.вообщем отвратительный интернет.сколько пользовалась интернетом других провайдеров,никогда никаких проблем не возникало.вообщем,никому не советую.любой провайдер,только не мгтс.
Отзыв засчитан
239400
МГТС
Представитель провайдера
26.07.2016
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что приняли данное решение. Уверены, что смогли бы исправить эту ситуацию. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55960
2
Общая оценка
Постоянные разрывы.
Худший провайдер из всех, что я сменил. Регулярные разрывы соединения и "аварии", которые случаются тоже довольно часто.
Отзыв засчитан
239388
Смайл
12.08.2016
Здравствуйте, Сергей Владимирович! Я проанализировал статистику Ваших подключений, и не вижу ни обрывов, ни ни аварий. Ежедневно Ваш роутер постоянно в сети и каждый день в районе 20:15 делает реконнект. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и подробным описанием разрывов, которые у Вас происходят. Обязательно найдем пути решения. С уважением, Ваша сеть Смайл)))
56259
2
Общая оценка
IP телевидение
Добрый вечер!
"Посчастливилось" стать клиентом данного провайдера и подключить услугу цифрового телевидения. Купил у них приставку для IP телевидения, которая стоит почти 6 000 руб.. С первых же дней начались проблемы(зависает картинка, заикается звук, отсутствует сигнал), не возможно пользоваться таким "сервисом". Сотрудник Смайла приходил ко мне каждую неделю! Проблему не могли решить в течении 2 месяцев! Специалист постоянно сбрасывал ошибки( их было всегда более 1000!), переключал порты, о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239375
Смайл
12.08.2016
Здравствуйте! Приношу Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства. В данном вопросе надо детально разбираться. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения. С уважением, Ваша сеть Смайл)))
56258
6
Общая оценка
МГТС - привычный провайдер
Клиентом МГТС являюсь уже очень давно.
Пару месяцев назад переехал в новую квартиру. Очень переживал, подключен ли там интернет, оказалось, там проведен GPON, чему я очень обрадовался. Не нужно было ничего лишнего делать, а просто подключить интернет от привычного провайдера. А заодно и ТВ. Интернет полностью стабильный, ни разу не пропадал, даже в плохую погоду. Телевидение при скорости 200мб/с интернета получил бесплатно, что тоже очень круто - телевизор смотрю достаточно часто
стабильн...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
239263
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
55944
МГТС
Представитель провайдера
26.07.2016
Добрый день! Признательны Вам за столь развернутый положительный отклик. Мы рады предоставлять качественные услуги связи по выгодным ценам, на регулярной основе предлагаем клиентам сэкономить, подключая удобные для пользования пакетные предложения. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55959
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
нормальный рабочий провайдер
МГТС поставляет услуги стабильно, за 4 года было только 2 сбоя. меняют оплату в одностороннем порядке.
достойная скорость, операторы вежливые
дозвон в техподдержку через общую очередь МГТС
Отзыв засчитан
239262
МГТС
Представитель провайдера
25.07.2016
Здравствуйте! Благодарим за выбор МГТС в качестве партнера по оказанию услуг связи. Спасибо за положительный отклик по результатам пользования интернета. Желаем всего наилучшего! С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55930
10
Общая оценка
для меня это действительно ВАЖНЫЙ пункт
Наконец-то МГТС сделали нормальный и удобный личный кабинет на сайте.
Удобно, что все можно оплачивать в интернете, одной платежкой, и никуда не надо никакие бумажки отправлять. А еще можно запросто посмотреть баланс или подключить какие-нибудь услуги. Очень круто!
личный кабинет, забота о клиентах
Отзыв не засчитан
239261
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
55943
МГТС
Представитель провайдера
26.07.2016
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв о работе компании. Всего наилучшего! С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55963
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Прекрасный провайдер
Что мне сразу,как я подключил решил подключить онлайм, так это быстрая реакция. В тот же самый день пришли и без замешек все сделали. Работает норм., скорость отл., претензий и предьяв вообще не имею.
Все исправно работает.
предьяв не имею.
Отзыв засчитан
239203
Онлайм
Представитель провайдера
31.07.2016
Спасибо за отзыв! :)
56022
2
Общая оценка
Самый худший провайдер!!!
ПОдключились к 7sky т.к. не было других провайдеров в доме. Сигнал ТВ постоянно прерывается, качество ужасное. В службу поддержки когда дозваниваешься, то они составляют заявку, ничего не объясняя, и решают ее потом неделями. По одной проблеме составляют десятки заявок , а решение "у неас были профилактические работы". И так постоянно. Обещали сделать скидку т.к. неправильно тарифицировали услуги и ненадлежащим образом оказывались услуги, но так и не сделали. Техподдержка просто никакая. Не сове...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239155
2
Общая оценка
Игнор
Не отвечают на письма
Отзыв не засчитан
239146
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.07.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55927
2
Общая оценка
Деньги возьмем, но услуг не предоставим!
МГТС - полный [бак]. Подключил на свою голову. Скорость интернета от 0 до 40 мб/с, статистически ближе к 0. На все вопросы служба поддержки отвечает: "Но у вас же по Wi-Fi, что вы хотели?" Не поверите, хотел 60 как написано в тарифном плане и как вы же обещали при подключении. А давайте мы вам дополнительно то-то и то-то установим! Будет супер, стоит кучу денег в месяц! На вопрос зачем оно мне, когда я могу сменить провайдера и за такой же ценник иметь интернет и ТВ без головной боли с обещанной...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239089
МГТС
Представитель провайдера
25.07.2016
Добрый День! Приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что сложилось подобное впечатление. Пришлите, пожалуйста, на нашу почту номер МГТС и контактный телефон для связи с Вами. Проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55932
10
Общая оценка
лучшей провайдер города
Пользовалась провайдером Нет Бай Нет. И считаю что этот провайдер самый лучший в Москве. За 4 года у меня не было никаких нариканий. Скорость все соответствует. Пользовались домашним интернетом вай фай. Постоянно на связи. Я очень довольна этой компанией. Но так как я снимаю жилье в Москве и как говорится уже поведала много других провайдеров. Хочу сказать что этот самый лучший. Я всегда думаю, почему не в каждом доме можно проводить тот провайдер который нравится.
Хороша скорость интернет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239079
НетБайНет
Представитель провайдера
26.07.2016
Благодарим за отзыв.
55966
2
Общая оценка
Худший провайдер на свете.
Что бы вы в [лесу перебегали],работники МГТС.Худший интернет провайдер на всём белом свете,никогда,запомните,никогда не подключайте МГТС,даже если вам звонят,пишут смс,присылают рекламу на почту,насилуют или держат в заложниках ваших родных.Каждый день происходят помехи,каждый день,бывает несколько раз на дню,интернет пропадает.Пропадает на минут 5-10,но этого хватает слихвой,что бы возненавидеть их всех.
Ужасные словия,отключения ежедневно,ломят цену.
Отзыв засчитан
238945
МГТС
Представитель провайдера
25.07.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на нашу почту, указав ссылку на Ваш пост. Обязательно разберемся в данной ситуации. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55933
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
