Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Бездарность, наглая, неприкрытая ложь!
Был уже тут подобный отзыв, но все-же, ситуации разные, по сабжу:
5 лет пользовался Билайном, проблем с разрывами просто не знал. Но в связи с новой работой и необходимостью подключить более скоростной интернет, подключил Онлайм. С Билайном, так же были проблемы с маршрутизатором. И вот, позвонила девушка, приветливая, веселая - предлагает домашний интернет. Скорость 100мб\с, проблем с маршрутизаторами - нет(!!!), все чинно-благородно. Ну, поехали. Приезжает с виду "пропитый" такой электрик с ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249734
Онлайм
Представитель провайдера
22.08.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
56391
10
Общая оценка
улетная скорость
Подключились в том месяце к Онлайм- супер интернет. Бешеная скорость, ничего не зависает. Рекомендую всем 100мбит будет все летать.
Отзыв засчитан
249725
Онлайм
Представитель провайдера
22.08.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
56390
2
Общая оценка
Мошенники
Хотел подключить тариф "все за 801р" дополнительно к нему услугу "городской номер". Позвонил по телефону 8800***0611 оператор уверил меня что все это возможно. через 3 дня пришли установщики. Забыли сим-карту. уверили меня что я ее спокойно получу в любом офисе и подключу желаемую услугу. Пришел на следующий день в офис продавец-консультант так же заверил что я могу подключить "городской номер" к моей симкарте. Заполняю договор, плачу деньги 801р, выбираю номер... все хорошо. Прошу продавца подк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249720
2
Общая оценка
Не ждите что на вас обратят внимание
На старой квартире была клиентом 2 ком. Клиентоориентированность тогда уже была сомнительная. Например, когда отрубается интернет, звонишь чтобы выяснить в чем дело, а на той стороне "мы вам перезвоним" и отбой. И перезванивают через три дня. Поэтому на новой квартире сначала подключила МГТС. Потом решила попробовать 2 ком, а вдруг что-то поменялось. Оказалось, что не поменялось. На момент приема заявки все нормально. На монтажниках все стопорится. Я могу принять монтажников только с 9 до 11. До...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249711
2КОМ
Представитель провайдера
12.09.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Режим работы мастеров зависит от доступа к оборудованию в доме, которое регулируется управляющей компанией, к сожалению, если, например, УК не пускает наших сотрудников в выходные дни, то мы не сможем произвести ремонт, но мы примем к сведению вашу проблему и исправим имеющиеся недочеты в работе. Мы постоянно модернизируем нашу сеть, чтобы улучшить качество предоставляемого соединения с сетью Интернет и стараемся проводить работы в ночное время. Аварии на сети также возможны, этого никак не предугадать, в нашей сети они случаются редко и, если случаются, то устраняются в течение 15-20 минут. Если же у вас имеются еще каки-либо проблемы с использованием нашей сети, то пожалуйста, сообщите нам ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы оперативно решим все имеющиеся проблемы С уважением, команда 2КОМ
56755
2
Общая оценка
Невозможно выяснить вопросы по оплате
Вопросы по оплате можно выяснить только в службе техподдержки, а она не работает! По телефону отвечает автоответчик "Ваш звонок очень важен, вам ответят через 2 минуты 20 секунд" - и так до бесконечности! Деньги берут, а сервиса никакого! Не связывайтесь с этим провайдером!
Нет плюсов
Не работает техподдержка, дозвониться невозможно
Отзыв засчитан
249670
КВЕРТИ
Представитель провайдера
12.08.2016
Здравствуйте! Вопросы по оплате, а также любые другие, можно задать по почте (контакты есть на сайте), в чате (есть на сайте), на официальном форуме (ссылка на сайте), в группах вконтакте и фейсбуке (ссылки на сайте). Что касается телефона, дозвон в 99% времени быстрый, за исключением редких периодов в моменты крупных аварий. В таком случае лучше перезвонить чуть позже. Готовы также разъяснить Вам вопросы по оплате в комментариях. Просьба вместе с вопросом указать номер договора или лицевого счета.
56251
2
Общая оценка
Худший провайдер
Постоянно обрывается соединение.Звоню в службу поддержки ,а там всегда одно и тоже : делают перезагрузку и все,после чего работает нормально пару часов. Когда приходит мастер что-то делает в настройках или меняет оборудование,но результат всегда один - обрывы, мастер говорит - : 'Во всем виновата - 'воздушка'
нет
постоянные обрывы соединения
Отзыв засчитан
249643
МГТС
Представитель провайдера
12.08.2016
Здравствуйте! Для разрешения данной ситуации, просим Вас предоставить нам телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Василий, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
56249
2
Общая оценка
Отвратительная служба поддержки!
Интернет последнюю неделю ,домашний,совершенно не тянет ,хотя безлимитный. Позвонила в т одолжение делает или разбудила его,такой недовольный!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отвратительное обслуживание!
Отзыв засчитан
249562
2
Общая оценка
Yota не соблюдает договор о предоставлении скорости
полным [кошмаром] этот провайдер стал в Сочи, до зимней Олимпиады просто было все отлично, но как только их выкупил "Мегафон", все полная тишина, вместо 10 МБит/сек (по договору), в лучшем случае 1,38 МБит/сек дает и все
одной вежливостью скорость не поднимешь
-----------------------------------------------------------, и это все минусы, какие только можно поставить
Отзыв засчитан
249401
2
Общая оценка
Авелаком - [отвратительно]
Авелаком! Ты самый [ужасный] провайдер на всём белом свете! Ненавижу вашу компанию, вашу связь и все что с вами связанно!!!
С Вани вечные проблемы. В течении месяца стабильно не работает интернет неделю, а то и больше. Не могу нормально работать. До тех поддержке не дозвониться.
Я сменю вашу связь завтра же! Напишу о вашем непрофессионализме где только можно!
Вы - [ужасны]!
Отзыв засчитан
249396
10
Общая оценка
Мне нравится
Стаж пользования 4г. Довольна.
Удобно, не дорого,тех поддержка 24/7 нормальная.
Если требуется вызвать монтажника, то только будни с 12 до 18, праздники учитываются.
Монтажники нормальные, но был один, который не смог найти ключ от чердака (или не особо хотел)
Отзыв засчитан
249382
2КОМ
Представитель провайдера
12.09.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно слышать ваш отзыв, если у вас возникнут какие-либо вопросы, то вы всегда можете получить быстрый ответ через наши онлайн сервисы (Мессенджеры, онлайн-чат на сайте, группы 2КОМ в социальных сетях)! С уважением, команда 2КОМ
56754
2
Общая оценка
Провайдер который грабит
Сегодня увидев платежку с задолжностью 2943 рублей. Ахнул. Долгое время примерно3 месяца не пользовался интернетом, а кредитный лимит составлял 1000 рублей. По моему тарифному плану, как раз на 2 месяца. Удивился и позвонил на горячую линию. Оператор кол центра спокойно ответила, что это нормально и кредитный лимит ПАО "Ростелеком" можкм менять, когда захочет в индивидуальном порядке. Что еще больше возмутило меня. Спросив на каком основании, через 5 минут получил ответ: "по ФЗ "о связи" пункт 1...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249318
10
Общая оценка
Лучший провайдер за 20 лет опыта
В самом начале, когда они у нас только появились в доме, были проблемы, но решались очень оперативно. Первые месяцы были сбои в оборудовании, но теперь уже много лет работает все как часы. Без разрывов, слабой связи, включение после оплаты мгновенное, если были паузы. Лучший провайдер на моей памяти.
Отзыв засчитан
249301
2
Общая оценка
Нехорошо получилось
Пользуюсь услугами другого провайдера и решил подключить вторую линию т.к. у меня есть некоторые проблемы с пингом по узлов находящихся западнее меня, но при этом отличный пинг восточнее (по России и до Азии). Позвонил вчера и договорился, что меня подключат с 13 до 15.
В районе 13 мне позвонил монтажник и сказал, что приедет в 14:30. В итоге монтажник приезжает в 16:30 и говорит, что не может подключить меня из-за проблем связанных с водой в подвале. В целом ситуация для России достаточно быт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249295
2КОМ
Представитель провайдера
12.09.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Режим работы мастеров зависит от доступа к оборудованию в доме, которое регулируется управляющей компанией, к сожалению, если, например, УК не пускает наших сотрудников в выходные дни, то мы не сможем произвести ремонт, но мы примем к сведению вашу проблему и исправим имеющиеся недочеты в работе, спасибо С уважением, команда 2КОМ
56753
2
Общая оценка
Самый худший провайдер. 3G быстрее, чем интернет у Ростелекома.
Самый худший провайдер. Ужасное качество связи. Заявленная скорость 60 Mбит/сек, фактическая скорость 0,5-3Mбит/сек, при обращении в службу поддержки, стандартные фразы, перезагрузить роутер, извините, да такая скорость, давайте пригласим мастера. Приходили мастера 3 раза, одни и те же, покопаются в роутере и уходят, проблема никак не решилась. При расторжении договора и сдаче оборудования начислили долг за аренду оборудования, якобы оно предоставлялось бесплатно в аренду по условиям акции, и в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249258
10
Общая оценка
Замечатальный провайдер
Пользуюсь 2КОМ уже много лет. Гигабитное подключение, скорость 300Mbps, ночью 1Gbps. Проблем практически нет, компьютер подключен круглосуточно с мониторингом. Скорость соответствует заявленной. Подключаются знакомые, все довольны качеством услуг. Ещё и каждому по 500 руб. на счет сразу при подлкючении по акции "Приведи друга".
Дозвон в техподдержку много времени не занимает. Скорость соответствует заявленной. Очень хорошая коннективити по России, навернное лучшая. Я сам работаю в фирме, пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249227
2КОМ
Представитель провайдера
12.09.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно слышать такие слова, мы стараемся для вас! С уважением, команда 2КОМ
56752
2
Общая оценка
Подводные камни
Предложили тариф за 200р в месяц с хорошей скоростью. Но умолчали, что с 4го месяца оплата составляет 750р/мес. Хорошо что я не разорвал договор со своим постоянным провайдером.
Проверяйте, спрашивайте и уточняйте все! И бабки обдерут и оставят без интернета
Обман клентов
Обдираловка
Отзыв засчитан
249142
Онлайм
Представитель провайдера
22.08.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
56388
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, нежелание решать проблемы, хамство
Являемся абонентами акадо более 5 лет. В последний год постоянные разрывы, муж звонил в поддержку(он айти специалист-разбирается), пока дозвонился интернет возобновился. Соответственно ответ был, что все у них в порядке. На то что, эти разрывы по минуте происходят по раз пять на дню, ответ был тот же. Никаких предложений по решению проблемы!
Часто звонят и предлагают купить оборудование, увеличить тариф, включив дополнительно еще что-нибудь, чем нереально раздражают.
Сегодня решила поменять ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249140
10
Общая оценка
Отличный интернет
Мне нравится эта Цифра Один. Интернет работает в принципе лучше, чем у того же стрима или акады. Цифра единственная из всех что у меня были - предоставила скорость по факту как в рекламе. Спасибо, что хоть этот провайдер честно работает. Цена приемлемая, техподдержка вообще круглосуточная (в два часа ночи со мною говорил живой человек, что бывает крайне редко у других). Отношение к клиенту нормальное, не отмазываются заученными фразами из спичлиста.
скорость как в тарифе, техподдержка кругл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249131
2
Общая оценка
Не покупайте услугу WiFire Mobile
Не покупайте услугу WiFire Mobile, т.к. за городом, там где она и нужна, совершенно нет сигнала!
Сначала требуйте по адресу определить наличие сигнала в этом месте, причем не каждый оператор может это сделать.
Даже при наличии слабого сигнала GSM все равно не удалось подключиться, т.к. браузер пишет, что не тот MAC, а операторы не знают: что с этим делать.
Отзыв не засчитан
249099
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
56243
НетБайНет
Представитель провайдера
16.08.2016
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав адрес и фио, и описать ситуацию. Проверим информацию по Вашим обращениям и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
56346
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Полный отстой!!!
Постоянный обрыв связи, очень медленный (существенно ниже заявленных скоростей)
Не тратьте время и нервы - не связывайтесь с ними!
Скорость ниже заявленной, в техподдержке работают тормозы
Отзыв засчитан
249060
НетБайНет
Представитель провайдера
16.08.2016
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав адрес и фио, и описать ситуацию. Проверим информацию по Вашим обращениям и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
56344
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
