Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Ужасно!!!
Сегодня пришла домой, Интернета провайдера МГТС не работает, а я ещё и дома работаю до поздна. Позвонила в службу поддержки, обнаружили ошибку 651. При этом готовы подождать выявления причин до завтра, пятницы, но на что мне ответили, что только мастер придёт в понедельник!!!!!! Это издевательство!!! Т. Е. Все выходные сиди без инета(((. Ужасно, такая большая компания, а мастера видимо работаю только по будням!!!!! Я возмущена, и не советую пользоваться этим провайдером!
Отзыв засчитан
236988
МГТС
Представитель провайдера
22.07.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Уверены, что данную ситуацию возможно разрешить. Направьте, пожалуйста, на нашу почту ссылку на данный пост и номер телефона МГТС. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55887
10
Общая оценка
Удобный провайдер
Пользуюсь уже год.
Год назад переехал в Зюзино, в квартире уже был провод от этого провайдера.
Позвонил -в течение часа мне все подключили удаленно. По СМС пришли настройки для входа в кабинет провайдера.
позвонила девушка, рассказала все необходимые вещи. Интернет заработал сразу. Никаких визитов техников не потребовалось.
С тех пор никаких проблем не было.
При звонке в поддержку робот сразу говорит баланс счета - наверное по номеру телефона определяют.Очень удобно
Наверное таким и должен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236847
2
Общая оценка
Ужас!!!хуже не бывает! Развод во всем!
Выбора не было по этому срочно пришлось подключаться/ развод на деньги начался как только борзые подключатели к нам в квартиру пришли/ но я эти махинации вижу насквозь по этому со мной не прокатило/ 3 дня вроде бы инет работал но ужасно медленно / потом появилась странная задолженность в - 250р ! в чем причина так и не выяснили они/ как только появится нормальный оператор в доме сразу отключимся от этого [фу]/ чего и всем желаю
Не бывает
Их вся деятельность сплошной минус/ [мелкая] ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236843
2
Общая оценка
Хамство Билайна
Переехал в Балашиху, позвонил 2 раза в Билайн , в отделе продаж если твоего дома нет в их списке [тля] возможного подключения, прощаются в резкой и грубой форме, ужасное впечатление, если даже появится их интернет в доме не буду подключать, это позор !!!
Являлся клиентом билайна около 10 лет, начиная с корбины.
[Невоспитанные] в отделе продаж.
Отзыв засчитан
236729
2
Общая оценка
Интернет и телевидение
Перешел на onlime.
При монтаже уже появились проблемы. Работник повесил роутер ростелекома по дефолтным настройкам сказал на задней стороне есть ключ для фай фая. При нем стал проверять вай фай выбрал сеть, ввел ключ. Вай фай определился, но выдавал ip с другого диапазона 10.35.2.0/24, сказал что проблема в моем ноутбуке, достал второй ноут подключился выдал тот же диапазон. Потом стали перезагружать роутер, скидывали на заводские настройки вроде помогло выдавал диапазон 192.168.0.0/24, вроде в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236722
Онлайм
Представитель провайдера
21.07.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
55870
2
Общая оценка
Самый худший провайдер
Являюсь старшим по району жк Царицино сам пользуюсь нетбайнет и очень сильно об этом пожалел постоянно не работает то работает по 30 минут потом отключаться ужас дерут деньги как не кто не берет а качество связи ужасное решил агетировать за другую компанию завтра же не поленюсь развешу объявления по всему району 6-я радиальная подскажу к кому лучше подключиться без перебоев и переплаты обращайтесь
Плохо во всем
Ужасный провайдер
Отзыв засчитан
236525
НетБайНет
Представитель провайдера
22.07.2016
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и прикрепив результаты измерения скорости на speedtest, подключив кабель напрямую. Проведем диагностику оборудования по Вашему адресу, выявим причины неполадки и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
55895
2
Общая оценка
Хуже не было!!!!!!!!!!
Гадость,смарт не тянет,аппаратура(вайфай) изначально брак,забрали.Мастер раз в месяц стабильно,телефон оператора в быстром дозвоне,хотя и так заучили. Вымагалово(типа ускорение за 499р) вообще ни как. Бонусы,так и не разобралась,слава богу переезжаем,уже подключили 21век.До этого был ростелеком и спарк,проблемы были,особенно с последним,зависал по полной в посл.месяцы,но и смарта тогда не было
Терпеливые и снисходительные операторы
Скорость низкая,интернета больше нет чем есть....
Отзыв засчитан
236513
НетБайНет
Представитель провайдера
22.07.2016
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и прикрепив результаты измерения скорости на speedtest, подключив кабель напрямую. Проведем диагностику оборудования по Вашему адресу, выявим причины неполадки и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
55894
2
Общая оценка
мучение
Несколько месяцев мучаемся, по 20 раз за вечер перезапуская роутер для восстановления связи. Обращение к провайдеру повлекло навязывание цифрового ТВ с установкой дополнительного оборудования. При таком отношении желание сотрудничать - ноль.
Отзыв засчитан
236492
Онлайм
Представитель провайдера
21.07.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
55871
10
Общая оценка
Положительные эмоции от Онлайма
Никакого негатива, только хорошее могу написать про работу провайдера. Быстрота, особенно во время работы из дома и загрузок фильмов. Ну и в целом, без сбоев и косяков.
Отзыв засчитан
236471
Онлайм
Представитель провайдера
21.07.2016
Добрый день! Спасибо за отзыв :)
55872
2
Общая оценка
Частое и длительное отсутствие связи
Граница Московской и Калужской областей, дер. Папино. 2 года был хороший интернет 4G-4G+, скорость аж до 25 Мбит/с (4G+ интернет модем). Последние несколько месяцев интернет крайне нестабильный, вплоть до нулевой скорости. Хотя модем пишет -"отличный сигнал". Ухудшение началось с выходных, а теперь стало ежедневным. То есть интернет скорее мертв чем жив. На вопрос, почему так и будет ли лучше? извиняются, иногда делают скидку, но какой-либо информации не дают.
Отвечают быстро и вежливо.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236446
10
Общая оценка
Отличный провайдер, приятные сотрудники
Ринетом пользуюсь уже давно, более 6 лет. За это время было максимум 2 сбоя и те не по вине провайдера, по причине каких-то "коллапсов" общерайонных. Переехала в новую квартиру и так же пригласила сотрудника и провела и в новом жилье интернет от этой компании.
Огромное спасибо Степану (очень приятный, отзывчивый, грамотный молодой человек). Все рассказал, объяснил, никакого раздражения или агрессии к клиенту, хотя приходил уже вечером, должен быть уставшим и злым, но нет))ничего такого)
от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236422
Ринет
Представитель провайдера
10.08.2016
Спасибо, что снова выбрали нас, дорогой абонент! С уважением, команда Rinet
56190
2
Общая оценка
Невыполнение обязательств
Достали!!! Ничего не делают после того, как оформят новый тариф и наобещают с три короба! Общение по телефону 8800... - кошмар. Придумана система заматывания. Дозвониться, практически, невозможно. За такие вещи ФАС должен лишать фирму лицензии.
Ничего.
Очень долго. Непрофессионально. По-хамски отключаются.
Отзыв засчитан
236373
10
Общая оценка
отличное качественное тв
Телевизор смотрим много и часто, вкусы у всех разные, поэтому телевизора дома два - для детей, и для взрослых, так сказать.
Во-первых, подключили Мультирум - хорошая услуга, чтоб не платить за телевидение дважды, доплачиваем только за доп.приставку (99 рублей).
А во-вторых, очень нравятся пакеты телеканалов, предлагаемые МГТС.
Подключили базовый пакет на 132 канала, и периодически подключаем еще каналы, какие захотим. Для детей, к примеру, про животных всякие и детские, а для нас с женой -...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
236353
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
55855
МГТС
Представитель провайдера
20.07.2016
Здравствуйте! Признательны Вам за положительный отклик.Желаем приятного пользования! Пожалуйста, направьте требуемую администрацией информацию, чтобы отзыв могли зачесть. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55863
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
полгода с мгтс, все устраивает
В высокоскоростном и безлимитном интернете нуждаюсь ввиду работы и личных увлечений (онлайн игры), предыдущие провайдеры подводили, решил опробовать мгтс. Пользуюсь тарифом со скоростью 500 мбит/сек уже полгода. Пока еще ни разу не замечал неполадок, подвисаний и т.д. К тарифу прилагался вай фай модем бесплатно. Ещё предлагали услугу интерактивное ТВ, но отказался, потому что телек не смотрю, да его и нет))
Очень порадовала система "плати потом". Бывает, закрутишься сильно и просто забываешь о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236320
МГТС
Представитель провайдера
20.07.2016
Здравствуйте! Благодарим за оказанное доверие и положительный отзыв. Будем и дальше надежным партнером в оказании услуг для Вас. Помимо контактного центра всегда можете обращаться в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Вконтакте или Facebook. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55862
2
Общая оценка
отфутболивание автоответчиком
отсутствие интернета ожидание оператора 6 минут - оплату тоже будете ожидать , пересчитывайте свою неработоспособность в ооплате посекудно,Вы плюете на клиента .20июля 2016г.Чужие неудобства Вы не учитываете
вежливых нет- все в отпуске,не отвечают
по сервисному телефону не дозвониться ,в антимонопольный комитет- элементарно
Отзыв засчитан
236254
МГТС
Представитель провайдера
20.07.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Звонок по телефону 495 636-0-636 бесплатный с городского МГТС и мобильных МТС и МГТС. Также бесплатно можно обратиться с любого телефона по номеру 88002500890, где смогут проконсультировать по всем вопросам. Если Ваша ситуация актуальна, пожалуйста, пришлите на нашу почту ссылку на данный пост и номер телефона МГТС. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55859
2
Общая оценка
развод и прочие прелести современного маркетинга
Хотелось бы начать с хорошего-интернет от МГТС существует! Но в целом после года использования услуг появились подводные камни - а именно:
1. Стоимость интернета не самая дешевая, если подключить пакет казалось бы дешевле, НО в мае 2016 года нам позвонили и предложили переподключить пакет с какого то на какой то.....типо еще сим карта бесплатная...я платил за интернет 100 мб. ТВ и телефон 1400 но городской был лимитный.....мне сказали переподключив новый пакет я получаю тоже самое плюс безлимит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236249
МГТС
Представитель провайдера
20.07.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. В подобных ситуациях начисления списываются при обращении клиентов. Напишите, пожалуйста, нам на почту телефон подключения, контактный телефон и ссылку на Ваш отзыв. Обязательно разберемся в данной ситуации. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55845
2
Общая оценка
Отвратительное качество работы в Балашихе
Июль 2016. За последнюю неделю уже вторая авария. До этого стабильные отключения происходили каждые два-три месяца. Служба контроля качества принимает заявки, обещает разобраться, но проблемы никуда не деваются.
Отзыв засчитан
236222
2
Общая оценка
Конец 15 и весь 16 год [ерунда]
Подключен с 2010 года. Чертаново Центральное. С конца 15 года понеслось обрывы, по полдня нет инета. До провайдера не дозвониться(бросают трубку или занято). Тех поддержка никакая. Стрелки переводят на установленное дома оборудование роутер или комп. Оплачено до августа 2016 думаем перейти к другому провайдеру.
не осталось плюсов
Техподдержки никакой. Не перезванивают.
Отзыв засчитан
236201
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Не нравится.
Нет. Инет не стабилен, постоянно ссылаются на вину других организаций, якобы им перерубили кабель, каждую неделю как под копирку.
Скорость ниже заявленной,хамят. Передают персональные данные сторонним организациям. Ухожу к конкурентам.
Отзыв засчитан
236152
Смайл
12.08.2016
Здравствуйте, Алексей Анатольевич! Дело в том что по Вашему адресу нет и не было постоянных, еженедельных обрывов. Да и не звонили вы нам так часто чтобы получить такую информацию от сотрудников техподдержки. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и более подробным описанием проблемы, обязательно найдем пути решения. С уважением, Ваша сеть Смайл)))
56257
2
Общая оценка
Самый убогий провайдер нашего города.
Самый убогий провайдер, который только может быть!
никогда, повторяю, ни-ко-г-да не подключайте этих [работников]
Мало того, что занижают скорость, у них постоянные поломки, можно 2-3 суток без интернета сидеть.
Тех.поддержка - если звонить, тупо не берёт трубку.
Если же писать в Тех.Поддержку (mail) - то, ответят вообще через 3 дня.
ага, сейчас, до них не дозвониться.
Не просто ниже заявленно, а в 3 раза, в 3, карл!
Стоит 150 мб, по оценке 2ip - средняя за день 51 мб секунда.
Отзыв засчитан
236060
2КОМ
Представитель провайдера
12.09.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Аварии на сети возможны, этого никак не предугадать, в нашей сети они случаются редко и, если случаются, то устраняются в течение 15-20 минут. Чтобы решить вопрос с неправильной скоростью, пожалуйста, сообщите нам ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы оперативно решим все имеющиеся проблемы С уважением, команда 2КОМ
56742
2КОМ
Представитель провайдера
12.09.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Аварии на сети возможны, этого никак не предугадать, в нашей сети они случаются редко и, если случаются, то устраняются в течение 15-20 минут. Чтобы решить вопрос с неправильной скоростью, пожалуйста, сообщите нам ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы оперативно решим все имеющиеся проблемы С уважением, команда 2КОМ
56743
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
