С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Не провайдер а полная [фи]
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком это самый отвратительный интернет провайдер каким я пользовался. Чрезвычайно частые разрывы, постоянно нужно перезагружать роутер. Последний разрыв длится уже вторые сутки, звоню в техподдержку, мне говорят проверяем линию общую. Раз пять звонил - без изменений. Просил переключить на руководство, на что мне отвечали мы все сами передадим. Даже пугал их судом но им все равно. В этоге понял что это большая шарашкина контора, которая гребет деньги ни за что. Не советую!!! Напишу еще неск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
597990
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем доволен. Отличная техподдержка. Грамотная и адекватная в отличие от яиц и полосатиков.
Отзыв не засчитан
597991
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61172
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Было терпимо, стало отвратительно
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня стало последней каплей, некрасиво, блин. Связь не стабильная, регулярно отваливалась, спасала перезагрузка роутера. На жалобы всегда отвечали что это мой роутер косячит. Ну ок, роутер старенький был. Поменял на tp-link, ситуация такая же. Поддержка поёт что роутер де дешевый, стремненький. Ооок, откопал из загажников dlink 632, перепрошил на свежую прошивку. И опять тоже самое. Хорошо, последнее китайское предупреждение :) взял xiaomi mi-router 3. Неделя отличной работы и сегодня снова т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
597983
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2017
Уважаемый абонент, мы были бы рады разобраться в ситуации, наш Отдел Контроля Качества мог бы удаленно подключиться к какому-нибудь из Ваших роутеров и провести диагностику, если бы мы только знали Ваш логин (Вы можете сообщить его на quality@rinet.ru). Возможно, Ваши роутеры требуют ручной настройки (при автоматической настройке, если Вы выбирали её, возможно, роутер выбирает тот же канал, что и wi-fi оборудование Ваших соседей, в результате канал "забит" и связь нестабильна).

С уважением,
команда RiNet.  
61242
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
На сегодняшний день это лучший провайдер нашего района. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые периодические отключения доступа в интернет (не частые). Невозможность оплаты услуг через сбербанк-онлайн.
Отзыв не засчитан
597982
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.03.2017
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
61170
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Неблагородные жулики
Тип услуг: 
домашний интернет
Рухнула sip связь, хотел забрать свой аванс. Сказали руководство решило не возвращать в связи с незначительностью суммы (48 руб). Я пенсионер и если для этого жлоба-руководителя 48 руб незначительны - пусть бы перевел на мой телефон.александров г.б. Не хамят, но и ничего не делают
Отзыв засчитан
597958
reviewReplySmile
Цифра Один
17.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги!

С уважением, компания Цифра1
62647
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Сроки подключения
Тип услуг: 
домашний интернет
1 марта была оставлена заявка на подключение интернета, договорились на 13 марта. За день до подключения со мной связались и уточнили дату и время подключения, но в день подключения никто не пришёл и не позвонил, прождал мастера весь день. Позвонил в отдел подключений, сказали нет технической возможности подключить. Информацию о сроках подключения сказать не смогли. На 17 марта ситуация не изменилась. Считаю качество обслуживания низким, т.к. За 2 недели можно было узнать об отсутствии возможнос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
597951
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
21.03.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
61245
reviewReplySmile
pdies
23.03.2017
4528189
61300
reviewReplySmile
pdies
18.04.2017
По состоянию на 18 апреля подключение не выполнено. Никто не звонит, сроки подключения не названы. Реклама услуг в подъезде по прежнему появляется исправно.
61922
reviewReplySmile
pdies
09.05.2017
Подключение выполнили 6 мая, в субботу, что приятно удивило. В нашем ЖК в выходные подключения не выполняют из-за графика работы управляющей компании, которая не работает по выходным и не дает ключи от подвалов. Мастер пришел в заранее оговоренное время (практически минута в минуту), подключил за 15 минут и заполнил необходимые документы. Интернет работает, проблем пока нет, надеюсь их не будет. Позже напишу новый отзыв уже о качестве предоставляемых услуг, надеюсь оценка будет высокой, т.к. опыт общения с ОнЛайм до этого случая был исключительно положительный, очень хочется верить в то, что описано в данном отзыве случай - скорее редкое исключение. 
62285
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужас
Тип услуг: 
домашний интернет
В договоре написано - скорость до 40 мбит/сек по факту выше 3х мбит не было ни разу при этом, даже при скорости все открываеся оч междено, с перерывами и зависаниями. Скорость постоянно скачет 0 - 3 мбит при первой же возможности буду менять оператора
Отзыв засчитан
597950
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
нет
Тип услуг: 
домашний интернет
Я давно с мгтс, придирок к связи нет, к тв тоже, буду искать другого провайдера из за обиды, сейчас их как грязи, заменили мне тв приставку, хламье поставили, usb не поддерживает, неуважение к плательщику, далеко их кароче, мозгами научитесь думать люди.
Отзыв засчитан
597886
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.03.2017
Добрый день! 
Просим Вас прислать нам на почту Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на пост, чтобы мы ознакомились со всеми действиями, произведенными ранее. Постараемся решить вопрос. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
61173
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нестабильная работа.
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно тупит, подлагивает интернет невозможно ничего сделать в особенности на выходных, когда все используют интернет!любое видео порой загружается очень долго и постоянно приходится ждать чтобы продолжить просмотр, в играх же постоянные задержки и фризы, порой вообще отваливается интернет и пишет что неопознается сеть, не имею возможность подключиться к другому провайдеру т.к. Живу в общежитии и только хауснет имеет контракт с институтом. Плюсов не имеет из-за цены и качества интернета фризы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
597813
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасное качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные сбои в работе и приеме интернета, приезды мастера исправляют ситуацию на несколько дней и все по новой. Телевидение работает стабильно хорошо
Отзыв не засчитан
597789
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61166
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
21.03.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
61246
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
знаю что лучше этого не найду
Тип услуг: 
домашний интернет
Вообще ни разу не приходилось жаловаться на свой интернет. Пользователь со стажем 5 лет и только с положительным мнением о компании. Честно и качественно , по ценам тоже прекрасно! Онлайм не разочарует - подключайтесь! Качество и отношение скорость высший пилотаж честно и доступно точно нет.
Отзыв засчитан
597766
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
21.03.2017
Добрый день! Спасибо за отзыв :)
61254
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
"Мутная" схема от МГТС
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте, уважаемые! За долгие годы пользования интернетом от мгтс в последние года 4 столкнулся с мутной схемой и вот в чём она заключается. Во время проведения всяких рекламных акций с телевидением и оптиковолокном мне и другим пользователям adsl намеренно понижается скорость в 2 раза, а на настоящее время в 6 (!!!) раз, при этом при обращении в компанию с закономерными вопросами начинают рассказывать о необходимости подключения к оптиковолокну и предложениями направить специалиста для тес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
597767
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.03.2017
Здравствуйте! Компания не может понижать скорость соединения намеренно, уверены, что есть объективные причины. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. 
Выполним диагностику. 


С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
61169
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Поддержка
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня вечером не работал интернет дома в понедельник, в выходные не юзал. Стал звонить в техподдержку телекома. Без вариантов. Написал в контакт. И о чудо- в в районе 22.00 отвечает мне некая татьяна иванова. Запросила у меня контактный номер и через 15 минут со мной связались и решили проблему. Татьяне - спасибо, не знаю, чем она занимается. Но лучше бы чтобы такие люди работали в техподдержке телекома. Быстрая помощь через соц. Сеть вконтакте. Слабая техподдержка вечером.
Отзыв засчитан
597747
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отвратительней провайдера я не встречал!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
На своем веку перепробовал много различных провайдеров,так как периодически менял место жительства.. И этот самый худший из тех что я когда либо видел.. Та нет плюсов,была бы стабильность - были бы плюсы.. А писать положительные отзывы только о моментах хорошей работы-бессмысленно - ужасное обслуживание - вечные перебои в скорости - если вы игрок онлайн игр-забудьте !!! Вечно не стабильный пинг вам обеспечен - регулярные ошибки - и полное отсутствие каких либо действий в лучшую сторону
Отзыв засчитан
597726
reviewReplySmile
Цифра Один
17.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия

С уважением, компания Цифра1
62645
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
В среднем разрывы 20-30 раз за сутки.(если вы не купили у них втридорога роутер) но, тк это монополист, работающий в сговоре с застройщиком, то вариантов подключиться еще куда то у нас нет. Приходится терпеть это фу под названием асвт. Со слезами на глазах считаем дни, когда появится новый провайдер. Но управляющая компания никого не пускает. До техподдержки не дозвониться. Если повезет, вам скажут сменить роутер. Никаких надежд на улучшение их работы нет по той причине, что у них нет конкуренци...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
597699
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительно и дорого
Тип услуг: 
домашний интернет
Единственный провайдер в бц аурум, тариф заоблачный. Если захотите снять офис в бц аурум, боже вас упаси. Работать будете только на мегатон. Других провайдеров бц не пускает. Видимо для собственника здания мегатон отличный заработок. Плюсов нет!
Отзыв засчитан
597651
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Билайн не решает проблему подключения к интернету по услуге переезд.
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день! Билайн не решает проблему подключения к интернету по услуге переезд. 28.02.2017 переехали на другую квартиру, заранее проверив подключен ли дом к интернету билайн. Связывались для уточнение со специалистом билайн, он подтвердил что дом подключен. В итоге живем в новом месте больше двух недель, интернет нам все еще не подключили, якобы запрос в обработке, заявка в приоритете. Но от операторов call-центра только обещания, что мы про вас помним, вы в приоритете, но никаких действий не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
597636
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильно работает скорость была подключена 30 мбит/с по факту 45) после перешли на 100. По факту 97-95 замеры по шнурки. Я не нашел
Отзыв засчитан
597631
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Благодарю сотрудников
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня установили инет и тв. Была приятно удивлена работой и уровнем профессионализма монтажников дмитрия и олега, кроме этого оказались очень вежливыми и доброжелательными, объяснили что и к чему. Пока не выяснила
Отзыв не засчитан
597617
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.03.2017
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
61152
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Наседка Акадо
Тип услуг: 
домашний интернет
Итак, скорее всего я являюсь саааамым преданным рабом акадо уже как 12 лет.. Т.к заключил эту сделку с дьяволом(а на то время мои родители) еще в далеком 2006 году, как же я был рад нормальному на то время и безлимитному интернету 3 мб/с (был выбор между если знаете такой или помните лианет, корбина и акадо на тот момент только вылупившийся птенец в индустрии домашнего интернета) т.к после центеловских и роловских карточек 10-5$ и вечно занятым телефоном, это стало будто шагом в новую эру. По на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
597587
Ваш комментарий