Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Онлайм
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Отличный интернет. За 3 года использования 2 раза возникали проблемы с инетом и телевидением и то решали быстро и оперативно.

Реальный покупатель
id 27738
  • Онлайм
    Официальный представитель провайдера
    30 марта 2019 г.
    Аватар пользователя

    Стараемся ????????

НетБайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Бардак и равнодушие к клиентам . Полный бардак в компании и безразличие к клиентам. В ходе ремонта дома повредили кабель – необходимо было вызвать мастера. Оказывается, своих мастеров у нет-бай-нет просто нет. Они взяли на подряд фирму горсерв , которая нанимает сантехников, дворников, ремонтников и так далее (причем человек туда может прийти и уйти – ничего никому не должен). В итоге пришел такой мастер, ровным счетом ничего не сделал и ушел, забрав 500 рублей, сказав, что придет через два дня. Два дня! За интернет тем временем я плачу. При этом как мне сказали в нет-бай-нет за первый вызов не берут, если мастер затем продолжает работу в другой день. То есть мастер фактически обманул. В техподдержке нет-бай-нета дали неработающий телефон горсерва и на мои вопросы, что их подрядная организация просто не работает, разводили руками – связи с компанией нет, мы, мол, письмами перекидываемся и ничего сделать не можем. То есть фирма, которой я плачу деньги, ничего сделать не может. Отлично мастер через два дня не пришел и я наконец-то добился в техподдержке работающий телефон горсерва и начал разбираться с ними. Они перенаправили на мастера, который сказал, что просто забыл вообще о моей проблеме. Я попросил другого мастера и мне сообщили, что мою заявку будут рассматривать три рабочих дня. Без интернета я сидел уже неделю. В итоге я на следующий день набрал в горсерв сам и мне пообещали мастера, а также должны были дать ответ по 500 рублям. В итоге сами не звонят, самому приходится названивать им. Девушка сказала, что вообще 500 рублей за вас взяли за то, что мастер просто приехал (то есть подрядная организация нет-бай-нета дурит клиента и заказчика). Видимо, за очередного балбеса хотят 500 рублей очередные. Вывод: такого мрака я в жизни вообще не встречал, 15 лет пользовался интернетом от нет-бай-нет и хвалил компанию, пока не столкнулся с реальной проблемой. Это нежизнеспособная компания. Я трачу время и эмоции на какую-то ерунду и объясняю людям понятные вещи, которые им и так нужно знать, но отклика никакого.

Реальный покупатель
id 27735
  • НетБайНет
    Официальный представитель провайдера
    30 марта 2019 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день. Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное впечатление о нас. Предоставьте нам свои данные для идентификации Вас как абонента нашей компании, написав нам письмо на support@netbynet.ru, в нем укажите ФИО владельца договора и номер лицевого счета, мы проверим информацию по заявкам.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

КВЕРТИ
2.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Последний месяц какая-то [ерундень]. Номер договора 8222958599. Последний месяц интернет - умер. Скорость 0.42 скачать и 0.22 загрузить... Https://www.speedtest.net/result/8149476659 это вообще о чём? Почту не могу прочитать. Срочно менять провайдера!!!

Реальный покупатель
id 27726
  • КВЕРТИ
    Официальный представитель провайдера
    30 марта 2019 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Алексей. Никаких проблем на линии не обнаружено, кабель цел, ошибок на порту нет, с оборудованием всё в порядке. Подключите кабель в компьютер, миную роутер Zyxel, т.к. скорость по вайфай не проверяется, на беспроводную связь влияет очень много помех в квартире. Ждём новые результаты проверки скорости без роутера!

2КОМ
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

То работает , то не работает.. Отвратительная тех поддержка, назвал проблему пропадания интернета, номер договора. Сказали сейчас посмотрим и час смотрели, потом опять спрашивают номер договора. Или с просони не помнит или некомпетентен. Интернет в течении 3 часов наладить так и не смогли ужасная организация.

Реальный покупатель
id 27725
  • 2КОМ
    Официальный представитель провайдера
    1 апреля 2019 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Михаил Михайлович. Приносим вам свои извинения, обещаем разобраться в ситуации и наладить интернет-соединение. Чтобы мы смогли помочь вам, а также прослушать разговоры со специалистом, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте

НетБайНет
3.0
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Интернет нестабильный. Интернет работает нестабильно, скорость постоянно меняется. Регулярно пропадает совсем, причем что особенно странно, по ночам. Ответ поддержки всегда одинаковый - с нашей стороны все нормально. При этом после обращения несколько дней интернет работает без сбоев, а потом опять все по новой. Мне нужно работать ночью, мне важен интернет без сбоев, и не нужны акции с телевидением, нет у меня телевизора. Надо менять провайдера.

Реальный покупатель
id 27719

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Акадо
4.3
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Все устраивает. Хороший интернет пользуемся данным провайдером очень давно , еще до объединения с другим провайдером. Каких то глобальных проблем с интернетом и тв не было. Онлайн игры , фильмы и прочее все отлично и без проблем грузит. Не могу поставить 5 звезд за интернет , иногда возникают мелкие проблемы связанные с потерями скорости при этом техподдержка вроде как в курсе проблемы , но ничего не происходит.

Реальный покупатель
id 27703
  • Акадо
    Официальный представитель провайдера
    31 марта 2019 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении.

Ринет | Дом.ру
4.7
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

быстро и качественно . Здравствуйте......уже давно пользуюсь интернет-провайдером ринет. Пользуюсь интернетом и телевидением, все очень нравится, при любых проблемах приезжает высоко-качественные специалисты, которые в короткие сроки решают проблемы.

Реальный покупатель
id 27697
  • Ринет | Дом.ру
    Официальный представитель провайдера
    1 апреля 2019 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за ваш отзыв! Лучше, конечно, чтобы всё обходилось без проблем. Но если что, мы рядом :)

МГТС
3.3
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Это уже не шутки, ребята.. Это мой второй отзыв о этой шарашкиной конторе, первый по ссылке: https://www.moskvaonline.ru/rating/mgts/otzyv-672052 еще раз повторюсь, к качеству интернета и тв претензий нет. Но вот менеджмент данной компании это нечто... Коротко: подключался в ноябре 2018 года по акции скидка 30% – на 3 услуги сразу!: стоимость (указанная на сайте) составляла 790 рублей, но даже после подключения и сложения сумм эта цифра ну никак не получается: официальный ответ оператора в чате: мгтс 11:41 интернет стоит 390 рублей. Тв стоит 160 рублей. Мобильная связь стоит 200 рублей. Тв-приставка стоит 55 рублей. сложите эти цифры, у меня получилось 805 рублей, уже обман. И да, ребята из мгтс, просьба не переделывать информацию на сайте, скриншоты сделаны и нотариально заверены. Опущу свою эпопею с подключением с развороченными стенами, нежеланием менеджеров работать и т.д., все описано в моем первом отзыве. Суть: по акционному тарифу стоимость мобильной связи составляет 200рублей. С декабря месяца 2018 года с меня сдирают 400 (!!!). Списывался онлайн с оператором мгтс: мгтс 11:41 214 рублей стоит городской телефон. Интернет стоит 390 рублей. Тв стоит 160 рублей. Мобильная связь стоит 200 рублей. Тв-приставка стоит 55 рублей. Предоставление местного телефонного соединения - 55 рублей. Предоставление местного телефонного соединения - 64,78 рублей. Я 11:44 у меня получилось 1138 рублей, а счет 1310,78... Или у меня калькулятор плохо работает??? Мгтс 11:49 да. Вижу. Я приношу извинения от лица компании, что произошла данная ситуация, сейчас нужно составить заявку на перерасчет. Вы согласны составить заявку на перерасчет? Я 11:50 нет, я согласен переплачивать вам просто так... Конечно оставлю заявку... Мгтс 11:51 назовите ваш мобильный номер телефона для связи, пожалуйста. Я 11:51 оставил номер мгтс 11:53 всё. Заявку я отправил. Срок обработки обращения 5 рабочих дней. Номер вашего обращения 1-640117277323 и тишинааааа.... Так никто со мной и не связался... Прошел месяц... На днях написал в легендарную суперслужбу мгтс, которая проводит проверки и разбирается - мониторинг блоггосферы blogs@mgts.ru официальный ответ на мое письмо по поводу стоимости мобильного тарифа: у нас давно нет тарифа smart mini за 200 руб/мес. У вас номер действует с ноября 2018 г, тогда уже действовал тариф за 400 руб/мес. Почему вы решили, что у вас иначе? мои аплодисменты, браво... То есть на официальном сайте мгтс написана не правда - там стоимость указана 300 рублей. Статьи: 178, 179 гк рф введение в заблуждение должностным лицом. Так что, ребята, делайте выводы... Я сделал. Все документы собраны, претензии составлены, общаться с этими деятелями я буду исключительно через суд. Письмо в роспотребнадзор составлено и будет отправлено в ближайшее время. Я этого так просто не оставлю, хватит издеваться над людьми за их собственные деньги.

Реальный покупатель
id 27684
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    29 марта 2019 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день! 300 руб/мес- это стоимость с учетом скидки при пакетном подключении, сам тариф стоит 400 руб/мес. Если у вас есть скриншот с информацией о том, что тариф стоит 200 руб/мес, приложите его в переписке с blogs@mgts.ru.

  • Максим29 марта 2019 г.

    Ребят, вы издеваетесь? Или читать не умеете? Или ваши онлайн операторы нагло врут в прямом эфире? Читаем вместе вышеизложенное: МГТС 11:41 214 рублей стоит городской телефон. Интернет стоит 390 рублей. ТВ стоит 160 рублей. Мобильная связь стоит 200 рублей. Тв-приставка стоит 55 рублей. Скриншоты, естественно предоставить не могу, т.к. ни на вашем же сайте, ни в личном кабинете ни одной стоимости нигде не фигурирует (я имею ввиду по акции). Хотя нет, могу. В мобильном приложении хоть какая-то цифра присутствует. И, к стати, за это тоже вам светит статья 178, 179 ГК РФ Введение в заблуждение должностным лицом. Сейчас пришлю, не вопрос.

  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    29 марта 2019 г.
    Аватар пользователя

    Мы обязательно проведем проверку по ситуации и ответим предоставим на электронную почту.

  • Максим29 марта 2019 г.

    :) сказочники

Эконотел
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Пользуюсь давно, доволен. Радуют тарифы, хотя иногда скорость закачивания фильмов падает, но может это зависит от других факторов. Круглосуточной техподдержке вообще респект, можно связаться по viber. Своих клиентов уважают, а это главное.

Реальный покупатель
id 27679
КВЕРТИ
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Лучшее из всего, что было, Мытищи. Перепробовал уже почти всех провайдеров. Как правило, первое время интернет работал хорошо, потом начинались проблемы. Приходилось задумываться о смене провайдера, т.к. Проблемы реально никто решать не собирался, только формально отписывали со службы поддержки на тех. Инженеров и обратно. Опишу разницу с последним: интек-м qwerty тариф 75 100 мбит/с $ 600 350 руб/мес скорость: -speedtest 40 87 мбит/с -smarttv 2,6! 45 мбит/с пользуюсь около полугода, ни одного обращения в службу поддержки. Подключили на следующий день после звонка оператору moskva online. Из минусов хотелось бы отметить неинформативный и несовременный сайт, отсутствие поддержки ipv6 на данный момент.

Реальный покупатель
id 27675
  • КВЕРТИ
    Официальный представитель провайдера
    29 марта 2019 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Николай! Большое спасибо за отзыв и оценку!

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
12971-12980 из 24935 отзывов

Какой провайдер лучше в Москве?

В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, Ринет | Дом.ру. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:

  • стоимость предложений;
  • скорость сети;
  • наличие акций и скидок;
  • качество обслуживания.
#Информация

Отзывы о провайдерах в Москве

На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.

#Информация

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.