Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

жесть. Невозможно дозвониться до специалиста мгтс звонил на ихний телефон,слушаю только ихнего робота , нажимаю ноль для связи со специалистом никакой реакции пробовал и с мобильного толку ноль, раньше дозванивался сейчас не могу уже несколько дней .

хорошей скоростью нельзя воспользоваться (. В далеком апреле 2016 года я решил подключить скоростной интернет и выбор мой пал на мгтс и новый тогда тариф 200 мбитсек. Монтажник мне попался вежливый, аккуратный. Выяснив, что электрический ввод в квартиру трехфазный, предложил протянуть оптику до ближайшей розетки, чем сразу после моего согласия и занялся, за что ему большущее спасибо. В качестве оборудования мне достался ненавистный sercomm 6688 - кусок известной субстанции в пластиковом корпусе с кусочками фольги вместо антенн. Спустя какаое-то время, я обзавелся устройством с модулем беспроводной связи стандарта ieee 802.11ac и мне понадобился оптический терминал умеющий ieee 802.11ac, о чем была уведомлена тп провайдера. На этот раз я получил новейший оптический терминал sercomm 6699, который оказался таким же куском известной субстанции с фольгой вместо антенн, но умеющий ieee 802.11ac. Неважно какое из устройств работало, я стабильно получал сообщение firewall 2019-04-13t00:07:01z conntrack table is full now. в логе устройства и страшно медленное открытие страниц, высокий пинг в играх(даже если это единственное запущенное приложение имеющее доступ в интернет) и просто неприятный опыт использования gpon. Стоит отметить, что загрузка игр в steam, больших файлов из сети довольно быстрая. Очень расстраивает время дозвона в тп, почти никогда не мог дозвониться быстрее 15-20 минут, а последний раз(12.04.19) на дозвон пришлось потратить около 40 минут. С октября-ноября 2017 пользуюсь пакетом домашний интернет+мобильная связь и был условно доволен до сегодняшнего дня - мгтс в одностороннем порядке изменил условия предоставления услуги, повысил скорость домашнего инетернета и стоимость соответственно. Больше всего меня расстроило отсутствие смс-уведомления об этом знаменательном событии, только торжественная надпись на счете без информации об изменении цены за услугу и отсылкой на сайт мгтс. Такое поведение крупного провайдера вызывает только грусть и желание потратить деньги в другом месте.

Разрываю договор с МГТС. Мгтс был подключён в конце 2017 года и всё было замечательно до начала это года: скорость приличная, стабильно работает и т.д. С января начала падать скорость, теряться подключение. А вчера я узнала из выставленного счета за услуги, что без моего ведома мне увеличили ежемесячную плату более чем на 15% специалист поддержки сообщил, что это якобы произошло автоматически в рамках какой-то акции по увеличению скорости интернета, а при просьбе вернуть все как было, сказал, что моего тарифа уже нет, но можно вернуть те же условия и попросил продиктовать паспортные данные для подтверждения смены тарифа. На вопрос кто и как подтвердил смену скорости, а которой я не просила, он повторил что это произошло автоматически. Написала письмо в на почту, указанную в счете как адрес для обращения по вопросам, но пришёл автоответ «обратитесь в службу поддержки на сайте» в общем нет никакого желания продолжать пользоваться услугами этого оператора, т.к. Теперь нет уверенности, что завтра опять что-то не поменяется «автоматически».

Шантаж?. Месяц назад дернул меня черт подключить интернет от билайна. Мой, доселе безупречный, провайдер начал выделываться с тарифами и я решил потестить что-то другое. Монтажники билайна примчались через день, все подключили, проверили - вуаля. Тестил в течение месяца - свою сотку получал честно и без проблем. Смс-ки с напоминанием оплатить интернет приходят как часы, ну нормально, сервис же... Но вот однажды раздался звонок. Милая девушка из билайна запела о том, что я, являюсь ключевым (!!) клиентом, а потому обязательно должен быть облагодетельствован пакетным тарифом с тоннами тв-контента и миллиардами звонков. И за все это великолепие я всего-то должен доплачивать 200 руб./мес. Ну так за меня решил билайн. Но я не люблю, когда за меня решают, что и как я должен делать, потому очень вежливо объяснил девушке, что мне это не нужно. Точка. Девушка заметно загрустила и, как мне показалось тогда в шутку, сказала, что я наверняка пожалею... А вечером у меня пропал интернет. Наглухо. В пятницу, накануне выходных. И вот тогда я узнал что такое техподдержка домашнего интернета билайн. По факту ее просто нет и вы предоставлены сами себе. Из сообщения робота я узнаю что интернета по моему адресу не будет до конца следующего дня и всё - остальные попытки хоть до кого-то достучаться упираются в глухую стену. Абсолютно издевательская система автоматического помощника гоняет вас по четырем пунктам меню, звонки в техподдержку мобильного билайна отсылают вас к тому же роботу. Браво! В общем, слова девушки оказались пророческими. Я, действительно, пожалел что связался с билайном и готов вернуться к прежнему провайдеру, хоть и слегка обнаглевшему, но вполне честно организующему связь и сервис. А вы, ребята, с таким отношением, идите лесом.

Раньше было хорошо. . Пользуемся этим интернетом почти 10 лет. В последнее время стало страдать качество связи. Попробую подключиться через данный сайт к новому тарифу.