С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
По существу: - скорость соединения в 10 раз меньше предусмотренной по тарифу, - обрывы свяжи стабильно по нескольку раз в день (ежедневно), - монтажник является для установки / устранения недостатков без необходимых инструментов - техподдержка просто повторяет заученные фразы, как автоответчик, реальной помощи нет - оборудование дохленькое, сплошные перезагрузки в сухом остатке - через месяц меняю провайдера.
Отзыв засчитан
707320
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
После закрытия договора, спустя два года приходит сообщение о том, что есть задолженность. Это как? Вы два года ждали, чтобы сообщить мне об этом? Я лично в офисе закрывала договор и всё, что было начислено, оплатила. Что за развод?
Отзыв засчитан
707316
МГТС
Представитель провайдера
21.07.2022
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru. Проконсультируем по этому вопросу подробнее.
100783
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета отвратительно , тех поддержка шаблонная, одни авари постоянно. Решаются сутками . Самый худший провайдер что я когда либо встречал.
Отзыв засчитан
707315
Алмател
18.07.2022
Добрый день, Николай, подскажите, пожуалуйства, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть ситуацию. Спасибо.
100752
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
ужасно. Закрыла договор, оплатила даже месяц которым не пользовалась ! Пришла в офис и оплачивала пени , сдала оборудование !!! Прошло почки полтора года и сейчас названивают и написывают о пени в сумме 112 рублей. Вы издеваитесь ? Кабинет был удален тк я все оплатила и тут вы надоедаете
Отзыв засчитан
707313
МГТС
Представитель провайдера
21.07.2022
Здравствуйте. Сожалеем, что возникла подобная ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru, разберемся.
100782
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Чудесная компания, у которой раз в месяц - два проблемы на денёк, пишу сегодня отзыв тк уже неделю сижу без интернета и еще недельку придется потерпеть. за сие удовольствие огромное вам спасибо в море новых клиентов! Думаю еслиб я так работал то уже давно бы все сгорело к чертовой матери! Всего вам плохого!
Отзыв не засчитан
707311
Администратор
Модератор отзывов
18.07.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы негативно отзываетесь о работе провайдера, но почти всем параметрам поставили высокие оценки. Из-за этого общая оценка тоже получилась высокой. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
100751
Алмател
18.07.2022
Здравствуйте, Роман, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Спасибо
100753
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Как то раз позвонили и предложили дополнительную симку с безлимитом интернета, согласился. Обещали что никаких корректировок не будет и все будет как было, только нужно будет дополнительно оплачивать к общей сумме за сим карту. У меня был безлимитный интернет на смартфоне и тут интернет внезапно кончился. Обнаружив, что произошла смена тарифа обратился в тех поддержку. Там меня футболили с оператора на оператора, итого признали что произошла ошибка и все исправят в течении суток и обещали компен...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
707297
МГТС
Представитель провайдера
17.07.2022
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Тарифный план будет изменён на предыдущий с 18.07.2022. Если возникнут вопросы, напишите нам на почту blogs@mgts.ru.
100733
Администратор
Модератор отзывов
18.07.2022
Текст скопирован из более раннего отзыва, отправленного другому провайдеру, и не может быть засчитан. Кроме того, содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но поставили ему положительные оценки.
100746
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Как то раз позвонили и предложили дополнительную симку с безлимитом интернета, согласился. Обещали что никаких корректировок не будет и все будет как было, только нужно будет дополнительно оплачивать к общей сумме за сим карту. У меня был безлимитный интернет на смартфоне и тут интернет внезапно кончился. Обнаружив, что произошла смена тарифа обратился в тех поддержку. Там меня футболили с оператора на оператора, итого признали что произошла ошибка и все исправят в течении суток и обещали компен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707295
Владимир
19.07.2022
Уже идет 7 день ожидания исправления ситуации. Каждый день делают заявки и обещают исправить после полуночи, но по прежнему нет интернета и приходится работать через другого оператора... Уже и не верится что способны вернуть тариф. Сегодня очередная заявка №1-738535713640
100767
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Сотрудники все ужасные поголовно. Сотрудник установщик за 20 минут измотал нервы бескультурным и наглым стилем общения. Жаль, не догадалась фио взять, это надо было видеть. Але ростелеком че там по корпоративной этике?
Отзыв засчитан
707292
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Нужно было для дачи новой нашей подключить интернет. Выбрали проверенную связь от компании скайлинк. Тут и обслуживание нормальное, и цена в месяц не сильно высокая. Все моментом нам сделали. И адекватный человек приезжал. Все рассказал по тарифам. Взяли s, нам как раз чтобы на выходные пользоваться. И нас это вполне устроило.
Отзыв засчитан
707283
Администратор
Модератор отзывов
18.07.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100742
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильность ужасная, не получается поиграть ни в одну игру. Постоянные просадки в сети. Фильмы смотреть только в 360р иначе ждать придётся дольше, чем идёт фильм. Роутер поддерживает 5ггц, даже с ним все ужасно. 1/5
Отзыв засчитан
707282
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет неоднозначный. Иногда работать невозможно из-за длительного отклика или разрыва связи. На звонки в поддержку получаем ответы стандартные - смените канал, отключите питание и т.д. Понимаю, что есть определенный алгоритм действий поддержки, но ребят - неужели вы не видите количество обращений и не можете сделать вывод, что если клиент обращается несколько раз - значит проблема существует? В общем, планируем после отпуска сменить провайдера, т.к. Тратить время на звонки в поддержку, которы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707271
Алмател
18.07.2022
Здравствуйте, Юрий, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Спасибо
100754
Юрий
21.07.2022
292594
100794
Алмател
28.07.2022
Спасибо, видим, что Вы по данному договору обращались в поддержку в июне, не могли бы Вы лично обратиться в тех.поддержку через группу в вк или по телефону для уточнения деталей, так как договор зарегистрирован не на Ваше имя, спасибо.
100892
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь ртк пол года где то как то мне сделали скидку и там надо было платить 175₽ за инет и тв потом вышло что не 175 , а 650 … ибо делается скидка только на тариф премиум класса на тв ..только какой премиум если телеком почти не пользуемся …. Причём сказали что я сам подключил его , вообщем ртк отвратительный провайдер, подключаться вообще не советую никому и никогда , нервы будут целее .
Отзыв засчитан
707268
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер, от слова совсем - отвратительный!!!, который только был в моей жизни. Сотрудники не умеют совершенно ничего. На все претензии и вопросы, ответ только один - с нашей стороны всё в порядке, перезагрузите роутер и поставьте его на высокую тумбочку. Wi-fi в телефоне без остановки, находится в стадии зависания, ничего не загружается!!! И это всё за цену намного выше средней по рынку. И самое страшное, что компания пик, не позволяет воспользоваться услугами другого провайдера...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707258
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис. Интернет не работает. Заявку приняли, ждать нужно было три дня. Мастер должен был прийти с 8 до 10 утра. За 10 минут до окончания срока ожидания звонит оператор и сообщает, что мастер не успевает по причине высокой занятости и нужно уже ждать его с 11 до 13., гарантий, что будет в это время - ноль. Если меня такой вариант не устраивает, акадо расценивает как отказ от заявки. Хорошо устроились, правда?
Отзыв засчитан
707254
Акадо
21.08.2022
Владимир, здравствуйте. Мастера назначаются на ближайшее время. К сожалению нет возможности учитывать пожелания абсолютно всех абонентов. Информация принята к сведению, надеемся на ваше понимание.
101143
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная связь, обман во всем. Начисленные бонусы не списывают.последняя капля: ошибочные платежи и не думают возвращать., заставили бегать за кучей бумаг, чтобы оформить возврат. Позор!
Отзыв засчитан
707250
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Задрали цену без предупреждения, якобы добавили с 500 до 600 мб/с, но толку от заявленой скорости никакого, быстрее закачиваться не стало , а изображение на тв стало рассыпаться регулярно, смотреть на тв тоже стало нечего, коммутационные коробки по всему подьезду без крышек с самого начала, пару раз уже устраняли обрывы, до техподдержки дозвониться проблемно.
Отзыв засчитан
707244
МГТС
Представитель провайдера
17.07.2022
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru, указав ссылка на отзыв и номер лицевого счета. Проведем проверку.
100725
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отключают интернет ночью. Потерянные деньги из-за отсутсвия интернета никто не возместит. Потерянные нервы никто не вернет. Соответсвующая оценка.
Отзыв засчитан
707241
МГТС
Представитель провайдера
17.07.2022
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями в работе наших сервисов. Так быть не должно. Расскажите, пожалуйста, нам подробнее на e-mail: blogs@mgts.ru. Разберемся во всем.
100726
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь чуть ли не одним из первых клиентов - с 2000-ых годов подключен. Раньше было всё замечательно - минимум сбоев, быстрое устранение в случае появления оных. Последние три года вообще балаган - частые сбои (каждый месяц 1-2 сбоя стабильно), поддержка вежливая, но бесполезная - только номер заявки называют, и всё. Решение проблем занимает с каждым разом всё больше времени, теперь 7 часов на устранение - уже реальность. В нынешних реалиях стабильный интернет = стабильная работа, а, значит, це...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707228
Цифра Один
14.07.2022
Здравствуйте, нам очень жаль, что у Вас сложился негативный опыт работы с нами. Для перерасчета за 7 часов без связи - Вы можете написать сообщение в сообщество в Вк, там работают тех.специалисты, они всё оформят
100700
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Относительно низкая плата и хорошая скорость - вот главные отличия провайдера. Пользуемся года 2, без перерывов, все устраивает. Подключали интернет по рекомендации друга.
Отзыв засчитан
707223
Администратор
Модератор отзывов
14.07.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100697
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное качество связи, в т.ч. Мобильной, и тв. Работал на удалёнке из квартиры. Постоянные сбои интернета, сеть есть, интернета нет, телевизор зависает. Звонки в техподдержку проблем не решали. Заменили роутер, часть проблем решилась, систематическое умирание интернета осталось. Всё это на фоне постоянно растущей стоимости услуг. Плюс после каждого обращения звонок робота с издевательским вопросами, типа, как вам наше обслуживание? Об обслуживании. Сначала ликвидировали офис в перово. За...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707222
МГТС
Представитель провайдера
17.07.2022
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. После расторжения договора последний счет поступает способом, указанным в договоре, также вы всегда можете получить дубликат счета в любом офисе МГТС. Если у вас остались вопросы, вы всегда можете написать нам на blogs@mgts.ru.
100724
Ваш комментарий
+7 (495) 085-76-54
Бесплатная консультация