С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужаснейший провайдер. Скорость не соответствует заявленной!!! Постоянные сбои и задержки. Тех поддержка просто ужас!!! Нет внятных ответов и решений проблем!!! Там сидят глупые люди не желающие помогать!!! Плюсов нет! Слава богу хоть иногда можно почту посмотреть минусы - это сам провайдер. Все работает через....
Отзыв засчитан
242318
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Как я не стала клиентом Акадо
Тип услуг: 
домашний интернет
Купили квартиру на вторичном жилье. Очень обрадовалась что у прежних хозяев был подключен интернет. Узнала провайдера - акадо. Позвонила, очень приятный молодой человек - евгений, ответил на все вопросы предложил хороший тариф, составил заявку, записал телефон, эл. Почту и сказал, что позвонит сегодня вечером или завтра с утра и скажет когда ждать мастера. Ждала и сегодня вечером и завтра с утра - тишина, на следующий день в шестом часу, уже не дождалась и решила позвонить сама спросить о подклю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
242239
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Более-менее
Тип услуг: 
домашний интернет
Не самое лучшее соотношения цена/качество. Несколько раз были беспричинные разрывы на несколько минут (раз в 2 месяца).
Отзыв засчитан
242112
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.08.2016
Добрый день! Спасибо за отзыв :)
56221
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные раэрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключились лет 5 наэад,в те времена 50 в сек,эа 410 руб,было нормально,а теперь скорость упала до 38-40 и достали частые сбои интернета,эа теже деньги есть предложения и повыгодней! Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые, «скорость ниже заявленной, постоянные перебои интернета,
Отзыв засчитан
242031
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
30.07.2016
Здравствуйте. За последние полгода от Вас не зафиксировано ни одного обращения в службу технической поддержки с жалобами на качество услуг. По результатам диагностики, на линии и с оборудованием проблем не выявлено, следовательно, причиной снижения скорости и перебоев, вероятно, является роутер. Убедиться в этом можно, подключив кабель напрямую в ПК.
56011
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
bi
Тип услуг: 
домашний интернет
Жить буду не забуду это подобие которое называт себя интернетом!!! Потключился к провайдеру и у компа перестали быть вирусы которые беспокоили только рос телеком и их систему!!! Бог меня напрвил на правельные дейсвия во время грозы когда пообещали востоновить в течении 3 дней)) упыри не сосите кровь , вас все покинут в этом случае заинтересованые в интернете , аминь )))
Отзыв засчитан
241748
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.08.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
56220
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Заблокировали инет. Связался с провайдером. Приняли заявку.через мин.15 позвонил сотрудник, представился германом. Помог избавиться помимо основной еще от кучи проблем.внимательно слушал. Не пытался убежать. Я доволен. Рекомендую германа.
Отзыв засчитан
241670
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
10.08.2016
Дорогой абонент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв!

С уважением, команда RiNet
56191
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Нехорошие люди]
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключен домашний интернет от этих людей. Заявленная скорость- 50мб/сек. На выходе из их прекрасного роутера(вещества неработающего) я имею 2-4 мбит/сек на спидтесте. Зашел на ютуб, видео в 1080-не парень, ы не посмотришь, максимум кружок загрузки. Твитч-та же история. Порой аудиозаписи вк лагают. Никогда, слышите, никогда не подключайте интернет от этого, блин, провайдера. Скорость ниже заявленной постоянные обрывы соединения глупая техподдержка абсолютно неработоспособные роутеры, выдаваемые ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
241643
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
01.08.2016
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Данную ситуацию возможно исправить. Могли бы направить телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв на нашу почту? Выполним полную проверку. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
56052
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохая скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
При заявленных 100 мбит реально выдает 12 мбит.не верьте что про них пишут хорошего, отвратительный провайдер. Нету много
Отзыв засчитан
241634
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
01.08.2016
дравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и прикрепив результаты измерения скорости на speedtest, подключив кабель напрямую. Проведем диагностику оборудования по Вашему адресу, выявим причины неполадки и постараемся помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
56042
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Все очень плохо, повышают тарифы через пол года не обосновываясь ни чем, -якобы договором которого у вас нет на руках - почти в 2 раза! Не советую! Уже обожглась!!!! Плохо, но все вежливые опять же очень плохо, но вежливые-работа у них такая
Отзыв засчитан
241613
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
01.08.2016
Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли уточнить информацию по Вашему договору, напишите, пожалуйста, письмо через форму обратной связи на сайте, указав ПИН. Проверим информацию и уточним условия Вашего тарифного плана.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
56041
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Мошенники расчетный центр
Тип услуг: 
домашний интернет
На днях звонила мошенница из расчетного центра с требованием оплатить несуществующий долг. Я - являюсь добросовестным плательщиком, и никогда не имел задолженности. В ходе собственно расследования узнал, что долг числится за прежним владельцем номера. Сотрудница расчетного центра - мошенница, не разобравшись кому звонит и предъявляет претензию испортила всё настроение и вызвала недоверие к компании. Написал письмо по этому делу, сотрудницу не наказали, своих они покрывают. Дали шаблонную отписку...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
241608
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
01.08.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на нашу почту, указав ссылку на Ваш пост. Обязательно разберемся в данной ситуации. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
56051
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Инэт без запар
Тип услуг: 
домашний интернет
Беспроблемность инэта зашкаливает)))! Включаю и просто делаю то, что мне нужно- качаю фильмы, слушаю музыку, смотрю видео. Интеренет качественый, быстрый и просто отличный!
Отзыв не засчитан
241556
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.08.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
56040
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.08.2016
Добрый день! Спасибо за отзыв :)
56219
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер в Таганке!
Тип услуг: 
домашний интернет
Был опыт с билайном (около10 лет), а онлайм напомнил корбину, которую вспоминаем только хорошими словами. Заявку на сайте выполнили на третий день. В условное время приехали двое молодых людей, не поленились, пробили слаботочный канал в подъезде и завели кабель только до роутера по нашей просьбе. Затем отдельным куском отрезали еще 5 метров кабеля, для измерения на прямую в компьютер и везде поставили коннекторы (разъем бочка у нас уже был). Включили компьютер, сигнал появился сразу. Проверили с...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
241527
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru  номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
56003
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
31.07.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
56023
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
В первый же день начались проблемы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Я решила установить интернет. Отличная замануха-лето 333 руб. С диспетчером заранее обсудила проблему-у меня в квартире нет ни компьютера,ни ноутбука. Выхожу в интернет со смартфона с помощью роутера. 3 года пользовалась услугами другого провайдера-последнее время стали они меня не устраивать. С девушкой диспетчером обсудила вопрос настройки роутера моего. Спросила-платно или бесплатно. Сказала название роутера.мне ответили-бесплатно. Я попросила,чтобы мастер взял с собой ноутбук. Пришел мастер....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
241514
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
30.07.2016
Здравствуйте, Светлана. Очевидно, при проблемах с холодильником, вызывают мастера по холодильникам, при проблемах с газовой плитой - мастера по газовым плитам. При проблемах с роутером необходимо также обращаться в техподдержку производителя роутера или вызывать частного мастера. Кроме того, у роутера есть инструкция, по которой очень желательно научиться с ним обращаться, т.к. периодически необходимо обновлять его прошивку, менять пароль на вайфай и т.д.
56010
reviewReplySmile
СветланаZ
30.07.2016
Странный ответ. Я очень подробно описала проблему. При чем проблема с роутером? При подключении интернета мне обещали настроить мой роутер,что обычно и практикуется провайдерами. В итоге его не настроили,а при обращении в техподдержку сказали,чтобы я это делала сама или вызывала мастера и платила за настройку. Сразу бы объявляли сумму и не морочили голову. Я объяснила диспетчеру о том,что пользуюсь исключительно wi-fi и в квартире нет ни компьютера,ни ноутбука. Кажется пробоема достаточно ясно изложена. А Вы начинаете меня учить как чинить холодильник.
И вообще я возмущена Вашим ответом. Я за 3 года у предыдущего провайдера вообще не знала,что такое роутер ,а тем более,что нужно изучать инструкцию и его перепрошивать. Я женщина и имею право вообще об этом не думать. Я могу сказать-дайте мне пимпачку для вот этой коробочки. Вы продавец и должны меня понять. Я же не заставляю учиться вас как правильно вышивать крестиком и знать как вшивать молнию в брюки.
Бред какой-то.
56012
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
02.08.2016
Здравствуйте, Светлана. Мы, как и все провайдеры, принимаем на себя гарантийные обязательства на оборудование, купленного у нас. Осуществлять поддержку/настройку другого оборудования не является нашей обязанностью. Если модель роутера известна мастеру, он его настроит, в дальнейшем у нас есть компания-партнер, которая может приехать и настроить роутер, компьютер.
56071
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличное качество связи, но дороговат
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь уже полтора-два года, никаких претензий к качеству связи за все это время не было и нет. Скорость соответствует тарифной. - хорошее соединение - низкий пинг - система гарантированных бонусов, которые можно потратить на приятные вещи типа кратного увеличения скорости на время - техподдержка отзывчивая - торренты при скачке не обваливает, скорость не режет - дороговат по сравнению с рекламными предложениями конкурентов
Отзыв не засчитан
241489
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
56002
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
31.07.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
56024
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Развод на деньги
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем привет , хочу рассказать вам про свой случай чтоб никто так больше не попался , в декабре этого года искал какой провайдер будет лучше, по отзывам мне понравился онлайм , но как писал модератор этого сайта не верьте всему что пишут , расскажу почему, позвонил сказал что хочу подключить интернет меня стали консультировать по всем параметрам, остановился на 100м/б ,потом начали договариваться о дате подключения , я говорю что я завтра куплю роутер и можете приходить на подключение на что мне ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
241453
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
31.07.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
56025
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Меняю провайдера лишь по причине того, что после переезда нет возможности подключить его по новому адресу. Управляющая компания нового дома не разрешает устанавливать соответствующее оборудование (понятно, что кормятся от других провайдеров). Онлайм пользовался примерно 5 лет. За это время в тех. Поддержку звонил пару-тройку раз всего. Перед этим был стрим-тв (ныне мтс). На его фоне онлайм выглядел сказочно. Телевидение цифровое через cli-карту в телике (никаких приставок). Скорость интернета ст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
241450
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
31.07.2016
Добрый день! Мы постоянно развиваем свои "сети" :)
Надеемся, скоро будем и у вас :)
56031
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Началось прямое ​мошенничество .
Тип услуг: 
домашний интернет
Давно пользуюсь мобильном интернетом от мтс, бывали сбои, но не такие, как стали сейчас. Возможно стали вкладывать больше средств в бестолковую рекламу, чем в реальный сервис.теперь ко всем недостаткам сети добавилась новая фишка, при подключенном интернете сообщается,что доступ ограничен. Как бы , он есть, а фактически нет. Трафик оплачен, а доступа нет, это разве не ​мошенничество??? А если я его не успею использовать, то деньги пойдут им халявные. А были ли они? Если были,то остались в прошло...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
241194
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Онлайм уже не тот((
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом онлайма лет 6. Раньше их дико любила и всем друзьям советовала. Проблем не возникало вообще, за несколько лет звонила ну может пару раз в техподдержку. Все работало стабильно, плюсом приятный бонус в виде месяца бесплатного интернета раз в несколько месяцев и набрав необходимое количество бонусов. Просто и понятно (сейчас как-то все хитро, запутано). Онлайм сегодня - это частые разрывы, не стабильная скорость и регулярные звонки с предложениями подключить какую-нибудь ненужную у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
241173
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
31.07.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
56026
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не компетентность и не профессионализм работников
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохая и не профессиональная работа операторов. № 27064 - никита и 27101 - анастасия. Пол часа пустой полтавни и ни какого результата. Пришлось отказаться от нового предложения компании, из за плохой работы данных сотрудников. Нет выхода на руководство или начальников смен или как их называют. Час переключали с одного отдела на другой и 0 результат!!!
Отзыв засчитан
241162
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
31.07.2016
Спасибо за предоставленную информацию, передали их нашим коллегам.
56027
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдеру плевать на клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже сутки нет интернета.. Тех поддержка разводит руками и говорит что всё вэпределах договора ( 48 часов на-устранение неисправности ) и завтра пришлют специалиста. На вопрос почему не решили проблему раньше, ответ шикарен - ну мыже можем и завтра !!! Ищу другого провайдера.
Отзыв засчитан
241150
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
31.07.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
56028
Ваш комментарий