Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет работает нормально, устраивает.
Нет повода жаловаться, за полгода один раз пришлось обратиться в техподдержку(кто то выдернул провода), быстро приехали все исправили, супер, благодарю.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Плохо работает интернет и тв, роутер и приставка их а толку нет, времени тоже нет позвонить разобраться, плохо в общем работает.
Подключал интернет.работал и работает хорошо, даже за год ни разу не звонил в техподдержку.к монтажникам претензий нет,все оперативно и качественно сделали.
Подключили монтажники быстро,приставка и роутер работает до сих пор без нареканий.с интернетом всего пару раз была проблема,но техподдержка быстро помогла решить вопрос.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Устраивал интернет за то время, когда был подключён, в службу поддержки нет поводов звонить монтажники сделали подключение в согласованное время
В целом скорость поддерживается, качество соединения и телевидения хорошее в службу поддержки нет причин обращаться подключили в согласованное время
Подключала интернет от мгтс по двум адресам, по тому адресу, что подключала через сервис москва онлайн, все работает отлично, по второму есть небольшие проблемы с зависанием, поэтому планирую обращаться в техподдержку для смены тарифа.
Интернет работает на 4, иногда зависает, роутер не перезагружается и не выключается, монтажнику ставлю твердую пятерку!
- МГТС28 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим за оценку) Для проверки работы интернета напишите нам на почту blogs@mgts.ru, указав ваш номер и ссылку на отзыв.
Отвратительное качество и сервис техподдержки. Из-за затянувшихся и неприятных внутренних проблем компании sevensky в ноябре решили сменить провайдера. Выбирали между экотелеком и qwerty. Т.к. Qwerty готовы были подключить нас только в январе (аж через 1,5 месяца! Уже тогда надо было задуматься, но решили, что это из-за ажиотажа), выбрали экотелеком, которые пришли через пару дней. Т.к. В вконтакте нам активно советовали именно qwerty, мол были и на эко, и первый куда лучше, поверили и решили временно посидеть на экотелекоме пока не подключат qwerty. В итоге за 2 месяца на экотелекоме были короткие обрывы связи максимум 2-3 раза за месяц, минут на 30 было самое долгое, связь восстанавливалась сама. И последний месяц вроде не было проблем. Но с qwerty проблемы пошли с 1го дня. Нам подключили его числа 9-10 января, но т.к. Эко был проплачен до 24го января 2019, сказали дождаться окончания средств и оплатить кверти да просто поменять кабели и пользоваться, мы не проверяли qwerty в момент подключения, только при мастере кабелем напрямую от коробки в течение минут 5, все работало. В итоге 24го окончились средства на счету экотелекома, оплатили месяц интернета qwerty, и в первый же день намучились - связь пропадала внезапно каждые полчаса-час. Приходилось ребутать роутер, потом перевтыкать кабель, т.к. Комп не видел его после ребута почему-то. Проверяли даже кабель в сетевой - все воткнули хорошо, ничего не было повреждено и не перепутано. Помучились, значит, до вечера, подали заявку, сказали и правда у нас зафиксированы обрывы связи на линии, ждите, вам в ближайшее время перезвонят и назначат дату прихода мастера. Пока ждем решили оплатить экотелеком дня на 4 (минимальный платеж), т.к. Интернет нужен для работы, думали ждать придется 1-2 дня. Куда там, никто не звонил ни 24го, ни 25го, звонили сами 25го, составили повторную заявку. И вот уже 28 число - тишина. Звоним - ждите мол, обработка заявки от 3 часов до 3 рабочих дней. Мало того, что подключают по 2 месяца ожидания, так еще и при их косяке (явно мастер накосячил или линия дырявая, т.к. Стоило вернуть кабель экотелекома - роутер работает идеально и ни 1 обрыва с 24го числа не повторялось, т.е. Наше оборудование не при чем). В общем нас возмутило такое отношение отвратное качество услуг, потребовали расторжение договора с возвратом средств, которые эти дни благополучно списывались со счета. Сказали тоже ждать рассмотрения этой заявки на рассторжение до 3х рабочих дней xd подумали, что должна же быть хотя бы функция блокировки, полазили в лк, нашли и заблокировали этот чертов интернет от qwerty. Чтоб хотя бы деньги не сгорали дальше, пока они там неделями наши заявки рассматривают. В общем, никому не советуем подключать интернет qwerty, ужасно долго работают все - от службы подключения до техподдержки, плохое качество подключения и линии. Надо было верить отзывам с этого и подобных сайтов. Лучше останемся на экотелекоме.
- КВЕРТИ28 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Как-то Вам 3 провайдера не смогли угодить за 2 месяца, скорее всего дело совсем не в провайдерах? Напишите свой номер договора, давайте посмотрим что с Вашим обращением и какие проблемы на линии.
- Ольга 8828 января 2019 г.
Добрый вечер. Вот только не надо делать прямых намеков, что мы такие плохие, а Вы такие хорошие и нам не угодить, тем самым Вы позорите себя еще сильнее. Читайте, пожалуйста, внимательно - от SevenSky ушли из-за того, что из-за их внутренних проблем пострадало более 45.000 абонентов Одинцовского района, мы сидели без интернета не один день и не два. Если Вы чудом пропустили тот громкий скандал (конечно же нет), то Вам [стоит прочитать про это в интернете] До того скандала мы были вполне удовлетворены качеством интернета, даже терпели периодические падения краткосрочные, иначе не пользовались бы им 2 года. Экотелеком подключили для того, чтобы дождаться Ваше подключение, которое Вы нам обещали только в начале января - на минуточку, это полтора месяца прошло с момента создания заявки, все скриншоты сохранены из Вашего же личного кабинета нашей учетки, там указано черным по белому когда была подана заявка и когда пришел Ваш мастер, а так же когда мы проплатили месяц и начали пользоваться, ну и дата блокировки. Экотелеком косячили только в декабре, но видимо это было из-за внезапной нагрузки на линию - от SevenSky к ним перебежало много абонентов, пострадавших как и мы, и кто не хотел ждать полтора-два месяца Вас, т.к. в январе проблем с падением интернета не наблюдается. НО мы решили попробовать все же посидеть несколько месяцев на Вашем интернете, чтобы сравнить с Экотелекомом и сделать окончательный выбор (что, зря ждали что ли полтора месяца подключение? Вас же хвалили, как оказалось зря). И Вы прекрасно показали себя в первый же день и далее в течение недели. Договор 4335192500. Просим вернуть средства, потраченные на абонентскую плату, т.к. пользовались Вашими услугами только 24 числа с перерывами, с вечера 24го перешли обратно на Экотелеком (у Вас точно есть возможности это видеть, что Вашим интернетом не пользовались), жаль заблокировать додумались только сегодня, хоть часть денег сберегли. Сумма не Бог весть какая, но это принцип - нет услуги, нет оплаты, зачем мы должны платить Вам за неоказываемую услугу?
- Ольга 8828 января 2019 г.
Кстати, уважаемый провайдер, почему Вы указываете на сайте одну стоимость тарифа, а в личном кабинете она уже на 16 рублей дороже? Да, это копейки, но уже вызывает вопросы такой факт. А если таких абонентов 1000 - уже 16.000, 10.000 - 160.000. Интересно :)
- КВЕРТИ30 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Вам создали наряд на выезд мастера. 28.01 от Вас поступило обращение о расторжении договора. Наши специалисты не могут связаться с Вами, по указанному телефону вчера никто не отвечал. Стоимость тарифного плана такая же как и указана на сайте, не понятно о каких 16 р речь.
- Ольга 8830 января 2019 г.
Здравствуйте. Вчера был только 1 пропущенный звонок, в 12:26, я была на деловой встрече в это время. И никто больше не перезвонил мне. Обычно если оператор колл-центра с 1 попытки не дозванивается, он звонит минимум несколько раз за день (чтобы действительно заявить, что связаться не удалось), в Вашем случае получается для галочки позвонили 1 раз, не дозвонились и поставили отметку, что не могут связаться (типа я работаю, вот дозванивался, аж целых 1 раз). Перезванивать на незнакомые номера не имею привычки, т.к. обычно это или спам, или ошиблись или нужно знать внутренний номер сотрудника и т.п. Про стоимость - не правда. У Вас стоит заявленная стоимость на сайте тарифа "Новый, Быстрый, Твой" - 365 р/месяц, в кабинете при нажатии на кнопку "Информация о тарифе" так же указано, по факту для доступа в сеть мне пришлось заплатить 381 р., т.к. такая сумма со знаком минус стояла в счете Как это объясните? (могла бы прикрепить сюда скриншоты с сайта Вашего и кабинета - прикрепила бы, есть они у меня) п.с.: я уже сама связалась с вами, т.к. позвонил робот сегодня, якобы моя заявка выполнена. Дождалась ответа оператора, спрашиваю что за заявка из 3х выполнена, не могут ответить, сказали послали запрос на уточнение состояния моей заявки о расторжении договора, мол перезвонят. Указала уже 2 номера, сегодня не занята - посмотрим, перезвоните или нет.
- КВЕРТИ31 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Был ещё звонок вечером в 17:17, также никто не ответил. В личном кабинете я вижу оплату на сумму 381р. В разделе QWERTY.NET (ED) - Тарифы при наведении курсора на текущий тариф - сумма 365р.
- Ольга 8831 января 2019 г.
Не было звонка в 17:17, только в обед, могу предоставить скриншот списка звонков, зачем мне врать? Я наоборот хочу как можно скорее уже закрыть вопрос и забыть об этом. Вот честно - впервые пишу такой отзыв и спорю в интернете с поставщиком услуг/товаров, но ситуация допекла очень сильно. Насчет тарифа в том отделе - все верно, я там и смотрела и об этом писала выше, так же эта сумма указана на главной Вашего сайта, НО почему-то личный кабинет потребовал оплату именно 381р. :) Если бы оплатила 365 - согласитесь, что был бы минус и интернет же мне Вы не дали бы. Вот и оплатила 381, и даже наверное не возмущалась бы по этому поводу, если б не дальнейшее безобразие. Максимум бы позвонила и задала вопрос - почему разница есть. Дава
- Ольга 8831 января 2019 г.
Давайте уже закроем этот вопрос, Вы вернете оставшиеся деньги за неоказанные услуги (хотя бы замороженный остаток) и мы расторгнем договор. По-крайней мере люди будут видеть по отзыву, что в случае проблем Вы хотя бы принимаете ответственность и идете навстречу. Почему у меня вылезло здесь поле, что Вы якобы мне помогли и хотите закрыть спор? Вы пока ничего не решили, проблема на месте, закрывать спор не буду пока что.
- Ольга 8831 января 2019 г.
Согласовали сегодня с приятной девушкой по телефону, что напишем 2 заявления (на расторжение договора и на возврат средств), фото заявлений подадим на почту провайдеру. О результатах (возврат средств) обязательно сразу отпишусь тут.
- Ольга 8830 августа 2019 г.
Все не добиралась написать, но хоть с запозданием да напишу финал. Пока я разбиралась с данной фирмой, заблокировала интернет через личный кабинет. К моменту, как хотела писать заявление, все деньги со счета уже списали, мол каждый день блокировки был платным, однако нигде не увидела этого пункта при блокировке, заметила уже потом в детализации списаний. Зашибись хитроумные. В общем контора отвратительная, никогда больше с ними не свяжусь. Не нытьем так катанием, как говорится, все же списали деньги и возвращать уже нечего было.
- Виктор12 июля 2022 г.
Это жесть, конечно!!! С такой тугой работой, лучше рассматривать другого поставщика услуг! Я теперь отключиться не могу и закрыть договор на оказание услуг! А денежки все так и списывают
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш адрес и ссылку на отзыв. Мы поможем проверить работу интернета.