С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
происки конкурентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Читая многие отзывы о предоставлении услуг связи мгтс, создавалось ощущение, что данные публикации пишут именно конкурирующие провайдеры..слишком много удобрения написано, да еще и в большинстве из них достаточно грамотно, обычный рядовой пользватель отличить - то 1г трафика от 10 мбит скорости не может...представим бабулю, которой только тв поключили. Она пульт даже не сразу поймет какой взять...не то ,что интернет.. А тут прямо как по сценарию -! Создается такое ощущение, что специально втапты...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
240080
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
27.07.2016
Здравствуйте! Спасибо за развернутый положительный отзыв. Приятного пользования. 

С уважением, Михаил, 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
55984
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
везде хорошо, где нас нет
Тип услуг: 
домашний интернет
Ничего плохого про данного провайдера сказать не могу, установили оборудование в квартире, подключили интернет, все отлично работает, обрывов нет, зависаний тоже.. Если что- то у вас не проходит, то скорее всего дело в другом, существуют как и причины как толстина стен, арматура в них ... Вы это совсем не учитываете??? Угол постановки оборудования, у нас в россии совсем ограниченное количество вай фай каналов, вот и смотрите, если они все загружены..а про армата, что там говорить, 500 мбит сек п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
240060
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
27.07.2016
Добрый день. 
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашей компании. Будем рады, если измените тональность отзыва на положительный.

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС" 
55986
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь провайдером смайл уже более 4 лет и за 4 года были проблемы с интернетом всего пару раз и то один раз по нашей вине, вызвали мастера и мастер прибыл в максимально короткое время и устранил все неполадки. Домашний телефон тоже работает отлично! Выдает заявленную скорость , проблем со скоростью нет, не зависает. До техподдержки или абонентского отдела дозвон быстрый, вежливые и компетентные сотрудники. Не увидела
Отзыв засчитан
240023
reviewReplySmile
Смайл
12.08.2016
Здравствуйте! Спасибо большое Вам за отзыв!!! Мы рады что Вы с нами уже так долго))) Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!) 
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
56262
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый отвратительный провайдер в подмосковье!
Тип услуг: 
домашний интернет
Это отвратительный провайдер!!! Не первый раз присылают нервную суммы к оплате! В итоге интернета нет! Не рекомендую к подключению этих не очень хороших провайдеров!!!! Скорость никакая!!!! Хуже не бывает!!!!
Отзыв засчитан
240013
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
28.07.2016
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и прикрепив результаты измерения скорости на speedtest, подключив кабель напрямую. Проведем диагностику оборудования по Вашему адресу, выявим причины неполадки и постараемся помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
55987
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянное кидалово и обман по скорости и навязанные в плате услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Работал с акадо уже лет около 10! Чуть не с самого начала. Вся история делалась на глазах. Тогда на него переходили с мелких провайдеров как крупного провайдера, поддерживаемого правительством москвы. Уже тогда было куча исков в отзывах против и реально постоянное кидалово и обман. Как завлекали? Давали трафик большой за небольшую плату и постепенно заявленная скорость все падала и падала и ты уже платишь в несколько раз больше за чуть большую скорость, что у тебя была. А в реальности на полосу ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239861
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
хорошие предложениея!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подлключили телевидение у мгтс, понравилось предложение - если уже есть интернет от 200мб/с, то тв - бесплатное. Грех такой акцией не воспользоваться, тем более, что качество хорошее. Акции, качество тв и интернета все вроде нормально
Отзыв не засчитан
239851
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
55971
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
27.07.2016
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о полученных услугах. Желаем приятного пользования! Если Вас не затруднит, просим направить требуемую администрацией информацию, чтобы отзыв могли зачесть. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
55985
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер за разумные деньги
Тип услуг: 
домашний интернет
Около 10 лет пользовался услугами бирюлево.нет особых проблем не встречал, по совету друзей и действующим акциям решил подключится к другому провайдеру. Назначили мастера через несколько дней, пришли все сделали быстро, как оказалось лишний кабель был несколькими этажами ниже, к нему и подключили. Первые несколько дней особых проблем не встречал, после чего периодический стал то пропадать то появляться интернет примерно по 1-2 раза за вечер, позвонил в тех поддержку, назначили мастера, опоздал п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239829
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Омерзительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Свое оценочное суждение по мгтс выношу по сравнению с предыдущим своим провайдером – билайн, который был и есть не менее омерзительный, и по которому я тоже обязательно напишу разгромный отзыв , но билайн надоел мне за три года, мгтс же проделал ту же работу за три дня! 1) у провайдера отсутствует свой smtp сервер как таковой. Если вы сами генерируете почту и/или имеете почтовые ящики без собственных smtp серверов, то все, полный пипец, двигать почту просто некуда. Только ради этого мне стоило д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239800
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.07.2016
Исправили)
55953
reviewReplySmile
Горацио
26.07.2016
Я не вижу, как здесь можно отредактировать свой отзыв!!!
Поэтому, модератор, в тексте четырежды встречается опечатка МГСТ, 
исправь на МГТС!
55951
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.07.2016
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Со своей стороны пожелания по SMTP серверу и функции NAT loopback. По ситуации со статическим адресам специалисты работают в рамках обращения 1-227349365602. Вопрос обязательно будет решен. По ходу рассмотрения с Вами свяжутся наши специалисты.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
55964
reviewReplySmile
Горацио
26.07.2016
to администратор
Исправили в трех местах, в одном не исправили, ну пробегитесь поиском по странице........ну почему все надо подсказывать(
55965
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный интернет и тв , качество ужасное , помощи не какой в тех.поддержке
Отзыв не засчитан
239791
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.07.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55948
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отлично!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый лучший провайдер с которым я сталкивался скорость соответствует с заявленной 1 в 1 больше ни у кого такого не видел нет минусов честно
Отзыв не засчитан
239784
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
55947
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил пакет «silver (с мобильным) плюс» в пакет входит тв, интернет 40 мбит/сек, городской телфон и симка в целом пакет очень выгодный всего за 999 руб по поводу тв и телефона нареканий никаких нет, но вот интернет это просто дикий треш скорость 0.75 мбит вместо обещанной 40 + пинг 400 если выбрать сервер в москве отличное качество тв стабильно показывает, все супер телефон как обычно интернет это не ваша тема, не стоит клиентам навязывать свой gpon потому что это полная ерунда(прошу прощени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239779
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.07.2016
Здравствуйте! Данный вопрос решаем. Можем провести диагностику работы интернета вместе с Вами. Для этого направьте, пожалуйста, на нашу почту номер телефона МГТС и ссылку на Ваш пост.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
55958
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная ситуация по качеству телевидения
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная ситуация по качеству телевидения в течении месяца , постоянное зависание .неоднократно обращались за пояснением в техподдержку , ответ -технические сбои по вине погоды (дожди ,грозы) даже когда погода была ясная. Подозреваем ,что у вас недостаточно хорошо справляется оборудование. Щелковский р-н ,д.медвежьи озера.
Отзыв засчитан
239774
reviewReplySmile
Смайл
12.08.2016
Здравствуйте! 
Приношу Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства. В данном вопросе надо детально разбираться. 
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения. 
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
56261
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Для просмотра роликов и просмотра сайтов вполне подойдет, но для связи типа скайпа вообще не годится, в лучшем случае максимум 15 минут (один раз такое было, это рекорд) сможете пообщаться и обрыв связи, а порой бывает только дозвонился и тут же обрыв. Общаться вообще не возможно, аш бесит. Дешево подключили 60 мбит/сек за 200 рублей по акции, но реальную скорость показывает на сайте спидтест 10-18 мбит/сек, и пинг не особо короткий около 50. В общем если вы не общаетесь по скайпу и тому подобно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239757
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.07.2016
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Данную ситуацию возможно исправить. Могли бы направить телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв на нашу почту? Выполним полную проверку. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС
55962
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер из всех, которые знаю!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Качество оказания услуг не соответствует цене. Стабильно и вовремя выставляют счета на услуги, что не скажешь о качестве самих услуг (см. Ниже). 1. При проведении регламентных работ не уведомляют об отключении интернета. 2. Выставленные заявки на устранение причин сбоя интернета закрывают не устранив неисправности. 3. Последний раз интернет услуги не предоставлялись в течение 2-х недель подряд, что существенно отразилось на работе офиса. 4. Качество связи оставляет желать лучшего.
Отзыв засчитан
239756
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
При первой же возможности отключусь
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовалась год кверти и все шло не плохо до определённого момента, а когда я просила изменить то что меня не устраивает, причём трижды, они не активно это делали, а потом предложили оплатить им приезд и возможно мы вам поможем, но так как доверие уже было подорвано безразличием в первых трёх обращениях, я решила просто сменить их на смаил. Скорость обещают 100, но когда приходят подключать, говорят что за счёт стен скорость будет везде разная и не под 100 точно. Так вот в итоге во всех комната...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239734
reviewReplySmile
Смайл
12.08.2016
Здравствуйте! 
Я конечно приношу Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства. 
Как понимаю у Вас роутер, раз говорили про возможные различия скорости в разных комнатах... Это действительно может быть! Ведь чем больше препятствий на пути сигнала, тем слабее он становится и может вовсе пропасть.
Можно поэкспериментировать с размещением роутера в квартире. Например попробовать поставить его по центру, т.е. на равном удалении от всех комнат. Тогда сигнал будет "дотягиваться" до всех уголков.
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru, если Вам нужна более подробная помощь. 
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
56260
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное качество WI-FI
Тип услуг: 
домашний интернет
Перешла с билайна месяц назад, уже пожалела... По проводу интернет работает хорошо проблем нет, сигнал вай-фай отвратный, живу на третьем этаже, с модемом билайна сигнал ловился еще на первом этаже, теперь не ловится уже в 10метрах от оборудования, выйти на кухню- это потерять сигнал. В мгтс девушка нудит одно исправное оборудование мы не меням, возможно дело в особенностях вашей квартиры... возмущена!
Отзыв засчитан
239719
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.07.2016
Здравствуйте! Действительно, на сигнал Wi-Fi влияет множество причин. Для выявления причин понижения скорости необходимо провести диагностику. Для разрешения данной ситуации просим Вас предоставить нам телефон подключения и ссылку на Ваш пост. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС" 
55961
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Слабая техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь этим провайдером 3 года. Бывали частые недолгие разрывы, за некоторые проблемы в сети начисляли бонусы. По скорости интернет устраивал. При подключении давали роутер бесплатно. Отслужил у меня 3 года этот роутер и помер. Спросила, можно ли заменить роутер на другой, предусмотрено у них такое или нет. Оставила контактные данные. Говорят, мол мы позвоним и решим вопрос. Ну, ок. Уже вторая неделя идёт, как звонят. Видимо, клиент без интернета сидит - это нормально, подождёт. Неделю сидеть...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239664
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый отстойный провайдер в мире!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Некрасовка,пр-т защитников москвы 10.обрывы постоянно.постоянно просят перезагрузить роутер, что очень редко помогает.весь подъезд такого же мнения.посмотреть тв через интернет это для них не оп силам.фильмы висят.народ бегите от них.только потеря клиентов заставит их почесать репу и задуматься о том какой отстой они предоставляют.у них всегда виноваты все вокруг, но только не они. Нету
Отзыв засчитан
239630
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный вай фай!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Мтс в последнее время вообще разочаровывает.а мгтс интернет решила отключить после двух недель пользования.интернет по вечерам отвратительно работает!начинает работать только после звонка операторам первые десять минут,после опять видео вообще не загружается.вообщем отвратительный интернет.сколько пользовалась интернетом других провайдеров,никогда никаких проблем не возникало.вообщем,никому не советую.любой провайдер,только не мгтс.
Отзыв засчитан
239400
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.07.2016
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что приняли данное решение. Уверены, что смогли бы исправить эту ситуацию.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
55960
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший провайдер из всех, что я сменил. Регулярные разрывы соединения и аварии, которые случаются тоже довольно часто.
Отзыв засчитан
239388
reviewReplySmile
Смайл
12.08.2016
Здравствуйте, Сергей Владимирович!
Я проанализировал статистику Ваших подключений, и не вижу ни обрывов, ни ни аварий.
Ежедневно Ваш роутер постоянно в сети и каждый день в районе 20:15 делает реконнект.
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и подробным описанием разрывов, которые у Вас происходят. Обязательно найдем пути решения. 
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
56259
Ваш комментарий