Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Требуют деньги за не установленное оборудование
      Несколько месяцев назад "дернула" меня и мою семью связаться с "АКАДОй" о проведении нам интернета,с самого начало стали навязывать ТВ, которое нас ВООБЩЕ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ. Они все равно стоят на своем якобы это для пробы и месяц безплатно, как я им не объяснял, не понимают или не слышат то, что мне это не надо. Ну ладно, думаю пусть приносят и устанавливают. Пришли, установили, подключили. И началось. Качество интернета ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, ДРУГИХ БОЛЕЕ МЯГКИХ СЛОВ Я ПОДОБРАТЬ НЕ МОГУ. Проходит месяц и...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150846
      reviewReplySmile
      Senechka1501
      12.11.2015
      Добрый день, Вадим! У нас с Вами похожая проблема. Отказались от этого провайдера. Теперь Акадо требует за оборудование свыше 5-от тысяч . Как Вы поступили в такой ситуации? 
      49732
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый ужасный провайдер
      С первого дня никакого интернета, модем виснет, тв-приставка виснет, перезагружается. Категорически не рекомендую. Подключайте что угодно только не он-лайм. нет как таковых интернета нет, телевидения нет, решения проблем нет
      Отзыв засчитан
      150835
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      05.11.2015
      Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      49560
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Уровень глухой деревни
      Коммунарка. Провайдер в сговоре с управляющей(монополист), поэтому много себе позволяет от позорной скорости интернета за высокую цену до хамства и как я понял не существующей службы поддержки. Провайдер настолько не современный что при оплате абонентской службы в середине месяца вы оплатите полную сумму только за оставшиеся дни до начала нового периода(это может быть и 10 и 5 дней). При обращении вам предложат только заплатить им еще, вот такая уловочка для клиента! Стабильная низкая ско...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150826
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Поздно вечером обнаружила, что оборудование не работает и я не могу включить телевизор. Позвонила в Ринет и объяснила ситуацию.Пообещали, что мастер приедет завтра. На следующий день дважды позвонили из Ринет: первый раз уточнили в какое удобное для меня время может приехать мастер, а второй раз позвонили за час до его приезда. Приехавший специалист очень быстро и бесплатно заменил неработающее оборудование, которое у меня находилось в аренде. Большое спасибо за оперативную работу! Круглосу...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150814
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      10.12.2015
      Спасибо за отзыв! Приносим извинения за доставленные Вам из-за неисправности оборудования неудобства, такое, к сожалению, иногда может случиться с оборудованием, но мы всегда оперативно стараемся подобную ситуацию исправить.
      
      С уважением,
      команда RiNet
      50453
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость интернета 10 вместо 80 мб. Постоянные проблемы с ТВ !
      Ужасный провайдер !!!! С первого дня подключения (два телевизора и интернет) проблемы. Не однократно обращалась к сотрудникам Кверти,на что получала один и тот же ответ, "проблем с инетом и ТВ нет,давайте проведем диагностику" . После письменной претензии проблемы с ТВ провайдер признал, проблему с инетом не признает до сих пор,хотя диагностика в том числе и по пинку говорит об обратном. Написала еще раз претензию , никто не отвечает. Приняла окончательное решение расторгнуть договор в одност...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150797
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      05.11.2015
      Здравствуйте, Екатерина. При расторжении договора, оборудование, взятое в рассрочку, должно быть выкуплено. Вам же предлагали его сдать в офисе еще летом. Пока оно находится у Вас, будет списываться абонентская плата за его аренду независимо от того, пользуетесь Вы услугами или нет.
      Что касается бесчисленных жалоб на скорость, по результатам диагностики линии, по результатам присланных трассировок проблем обнаружено не было. Также к Вам направляли монтажника с ноутбуком, который делал перепротяжку кабеля, проблем со скоростью также выявлено не было. По результатам замеров скорости с операторами техподдержки скорость действительно фиксируется ниже заявленной в тарифном плане, однако, замеры производятся через роутер, что является частой причиной ограничения скорости доступа в интернет.
      49557
      reviewReplySmile
      Cynic
      27.11.2015
      Это куда же роутер скорость девает? На черный день в розетку прячет?
      50107
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      28.11.2015
      Cynic, скорость это не материальная величина, чтобы ее куда-то прятать. А ограничить легко.
      Проверьте без роутера, убедитесь, что со скоростью все в порядке. Это и монтажник Вам демонстрировал.
      50110
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вполне устраивало, НО
      В течении лет 3-4 наверное пользовалась услугами интернет провайдера Билайн (инет+тв). Сразу скажу, больше привлекло тв, с возможностью записи-перемотки-паузы, само количество каналов абсолютно не интересует, т.к смотрю стандартные и не люблю сидеть и щелкать эти сотни каналов. Качество интернета и тв вполне устраивало. Да, бывало, что отваливался инет, но это было редко и как правило не на долго (наверное нет провайдеров у которых этого совсем не бывает). В общем желания искать форумы с отзывам...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150770
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      05.11.2015
      Добрый день! К сожалению, не все управляющие компании идут на контакт с нами, для оперативного решения вопросов. Мы постараемся исправиться и больше не расстраивать Вас! Пришлите, пожалуйста, Ваш логин/номер лицевого счета на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва и полным описанием претензии. Ваш Билайн.
      49569
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительное обслуживание
      Во время консультации оператор заявил, что я его отвлекаю от работы. Хамство. Вопросы решаются месяцами. Для отвязки уже купленной вами ТВ приставки потребуется заявление с подписью и скан паспорта. Для отключения телевидения потребуется заявление с подписью и скан паспорта.
      Отзыв засчитан
      150762
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      12.11.2015
      Добрый день! Мы приносим свои искренние извинения за работу сотрудника, так не корректно общавшегося с Вами. Давайте не будем торопиться и постараемся исправить данное недоразумение? Пришлите, пожалуйста, Ваш логин/номер лицевого счета на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва и полным описанием ситуации. Мы постараемся исправиться и не разочаровывать Вас! Ваш Билайн.
      49743
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Последние время были сильные просадки в скорости и пинг поднимался.
      Звонил в поддержку, сказали они всё исправили.Один день было всё отлично но под вечер опять началось. Во многих онлайн играх происходит отключение от сервера . Страницы не загружаются и видео в высоком качестве также . При скорости в 50Мб/сек это очень плохо.Если в ближайшие дни не повысится качество то перейду на другого провайдера. Просим исправить все проблемы по Молостовых. Скорость и бюджетность . НЕ стабильно.
      Отзыв засчитан
      150740
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      07.11.2015
      Спасибо за Ваш отзыв! 
      
      К сожалению Вы не сообщили свой ПИН поэтому мы не можем разобраться в описанной проблеме и подтвердить ее. 
      
      Пришлите свой отзыв на support(at)starlink.ru и укажите Ваш ПИН
      49618
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не очень надежный провайдер
      Пользуюсь услугами старнет уже давно. Раньше было нормальный провайдер, теперь никуда не годится. Москва, район Южнопортовый. ул.Трофимова Довольно стабильная скорость, когда есть интернет. - Визитная карточка Старнет - выходные без интернета. - Отсутствует техподдержка как класс. На выходных вообще врубают автоответчик. - Оставляешь заявку через сайт - никто за последние 2 года не перезванивал. - Стабильно в течение месяца 1-2, иногда 3 раза не работает интернет. При чем продол...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150729
      reviewReplySmile
      Serguei
      05.11.2015
      Интернета не было более 3х дней. Сегодня во второй половине дня подключили.
      49588
      reviewReplySmile
      Serguei
      05.11.2015
      Пардон более 2х дней.
      49591
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучшие тарифы и качество.
      Давно работает - всегда готовы помочь. Надежная связь. Легко дозвониться. Мелкий.
      Отзыв засчитан
      150623
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      Пользуюсь провайдеров уже более очень долго. Сначала все работало без проблем, интернет летал. Но последние месяцы интернет периодически пропадает раз в месяц на 2-4 часа. В последее время скорость упала ужасно, невозможно смотреть онлайн трансляции в хорошем качестве. Провадец скатился в пучину, простите, [органического удобрения].В скором времени меняю провайдер, чего и всем желаю. Отсутствуют нестабильная работа, отвратная скорость, ниже заявленной. Каналы забиты.
      Отзыв засчитан
      150607
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      07.11.2015
      Спасибо за Ваш отзыв! 
      
      К сожалению Вы не сообщили свой ПИН поэтому мы не можем разобраться в описанной проблеме и подтвердить ее. 
      
      Пришлите свой отзыв на support(at)starlink.ru и укажите Ваш ПИН
      49619
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не оправдывает рейтинг сайта
      Подключился недавно. На прошлой неделе просто отключили интернет - в ТП короткие гудки. С пятницы начались дикие спайки и продолжаются до сих пор - Почитал форум, проблема не у меня одного. Решать неделю? вычитал на форуме: Выявлена попытка хакерской атаки (DDoS) на сеть Starlink и приняты оперативные меры во избежание ее последствий, что привело к вынужденному отсутствию связи. Сегодня в течении дня мы планируем включить защиту, что вызовет небольшой перерыв(до получаса) Проблема с п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150569
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      07.11.2015
      Спасибо за Ваш отзыв! 
      
      Действительно по указанному адресу наблюдались проблемы с качеством соединения. Мы починили все вчера вечером. 
      
      Приносим извинения за доставленные неудобства. Также от нашей компании Вам месяц Интернет в подарок!
      49620
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже не видел
      Самый плохой провайдер в Москве, а может быть и в мире. Если тормоза, задержки и проблемы с оплатами услуг вам нравятся, то подключайте АКАДО Не нашел Скорость ниже обещанной, постоянные лаги, проблемы с оплатой, пропадают деньги в никуда
      Отзыв засчитан
      150555
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Надёжный провайдер
      Пользовался около 7 лет. За это время было 2-3 незначительных сбоя (несколько часов) и один раз интернет не работал несколько суток. Считаю, что это вполне допустимо :) Надёжность. Проблем не возникало. Не выявил.
      Отзыв засчитан
      150549
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      05.11.2015
      Уважаемый Клиент! Спасибо, что остаетесь с нами, мы не подведем! Ваш Билайн!
      49567
      reviewType
      2
      Общая оценка
      6 дней без интернета и это не предел.
      Москвич. 15 лет даже не мог предположить..что интернет может отключаться более, чем на сутки и то раз в год. Снял дом в деревне Сорокино Мытищинского района ул.Заповедная. раньше приезжал только на выходные, а недавно решил пожить на природе около воды. Итог. За последние 4 месяца разрывы ежедневные. Интернет может отсутсвовать и 10 минут и час и 6 часов и 8 и 12 и 24. Скорость раз в 5 меньше заявленной.дозвониться до техслужбы возможно, но сразу надо выкинуть минут 40 своей жизни. Я думал хуже ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150534
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      05.11.2015
      Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению зарегистрирована претензия № 1-153882202979. Сделаем все возможное для решения вопроса.
      С уважением, Екатерина,
      otzyv@mgts.ru
      ПАО "МГТС"
      49558
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      12.11.2015
      Добрый вечер! Ваш вопрос относительно работоспособности услуги интернета решена. По вопросу низкой скорости к Вам был организован выезд специалиста, даны необходимые разъяснения и предложены варианты по исключению данной ситуации в дальнейшем.
      С уважением, Екатерина,
      otzyv@mgts.ru
      ПАО "МГТС"
      49742
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нервная система не выдерживает!
      Биланом пользуюсь лет 5 наверно (интернет, wi-fi, 2 телека подключено к цифровому ТВ). Довольна была как слон. Но последний месяц- это нечто! то одно не работает, то другое, на телефоне в тех поддержку повешусь наверно скоро! Каждый божий день вырубается wi-fi, через день комп, телевидение виснет, в тех поддержке одно и тоже говорят: перезагрузите роутер, сейчас мы тут посмотрим, все есть. Говорю - смените роутер, они - он у вас нормальный. Мне интернет нужен постоянно, у меня работа такая, нерв...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150529
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      05.11.2015
       Добрый день! Давайте не будем торопиться и постараемся разобраться в ситуации с Вашим роутером? Пришлите, пожалуйста, Ваш логин/номер лицевого счета на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва и полным описанием претензии. Будем исправляться! Ваш Билайн.
      49568
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасное отношение сотрудников к своим клиентам.
      Здравствуйте. Провайдером Смайл пользуемся уже почти год. Работа скажем не очень, зависает, тормозит, но в общем на 3. На все это закрываем глаза, ну всякое бывает может техника подводит, может аварии, может быть все что угодно. Но когда обращаемся за помощью к сотрудникам, то помощи не находим. Такое впечатление, что на том конце провода сидят не компетентные сотрудники, которые даже не могут создать заявку на ту или иную проблему. Один сотрудник говорит одно, другой другое и перекидывают зво...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150512
      reviewReplySmile
      Смайл
      06.11.2015
      Здравствуйте. Уважаемая Мария Сергеевна, описанная Вами ситуация недопустима для компании!!! По факту Вашего обращения была проведена проверка с прослушиванием записей разговоров. Теперь владея информацией могу сказать следующее:
      30.10.2015 (в пятницу вечером) Вы обратились в техническую поддержку по вопросу вызова мастера на настройку роутера. Инженер Вас предупредил, что настройка платная, ближайшая дата – 03.11.2015 (вторник) и предложил Вам выбрать удобное время прихода мастера с 2-х часовым интервалом. Вас все устроило, вы сказали, что дома будет мама и выбрали временной промежуток с 10 до 12.
      02.11.2015 (в понедельник вечером) Вам звонил диспетчер и уточнял информацию (дату и время прихода мастера). Вы сказали "чем раньше тем лучше" и подтвердили что с 10 до 12 нормально.
      03.11.2015 в 10:25 нам позвонил Ваш муж с претензией, что мастер обещал быть к 10, и вчера (02.11.2015) ему эту информацию подтвердили. Диспетчер созвонился с мастером и он сказал что будет на адресе в течение 30-40 минут. Вашего мужа это не устроило и он отказался от заявки.
      Уважаемая Мария Сергеевна, я приношу извинения от лица компании за причиненные неудобства, но все же и при оформлении и при подтверждении заявки Вам говорили что мастер подойдет с 10 до 12, а не ровно в 10. Мастер бы и подошел в указанный интервал. Как видно конфликтная ситуация вышла из-за недопонимания разницы во временных промежутках. Ситуацию легко устранить оформив новую заявку с удобным для вас интервалом. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и контактного телефона, я уверен мы найдем выход из положения!
      49599
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Сказ о том, как мы не смогли стать клиенами онлайм
      Переехали в новый дом, решили заказать 2 пристаки ТВ онлайм + интернет.Сначала заявка онлайн не была оформлена вообще (как потом выяснилось), пришлось перезвонить и заказать снова. На 03.11.15 была заказана установка с 15 до 18. На часах время 17.52 - ни ответа, ни привета. Позвонили сами оператору, сказали, что свяжутся с диспетчерской и перезвонят нам втечение 15 минут, снова тишина. Посмеялись, решили, что всё что ни делается, всё к лучшему и на завтра закажем билайн. Впечатление о провайдере...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150508
      reviewReplySmile
      alasp
      04.11.2015
      Ничего не имею положительного за билайн, но онлайм [просто ужасен!]
      49553
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      05.11.2015
      Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      49561
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      05.11.2015
      Уважаемый alasp! Если вы являетесь нашим абонентом, пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета и опишите проблему с который вы столкнулись. Наша команда обязательно во всем разберется и поможет вам. Заранее спасибо!
      49562
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      непонятная фигня
      Живу в Балашихе, микрорайон Южный, с 28 октября нет интернета , техподдержка ничего сделать не может. При подключении мне сказал мастер, что я первый абонент в этом доме ,может из-за этого никто ничего не делает? Разочарован - это мягко сказано. Но ввиду отсутствия других вариантов подключения приходиться терпеть
      Отзыв засчитан
      150447
      reviewReplySmile
      Смайл
      06.11.2015
      Здравствуйте. Вопрос по мкр. Южный на персональном контроле руководства. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и контактного телефона, мы обязательно с вами свяжемся для решения вопроса!
      49594
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Просто, понятно, доброжелательно.
      Никогда не занимался оплатой услуг интернета. Пришлось обратиться в поддержку. Приятно, что сразу восстановили доступ в интернет и сообщили все необходимые данные для дальнейшей оплаты.
      Отзыв не засчитан
      150415
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.11.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49546