Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Добрый вечер! Действительно, со 2 марта 2015 г. изменен ряд тарифных планов в телепакетах. Из телепакетов исключен телеканал "Еда". Ваши пожелания обязательно будут приняты во внимание.  Дополнительно информируем, что текущие условия предоставления услуг и тарифов рассчитаны исходя из актуальных запросов клиентов Компании. В связи с этим, внесение изменений в указанные условия в ближайшее время не предусмотрено. Однако если будет принято решение об изменении состава телепакетов, информация об этом обязательно будет размещена. 
Относительно качества услуги, напишите, пожалуйста, нам телефон подключения. Проверим параметры подключения.
С уважением, Екатерина,
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"

Здравствуйте, уважаемый Ильдар!Информация о стабильности доступа к сети Интернет передана руководству компании. Мы обязательно решим данный вопрос в кратчайшие сроки. Заранее приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. За это время вам будет произведен перерасчет.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Спасибо за Ваш отзыв! 

Действительно по указанному адресу наблюдались проблемы с оборудованием. Мы починили все вчера вечером.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Также от нашей компании Вам месяц Интернет в подарок!

Здравствуйте. Скорость работы в интернете может зависеть от множества факторов. Особенно если подключены через роутер. Вот и в Вашем случае весь вопрос был в роутере... Мастер приходивший к Вам на проверку соединения сделал замеры скорости и без роутера скорость более 90 Мбит/с. В случае возникновения вопросов, напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина, контактного телефона и кратким описанием проблемы, постараюсь Вам помочь.

Спасибо за Ваш отзыв! 

Действительно по указанному адресу наблюдались проблемы с оборудованием. Мы починили все вчера вечером. 
Проблема наблюдалась 7 дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Также от нашей компании Вам месяц Интернет в подарок!

Здравствуйте! Готовы повлиять на скорейшее разрешение ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам письмо с указанием телефона подключения и контактный телефон для связи с Вами.
С уважением, Екатерина,
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"

Добрый день, Вадим! У нас с Вами похожая проблема. Отказались от этого провайдера. Теперь Акадо требует за оборудование свыше 5-от тысяч . Как Вы поступили в такой ситуации? 

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!

Спасибо за отзыв! Приносим извинения за доставленные Вам из-за неисправности оборудования неудобства, такое, к сожалению, иногда может случиться с оборудованием, но мы всегда оперативно стараемся подобную ситуацию исправить.

С уважением,
команда RiNet

Здравствуйте, Екатерина. При расторжении договора, оборудование, взятое в рассрочку, должно быть выкуплено. Вам же предлагали его сдать в офисе еще летом. Пока оно находится у Вас, будет списываться абонентская плата за его аренду независимо от того, пользуетесь Вы услугами или нет.
Что касается бесчисленных жалоб на скорость, по результатам диагностики линии, по результатам присланных трассировок проблем обнаружено не было. Также к Вам направляли монтажника с ноутбуком, который делал перепротяжку кабеля, проблем со скоростью также выявлено не было. По результатам замеров скорости с операторами техподдержки скорость действительно фиксируется ниже заявленной в тарифном плане, однако, замеры производятся через роутер, что является частой причиной ограничения скорости доступа в интернет.

Добрый день! К сожалению, не все управляющие компании идут на контакт с нами, для оперативного решения вопросов. Мы постараемся исправиться и больше не расстраивать Вас! Пришлите, пожалуйста, Ваш логин/номер лицевого счета на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва и полным описанием претензии. Ваш Билайн.

Добрый день! Мы приносим свои искренние извинения за работу сотрудника, так не корректно общавшегося с Вами. Давайте не будем торопиться и постараемся исправить данное недоразумение? Пришлите, пожалуйста, Ваш логин/номер лицевого счета на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва и полным описанием ситуации. Мы постараемся исправиться и не разочаровывать Вас! Ваш Билайн.

Спасибо за Ваш отзыв! 

К сожалению Вы не сообщили свой ПИН поэтому мы не можем разобраться в описанной проблеме и подтвердить ее. 

Пришлите свой отзыв на support(at)starlink.ru и укажите Ваш ПИН

Интернета не было более 3х дней. Сегодня во второй половине дня подключили.

Спасибо за Ваш отзыв! 

К сожалению Вы не сообщили свой ПИН поэтому мы не можем разобраться в описанной проблеме и подтвердить ее. 

Пришлите свой отзыв на support(at)starlink.ru и укажите Ваш ПИН