Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Худший интернет
[Разочарование] полное,устал звонить операторам. Интернет тормозит ужасно,думаю сваливать к другому оператору. Пусть мегафонщики сами пользуются своим [отвратительным] интернетом.
Никаких
[Полная безнадёга]
Отзыв засчитан
151187
2
Общая оценка
Плохо!
Мало того, что приходиться мириться с частыми разрывами так еще приходиться сталкиваться с отвратительным сервисом. Уже неделю пытаемся получить доступ к hd каналам. После покупки карты, сказали каналы заработают на следующий день к 12 часам. уже прошла неделя... при каждом звонке "специалисту" слышим одно и то же, новая карта в системе не зарегистрировалась, ждите завтра! Уже подумываем сменить провайдера.
Плюсов нет!
1. Дозвониться очень сложно до нужного "специалиста", постоянно пе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
151179
2
Общая оценка
нет интернет
заплатила 250 руб, были бонусы. Стало 310 руб. не могу зайти в интернет, не могу написать им сообщение.Стала звонить по номеру,который указан на сайте,говорят не по тому номеру звоните. В общем ерунда.Загружается очень медленно. Куда обращаться??? мой договор 265550
Отзыв засчитан
151164
2КОМ
Представитель провайдера
09.11.2015
Здравствуйте! Разберемся, потестируем линию. Скорость обязательно вернется:-) С уважением, команда 2КОМ
49643
2КОМ
Представитель провайдера
17.11.2015
Еще раз здравствуйте! Мы провели тестирование линии, сейчас скорость восстановлена, а деньги на балансе. Приносим свои извинения за эти неполадки. Теперь все работает. Приятного пользования:-) С уважением, команда 2КОМ
49828
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Пользуемся слишком давно , менять провайдера не хотелось бы
В целом устраивает, для домашнего пользования замечательно работает, но если сталкиваешься даже с малозначительной проблемкой и пытаешься решить через техподдержку, вот здесь полная засада. Эффект швейцара работает,здравствуйте ,что изволите эти слова работают. Зато вопрос даже казалось бы малой сложности для работников не разрешим, понятно что так называемые специалисты самые дешевые и не грамотные . Кидают друг от друга как мячик.
ЕСЛИ ЭТИ РАБОТНИКИ ИДУТ ПО ОДНОЙ ТРОПИНКЕ ТО СБОЕВ НЕТ-Э...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
151125
НетБайНет
Представитель провайдера
08.11.2015
Здравствуйте. Если у Вас появятся вопросы, напишите, пожалуйста, письмо через форму обратной связи на сайте. Специалисты предоставят интересующую Вас информацию и постараются помочь.
49631
2
Общая оценка
обман при подключении акции
Не ведитесь на акцию 499 руб и скорость 150 как вам обещают в акадо! на самом деле через 2 месяца будет почти 900 вместе с арендой роутера(который я кобы бесплатно)заказал установку но вовремя отказался(хорошо мастер честный попался! и скорость при акции у вас будет 50 а не 150 это потом она якобы вырастет!ОБМАН!!!!
их нет
сплошной обман
Отзыв засчитан
151122
2
Общая оценка
[ниже всякой критики услуги] от Билайна
Дёрнул меня чёрт связаться с Билайном и поставить их домашний интернет в октябре.
Большой ошибкой было согласие взять их wifi роутер SmartBox по акции.
При оформлении в офисе просто навязали билайновский роутер.
Нужно было купить обычный и не париться...
Первые 2 недели связь была неустойчивой. В техподдержке говорили, что ведутся работы.
Почти каждый день присылали смски: сначала о том, что могут быть проблемы со связью,
потом, что связь налажена. По факту ничего в плане улучшения не н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
151080
Билайн
Представитель провайдера
08.11.2015
Добрый день! Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация. О условиях акции сотрудники должны предоставлять полную и достоверную информацию. Пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва. Мы проверим все и постараемся решить данный вопрос.
49626
6
Общая оценка
Роутер TP-Link (L2TP и IPoe)
в целом интернет нормальный и скорость оч. хорошая! (Мульти 50)
Хочу поделится со всеми у кого проблемы с подключениям стороннего роутера к интернету от Билайн!!!!
В общем Билайн дает иннет по IPoe. Роутеры рекомендуют настраивать по L2TP.
Это не совсем то что сделал я - (L2TP постоянно обрывался). Вот действия для роутера по IPoe:
Первый раз к сети Билайн подключаемся без роутера - в браузере при первом входе в инет авторизируемся, дожидаемся подключения.
Выключаем комп. Подключаем комп к ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
151052
Билайн
Представитель провайдера
08.11.2015
Благодарим Вас за выбор нашей Компании! Спасибо, за ценную информацию для наших пользователей! В службе поддержки знают о таком способе решения вопроса, но не все пользователи, могут справиться со сменой mac-адреса роутера. С Заботой о Вас, Ваш Билайн!
49625
zluka
24.11.2015
Вы сделали всё то,что делается для настройки по l2tp.IPoE всё делает автоматически,от вас требуется:воткнуть провод в роутер-подключить комп к "вафле" или проводом к роутеру-авторизоваться.Сотрудник Билайн?
50012
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Ну даже и не знаю
Ну что добавить! Интернет постоянно отваливается! Основная проблема в том что ребенок играет с приставки ps4 в онлайн игры, два месяца назад, просто перестают работать некие порты у провайдера, точнее они открыты , но не для меня. Чтоб они стали открытыми нужно подключать доп. услугу! Странно ведь все это время работало без нее! По истечению 3 дней все заработало, но время от времени проблема повторяется!
Далее! Три-четыре дня назад интернет просто стал виснуть, даже находясь возле роутера сигн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
151039
МГТС
Представитель провайдера
05.11.2015
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения и контактный телефон для связи с Вами. Проверим параметры подключения. С уважением, Екатерина, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
49587
МГТС
Представитель провайдера
21.11.2015
Добрый день! По Вашему вопросу был организован выезд мастера. Ситуация положительно решена. Если Вам будет нужна помощь, всегда готовы помочь. С уважением, Екатерина, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
49899
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Проблемы с интернетом последние дни
Пользуюсь их услугами уже много лет-ничего глобально плохого сказать не могу. В последние несколько дней жуткие проблемы с интернетом ул.Молостовых 17-2. То есть даже не проблемы а можно сказать что интернета просто нет. В техподдержке обещали решить проблему вечером 4 ноября сегодня уже 5 ноября,а интернета нет((((
Скорость вполне на уровне заявленной, хамства от сотрудников тоже не разу не слышала. В общем все вполне устраивает, кроме последних дней.
Почините уже интернет на ул. Моло...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
151042
Старлинк
Представитель провайдера
07.11.2015
Спасибо за Ваш отзыв! Действительно по указанному адресу наблюдались некоторые проблемы с оборудование. Мы уже все исправили вчера вечером. Напишите нам на почту support(собака)starlink.ru Ваш отзыв и номер квартиры. Мы сделаем компенсацию.
49615
10
Общая оценка
Все отлично
Пользуюсь с самого открытия, очень доволен. Параллельно тестировал других провайдеров, оказались полным [разочарованием].
Всем доволен
Отзыв засчитан
151011
Марьино.нет
Представитель провайдера
18.01.2016
Спасибо за лестный отзыв! Мы стараемся чтобы у вас всё работало наилучшим образом.
51394
10
Общая оценка
В целом - хорошо
Точную дату не назову, но с лета 2012 года я подключился к Нетбайнет. Подключение на тот момент мне не стоило ни копейки, роутер у меня был свой, но там можно было и в аренду взять у провайдера, я менять смысла не увидел. Пользуюсь и на ПК, и на смартфоне. Скачков, глобальных разрывов, проблем с торрентами и играми нет. Скорость хорошая, быстрая, интернет стабильный вне зависимости от времени суток. ТВ не пользуюсь - нет в нем необходимости, все, что нужно смотрю в интернете, благо скорость поз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
150977
НетБайНет
Представитель провайдера
08.11.2015
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв.
49629
2
Общая оценка
Регулярно тормозит
Мало того что по пять раз за час останавливается картинка, так еще без всякой инфы и предупреждений убрали канал еда. В отзывах нашла ответ, что он есть в тарифе базовый bio. Но вот незадача, такого тарифа на сайте мгтс нет. В техподдержку не дозвониться и реального изменения качества нет после всех советов и проверок.
Не нужна тарелка
Все остальное минус. Сравниваю с триколором, нтв
Отзыв засчитан
150939
МГТС
Представитель провайдера
05.11.2015
Добрый вечер! Действительно, со 2 марта 2015 г. изменен ряд тарифных планов в телепакетах. Из телепакетов исключен телеканал "Еда". Ваши пожелания обязательно будут приняты во внимание. Дополнительно информируем, что текущие условия предоставления услуг и тарифов рассчитаны исходя из актуальных запросов клиентов Компании. В связи с этим, внесение изменений в указанные условия в ближайшее время не предусмотрено. Однако если будет принято решение об изменении состава телепакетов, информация об этом обязательно будет размещена. Относительно качества услуги, напишите, пожалуйста, нам телефон подключения. Проверим параметры подключения. С уважением, Екатерина, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
49579
2
Общая оценка
Нестабильный интернет
Пользуюсь услугами данного провайдера полтора месяца. Перебои происходят постоянно. За все дни было только две недели безобрывного интернета, но с скачащей скоростью.
Установщики интернета - хорошие ребята. Пришли в сроки, за 10 минут все сделали.
Первые дни постоянно обрывался на короткий срок с частотой 2 раза в пять минут. На что техподдержка мне отвечала, что это неполадки с моей стороны: вирусы на компе (eset nod32 куплен), комп слабый (12гб оперы, i7'и пр) и любые другие причины...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
150924
Смайл
06.11.2015
Здравствуйте, уважаемый Ильдар!Информация о стабильности доступа к сети Интернет передана руководству компании. Мы обязательно решим данный вопрос в кратчайшие сроки. Заранее приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. За это время вам будет произведен перерасчет.
49600
2
Общая оценка
Отвратная связь
Хуже не куда за полторы тысячи в месяц
Отзыв не засчитан
150903
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49577
2
Общая оценка
Хотите проблемы - идете в АКАДО
Сидела себе 2 года на Старлинке и проблем не ведала. Телевидение захотелось вместе с интернетом, 10 дней нервотрепки, интернет обещали 150мбит, по факту 2-4, причем в некоторое время пропадает до 12 раз в течение часа. Техподдержка просто лохи какие то, в один день звонила трижды, называли три разные причины, включая, что проблем не видят. Дважды вызывала мастера для устранения проблемы (это за 10 дней то), после их ухода интернет был порядка 5 часов, потом все по новой.
И вот вам кульминация: ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
150900
2
Общая оценка
Скорость
С прошлой недели сильно упала скорость интернета,появился большой пинг,играть и смотреть что-либо стало невозможно,пинкод 967853,пожалуйста исправьте
Стабильный интернет,удобно сидеть в интернете
Иногда по долгу нету интернета
Отзыв засчитан
150896
Старлинк
Представитель провайдера
07.11.2015
Спасибо за Ваш отзыв! Действительно по указанному адресу наблюдались проблемы с оборудованием. Мы починили все вчера вечером. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также от нашей компании Вам месяц Интернет в подарок!
49616
2
Общая оценка
Самый ужасный интернет
Здравствуйте. проживаю в щелково. Связь ужаснее некуда. Подключился на тариф за 1000 руб 3 месяца интернета на скорости 100 мбит. На деле скорость 2 мбит, иногда 200-300 килобит. Техподдержка говорит, что это из за роутера, но, ребята, не может быть, чтобы скорость падала в 50 раз из за него. Вы говорите, что скорость ьзависит от кучи причин, но не должна эта скорость колебаться так. Тем более иногда она нонмальная, а иногда интернета просто нет. Самое смешное, что техподдержка говорит, чтобы по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
150887
Смайл
12.11.2015
Здравствуйте. Скорость работы в интернете может зависеть от множества факторов. Особенно если подключены через роутер. Вот и в Вашем случае весь вопрос был в роутере... Мастер приходивший к Вам на проверку соединения сделал замеры скорости и без роутера скорость более 90 Мбит/с. В случае возникновения вопросов, напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина, контактного телефона и кратким описанием проблемы, постараюсь Вам помочь.
49715
2
Общая оценка
Последние 2 месяца чёрти-что
Пользовался Мегаланом, души не чаял, потом его купил Старлинк. Года 2-3 горя не знал, но пару месяцев назад началось... Днём и утром отключения интернета по часу-два, как раз в те моменты, когда он жизненно необходим для работы. 2 недели назад начались дикие спайки пинга, в скайпе обрывы связи по 5 секунд. Пробовал подключаться через МТСовский 3G с телефона - проблем таких нет, следовательно косяк со стороны провайдера. Если в ближайшее время (до НГ) не исправят эти неполадки - буду менять.
П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
150880
Старлинк
Представитель провайдера
07.11.2015
Спасибо за Ваш отзыв! Действительно по указанному адресу наблюдались проблемы с оборудованием. Мы починили все вчера вечером. Проблема наблюдалась 7 дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также от нашей компании Вам месяц Интернет в подарок!
49617
2
Общая оценка
Ужасно
2 дня не работает интернет, дозвониться невозможно
Автоответчик говорит, время ожидания 1 минута.. 30 подождал, бросил трубку
Вечером та же история
Стабильная скорость
Постоянные поломки, долго чинят, дозвониться невозможно. Обещают тех поддержу 7 дней в неделю, 24 часа, а на деле, если сломается в праздник или в выходные - то только в рабочий день починят
Отзыв засчитан
150873
2
Общая оценка
Очень плохо!!!
Установили интернет домашний GPON 50 гигов, реально тянет только 20 максимум 30 гигов, установили видеонаблюдение, 3 камеры - тоже не работают. То одна , то другая ... Техническая служба работает над этой проблемой уже суток трое четверо и все безуспешно! Если вы только думаете об использовании услуг МГТС - НЕ СТОИТ ТРАТИТЬ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ!!!
Остутствует
Скорость ниже заявленной, не работает услуга!
Отзыв засчитан
150852
МГТС
Представитель провайдера
05.11.2015
Здравствуйте! Готовы повлиять на скорейшее разрешение ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам письмо с указанием телефона подключения и контактный телефон для связи с Вами. С уважением, Екатерина, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
49578
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
