Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Даже слов нет
      13.10.2015 подключила сим-карту данного провайдера. И тут началооооооооось. Как время к 20 часам вечера,нон-стопом ищет сеть,которую тут же найдет и тут же теряет. За интернет заплатила почти 800 руб,но обещали скорость 20 мб/с,на самом деле скорость максимальная была 3мб и то днем,вечером скорость 0,68 мб/с. Классно да =) Тех.поддержка в обще не понимает что от них требуется,кидают с канала на канал,а когда наконец-то вывели на нужного оператора...ответ " не должна так быть.Сбоев нет. вытащит...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145605
      reviewReplySmile
      ВайФаер
      24.03.2017
      Здравствуйте. К сожалению, любая техника, оборудование или приложения подвержены сбоям, но мы постоянно работаем над повышением надежности нашей сети. Если за прошедший с момента Вашего комментария период времени у вас наблюдались подобные неполадки, напишите, пожалуйста нашим специалистам для разрешения возникшей ситуации. Вы можете воспользоваться нашими пабликами в социальных сетях или онлайн чатом на сайте компании. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
      61336
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Постоянные разрывы и хамство»
      Отвратительная компания!!! оставила без интернета и ни чего не хотели делать по решению проблемы. ЗВОНИЛ 7 раз и все одно и тоже пока в конце не сказали что поломка может продлиться еще через неделю две. Безответственны!!! Безразличные !! Примите к сведенью что людям надо учиться и сдавать сессии!!! Цена - 300 руб за 25 мб/с Скорость соответствует заявленной Не квалифицированные операторы плохо знают регламент общения с клиентами. Пример - Я звоню мне отвечаю - Да чё у вас. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145587
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      21.10.2015
      Спасибо за Ваш отзыв!
      
      Уточните Ваш номер договора(ПИН). Уточните хоть какие-то данные подтверждающие Ваши слова.
      
      Возможно Вы ошиблись провайдером. Наши операторы не могу ответить клиенту "Да чё у вас."
      
      
      49181
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный
      Недавно подключился к 2 COM. Был недоволен местным провайдером.Оказалось Местный просто душка, у этих постоянные провалы, он то есть, то его его нет. Звонить бесполезно, ждешь 2 часа и доказывать бессполезно, там [глупые] таджики сидят. Нашел простой выход, взял кусачки и вырезал их из всего дома с первого этажа. Низкая Высокая
      Отзыв засчитан
      145584
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      20.10.2015
      Здравствуйте! Очень жаль, что так произошло. Вы отключили всех клиентов от нашей сети в подъезде?
      Можно ли узнать номер Вашего договора? Мы бы разобрались в проблемах с Вашим соединением. 
      49156
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка: СДП (Служба Дежурных Попугаев)
      16 октября, в пятницу вечером пропал интернет. Сделал заявку, приняли. Сказали, что пропало электропитание на аппаратуре. Для Qwerty это масштабная, неразрешимая сутками, проблема. Прошли сутки, изменений нет. Набрал техслужбу. Ничего, эти дежурные попугай, кроме "данной информацией не располагаем",сказать не могут, первыми бросают трубку - обидчивые. Прошли еще сутки. Никто не пошевелил пальцем, чтобы включить электричество. Там никому ничего не надо, там у них хорошо и спокойно. Если бы не мы ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145579
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      18.10.2015
      Здравствуйте, RoMan77. В соответствии с договором с УК, ключи от техпомещений выдаются в будние дни. Приносим извинения за доставленные неудобства.
      49107
      reviewReplySmile
      RoMan77
      18.10.2015
      Я считаю, ответ провайдера - это ПОЗОРИЩЕ! Тем самым провайдер подтвердил свою недальновидную политику в решении аварийных ситуаций и наплевательское отношение к своим абонентам. А если автомат выбьет 31 декабря - нам полмесяца без инета сидеть? "Я не могу включить рубильник, ключи у бабы Клавы, а она в понедельник будет!" Детский сад какой-то! уж лучше бы совсем не отвечал...
      49108
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      19.10.2015
      Это типичные договора УК с операторами связи. Ответ уж какой есть...
      49138
      reviewReplySmile
      RoMan77
      20.10.2015
      Так переделайте "типичный" договор в нетипичный - повернитесь лицом к клиенту! Вы для УК работаете или для клиентов?? Во всем должна быть логика!
      49141
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      20.10.2015
      Роман, это условие со стороны управляющих компаний. А на праздники, как вы заметили, доступ закрывают по распоряжению управ и муниципалитетов. 
      49142
      Показать все сообщения4
      reviewType
      2
      Общая оценка
      наихудшее отношение к клиентам
      лицевой счет 2917937-44 С 12 октября меняли какое-то оборудование. Во-первых просто без предупреждения обрубили телефон домашний и интернет. Телефон включили через пару часова про интернет тупо забыли. Служба поддержки просто вообще НИКАКАЯ(можно повторить это слово 100 раз)Они ВООБЩЕ не владеют никакой информацией!!!!! Сначала сказали что скоро включат интернет. Спустя сутки выясняется что оказывается надо оставлять заявку на устранение неисправностей. На вопрос как долго это будет, сказали...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145556
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.10.2015
      Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем проверку по данной ситуации и примем необходимые меры. 
      Информируем, что возврат денежных средств может быть осуществлен одним из следующих способов: 
      - безналичный перевод (в этом случае в заявлении необходимо указать реквизиты банка (расчетный счет, кор. счет, БИК), а также номер или лицевой счет карты); 
      - путем переноса неиспользованного остатка денежных средств на мобильный номер МТС. 
      Заполнить и оставить заявление на расторжение договора и возврат денежных средств Вы можете в одном из салонов-магазинов МТС или отправить на электронный адрес. Бланк заявления на расторжение договора и возврат денежных средств Вы можете скачать у нас на сайте.
      С уважением, Екатерина,
      otzyv@mgts.ru
      ОАО "МГТС"
      49158
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Стабильная работа
      Пользовался услугами данного провайдера около 2-х лет. За всё время лишь пару раз возникли проблемы с сетью. Работает стабильно. Что не понравилось: 1. Навязчивые звонки с предложениями подключить дополнительные услуги; 2. Блокирование порта 25. Это можно понять, но почему нет опции снять блокировку путём подключения статичного адреса, или иных вариантов? Мне нужен домашний почтовый сервер, по этой причине ухожу к другому провайдеру. Стабильность Блокирование порта 25 без возможности раз...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145551
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      21.10.2015
      Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, рады видеть вас в числе наших абонентов :)
      Пожалуйста, подскажите номер вашего телефона, чтобы мы смогли уточнить информацию и разобраться со звонками. Заранее спасибо!
      
      
      49189
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительное качество услуг
      Подключился к провайдеру три дня назад. Решение было принято на основании акции для новых абонентов "500мбит за 500руб/мес". До этого на протяжении года был билайн (100мбит за 500руб) - никаких проблем и разрывов! Подключение заняло около часа, после чего пришел был настроен роутер и мастер удалился. Сюрпризом стал вариант не самый безопасный вариант прокладки кабеля . Но самым отвратительным "нововведением" стали стабильные регулярные кратковременные разрывы связи. На второй день обещанная с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145544
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      21.10.2015
      Здравствуйте! Не похоже на качественный сервис, который мы гарантируем. Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета или позвоните нам, и мы обязательно разберемся с проблемой. Заранее спасибо! 
      49190
      reviewType
      10
      Общая оценка
      хороший првайдер
      хороший провайдер
      Отзыв не засчитан
      145526
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.10.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49125
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Устала от Билайн!
      Самый не компетентный оператор, который я видела. Пользовалась данным оператором длительный срок (в районе 3-х лет), устав от постоянной рассылки смс-рекламы, от подключения ненужных мне услуг, решила сменить оператора. Сама процедура замены была длительной, так как я решила сохранить свой номер. У меня она заняла в районе 4-х недель. Я не буду уточнять все подробности перехода (но бегала в Билайн я раз 10). Я была предупреждена, что если у меня останется задолженность на номере, номер будет за...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145518
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вежливо-наплевательское отношение.
      Вежливо-наплевательское отношение. В процессе работы,обвалился входящий сигнал.Исходящий идет на полную.Системный блок-рабочий.Windows-свежий-10й.Настроек не менял.Переключаю на ноутбук-чудеса сигнал есть.Возвращаюсь на блок-едва появляется и падает.Как душит сигнал кто-то.На замерах четко видно. Звоню в поддержку.Ответ-готовьте деньги,вышлем мастера.Вопрос-Зачем?Проверять рабочий компьютер?Проверять рабочий кабель? Ответ-Без этого можем только проверить кабель до квартиры и сообщить. Итог.Ни кт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145478
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      18.10.2015
      Здравствуйте, Анатоль! По Вашему обращению зафиксирован рост ошибок на порту. 15.10 монтажник проверял линию до квартиры, рост ошибок устранен, однако линк "скачет", необходим повторный выезд. Работы мастера в квартире по настройке оборудования, перетяжка поврежденного кабеля и т.д. платные, все работы вне квартиры осуществляются за счет компании. В любом случае для повторного вызова необходимо Ваше присутствие.
      Большая просьба указывать номер договора или лицевого счета, не всегда просто идентифицировать обращение.
      49098
      reviewReplySmile
      Анатоль
      18.10.2015
      О какой перетяжке кабеля идет речь?Русским языком написано-мой кабель рабочий,проверен.О какой настройке оборудования идет речь?Русским языком написано-установлен свежий Windows10,ни какие настройки не менялись-меняться не чему.Для чего мне мастер в квартире,и за что я тогда ему должен платить?Отзыв читать внимательнее надо.
      "все работы вне квартиры осуществляются за счет компании. В любом случае для повторного вызова необходимо Ваше присутствие."-Зачем?Что я должен делать при работе мастера вне квартиры?Фонарик в щитке держать что-ли?
      А так-же почему меня не уведомили о проведенных на линии работах?Божились что позвонят и сообщат.
      Прежде чем навязывать платные услуги,нужно выполнить полный объем работ со своей стороны.Этого требует элементарная этика.
      Я не против заплатить.Но заплатить за конкретное дело-за работу.А не за непонятно что,вне моей квартиры.
      49100
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      19.10.2015
      Анатоль, если проблема вне квартиры,то все работы бесплатные - вот что написано в ответе. Ваше присутствие необходимо для проверки услуги на конечном оборудовании.
      49137
      Показать все сообщения2
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Халява от МГТС или "лучшие" специалисты Москвы
      С самого начала: Был интернет по технологии ADSL от "Стрим" за 5 лет обрывов связи только 2!!!! по времени порядка 1.5-2.5 часа (когда интернет был реально нужен а его не было). 2012 год. МГТС В слух: "Оптоволокно в каждый дом" Просебя: "Медь мы режем и сдаём" Вобщем глобальный навар на: 1. Сдачи меди десятилетиями копившейся в коллекторах. 2. Переоборудовании зданий АТС под гостиницы для гастробайтеров (пример Перерва 16, даже спецом для них рядом "Пятерку" построили) Но это так лирика,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145467
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.10.2015
      Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с Вами.
      Проверим параметры подключения и произведем необходимые действия.
      Все телекоммуникационные устройства нового поколения, как и любая другая техника, используемая в жилом помещении, требуют электропитания. Оборудование (абонентские оптические терминалы – ONT), устанавливаемое в квартире абонента, потребляет электроэнергии не более 2-10 Вт. Оказание услуг связи по технологии GPON с применением другого оборудования в настоящее время не представляется возможным.
      ОАО   МГТС  в  своей  деятельности руководствуется  действующим  законодательством РФ, в частности,   Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ "О связи" и  Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 года N 1342, вступившими в силу 15.01.2015 г.
      Предоставление третьим лицам сведений об абонентах-гражданах может осуществляться только с их согласия, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.
      В случае если оператор связи поручает обработку персональных данных абонента-гражданина третьему лицу в целях заключения и (или) исполнения договора об оказании услуг связи, стороной которого является абонент-гражданин, и (или) в целях осуществления прав и законных интересов оператора связи или абонента-гражданина, согласие абонента-гражданина на это поручение, в том числе на передачу его персональных данных такому третьему лицу, обработку персональных данных таким третьим лицом в соответствии с поручением оператора связи, не требуется.
      С уважением, Екатерина, 
      otzyv@mgts.ru 
      ОАО "МГТС"
      49160
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Звезд с неба далеко не хватает.
      Частенько подвисает интернет,скорость явно не соответствует заявленной тарифом. Само существование провайдера,для разнообразия. Скорость,подвисание,цена.
      Отзыв засчитан
      145329
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.10.2015
      Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения и контактный телефон для связи с Вами. Проверим параметры подключения и предпримем необходимые действия для устранения зависаний и увеличение скоростных параметров.
      С уважением, Екатерина,
      otzyv@mgts.ru
      ОАО "МГТС"
      49161
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отлично работает интернет.
      У меня все отлично работает, интернет прям летает и ничего не вылетает. Правда, раньше был старый роутер, были проблемы, поставили новый более современный, интернет стал намного лучше работать. Так что у нас проблема как оказалось, была в оборудовании, а не в провайдере. Мастер, который все нам устанавливал, а потом переустанавливал, разъяснил мне кучу нюансов. Огромное спасибо за хорошую работу шустрый интернет, нормальная цена, хорошее техническое сопровождение Кроме того, что слу...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145323
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      22.10.2015
      Здравствуйте.
      Благодарим за отзыв.
      49207
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не советую
      Здравствуйте! хочу поделиться, накипело. С данным провайдером с 8.02.2011 и все шло нормально пока не приобрел PS4. хоть убей, но ни через роутер ни подключив напрямую к приставке нормальной совместной работы консоли и провайдера добиться не удалось. обращался в поддержку и сони и этих товарищей. С поддержкой сони проверили UDP и TCP, показывает закрыты. Звоню в поддержку нет бай нет и меня уверяют нет, они открыты и все тут. Еще были чудеса с подключением на компе, инет не подключался пока раз ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145313
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      22.10.2015
      Здравствуйте.
      Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте. Наши сотрудники проверят Ваше подключение и постараются помочь.
      49206
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Недорогой стабильный интернет
      Пользуюсь услугами этого провайдера уже много лет, все работает без перебоев, никаких нареканий к качеству обслуживания нет. Цены на тарифы вполне умеренные, при желании можно подключить и интернет-телевидение. Множество способов оплаты в реале или через интернет, кому как удобнее. Стабильная скорость Быстрое разрешение проблем при звонке в техподдержку Крайне редкое падение сети Не выявлено
      Отзыв засчитан
      145309
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      21.10.2015
      Большое спасибо за ваш отзыв, рады видеть вас в числе наших абонентов :)
      49191
      reviewType
      2
      Общая оценка
      самый [ужасный] интернет в россии
      Эти [берсерки] берут 25 рублей в сутки ,за то что их [дьявольский] интернет работает 2 минуты из 10. Постоянные разрывы,[ужасная] скорость и обдираловка. Поимейте совесть [рогатые],если и делаете платный интернет в больницах то делайте качественно! Ну а пока желаю вам [хрюшки] что бы у вас такой интернет был по жизни,и дома,и на работе,и везде! Плюсы только у них в кармане Одни сплошные минусы
      Отзыв засчитан
      145293
      reviewType
      6
      Общая оценка
      С интернетом вроде все ок, а вот с ТВ не очень.
      За 2-3 года пользования интернетом не припомню каких либо сбоев. Но вот с ТВ приставками у них беда. Уже два раза меняли и вот щас снова она сломалась. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые ТВ приставки плохого качества - часто выходят из строя
      Отзыв засчитан
      145289
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      21.10.2015
      Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, рады видеть вас в числе наших абонентов :)
      
      Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета или позвоните нам, и мы обязательно разберемся с проблемой ТВ приставки. Заранее спасибо! 
      49192
      reviewType
      2
      Общая оценка
      просто ужасно!!!!!
      Уважаемая компания мгтс 9 августа я подключила пакет голд, жалею до сих пор , что это сделала. более худшего провайдера наверно нет! Дело в том , что я инвалид не выхожу из дома более 5 лет, когда соседка сказала , что она платит всего 1000 рублей за все, я конечно заинтересовалась. Теперь подробнее, 9 пришли мастера, не смогли подключить второй телевизор и интернет, принесли сим карту которая была обычная большая не рассчитана под новые смартфона. подключили один телевизор , второй не смог...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145281
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.10.2015
      Здравствуйте! Обязательно решим данную ситуацию . Напишите, пожалуйста, нам письмо с указанием телефона подключения, ФИО владельца договора, контактный телефон для связи и ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Екатерина,
      otzyv@mgts.ru
      ОАО "МГТС"
      49162
      reviewType
      2
      Общая оценка
      худший провайдар
      При подключении заявлялось TV+inet будет в одной цене,цена поднялась вдвое за год.Мало того,теле просто пропадает на выходные.Не ведитесь на услуги монополии!
      Отзыв засчитан
      145278
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.10.2015
      Здравствуйте! обязательно разберемся в данной ситуации, проверим начисления и качество предоставления услуг. Для этого, пожалуйста, напишите, нам телефон подключения и контактный телефон для связи с Вами.
      С уважением, Екатерина,
      otzyv@mgts.ru
      ОАО "МГТС"
      49163
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Это не провайдер, это - живой труп
      С 2006 года клиент Ультранета. Устраивало практически все! Проблемы начались когда стали Цифрой 1. Понихоньку стала понижаться скорость.Последние месяц стали заметны разрывы коннекта. Сегодня просто выбесили: уже 12 часов как деньги зачислены на счет, а на балансе пустота (зачисление показано) на все звонки отвечают: мы в курсе проблемы? но ничего не знаем! Когда подключат - не знаем!!! Никакого смысла иметь дела с ними нет!!! Уже нет никаких плюсов!!! Ужасный сервис! Скорость не соот...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      145236