Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вместо месяца за 590 рублей получила интернет на 1 сутки
      Вместо месяца за 590 рублей получила интернет на 1 сутки. Более того, потеряла пару часов на общение онлайн с операторами с сайта, которые НЕ смоги помочь подключить. Зато посоветовали "добрые люди" обратиться в Евросеть или Связной, заплатить там 250 рублей за подключение, что мне и пришлось в конце концов сделать. После этого на след.день мне пришло смс что ваш интернет на сутки закончился. Нет слов. Такого развода еще не встречала. Развод на деньги, вместо 1 месяца получила интерн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132874
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный интернет
      Ну что ж, почитав многочисленные хорошие отзывы и по совету знакомого подключили интернет, и зря. Мало того что интернет постоянно зависает, так еще и сотрудники просто не знают свое дело. Когда только подключили интернет, то он не работал на компьютере - сотрудник сказал иззаа того что там windows xp, хотя следующий сотрудник что там уже нужен какой то провод.Ладно это, НО! интернет после месяца использования стал ужасно виснуть иногда приходится ждать пол часа, чтобы хоть что то посмотреть, кр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132871
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      29.07.2015
      Уважаемый автор!
      
      Возможно, Вы перепутали нас с другим оператором.
      В Вашем отзыве не хватает конкретной информации о реальной технической проблеме. Подобные общие слова обычно наводят на подозрение о рекламном отзыве. Также судя по ip-адресу, отзыв на писан не абонентом RiNet и скорее всего через анонимайзер, скрывающий ip-адрес.
      
      Поскольку мы используем dhcp-протокол, для выхода в Интернет не требуются никакие сетевые настройки, а значит Интернет не мог не работать на исправном компьютере, с какой бы ОС он ни был. 
      В момент подключения Интернета сотрудник обязан проверить качество соединения (скорость и пинг), и все технические проблемы выявляются сразу на этапе подключения.
      Ну и разумеется, техподдержка продиагностировала бы проблему и помогла бы её решить, если бы проблема с подключением возникла.
      
      Если Вы действительно подключены к нам, просим прислать нам на  quality@rinet.ru свои данные, мы изучим историю Ваших звонков и при необходимости бесплатно пришлём специалиста отдела контроля качества для диагностики проблемы.
      
      С уважением, 
      отдел контроля качества услуг RiNet.
      47118
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Отвратительное качество связи, особенно в часы "ПИК", связь проподает вовсе.
      Отзыв не засчитан
      132869
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.07.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      46853
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.07.2015
      Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Проведем детальную проверку относительно качества услуг, для этого, пожалуйста, сообщите нам городской номер. 
      С уважением, Екатерина. 
      otzyv@mgts.ru 
      ОАО "МГТС" 
      46866
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Подключить услуги не удалосЬ. но плату вымогают
      Попытался подключить услуги данного провайдера. Однако не удалось их специалистам всё настроить. Договор мною подписан не был, акт приёмки тоже.Претензии по этому поводу разбирались дней десть. Вот текст одной из моих претензий: "В связи с тем, что моя заявка УТ-12182 на подключение 02.12.2014 пакета "Wifire 50+ Акция" не выполнена до настоящего времени (06.12.2014) в полном объёме (WiFire TV так и не был настроен) за два дня работы (02, 03 декабря 2014) группы ваших специалистов по подключению,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132866
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Низкая скорость по Wi-Fi
      Подключился я на днях к Смайлу (долго сомневался стоит ли менять своего провайдера, у которого слишком часто аварии), но дал себя таки уболтать приходящему менеджеру. Польстился на тариф 3 месяца + 2 бесплатно. И теперь жалею. Прежний провайдер хоть и с авариями, но скорость была постоянной, согласно тарифу. А тут по вайфаю 10-12-15 вместо 70 по тарифному плану. А главное, я перед этим начитался негативных отзывов про низкую скорость и все равно купился. В общем, можно сказать, сам виноват - не ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132863
      reviewReplySmile
      Смайл
      21.07.2015
      Здравствуйте! Скорость в интернете очень относительное понятие, особенно если дело касается беспроводных сетей (WiFi). Существует огромная куча факторов влияющих на скорость. Напишите, пожалуйста, мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, постараюсь помочь Вам.
      46873
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бардак
      Договор 189999, лиц. счет 0892710089. Больше года я не пользуюсь услугами компании Beelaine. После звонка сотрудника (к сожалению не помню точную дату), был закрыт мой договор, согласованы финансы и 27.09.2014г. мною было сдано оборудование через компанию "Бене Кар", присланную компанией Beelaine для передачи оборудования. У меня на руках есть АКТ приема-передачи оборудования на возврат в договору 189999. Были sms в декабре 2014 и январе 2015. Я звонила и мне подтвердили, что мой договор закрыт....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132858
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      20.07.2015
      Обратитесь по телефону или ближайший офис "Билайн" для выяснения причин данных сообщений. Мы выяснили причины по которым вам приходят такого рода сообщения, но информация конфиденциальная информация, нужен ваш визит/звонок.
      46859
      reviewType
      2
      Общая оценка
      разрывы, отвратительное качество
      скорость иногда такая, что не понятно вообще за что деньги платишь, разрывы регулярны и ТВ плохо пашет, короче отвратительно в последние два года! никаких низкая скорость регулярные разрывы вызов мастера не приводит ни к чему (вызывал раза 4)
      Отзыв засчитан
      132857
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Все отлично.
      В NetByNet есть очень полезные услуги, которыми мне довелось воспользоваться. Конкретно выручила услуга обещанный платеж, у меня не было возможности заплатить немедленно, но это не проблема вы поверили мне и я свою работу не прервала. Как всегда все на высоте. Спасибо. Разные услуги, которые реально выручают. Не обнаружила.
      Отзыв засчитан
      132856
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      22.07.2015
      Благодарим за отзыв. 
      46903
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый плохой провайдер!
      Роутер принесли неисправный, при том мастер совсем не славянин. Связь постоянно пропадает. Скорость вместо 50 по данным тестам 30, в поддержке говорят "а у нас все нормально". нет
      Отзыв засчитан
      132850
      reviewType
      2
      Общая оценка
      осторожно обман никогда не подключайтесь, интернет плохого качества!
      впаривают оборудование, себестоимость которого в 3 раза меньше,чем придётся выплачивать.вернуть оборудование невозможно!оформляют рассрочку, за которую выплаты начинаются только через год! на месте оформляется договор об оказании услуг связи,а о рассрочке на данное оборудование ни слова, но когда звонишь в техподдержку говорят,что приложения к договору на нашем сайте!!!!!!!!! читайте, там написано,что данный договор расторгнуть без полного выкупа оборудования невозможно(!)(стоимость роутера-3000...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132849
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      20.07.2015
      Здравствуйте, уважаемый абонент! Все услуги предоставляются согласно договора и никакого обмана с нашей стороны нет. Стоимость оборудования указана на нашем сайте в открытом доступе. Вы вправе приобрести оборудование не в нашей компании, но в этом случае гарантировать качественную работу оборудования, приобретенного у третьих лиц, наша компания, к сожалению, не может. Возврат арендованного оборудования возможен, но только в офисе компании. Оборудование может быть передано как владельцем договора, так и уполномоченным лицом. Для передачи в офис компании оборудования уполномоченным лицом необходима копия паспорта владельца договора и собственный паспорт. С уважением, ваш ОнЛайм.
      46863
      reviewType
      10
      Общая оценка
      NetByNet очень довольна
      NetByNet очень довольна. И скорость, и работа, и подключение, и цена, и все остальное стабильно, четко и слажено. Менять провайдера не буду, все очень нравится стабильно и четко работает интернет их нет
      Отзыв засчитан
      132848
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      22.07.2015
      Благодарим за отзыв.
      46904
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Просто жесть
      Когда ИМ было нужно, прислали мастера в 21-00, а когда обрыв кабеля случился, в тех поддержке развели руками и сказали:"Мастера работают до 18-00." Гоняли по телефону в общей сложности больше часа(!!!). В итоге даже договор расторгнуть не в состоянии. Пинают друг другу как не пойми что! Если вам дороги время и нервы, то настоятельно рекомендую выбрать другого провайдера.
      Отзыв засчитан
      132845
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      22.07.2015
      Здравствуйте. Просьба написать на support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, полный адрес подключения и суть вашего обращения.
      46905
      reviewType
      2
      Общая оценка
      "Плохое качество"
      Начало подвисать цифровое телевидение.Обещали исправить в течении 48 часов.Уже четверо суток безрезультатно.Ответ один: ваша заявка на рассмотрении.
      Отзыв засчитан
      132838
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.07.2015
      Добрый День! Приносим извинения за неудобства. Мы обязательно разберемся в данной ситуации, для этого на необходимо предоставить Ваши данные по договору ОАО МГТС и контактный номер для связи с Вами.
      С уважением, Василий, 
      otzyv@mgts.ru
      ОАО "МГТС"
      
      46842
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Пользуюсь Нетбайнетом с 2007, все отлично
      Здравствуйте! Ранее пользовался Дегунино.нэт, в 2007 Дегунино был выкуплен Нетбайнетом. С опаской пришлось перейти на нового провайдера. Начитался отзывов, думал что совсем беда будет. Однако, вот уже 8 лет пользуемся Нетбайнетом по двум адресам в СВАО ( Владыкино и Алтуфьево ). Сбоев за все это время было мало и то крупные перебои были только на Новый год и на майские праздники, когда дома меня и не было. Пользуюсь тарифами Резидент, 100 Мбит, через роутер раздает нормально на 3 устройства. Е...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132837
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      22.07.2015
      Благодарим вас за отзыв и ваше мнение. 
      46906
      reviewType
      2
      Общая оценка
      просто идиоты в поддержке
      убеждали меня в такой ереси про связь, что описание приводить не хочется
      Отзыв не засчитан
      132836
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.07.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      46836
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.07.2015
      Добрый вечер! Направьте, пожалуйста, нам описание Вашей ситуации более подробно. Сделаем все возможное для решения вопроса.
      С уважением, Екатерина. 
      otzyv@mgts.ru 
      ОАО "МГТС"
      46867
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не могут подключить
      Уважаемое начальство компании прошу разобраться с подключением интернета в Брехово! Ситуация следующая: Сделали заявку на 15.07.2015г.и вот сегодня уже 18 июля а у нас интернета так и нет.Работники приходят на полчаса говорят придем попозже а потом у них рабочий день заканчивается все провода короткие мотаются в коридоре роутер тоже валяется не работает и никто не хочет что ли всем этим заниматься Если вы хотите за подключение денег так и сказали бы а то такое отношение к клиентам никуда не годи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132835
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительное качество Билайна- кого-то это еще удивляет?
      Да-да, меня тоже накрыло. Два года было все нормально, потом, начиная с июня - каждый день разрыв. По телефону обещали устранить 8 июля, на предложение компенсировать ухудшение качества снижением стоимости услуг - молчание. Видимо компании стало совсем все равно, как работать. Уже никаких Никто ничего не хочет делать -инженеры - решать проблемы связи, клиентщики- работать с клиентами. Надоело.
      Отзыв засчитан
      132834
      reviewReplySmile
      Coyote
      20.07.2015
      Не знаю што там у вас, но я Билайном очень доволен. Никаких проблем, скорость постоянная по тарифу, никогда не бывает обрывов.WiFi то же отлично, покрывает более 100 метров. В тех поддержку не обращался. Роутер у меня - ROUTERBOARD 2011UIAS-2HND-IN. Посмотрите на ваши руки, может они кривые.... 
      46838
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      20.07.2015
      Как я понимаю вы используете роутер D-link? С ними есть проблема. Но проблема не в провайдере, а в ПО роутера. Не хотят работать нормально с более современной сетью. Решение уже есть.
      46840
      reviewReplySmile
      Coyote
      20.07.2015
      Причём тут D-link? Читать не умеете? 
      46841
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      20.07.2015
      Евгений, в одном сообщении вы пишите что ваша проблема актуальна, в другом что инженеры с homenet.beeline.ru помогли вам. Уточните всё таки актуальность.
      46843
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      20.07.2015
      Coyote, сообщение было адресовано не вам, а автору.
      46844
      Показать все сообщения4
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Ай да, Билайн Ай да, [жучкин] сын......
      Если раньше и были проблемы, то теперь Билайн их решил одним махом, освободив пользователей от настройки инета как напрямую, так и через роутер. Пользователю не надо больше разбираться в технических тонкостях настроек и ломать голову по поводу работы Интернета. Билайн полностью взял это на себя. Пользователю тока остаётся ткнуть провод куда надо и вперёд без проблем. Никаких проблем. Стабильная скорость без обрывов, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые Минусы полностью отсутству...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132833
      reviewType
      10
      Общая оценка
      В основном все устраивает
      Когда пользовалась интернетом от НетБайНета только через сетевой кабель к системнику, интернет вообще был просто идеальный, за три года ни одного разъединения, скорость абсолютно такая, как и положено по тарифному плану. Перед новым годом по акции подключили пакет интернет + ТВ и поставили роутер. Сделали все очень быстро и бесплатно, роутер я свой ставила, а приставку ТВ в аренде от провайдера. Интернет быстрый, телевидение показывает отлично, правда, крутятся у нас в основном только дет...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132828
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      22.07.2015
      Благодарим за отзыв. 
      46898
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасное качество услуг и хамство
      Инет слетает. Оплата не соответствует заявленным услугам по тарифу. Хамство при обращении в службу поддержки. Каждый месяц тратить 50мин попыток дозвона - не устраивает. 3года работали хорошо. Но последние 3 месяца все испортилось. Плохо.
      Отзыв засчитан
      132827