Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
В целом все устраивает, сбои бывают редко и незначительные.
Все работает хорошо! Нареканий нет!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Качеством интернета провайдера доволен! За все время пользования обрыв связи бывл только один раз, но при этом, провайдер все компенсировал клиенту.
Из опыта общения со службой техподдержки Seven Sky. Из опыта общения со службой техподдержки seven sky (далее - ss) история заявки номер 25102018114050 (л/с128406) тянется с 25 октября. На мою претензию о скорости не выше 10мбит (при обещанных и оплаченных100мбит) и подозрением на неисправность вводного кабеля был получен гениальный ответ: ваш порт не поднимается выше 10 мбит и куча советов типа перезагрузить/поменять роутер, воткнуть кабель напрямик в порт компьютера и т.д. В результате дальнейшей переписки все-таки пришли к согласию, что дело скорее всего в кабеле, но для подтверждения этого необходим вызов инженера с соответствующим оборудованием. И вот здесь - внимание! Ими для вызова инженера была составлена новая заявка (с другим номером и от другого числа). Работа службы техподдержки по заявке 25102018114050 героически завершена! Пора за премией в кассу! Гениальную догадку службы техподдержки и мое начальное предположение (от 25 октября) подтвердил прибывший 1 (или2) ноября инженер. К сожалению, несмотря на наличие приборов, ему не удалось совершить чудо - ни найти две рабочих пары любого цвета и воткнуть их на пины 1,2,3,6, ни прокинуть 5м нового кабеля (здесь, видимо, кроме инженера нужен специально обученный кабельщик с мотком кабеля и новой заявкой). Тем не менее инженер, приезжавший по заявке, пообещал (за отдельную оплату) перепроложить кабель от стояка до квартиры во вторник, 6 ноября с 9 до 17 часов. Сегодня 7 ноября. Ни инженера, ни кабеля, ни звонка по телефону. Видимо заявка по выезду инженера так же считается героически выполненной. Результат: все заявки выполнены, оплаченная услуга не оказывается, всем все пофиг, т.к. Служба техподдержки в ss - верховный орган, контактов руководства я не нашел. Поздравляю всех с днем великой октябрьской социалистической революции, по законам которой, судя по всему, до сих пор живет ss.
- SevenSky8 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Уважаемый, Владимир Петрович! Мы благодарим Вас за этот отзыв, и приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации,и в самое ближайшее время свяжемся с Вами для устранения проблемы со скоростью.
- SevenSky16 ноября 2018 г.
Добрый день!Владимир Петрович,по Вашему запросу был открыт тикет № 597336.В ходе проведенных по нему работ,проблема устранена.В дальнейшем, в случае возникновения каких либо вопросов, Вы можете обращаться в службу технической поддержки. С уважением, Ваш Seven Sky.
По вечерам скорость падает. Были небольшие проблемы с подключением, но монтажник молодец, постарался, все сделал.
- МГТС 7 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Рады, что вы довольны, если есть проблемы со скорость, то напишите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Все устраивает, монтажник пришел вовремя, роутер настроил, все подключил, все хорошо работает. В техподдержку правда дозвониться им очень сложно.
- МГТС 8 ноября 2018 г.
Добрый день! Благодарим за отзыв=)
Интернет и тв подключены, вопросов по работе нет. Мастер при подключении приехал вовремя. В службу тех поддержки не обращались, так как не было повода.
- МГТС8 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Рады, что оценили качество наших услуг) Спасибо за отзыв=)
Пользуется услугами мгтс достаточно давно и по нескольким адресам подключался. Доволен качеством интернета и тв. Оборудование как установили , так все хорошо и работает. Рекомендует
- МГТС8 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Приятно, что вы давно пользуетесь нашими услугами) Благодарим за отзыв=)
Плохая работа интернета и технической поддержки. Пользовалась только интернетом. Качество плохое, низкая скорость, обратная связь ужасная. Заявку на устранение проблемы оставляла еще в 2016 году (их было две), проблема решена не была. В этом году решила уже поменять провайдера, но на всякий случай решила все-таки еще раз обратиться в техническую поддержку, сутки уже заявка остаётся в стадии ждите, с вами свяжутся. На этом все, перехожу к другому провайдеру.
Хуже техподдержки еще не придумали. За 5 лет пользования не было проблем,но вот стал пропадать интернет и уже неделю не могу дождаться приезда мастера.каждый раз звоня в техподдержку мне говорят мастер вам завтра позвонит,но никаких звонков не поступает,звоня им мне говорят что мне починили удаленно, хотя никаких изменений не последовало и интернет все также пропадает. Живу в 3 минутах от метро не понимаю почему нельзя приехать.
- Онлайм8 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! История звучит слишком жутко. Предлагаю разобраться в ситуации детально. Напишите пожалуйста нам в социальных сетях вконтакте или фейсбуке и мы постараемся во всём разобраться.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Спасибо за Ваш отзыв! Рады что Вы пользуетесь нашими услугами!