С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
заявление
Тип услуг: 
домашний интернет
Не хотят возвращать деньги за цифровое тв 8 декабря 2015 числа установил приставку амино у провайдера смайл качество удобрение 15 декабря 2015 написал заявление на расторжение договора два раза ездил в офис там сказали завести карту для перечисления средств завёл.каналы отключили 16 декабря 2015 хотел отдать приставку сказали мастер приедит и сам заберёт не кто не звонит. Позванил сам сказали заявление написано не правельно отправил по емейл никто не звонит позванил сам сказали что нет подписи и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164720
reviewReplySmile
Смайл
20.01.2016
Здравствуйте, Сергей Николаевич! Все не совсем так, как Вы изложили. Первое ваше заявление было без банковских реквизитов, куда Вам переводить деньги. Пока от Вас поступило правильное заявление прошел большой промежуток времени. По всем вопросам есть определенный регламент, и в данном случае без правильно написанного заявления (с указанием реквизитов) никак не обойтись. Возврат денежной суммы вам произведен. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
51489
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
горе- мастера и постоянные обрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Для установки пришли 2 специалиста практически только с проводами. Каждую минуту просили что-то: то сверло, то молоток ...в итоге с первого раза поставить не смогли. На следующий день пришла другая бригада и исправила с матами по адресу предидущих специалистов. :) недоделки исправили. В техподдержку не дозвониться и там сидят девочки, которые ничего не понимают. Ежеминутные пропадания инета.
Отзыв засчитан
164716
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Обязательно решим вопрос. Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте на наш почтовый адрес номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. 
С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
50845
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший интернет-провайдер Москвы!
Тип услуг: 
домашний интернет
Да-да, без преувеличений утверждаю, домашний билайн - лучший! Пользуюсь 2 года и было с чем сравнить. В доме еще 5 провайдеров имеется. Опробованы все! Стабильная скорость http://www.speedtest.net/result/4933992408.png сбоев почти не было, если не считать две-три общие аварии в городе, за 2 года. Использую фирменный роутер билайн smartbox, бесплатная аренда. А так же интерактивную теле-приставку, тоже бесплатно в пакетном предложении. Техподдержка адекватно реагировала, быстрый дозвон, все вежли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164617
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
25.12.2015
Благодарим Вас использование за использование наших сервисов! Будем и дальше радовать наших клиентов.Мы не подведем. С заботой о Вас, Ваш Билайн!
50917
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянно подвисает картинка на телевизоре
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь три года. Высотка на кудринской. Провайдер как провайдер. 1300 в месяц за телек и инет. Есть личный кабинет, можно платить картой. Все вроде бы нормально, но в последнее время совсем стало раздражать постоянное подвисание картинки на экране телевизора. С попеременным успехом все это длится уже более полугода. Звонили в поддержку (больше 10 раз уже точно), то какие-то отмазы на проблемы с нашим оборудованием, то ссылаются на проблемы у поставщика им этих всех телеканалов! Сразу скажу, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164614
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
29.12.2015
Дорогой абонент! 
1. С Вашей стороны (с номера 8985*****71) зарегистрировано всего 2 звонка - в мае и июне 2015 года. Настоятельно просим Вас звонить в тех.поддержку при малейших неполадках, иначе мы не будем знать о них! 
2. Проблемы могут быть связаны с оборудованием, которое мы устанавливали Вам 3 года назад. Оборудование у Вас арендовано, поэтому замена и настройка будут бесплатными. 
3. Мы по-прежнему работаем с уже известным Вам поставщиком ТВ, но совсем недавно начали сотрудничать с новым поставщиком телевизионного контента.
4. Чтобы  разобраться с имеющимися сейчас проблемами, можем отправить к  Вам  нашего мастера, который на месте сможет продиагностировать неполадки, заменить оборудование, показать Вам работу нового ТВ.

С уважением,
команда RiNet
50998
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Полное [позорище]
Тип услуг: 
домашний интернет
Последнее время постоянные проблемы с подключением, терпел, обычно разрывы проходили через 1-1,5 часа... Но сегодня была вопиющая ситуация!! За 5 минут до очень важного звонка с европейской командой, где я должен был презентовать проект, мне вырубили интернет... То, что я выпал, это ничего не сказать, я думаю, все билайновское начальство изошлось в приступах икоты, рвоты и кровавого поноса от слов поддержки и любви!! Созвон я благополучно пропустил, потеряв деньги, в размере оплаты за интернет з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164610
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
25.12.2015
Уважаемый Клиент! Данная проблема имела массовый характер. У Вас в районе наблюдались временные неполадки с оборудованием. Проблема была устранена в течении нескольких часов. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш Билайн!
50916
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
хуже некуда!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами этой конторы (иначе сказать не могу) с июля 2015 года. До декабря нареканий не было. Но с 11.12.2015 интернет постоянно виснет или вообще не работает. Телевидение практически не работает. Постоянно звоню и оставляю заявки в личном кабинете о вызове мастера и устранении проблем. Но никто не перезванивает и специалиста не направляет. Только отправляют смс с извинениями, но деньги с счета списывают с завидной регулярностью каэдый день за фактически неоказанные услуги. Мошенники. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164604
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться! Заранее спасибо!
50864
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Быстро перенесли интернет на новую квартиру
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехали из мытищ в свиблово на берингов, снимаем. Очень порадовал провайдер при переезде, заявку приняли по телефону без заявлений и подключили инет на новом адресе через 2 дня. Тариф 450рублей скорости на двоих хватает на длинке 815 аварии бывают, думаю что у всех, но смайл честно присылает смс-ки и еще как они его называют «информер» - картинку извинялку, что не по их вине авария была типа. Не совсем удобный (ладно, почти совсем не удобный) сайт.
Отзыв засчитан
164601
reviewReplySmile
Смайл
22.12.2015
Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! При необходимости можете связаться с нами по электронной почте. Ответим на все Ваши вопросы!
50831
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
3 дня назад у нас перестал работать интернет, хотя оплачено на 3 месяца вперед. Дозвонившись до тех.поддержки и оформив заявку, мы прождали 3 дня. Никто не позвонил и не пришел по заявке, пришлось звонить самим. В итоге, после множества переключений с операторами, выяснилось, что по нашему району специалисты не выезжают на заявки, только на подключение. Первый раз сталкиваемся с таким хамским отношениям к своим клиентам. Будем искать другого провайдера. Быстрый дозвон в тех.поддержку указаны выш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164600
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!			
50871
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Никогда не подводил
Тип услуг: 
домашний интернет
На сети бывшей корбины с июня 2012 года, тариф специальный 100 мбит за 450 руб., плюс цифровой телефон билайна (поминутный). Пользовалась протоколом l2tp, никогда не было ошибок связи. Пользуюсь с 3 сентября 2015 сетью ipoe (dhcp через web-авторизацию), ошибок тоже никаких. В тп обращалась только за консультациями, впечатление оставили о себе хорошее. Знающие специалисты, всегда вежливы и не ленятся объяснять. Стоимость услуг меня привлекла сразу, еще с 2012 года, когда через данный сайт я подкл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164591
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
25.12.2015
Уважаемый Клиент! Мы благодарим Вас за выбор нашей Компании! Будем развиваться только в лучшую сторону и радовать наших Клиентов своими инновациями! С заботой о Вас, Ваш Билайн!
50915
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
загоняют в долги
Тип услуг: 
домашний интернет
Пол года не пользовалась интернетом!и загнали в долги.4000тр.не советаю эту кантору 2 ком
Отзыв не засчитан
164585
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50809
reviewReplySmile
2КОМ
22.12.2015
Здравствуйте! К сожалению, чтобы деньги не списывались и если вы не планируете пользоваться интернетом, нужно обязательно расторгнуть договор. Можно ли узнать номер Вашего договора? Мы посмотрим, что можно сделать. С уважением, команда 2КОМ
50829
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
СОТРУДНИКИ - РЕЗУЛЬТАТ НЕДОСТАТОЧНОГО СТАРАНИЯ РОДИТЕЛЕЙ ПРИ ЗАЧАТИИ
Тип услуг: 
домашний интернет
1. Я не клиент - я пострадший от безрукости и вседозволенности сотрудников провайдера. Среди клиентов этого ( много мата) есть кол центр страховых агентов. По недоумию провайдрера, и, вероятнее всего для сокрытия следов противоправной рекламы, определителем при звонках на мобильные мегафон высвечивается мой личный номер в коде 495. Результат - звонки в любое время суток с текстом: у нас страховой случай, запишите полис и дайте номер заявки, на попытки сказать я тут не при чем - мат. Готовлю зая...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
164584
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.12.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
50806
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.12.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
50807
reviewReplySmile
МТС
23.12.2015
Здравствуйте.
Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию подробнее нам на blogs@mts.ru, указав номер телефона, на котором наблюдается ситуация, ваш контактный номер телефона для связи. Проведем проверку.
С уважением, Ольга К.
ПАО "МТС"
E-mail: blogs@mts.ru
50844
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Оценка - плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
До недавнего времени интернет подавался в квартиру стабильно, жалоб не было. Но с недавнего времени стало хуже, а именно: 1. Вечерние обрывы интернета, особенно когда играешь в онлайне. 2. В это время (вечером) скорость понижается ужасно, порой ни одной страницы нельзя открыть. Такое ощущение, что чего-то не хватает, то ли дополнительной мощности в запасе, то ли свитч* у них издыхает. В техн.службе ринета разводят руками, присылали техника, тот почесал себе одно место и так и осталось, ничего не...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
164576
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.12.2015
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
50891
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
15.01.2016
Если Вы являетесь нашим реальным абонентом, мы будем рады помочь Вам, если вы сообщите нам данные по своему договору - например, связавшись с нами по электронной почте: quality@rinet.ru.

С уважением, команда Rinet.
51349
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет вырубается по 5 раз в день и потом очень сложно включить его. Толи роутер дешевка и греется очень сильно, толи интернет. Скорость не ахти. От заявленной отличается. Обосновали тем, что провода старые. Вот сижу и пишу отзыв с мобильного интернета в телефоне, который в 300 раз стабильнее. Первый раз отказался от ростелекома, через 5 лет решил подключить снова подумав, что за 6 лет могло, что то поменяться. К сожалению нет, уровень остался низким. Нет изложены выше
Отзыв засчитан
164573
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильная скорость, быстрый дозвон
Отзыв не засчитан
164566
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50803
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Лучший провайдер нашего города! Пользуюсь услугами больше 6 лет.
Отзыв не засчитан
164564
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50802
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Просто какие то шарлатаны
Тип услуг: 
домашний интернет
Набираешь номер тех поддержки и слышишь, что районы выхино жулебино люблино текстильшики короче весь юго-восток москвы не имеет связи с интернет и это с прошлого четверга. Валят на верхнее подключение авария мол мы не в чем не виноваты. Скорей всего просто не оплачен трафик. И данное положение дел переходит с систему. Когда будет и когда дадут интнернет неизвестно они мол работают над этим. Очень жаль придется менять провайдера.
Отзыв засчитан
164554
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь 2kom с 2002 года. Стабильное качество, сбои крайне редки, техподдержка на связи круглосуточно, удобный личный кабинет, нормальные тарифы. Стабильная скорость, проблемы редки и все быстро налаживают, все вежливые.
Отзыв засчитан
164547
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Сил нет терпеть эти поломки и разрывы!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Москва , ул. Герасима курина 16, постоянные поломки и отсутствие интерета! Что это? Кризис и экономия на специалистах? На техническом обслуживании? 4 дня! Не могут починить оборудование! У кого вся работа связана с интернетом не вздумайте связываться с этим ооо, проклянете все ! Будем прощаться! Уже нет все плохо
Отзыв засчитан
164541
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день! Меня зовут ирина. Л/с 4202414. 27.11.15 сделала заявку на ремонт оборудования интерактивного телевидения. Картинка рассыпается и зависает. Смотреть телевидение невозможно. Заявка 3127517. С 17.12.15 еще одно обращение на низкую скорость интернета. До сих пор ни одна заявка не исполнена. В техподдержку звоню почти каждый день.но мне предлагают написать жалобу на работу диспетчерской службы 14.12.15 написала письмо на электронный адрес и приложила видео файл о работе интерактивного те...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
164538
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!			
50870
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Путилково! Интернета нет через день. Перерасчет не делают. Утверждают, что он пропадает из-за строительных работ ( люди повреждают кабель ) и это не их вина. Вопросы решить по телефону не возможно. Это самый ужасный провайдер!!!!! Скорее бы сюда зашел другой!!!! Тут же поменяю и все жильцы плюются от мортон телеком. Одни минусы
Отзыв засчитан
164527
Ваш комментарий