Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Некомпетентность сотрудников.
Всё плохо. И скорость не соответствует заявленной, и мастера приезжают когда им вздумается, и неисправный ролтор меняют с проблемами, очень неохотно, техподдержка вежливая, но не более того, очень некомпетентная, особенно в интернет-магазине. У меня заявку на смену ролтора с 31 марта потеряли. Техподдержка ничего о заявке не знает, я звонила 3 апреля в 7.30, вообще сказали что ролтор мне уже поменяли 2 апреля)))). Видимо чудесным способом проникнув в квартиру.)))) Одна дама в интернет-магазине ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118316
НетБайНет
Представитель провайдера
06.04.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо на support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО, адрес подключения и суть обращения. Наши сотрудники проверят информацию и постараются помочь.
44525
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер МГТС
Месяц назад переключилась с Акадо на МГТС потому, что тогда за неделю к интернету смогла подключиться только 2 раза, сообщения личном кабинете оставались без ответа, а на звонки в тех поддержку я тратила больше чем чем абонентская плата.
Однако МГТС оказался еще хуже. Телевизор я смогла посмотреть всего 2-3 раза, остальное время он просто не подключается к серверу, я так поняла он от МТС, а интернет работает ровно 2-3 минуты, затем нужно отключаться и включать его снова. В тех поддержке мне од...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118314
МГТС
Представитель провайдера
07.04.2015
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, Александр. ОАО "МГТС"
44595
2
Общая оценка
Интернет практически не работает, операторы безграмотные.
л/с 8030439328
оплатил за полгода вперед-в итоге с декабря 2014 года интернет с перебоями, еле кряхтя, но проработал в общей сложности недельки две.
Подключен был через роутер (роутер менял-ставил асусы,зиксели, тренднеты длинки итп). Так как подключено это все было в квартире моей мамы, а компьютер был моноблок и стоял в другой комнате, несколько раз мне приходилось приезжать с другого конца москвы, чтоб воткнуть кабель в ноутбук (это обязательное требование операторов, без такого действа ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118308
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.04.2015
Здравствуйте. По этому договору в этом году всего одно обращение 6.01. Трафик есть каждый день до 23.01, после этой даты обращений с жалобами на услуги нет.
44569
2
Общая оценка
Ни качества, ни сервиса
Год с провайдером Акадо. Постоянные проблемы с интернетом. Вообще не тянет. Звоню в техслужбу- проверяют- все нормально. Увеличила скорость- толку нет. А тут мне еще предложили тариф поменять- типа платите на 50 р меньше, а скорость чуть больше и плюс цифровое тв. Я сто раз спросила- точно потом платить больше не буду? Девушка по телефону заверила, что нет. Через 3 месяца мне выставили счет- на 200 р дороже, чем я платила раньше. Звоню- они мне- акция закончилась, платите за цифровое тв. И???? М...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118296
10
Общая оценка
самый лучший
Подключился недавно все нравится
Отзыв не засчитан
118285
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44503
10
Общая оценка
Цифра Один баллы
да ну бросьте! не знаю, у меня все в порядке) и со скоростью, и с обслуживанием тоже... и пользуюсь давно. сейчас вот решила попробовать акцию лояльности - где история с баллами, может слышал кто? короче говоря, там скачиваешь приложение, потом с его помощью зарабатываешь себе баллы. где зачекиниться, где еще что.. там один балл = 1 рубль. потом как накопаишь, можно оплатить интернет ими легко. Интересно) я вовсю уже вторую неделю коплю баллы)
интересные предложения, и интернетом я довольна...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118276
2
Общая оценка
самый слабый провайдер!!!
Отзывы не писал, но всему есть предел, в данный момент сижу с трубкой в руках, прошло уже 28 мин, ну вы и ослы, то что вы худшие, я давно понял, а то что вы не хотите стремится к лучшим отзывам, факт! У вас есть совесть?????
их просто НЕЕЕЕЕЕТТТТ
ОДИН огромный минусССС Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, хотя ребята, кто отвечает на звонки, очень доброжелательные!!!! Видимо все идет от Руководства
Отзыв засчитан
118271
НетБайНет
Представитель провайдера
05.04.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо на почту support@netbynet.ru. в письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши сотрудники проверят работу оборудования и постараются помочь.
44500
2
Общая оценка
неприкрытая обдираловка
2ком- это наглая хамовитая обдираловка,говорят одно ,чтобы заманить к себе клиетов,а на деле оказывается все в 2 раза дороже(роутеры и т.д.)
хамство и наглая ложь
Отзыв засчитан
118254
Дмитрий
06.04.2015
Так что? Будете звонить ген. директору? Могу помочь.
44563
2КОМ
Представитель провайдера
13.04.2015
Здравствуйте! Почему Вы так решили? С уважением, команда 2КОМ
44751
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Не плохой провайдер
Три года назад была проблема с МГТС.Подключили GPON, и он показал себя себя с самой дурной стороны.Слетал И-нет, отключался телефон, постоянные перезагрузки роутера. Долго и много-много раз звонил в техподдержку, приходили мастера ( 3-ий специалист был вообще человек уникальный :). Сломал то, что еще пыталось дышать, сказал, что крайне спешит "сделал ручкой" и по-скоренькому ретировался). Последний, 4-ый мастер, приходил 2 раза. На втором визите был заменен роутер и все стало работать как часики...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117970
МГТС
Представитель провайдера
04.04.2015
Добрый день! Надеемся в дальнейшем подобных,неприятных инцидентов не возникнет и работа с нами будет приносить только положительные эмоции. Нам очень важно слышать, что наши старания не остаются незамеченными. Будем стараться быть для Вас надежным партнером и дальше! С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
44498
2
Общая оценка
Обслуживание
По телефону горячей линии дозвониться невозможно, как только после слов автоответчика нажимаю клавишу, одну из тех, что предлагают, в ответ - вы ничего не выбрали и связи дальше нет, проверила на всех клавишах. Писала на чат, ответа не дождалась,написала,что ужасный сервис, тут же чат закрыли, Я хочу за свои деньги получить соответствующее отношение.Отвратительное отношение по вопросам сервиса,
Отзыв засчитан
117965
10
Общая оценка
Не плохой провайдер
Пользуюсь 2ком более пяти лет. Всё устраивает, скорость соответствует заявленной. Если бы сделали дозвон в техподдержку более быстрым-было бы вообще здорово. Разрывы связи редкие.
Адекватные сотрудники. Стабильная скорость.
Иногда соединение с техподдержкой проиходит довольно долго.
Отзыв засчитан
117861
2
Общая оценка
Акадо - это развод!!
В аренду сдают только телевизионное оборудование, роутер интернета продают в рассрочку за 6000!!! Он не стоит этих денег!
Дозвониться за три дня до отдела расторжения договоров не смогла (звонила по 5-6 раз в день, ожидала соединения по 20-30 минут и безрезультатно). Оставляла заявку, по ней никто так и не перезвонил. Качество связи среднее. НИКОГДА больше не свяжусь с этой компанией!!
Отзыв засчитан
117842
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер!
Скорость не соответствует заявленной! Причём ,уже более двух-трёх лет!!!Реально-ничего не меняется!Невозможно говорить по скайпу..Постоянные разрывы соединения.У них один ответ- всё хорошо!!! Безобразный провайдер! Надо менять и наказывать за неоказание услуг в полном объёме!
Только минусы!
№3434760-низкая скорость!Постоянные разрывы соединения!
Отзыв не засчитан
117808
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.04.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
44484
Онлайм
Представитель провайдера
06.04.2015
Добрый день, alexverk! Последняя заявка на ТО от апреля отменена вами, предыдущая была в прошлом феврале, с тестового оборудования скорость соответствует. Рекомендуем в случае актуальности обратиться в службу поддержки для проведения диагностики. С уважением, ваш ОнЛайм.
44517
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Связь отличная, надо признать, но и стоит дорого
1/3 от заявленной скорости, что отлично (обычно [кака]провайдерв рашки тупо ставят круглое число в заявку и поставляют те же 5-10 может быть, тут нет, получите 15-25 мбит гарантированно), на мой взгляд дорого для 2015 года. В сеть полностью заменила телик, вся реклама теперь в сети, раздайте эту рекламу по дешевле чтоли...
Отзыв засчитан
117791
10
Общая оценка
отзыв про онлайм
Уже не в первый раз выбираю для подключения именно Онлайм – из московских провайдеров внушает мне максимум доверия.
В новой квартире провел его же, причем еще на этапе ремонта подумал, где будет жить роутер с проводами, чтобы не валялись по квартире. Так что вызвал монтажника – все провели и настроили первично – нюансы настраивал сам. Роутер тоже свой, ASUS RT-N14U, и со скоростью никаких проблем не наблюдаю.
Что не очень – новости и акции, основная информация есть, а вот подробности и тонкост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117782
Онлайм
Представитель провайдера
03.04.2015
Здравствуйте, уважаемый SoXo777! Спасибо за ваш комментарий и положительную оценку! При переезде вы могли воспользоваться сертификатом "Переезд", информация есть на нашем сайте. Постараемся и впредь не разочаровать вас нашими услугами. С уважением, ваш ОнЛайм.
44495
2
Общая оценка
Мошенники
Не понимаю, почему этот провайдер до сих пор не исключен из списка? Как тут уже писали много раз, эта пакостная конторка обещает призы своим лояльным пользователям за написание положительных отзывов на этом и других сайтах. Думаете, почему такая никчемная техподдержка? Потому, что сотрудники техпода тоже упражняются в написании положительных отзывов вместо исполнения своих прямых обязанностей. Кроме того, 2КОМ известен своей назойливой рекламой, когда на дверь каждой квартиры в доме клеится "Уве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117768
2КОМ
Представитель провайдера
13.04.2015
Извините, но мы никогда подобным не занимались:-( С уважением, команда 2КОМ
44752
2
Общая оценка
самый [ужасный] и вымогательский интернет
По 10 раз на день слетает,тормозит,дергается. Отказаться от него не так просто. Даже если отказался,то деньги всё равно берут в 100 кратном размере от их копеечного оборудования. И постоянно предлагают все дорожающие и дорожающие услуги, которые вообще не нужны. Вообщем АКАДО это полный [ужас] и вымогательство.
Отзыв засчитан
117751
2
Общая оценка
Скорость не соответствует заявленной!!
Самый худший провайдер, который был у меня. Вместо заявленной скорости в 50мб/с я получил вот что http://www.speedtest.net/my-result/4259860819 это круглосуточно и каждый день. Это в Москве в 2015 году!!!! Никому не советую.
Отзыв не засчитан
117750
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
44475
10
Общая оценка
Стабильная скорость,быстрый дозвон в техподдержку,все вежливые
Мне хочется сказать большое спасибо работникам Гарс Телекома за быстрый дозвонв техподдержку и терпеливую консулютацию,которую мне давала 1 апреля Юля.Приятно было,что девушка перезвонила позже с вопросом,работает ли интернет,предложила пригласить техника,рассказала о новинках вашей компании,о достоинствах тарифных планов.И всё это было с терпеливым рпофессионализмом.В тот же день пришёл на помощь техник,представившийся Масловым Денисом.Всё сделал быстро.За его немногословием чувствуется професс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117745
10
Общая оценка
Очень хороший провайдер
Пользуюсь услугами 2KOM с 2011 года. Отличное соотношение цена/качество. Дозвониться в техподдержку можно и время ожидания терпимое. Текущий план 100 мбит/с - скорость до основных ресурсов на том же уровне. Участник гигабитного клуба - полезная фишка. Реальная скорость до провайдера в канале ~ 400 мбит/сек (предел роутера).
Стабильная скорость на уровне заявленной в ТП, дозвон в техподдержку на уровне терпимого, техподдержка реально помогает. Удобная оплата счета.
1-2 небольших обрыва ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117714
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
