Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
День сурка с МГТС
История общения:
В декабре 14 года обратились в компанию МГТС для подключения интернета. Выбрали тариф интернет, телевидение, моб.телефон, городской телефон.
Сказали, что нужно перейти на безлимитный тариф и подключить интернет можно с нового месяца. Перешли. Наступил январь 15-го.
Обратились снова в компанию.
Пришли специалисты. Подключили телевидение, дали сим-карту и сказали, что в 00:00 перезагрузится система и утром у нас будет интернет. Это было 09.01.2015.
На утро 10.01.2015 интернет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
53124
МГТС
Представитель провайдера
16.01.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. Поможем оперативно решить вопрос. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42836
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
слов нет, остались одни междометия......
если месяц прошел без поломок, то считай что повезло,
как правило, в первый день отвечают, что специалисты работают и через час починят....
на второй день - "бригада выехала, возможно к концу дня починят...."
на третий день и далее - "у нас нет доступа к оборудованию, ДЭЗ не дает ключи ....."
ну и так далее, вешают лапшу и тянут время как могут....
может и есть, но сейчас не об этом...
Отзыв засчитан
53115
2
Общая оценка
постоянные разрывы ...
первый и последний раз воспользовался услугой интернета от МГТС . это что - то с чем -то . слов не хватит , чтобы описать работу джипон . не пользуйтесь , это такой тормоз , что ВЫ сами потом всё проклянёте
Отзыв засчитан
53114
МГТС
Представитель провайдера
15.01.2015
Добрый вечер. Если Ваш вопрос актуален и Вам нужна помощь, просим отправить подробности нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Рассмотрим все возможные варианты, чтобы помочь Вам. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42804
2
Общая оценка
ужас ))
ужасное обслуживание !!! До НГ вызванивали чуть ли не каждый день и пытались состыковать с установщиками... после НГ пропали и [овощ] дозвонишься до них )) И счета получили уже с интернетом, а по факту даже никто не приходил!! типа никто не мог дозвониться и т.д. )) Кидалово и лохотрон )))
умение уговорить на подключение ))
Отзыв засчитан
53091
МГТС
Представитель провайдера
15.01.2015
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. Поможем оперативно решить вопрос. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42803
2
Общая оценка
Очень опасный провайдер - никогда не сможете "корректно расстаться"
Помимо технического несовершенства, особенно ТВ, провайдер так составляет договор(основные приложения узнаете только после, на сайте), что Вы не сможете его покинуть, не заплатив полностью за "арендуемое оборудование" (с Вас возьмут полную стоимость ненужного Вам оборудования).
Будьте осторожны и серьезно подумайте, прежде чем связываться с Ростелекомом.
Агрессивная и массовая реклама.
Стабильная связь (не очень высокая)
Кабальные условия договоров (главные Приложения становятся ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
53092
2
Общая оценка
Как оно было на самом деле
Отзыв о компании ONLIME
Пользуясь услугами ONLIME (интернет+ТВ), на протяжении трех лет, решил дополнительно подключить опцию мультирум еще на два телевизора. Оставил заявку в личном кабинете, оператор перезвонил, согласовал время прихода мастера. Заказал на один телевизор карту, на другой приставку. Мастер пришел, все настроил, но выяснилось, что на телевизоре с картой, после его выключения, карта забывает все настройки, чтобы все заработало необходимо карту вытащить и вставить заново, пройдет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
53080
Онлайм
Представитель провайдера
15.01.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Приносим извинения за действия сотрудников. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта, мы обязательно разберёмся в ситуации и постараемся помочь с решением данного вопроса. С уважением, ваш ОнЛайм.
42806
Tergas
19.01.2015
может будет интересно s\n: 11411414429418 s\n карты: 020624761852 Это не работает должным образом на моем телевизоре
42898
Tergas
19.01.2015
Лицевой счёт №: 3415726 на Facebook уже спрашивали три дня назад.....
42894
Tergas
19.01.2015
А ведь 14 дней после покупки оборудования скоро истекут и волшебным образом пропадет гарантийной замены...
42897
Tergas
20.01.2015
Вчера приобрел Максимальная выгода 995руб./мес.Интернет + Цифровое ТВ 95/95 Мбит/с + ТВОЙ Продвинутый померил спидтестом скорость около роутера 24 входящий 22 исходящий...... отличий никаких... Комментарии будут?
42935
Tergas
20.01.2015
прошло 5 дней с момента ВАШЕГО ОТВЕТА... Вам на клиентов наплевать вообще????
42936
Показать все сообщения5
6
Общая оценка
Подключение
Добрый день! Хочу поинтересоваться, когда нам ДОПОДКЛЮЧАЮТ интернет. По адресу- Москва , щелковское шоссе дом12 к 1. Приезжали мастера( с диким перегаром, но сейчас не об этом) Провели интернет в квартиры ( из заранее установленных на этажах коробок) на 9-ом, 8-ом и 7-ом этажах, а до нашего 6-ого так никто и не дошел и ниже соответственно тоже. Это было 2 месяца назад и тишина. Вот хотим узнать, когда к нам наконец снизойдут и подключат на остальных этажах.
Отзыв не засчитан
53073
МГТС
Представитель провайдера
15.01.2015
Добрый вечер! Готовы взять Вашу ситуацию под контроль. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru полный адрес подключения, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся оперативно повлиять на ситуацию. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42802
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.01.2015
Уважаемая Margaritta, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
42796
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
хороший провайдер
Отличная скорость за небольшие деньги
Быстрое подключение
Нет
Отзыв засчитан
53064
НетБайНет
Представитель провайдера
16.01.2015
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв.
42810
2
Общая оценка
глюк
Уважаемый провайдер один вопрос: Почему операторы тех. Поддержки не отвечают на звонки? Нет интернета третий день, в личный кабинет войти не могу. Почему такое подлое отношение к клиентам? Неужели так сложно объяснить, о неполадках?
Ни чего не могу сказать.
Сплошные минусы
Отзыв засчитан
53063
НетБайНет
Представитель провайдера
16.01.2015
Здравствуйте. Просьба направить письмо на support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши сотрудники постараются помочь.
42811
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Вообще-то полный заголовок выглядел так: "Нормальный провайдер для получения информации, веб-серфинга и коммуникаций". Мне интернет на съемной квартире нужен именно для этого. Единственные претензии были только к сайту - "новый личный кабинет", "старый личный кабинет"... Каждый раз оплачиваешь по карте ежемесячное пользование и вспоминаешь, куда и как надо зайти. Но это не только у Билайна. Так бы и продолжал с ними работать, но по новому адресу Билайна нет, к сожалению. Установка также как и у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
53044
2
Общая оценка
отвратительное качество обслуживания!
подключалась 7 лет назад к Искре, было все идеально. но пару лет назад Севен Скай ее "съел". Вот тогда все проблемы и начались!
Как и многие до меня, возмущена переводом на другой, более дорогой тариф без моего согласия! почему не подобрать тариф за ту же сумму?
на вопрос "на каком основании?" ссылались на договор оферты, предоставить текст которого не смогли ни в каком виде, сказав, что у меня есть экземпляр, выданный мне при подключении. Но т.к. подключалась я к другому оператору, а договор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
53024
2
Общая оценка
отношение к пользователям как к [удобрению].
Горячая линия просто отсутствует, так как когда обрывается интернет им дозвониться просто бесполезно (всегда короткие гудки). Неужели так сложно ответить на звонки и сказать, что у вас авария, которую вы пытаетесь устранить?
Отзыв не засчитан
53008
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.01.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42784
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2015
Был зафиксирован массовый сбой в работе оборудования. В связи с этим, наблюдались проблемы в работе телефонии. Мы стараемся решать проблемы в максимально короткие сроки и приносим свои извинения, что доставляем такие неудобства в процессе пользования нашими услугами. Если Вас не устраивает время ожидания на линии, Вы всегда можете обратится к нам в соц.сетях или написать письмо через форму обратной связи на сайте.
42787
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Больших проблем и длительных отключений не припомню за долгое-долгое время.
Отзыв не засчитан
52997
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42783
2
Общая оценка
когда то был хороший провайдер.
Подключен к ним лет 10 уже (договор 85188454), но в последние несколько месяцев началась полная [попа] 1) скорость ниже заявленной, обычно от 9 до 12 мегабит. у меня архивный тариф Шторм на 22 мегабит. 2) Без уведомления подняли цену тарифного плана 2 месяца назад, конечно 20 рублей не деньги, но само отношение... Оператор поддержки, на вопрос почему ничего внятного ответить не смог, а уведомлять они, типа, не обязаны.
3) До поддержки дозвониться после 21-00 не представляется возможным, занят...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
52977
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства в пользовании услугами компании. Просьба написать письмо через форму обратной связи на сайте или на почту support@netbynet.ru. Наши сотрудники проверят информацию и постараются помочь.
42788
Sagard
15.01.2015
Какой смысл посылать куда то письмо, если представитель компании даже отзывы похоже не читает, а просто тупо вбивает стандартную форму ответа? И кстати.. если все таки живые люди прочтут: неделю уже не работает "личный кабинет", после ввода логина/пароля выдает "504 Gateway Time-out".. и никто не чешется чинить.
42794
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Средне
Пока самый худший провайдер, которого встречал в Москве. Постоянно обрывы и зависания. Если по телефону не удается исправить, то за приезд наладчика 300 р. о_О, хотя проблема явно с их стороны.
Отзыв засчитан
52953
2
Общая оценка
Не катит!!!
Зачастую положительной стороной ртк считают такую фигню, как некий «бренд». Как я понимаю так бренд это та красивая козявка (первая мысль, когда увидел новый логотип, была: «ой, какая красивая цветастая козявка», потом узнал что это ухо и еще буква «Р» - был немеренно удивлён), которая украшает офисы и продукты компании ртк. Но люди, это ведь всего лишь надпись, и очень дорогая надпись, за неё заплачены огромные деньги, которые отобраны у абонентов и работников, чтобы она висела на каждом углу и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
52922
6
Общая оценка
Нетбайнет сдулся
Пользуюсь нетбайнетом с 2009года, как переехал в новостройку, нетбайнет был первым кто подключил дом, район гольяново. До конца прошлого года все было хорошо и скорость(при заявленных тарифных 100мбит обычно всегда стабильно было 40-70) и обрывов почти не было, лишь иногда скорость падала, но начиная с декабря 2014 периодически на несколько часов инет начал пропадать, в техподдержку дозвониться нереально, за месяц не смог даже музыку послушать ниразу, только короткие гудки и все, хотя при каждом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
52823
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства в пользовании услугами компании. Просьба написать письмо через форму обратной связи на сайте или на почту support@netbynet.ru. Наши сотрудники проверят информацию и постараются помочь.
42789
2
Общая оценка
Худший провайдер моего города
взял йоту, по рекомендации продавца...принес, попробовал запустить, скорости нет, интернета практически тоже нет...это тупое кидалово...в [грязной] Украине таких фокусов не выкидывал ни один провайдер....там давно все сидят на абоненткой плате, с нулем внутри сети и безлимитом на итернет, но скорости там мегабитные!
Россия догоняй Украину! хватить бухать!
плюсов не выявлено
дорогой тариф т.е. 440 рублей мес абон платы...в сравнении с тем же Мегафоном, это в среднем в четыре! раза деше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
52785
10
Общая оценка
Нормально
Единственная проблема была, когда 2 месяца были ежечасные разрывы. Но после перехода на DOCSIS 3 - один раз за год разрыв.
Тарифы недорогие.
Отзыв засчитан
52783
2
Общая оценка
Плохое качество и плохой сервис.
Провайдер очень среднего уровня. Скорость соединения ниже заявленной, частые обрывы соединения на секунду- две.
В январе не было интернета 4 дня из-за обрыва на линии- ни извещения по телефону, ни объяснений, ни извинений. Пришла в офис с вопросами по этому поводу, ответ один: мы не знаем когда восстановят, ждите.
Дозвониться вечером в компанию проблематично- только автоответчик с советом утром подойти в офис.
Девушки в офисе вежливые, но отношение к клиентам наплевательское. Не советую....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
52753
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
