С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
жаль когда жадность становится нелогичной
Тип услуг: 
домашний интернет
Почти два года радовалась онлайму, но видимо сильно разбогатели, стали перебои в работе, дозвонится сложно, отправить письмо возможности не нашла, видимо руководству наплевать, что у них происходит? А тут получила консультацию от оператора, как перевести оборудование из аренды, потратила кучу времени и нервов, пожалуйста, подскажите, на кого заменить это сокровище? Получила смс, что должна денег, связалась с оператором, он мне объяснил, что не хватает 110 руб. За аренду оборудования. Попросила о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134395
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
04.09.2015
Добрый день, уважаемый абонент dara123! Спасибо за ваш комментарий. По вашему обращению обязательно проведем проверку. Сообщите для этого, пожалуйста, номер вашего л/с. С условиями предоставления абонентского оборудования вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Документы" (Приложение № 3). С уважением, ваш ОнЛайм.
48029
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
В МГТС есть незначительные недоработки
Тип услуг: 
домашний интернет
В этом году подключилась к gpon, выбрала дешевый пакет интернет+тв за 250 руб. Качество связи в принципе нормальное, но были мелкие неприятности. К примеру, связь прерывалась на полчаа несколько раз, а служба поддержки не знала, как это уладит. Из плюсов тут высокая скорость, хорошая выборка каналов, дешевая цена.
Отзыв засчитан
134394
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.11.2015
Здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный комментарий. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Если у Вас возникают обрывы связи, Вы всегда можете обратиться к нам. Обязательно оперативно решим вопрос.
С уважением, Екатерина,
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
50020
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Зачем писать "мы вам обязательно поможем"?
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже оставлял здесь отзыв с претензией, и даже получил ответ от провайдера — уважаемый абонент, здравствуйте! Спасибо за развернутый комментарий. Просим вас сообщить, пожалуйста, номер вашего л/с. Разберемся в вашей ситуации и обязательно поможем. С уважением, ваш онлайм. обрадовался, написал номер счета и ждал. Ждал, ждал, ждал - надоело просто ждать, почитал другие отзывы и заметил вот такую интересную вещь - такой же ответ отписывают почти всем, кто пишет о каких-то нерешаемых проблемах с онла...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
134392
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
47993
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Проблемы на линии, которые никто не торопится решать
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом пользуюсь несколько месяцев, неделю назад он работать перестал, позвонил в тех.поддержку, они проверили и сказали что проблемы на линии, нужно отправить к вам тех.специалиста, спросили когда мне удобно будет его принять, я сказал в любой день после 19-00, поскольку работаю. Мне сказали что свободных спецов на это время нет, на что я спросил, что если проблема на линии, то зачем я вообще нужен? Ответили да, тогда отправим тех.специалиста в дневное время на 28.08.2015, затем последовали...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134387
reviewReplySmile
2КОМ
08.09.2015
Здравствуйте! Примите наши извинения за эту ситуацию. Не могли Вы сказать номер своего договора? Мы исправим все максимально оперативно.  С уважением, команда 2КОМ
48113
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Удовлетворен качеством
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пользуюсь йотой порядка полу года. За это время мне не приходилось обращаться в тех поддержку, не приходилось доплачивать деньги за услуги. Я просто купил карточку и пользуюсь тем тарифом, который поставил изначально. Меня не мучают куча рекламы. Я доволен. Качественный интернет в любой точке города оптимальные тарифы не обнаружено
Отзыв засчитан
134384
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер Балашихи!
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет в балашихе на свердлова. В августе 2015 интернет не работал 2,4,5,9,11,13,16,22,23 в сентябре 2015 1,2 не правайдер а сплошной кошмар. Я не могу понять, как они зарабатывают и кто им дал лицензию? Я ушёл к другому провайдеру. Низкая стоимость фиксированного ip интернет постоянно не работает - см отзыв
Отзыв засчитан
134382
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
крайне не рекомендую ("2-")
Тип услуг: 
домашний интернет
Крайне не рекомендую (2-) подключение на след день - ложные сведения обслуживание по подключению крайне ужасны: пришлост отпроситься с работы, затем самому дозваниваться к монтажику (видимо у них либо нет такой услуги - чтобы они убедили монтажника выехать на точку,либо она платная), в результате он оказался безотвественным и халатно отнессься к своим обязанностям (не приехал и не подключил). Плюсов нет. Не подключили отвратительное обслуживание клиентов
Отзыв засчитан
134381
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
02.09.2015
Вероятно, произошло какое то недоразумение! Давайте попытаемся разобраться в чем дело? Пришлите Ваши данные на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва и мы сделаем всё возможное, чтобы исправиться!Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш Билайн!
47995
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался около 4х лет, проблем не возникало, отзывчивая тп, хорошие тарифы и качество связи.
Отзыв не засчитан
134380
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2015
 Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47990
reviewReplySmile
Смайл
11.09.2015
Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! При необходимости можете связаться с нами по электронной почте. Ответим на все Ваши вопросы!
48167
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
После смены нескольких провайдеров и потерянных времени нервов и денег, остановился на билайне. Действительно хорошо работают. Есть бонусные программы и скидки. Вежливые консультанты и простота дозвона. Цена соответствует и скорости и качеству обслуживания минусов не выявил
Отзыв засчитан
134379
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
02.09.2015
Искренне благодарим за выбор нашей Компании, будем развиваться только в лучшую сторону! С заботой о Вас. Ваш Билайн!
47994
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Будущее за оптоволокном
Тип услуг: 
домашний интернет
Оптоволокно провели в конце прошлого года. Скорость интернета на главном компьютере выдает все 100 мбит, режет только роутер на раздаче, но это не вина провайдера, просто нужно взять более мощный, также показывает лучший показатель пинг на pingtest. Огромный плюс - постоплата, когда платишь, по факту использования, тарифы меняй хоть каждый день. В личном кабинете здорово все объясняется по этому поводу. Вот так все таки пока и решил остаться на мгтс. Оптика оправдала надежды показатели подключен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134377
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
03.09.2015
Добрый день!
Спасибо за Ваш комментарий. Нам очень важно слышать, что наши старания не остаются незамеченными. 
Будем стараться быть для Вас надежным партнером и дальше!
С уважением, Артём. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
48002
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный сервис!
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже год сижу на билайне. Разница как земля и небо. На нетбайнет сидел из-за невозможности альтернативы более 10лет. Поменял местожительство, сразу же сменил нетбайнет. Нетбайнет.. Плюсы? Даже сравнивать неприлично:) единственный плюс - это шара, до того момента как я не открыл для себя шару от билайна через flylinkdc плюсы мгновенно закончились! Минусы нетбайнета: (перечислять долго, возьму основные в соотношении с сервисом билайн) реально дорого. В билайне сейчас я имею за почти 1000руб - шикар...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134376
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Эх ты, онлайм, что с тобой стало, ума не приложу... Вечные разпывы, ответа техпоодержки ждешь 30 минут, никто ничего не знает, выключите роутер, перезагрузите комп, ну ёлы-палы, что за дурдом-то? =/ за три года ни разу к вам не обратилась, а тут на тебе, вечером обрубился интернет, дозвониться просто нереально, а если и повезет- помощи никакой от вас! Сидят какие-то попугаи и говорят заученный текст.... Подключили мне локальный драйв без моего разрешения, скорость стала просто идиотская в послед...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134368
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
04.09.2015
Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер вашего лицевого счёта, проведём проверку по вашему обращению и постараемся помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
48028
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Провайдером доволен
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не понимал, когда люди по первой накладке в техподдержку звонят, неужели нельзя попробовать самому разобраться, с помощью команд компьютера либо же перезагрузить оборудование.. А потом начинается вся эта грубость в отзывах, по поводу того что, что-то не так с подключением. Лично я пользуюсь gpon от мгтс, через wi-fi и как раз с инетом все отлично, была загвоздка только по домашнему телефону, после того как новое оборудование установили, но повторно приходили монтажники, наладили. Поэтому...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134367
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
02.09.2015
Добрый день!

Искренне благодарны Вам за положительный отзыв. Надеемся и в дальнейшем приносить Вам только положительные эмоции!

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47978
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Имейл у фирмы рабочий!
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня в отличии от многих все-таки был период, когда возникли проблемы со скоростью. Не растерялась, описала проблемы и отправила им на имейл в службу тех.поддержки. Надежд особых не тешила на ответ, но был запасной вариант позвонить. Когда нет, заявку приняли, прислали мастера, который к слову оказался пунктуальным, и это в мегаполисе. Решил мою проблему, в щитке что-то поменял и настроил. Так что все, кто кричат про службу тех.поддержки, что им не дозвониться, попробуйте моим способом, мне по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134366
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
02.09.2015
Добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Действительно, наша компания использует несколько продуктивных каналов связи с клиентами. Вы всегда можете обратиться на нашу официальную почту help@mgts.ru, а также в официальные представительства нашей компании в социальных сетях. Всегда рады помочь.

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"

47979
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
лучше предыдущих....
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянный поток работы,хотя и бывают внезапные прекращения в работе,но быстро исправляют,о предстоящих тех работах предупреждают заранее,я доволен. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.))) вроде больше нечего добавить еще...
Отзыв засчитан
134364
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Идиотизм
Тип услуг: 
домашний интернет
Пока отдыхал,закончились деньги на счете,положил не всю сумму за месяц сразу ,для оплаты,но не тут-то было,оказывается им всю сумму при блокировке подавай,снимают посуточно,а деньги давай,что за бред? В планах прощание с этой конторой,провайдеров много,масса выбора,а им просто большой незачет,за такое отношение к клиентам! Мало сбоев скорость не соответствует тарифу,занижена
Отзыв засчитан
134363
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
04.09.2015
Добрый день! Скорость интернета всегда соответствует заявленной, но может зависеть от различных факторов, в том числе и от абонентского оборудования. Если проблема со скоростью актуальна, то сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, проверим. Способы и условия оплаты осуществляются согласно договора по действующему ТП. В любом случае, если вы сообщите ваш номер лицевого счёта, мы проверим информацию. С уважением, ваш ОнЛайм. 
48027
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Не идеально, но не плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом от мгтс пользуюсь 8 месяцев, качество связи идеальным не назову, но за 390 руб. 30 мбит/с более чем достойная скорость. Вопреки расхожему мнению с подключением мне прям подфартило, после оставленной заявки и полученного смс от компании на 2-ой день явились специалисты и все настроили высокая скорость, обрывов не было вай-фай такой, что в квартире еще ловит, а за ее пределами нет
Отзыв засчитан
134358
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
02.09.2015
Добрый день!

Мы признательны Вам за положительный отзыв. Всего Вам наилучшего! 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47981
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Рекомендую!
Тип услуг: 
домашний интернет
Скажу по факту, не считаю мгтс чем-то сверхновым и суперкрутым, обычный провайдер со своими плюсами и минусами. Работа подключения умеренно стабильна, работа теххподдержки хромает, но не совсем печальная, проблемы решают, минус во времени за которое они это делают. Удобно оплачивать параллельно с домашним телефоном по одному счету. Тв не ставил, т.к. Имеется спутник, а так услуга весьма достойная. Еще спасибо ребятам, что не поразбрасывали мне по квартире проводов, хоть и провели под стеной, а н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134354
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
02.09.2015
Добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Наши монтажники оснащены всем необходимым для решения поставленных задач, инструментов всегда хватает. Не исключаем, что возник единичный случай, но мы внимательно относимся к качеству обслуживания в нашей компании и активно работаем на его улучшением. Приятного Вам пользования. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС" 
47986
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Годный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Что сказать, подключил мгтс gpon. Скорость как и было обещано в заявках - высокая, а стоимость ниже даже если сравнить с тем же билайном. Весной правда раз отключали по каким то причинам. Естественно позвонил в сервис, мин 8 подождал, решил перезвонить, через 5 минут соединили с девушкой. Сказала, что в моем районе идут технические работы. За информативность спасибо, но хотелось бы знать заранее, а не выяснять. Но как бы то нибыло могу сказать, что провайдер годный. Заявленная скорость реальна
Отзыв засчитан
134351
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
02.09.2015
Добрый день! 
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва, и искренне рады, что Вы довольны нашими услугами. К сожалению, заранее нельзя спрогнозировать экстренные работы, которые возникли не по вине нашей компании, но мы оперативно передаём все сведения в наш контактный центр. Всего Вам наилучшего!

 
С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ОАО "МГТС"
47987
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасная компания!
Тип услуг: 
домашний интернет
Три недели без интернета, т.к. У операторов нет понятия, что значит подключить вторую розетку и более того даже нет возможности предложить варианты починки интерната; тех. Специалист один на весь район, кот. Болеет/находится в отпуске и его никто не заменяет. Позор мортон!!! Ваши же специалисты предлагают обратиться в др. Компании, которые способны найти решение в отличии от вас! Совершенно отсутствует понятие о единой информации - у call центр одно видение и они отправляют в офис, в офисе - воо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134346
Ваш комментарий