Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
разрывы, прыжки скорости, никакой поддержки
более чем отвратно (в последнее время, раньше было более-менее), в техподдержку дозвониться - огромная проблема, потом толком не отвечают, да и прямой обман: как выяснилось, по моему каналу у них скорость не больше 5, а мне навязали тариф дороже
с ловом, настоятельно советую послать МТС подальше и искать кого-либо другого - хуже точно не будет
Отзыв засчитан
47247
МТС
27.12.2014
Здравствуйте. Для проведения проверки качества Интернет-услуг, просим Вас отправить подробное описание ситуации, номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Владислав П. ОАО "МТС"
42389
2
Общая оценка
все плохо
МГТС вылез и оптику проложил. На каждом этаже поставил сплиттеры для подключения к GPON. Решил оставить заявку.
1ч 30минут слушал музыку (начало в 01:00am), что время ожидания составляет более 10 минут.
Интернет от МГТС ? Да ну его [нафиг] ;)
не знаю
не дозвониться в техподдержку
Отзыв не засчитан
47244
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.12.2014
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
42312
МГТС
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! В настоящее время, в связи с высоким интересом пользователей к тарифам и услугам, предоставляемым ОАО "МГТС", поступает большое количество звонков. Мы делаем все возможное, для того чтобы при обращении в контактный центр, Вы могли в кратчайшее время получить ответ на все интересующие Вас вопросы. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42320
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Есть проблемы со скоростью, причина не понятна. Разбираться не хочется.
Проще попробывать нового провайдера, потом делать вывод.
Все Хорошо, проблем с поддержкой вроде не было, не помню. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ. Возможно мне с оборудованием не повязло,
но менять Apple и Mac дороговато.
Не обнаружил.
Отзыв засчитан
47243
2
Общая оценка
плохой провайдер
плохой провайдер.с месяц назад звонила в техподдержку-обещали забрать приставку на цифровое телевидение(до сих пор ни телек не пашет,ни приставку не забрали)жесть.а дозвонтиься до них проблема несусветная....
Отзыв засчитан
47242
НетБайНет
Представитель провайдера
24.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42329
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
около 00.30 24 декабря при обращении в службу поддержки у всех операторов (Марк, Александр, Алексей и еще какой-то чудак)внезапно "возникло острое нарушение слуха". При этом я слышал их хорошо. Быстро диагностировали у себя "нарушение слуха" и отключались. Слава сервису данного ... Доктор по лечению слуха. Я думаю в ближайшее время слух им восстановить.
Отзыв засчитан
47241
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! Опишите проблему более подробно, чтобы мы смогли понять с какими трудностями вам пришлось столкнуться и чем вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
42323
2
Общая оценка
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам
19 декабря пропал интернет. 20 сделали заявку, по телефону пытались устранить неисправность, но выяснилась неисправность на линии. Два дня выходных ничего не делали ссылаясь на отсутствие монтажников, что в выходные устраняются неисправности, которые поданы заранее. Сию закончился вторник 23.12, но интернета так и нет, как и внятных объяснений о причинах его отсутствия. Между тем, деньги исправно списываются со счета, как-будто услуги представляются как и положено по договору. Есть вариант решен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47239
2
Общая оценка
незаконное обращение к коллекторам по взысканию несуществующих долгов
Полностью согласна с отзывом "Товарищ - 46948 18.12.2014 10:21"!!!!
С 15.12.2014 меня тоже стали бесокоить коллекторы и выкалачивать из меня какой то несуществующий долг 2013 года!!!
Больше всего меня возмущает тот факт, что об этом долге я узнала только 15.12.2014 и ни одного уведоления я ни разу от этой организации не получала!!! Мне не понятны на каком основании были переданы мои персональные данные, тоже уже написала почти во все инстанции и буду писать дальше!!!
нет плюсов
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47237
МГТС
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! Готовы помочь Вам в решении Вашего вопроса. Просим Вас написать подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru указав номер договора , ФИО владельца и контактный телефон для связи с Вами. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42318
2
Общая оценка
Самый худший провайдер нашего города!
Обращаюсь к тем , кто думает и выбирает провайдера, не вздумайте обратиться в нетбайнет, худшего провайдера нет, частые сбои на линии, до офиса не дозвониться, уже сутки сижу без интернета, так как в очередной раз у них там что то на линии
Отзыв засчитан
47234
НетБайНет
Представитель провайдера
24.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42328
10
Общая оценка
Хороший 3g инет в Подмосковье (Щелковская обл)
Тариф 'Интернет для планшета' с опцией 'хайвей' с 3 гб за 350 руб/мес, планшет с оперативкой 2 гигабайта. После полумесяца использования удалось посмотреть видео ( серию фильма) в течение 45 минут в хорошем качестве. Видео не тормозило. Еще предстоит проверить, сколько трафика осталось после этого. Опыт использования этого тарифа 1 месяц.
Высокая скорость открытия страниц, 3 гигабайт хватило посмотреть видео в течение 45 минут и еще на полмесяца активного серфинга в интернете. На данный мо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47233
2
Общая оценка
Помойка
Интернет отваливается каждую неделю Скорость интернета при заявленных 40Mb достигает в лучшем случае 8-12 Mb. Это с роутером TL-WRD3500. Вернулся на Beeline и счастлив. Плачу теже деньги но за 60Mb и получаю 60Mb. Техподдержка нуевая. Операторы хамят и рычат типо "Это ваши проблемы", "Хотите жалуйтесь".
Отсутствуют
Отзыв засчитан
47231
2КОМ
Представитель провайдера
25.12.2014
Здравствуйте! Читаем и ужасаемся:-( Жалко, что у нас уже нет шанса исправиться:-(
42353
Mcfine.ru
27.12.2014
Как меня умиляют Ваши ответы. Хотелось бы заметить, что шанс исправиться у вас есть всегда. Но вы почему то не в ту сторону лицо поворачиваете и шанс этот упускаете.
42388
2КОМ
Представитель провайдера
27.12.2014
Чтобы это разобраться в проблеме нам нужен номере договора. Иначе как мы ее можем решить?
42390
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер! Модернизируйте свои системы
Ну все наверное сталкивались с данной ситуацией. Вся москва подключена к МГТС. Вот значит и нам предложили GPON. Взяли сначала интернет, через три месяца отключили( постоянные разрывы соединения, скорость ужасная), подключил другого провайдера. Купили телевизор новый последнего поколения, заказал ТВ. Неделю компостировали мозги ( ГОВОРИЛИ НЕТУ ОБОРУДОВАНИЯ) в итоге с третьей попытки заказать, пришел мастер и НИЧЕГО НЕ СМОГ СДЕЛАТЬ, подключил свою приставку, потом другую изображения нету. Перепро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47225
МГТС
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если Вам необходима будет помощь по услугам компании МГТС, напишете нам на blogs@mgts.ru . Обязательно поможем Вам. С уважением, Николай. ОАО "МГТС
42317
6
Общая оценка
Не могу сказать, что все хорошо.
Подключилась к АКАДО два года назад. 30 мгб в сек за 680 рублей.Меня почти все устраивало(кроме цены), пока полгода назад, стабильно каждый месяц не начали звонить товарищи из АКАДО и предлагать поменять мой роутер на новый Вай фай роутер со скоростью 50мгб в сек за 700 с чем-то рублей + телевидение. Я им говорила: Меня устраивает моя скорость и работа. меня только цена не устраивает. А они так удивленно: Вас все устраивает? Но здесь же будет и телевидение, и роутер лучше- интернет не тормозит, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47226
10
Общая оценка
Очень адекватный провайдер
Весьма хорошие цены, стабильная скорость.
При поломке моей сети, оперативно приехал инженер и все починил за не дорого.
Доволен.
Хорошая скорость, замечательная цена, дозвон в ТП как у всех, вежливые.
пока нет и надеюсь не будет
Отзыв засчитан
47224
2
Общая оценка
шустрый интернет, но трафик улетает+платные услуги
Подключили опцию Интернет S для планшета (3 ГБ, 350 руб/мес ). По сути, пользовалась инетом 1 день ( в Подмосковье). Ну, пыталась посмотреть видео из Инета в хорошем качестве (720), около 45 минут. После нормального быстрого инета в течение около 8 минут, видео перестало грузиться. Запрашиваю у МегаФона инфу СМС-кой--доступно более 2.5 ГБ, все хорошо...но инета нет, ни один сайт не грузится. Баланс =-29руб. Кладу на счёт 100 руб, Инет опять есть. Смотрю их сайт, условия тарифа- условия описа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47223
2
Общая оценка
Стало плохо без надежды улучшения
Полтора года назад установила безпроводный интернет по технологии GPON от МГТС. Один год все было просто чудесно.И скорость и стабильность связи. А потом началось...Скорость упала, предлагали самой подбирать подходящие каналы передачи. Не помогает или помогает не в полной мере, да и не хочется тратить время на тестирование каналов каждый день. Плачу за 30 МГБ/сек, получаю услугу редко 20 МГБ/сек, а чаще 12-15 МГБ/сек.
В основном быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
Скорость сущ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47216
МТС
26.12.2014
Здравствуйте. Просим продублировать Ваше обращение на blogs@mgts.ru, указав номер договора, контактный номер, ФИО владельца и скрины с замерами скорости. С уважением, Бронислава А. ОАО "МТС"
42370
2
Общая оценка
Длительные решения проблемы
В пятницу сделал заявку на отсутствие интернета, на что мне ответили "Выполнение заявки в течение 48 часов". В воскресенье по истечению 48 часов мне ответили что можно составить претензию и ремонтные работы невозможно произвести в связи отсутствием доступа в электрощитовую. И так уже третий день.
Стоимость предоставления интернет услуг.
Проседает интернет, скорость вечерами спадает до нуля. В будни с 18:00 до 20:00можно выйти и погулять на улице.
Отзыв засчитан
47214
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2014
Уважаемый абонент, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будьте добры, сообщите номер вашего лицевого счёта и адрес, где наблюдается данная проблема. Постараемся, как можно быстрее, решить проблему положительно. С уважением, ваш ОнЛайм.
42304
2
Общая оценка
3G лучше чем горком.
Это самый отвратительный провайдер.Постоянно подвисает,скорость на 0,на телефоне 3G работает и то быстрее.Разрыв соединения в день раза 2 стабильно...
Стабильной скорости НЕТ!!!!
Отзыв засчитан
47213
10
Общая оценка
Хороший провайдер GPON в Москве
Подкючен по тарифу "Гигабит" по акции за 590! Можно сказать "За ТАК"))) После акции будет 790 и это всё равно будет "за так"
Стабильная скорость, реальный гигабитный канал по оптике. Подключили быстро, на следующий день после подачи заявки. Пришёл монтажник, протянул оптику в квартиру, установил терминал, в котором есть ещё порт под телефон. Номер брать не стал, может позже закажу. В догонку подключил ТВ, монтажник принёс с собой ТВ приставку, сам настроил мой роутер. В ообщем в целом я доволен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47211
Энлайн
24.12.2014
Уважаемый абонент! Благодарим за высокую оценку качества предоставляемых нами услуг!
42321
6
Общая оценка
Нормально
Мне конечно в первую очередь тоже акция понравилась, но провайдер тоже старый достал с постоянными вылетами. А тут еще такое предложение, перешел без колебаний так как ничего точно не терял. Еще и пару месяцев интернета безплатного получил, причем без лагов и вылетов. Так и остался на цифре.
Просто качественные услуги интеренет
У всех бывают проблемы, главное что тут их оперетивно решают.
Отзыв засчитан
47210
2
Общая оценка
Обман, проверяйте скорость своего интернет соединения
Полгода платил за скорость 200 Мбит/c интернетом пользовалась жена и постоянно жаловалась на низкую скорость после проверки скорость оказалась 50-60 Мбит/c после обращения в 2 COM выяснили , что сигнал интернет был подключен сотрудниками 2КОМ по четырём жилам кабеля вместо восьми и скорость более 100 Мбит/c при таком подключении просто невозможна . В результате мастер нашёл и устранил неисправность где то на чердаке а подключать провода в электрощитке не стал - сказал что у него нет времени а я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47209
2КОМ
Представитель провайдера
25.12.2014
Здравствуйте! Простите, что Вам пришлось с таким столкнуться! Спасибо, что написали номер договора. Мы попробуем что-то сделать С уважением, команда 2КОМ
42352
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
