Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
провайдер
С провайдером "Таском" работаю с 2006 года. Когда подключал выбрал по тем временам недорогой тариф на один комп 400 руб/мес за скорость 1 Мбит/с, хотя реальная скорость была на два порядка ниже. Главная проблема: хотел изменить тариф (увеличить скорость и на два компа), но даже в офисе мне сказали, что это будет очень дорого и не стоит с этим связываться.
Стабильная работа, вежливый персонал, если были поломки - быстро делали.
Скорость низкая, изменить тариф невозможно.
Отзыв засчитан
47138
2
Общая оценка
В целом нормальный, но жадный и хитрый провайдер
Вообще хотел написать плохой отзыв, но в итоге пришел к выводу что на "Ужасно" не тянет и пожалуй поставлю нормально.. а потом подумал - они меня вывели - значит заслужили плохой отзыв! Вобщем дело было так (постараюсь все припомнить):
год назад подключился по акции (450р за интернет + тв), первое впечатление испортил монтажник: очень хамоватый тип, попросил комп для настройки, я вынес ему новый, на днях купленный ноут, он держал его одной рукой за край!! Причем место было чтобы положить его ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47137
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2014
Здравствуйте, draghkon! Сообщаем вам, что оплата происходит согласно выбранного ТП, по договору, который был заключен между вами и нашей компанией. Описание тарифов и акций написано на нашем сайте. Если возникают какие-то вопросы, неясность, то вы всегда можете проконсультироваться со службой поддержки по бесплатному телефону. С уважением, ваш ОнЛайм.
42299
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
иногда бывали разрывы .хорошое отношение клиентам,оперативное устроение неполадок.
быстый дозвон в техподдержку,отличные и вежливые мастера.
иногда разрывы.
Отзыв засчитан
47136
2
Общая оценка
Полный бардак!
Всем доброго дня!
Если решите поменять провайдера на он-лайм, то будьте готовы, что попадете в ситуацию аналогичной моей.
Всё началось благополучно - выбрал тариф, позвонил в контактный центр, договорился о дате и времени прихода мастера.
Сижу в предвкушениии хорошего интернета и телевидения.
Наступил день прихода мастера - суббота. Пришел, вовремя, вежливый молодой человек, всё подключил. Вся операция заняла минут 40.
Разводка по квартире была сделана, т.е. надо было просто переподключить ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47132
2
Общая оценка
РАЗВОД по русски
Был подключен интернет, неустроила стоимость, перешли в другую компанию. Сейчас решили подключить весь пакет услуг (ТВ+инет+телефон). Приехал мастер, отрезал уже заведенный в квартиру провод - на мой вопрос, что он отрезает в щитке - сказал, что это ненужный провод ваших соседей. Провел свой второй кабель и на входной двери на проводах повесил все оборудование ( коробочку для инета+коробочку для ТВ+ для телефона + сам телефон поставил на пуфик посреди входной двери). Да еще за такую красоту с ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47131
Онлайм
Представитель провайдера
22.12.2014
Здравствуйте, уважаемый абонент! При подключении наших услуг взимается оплата согласно договора по перечню. С нашими тарифами и акциями вы можете ознакомиться на нашем сайте. Чтобы мы смогли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите номер вашего л/с. С уважением, ваш ОнЛайм.
42246
2
Общая оценка
Аварии каждый день
Доброго времени суток читающим.
Пользовался услугами этого интернет-провайдера в течении примерно двух лет, но, видимо, эта неделя будет последней. 18 декабря, в четверг, примерно в 14:00 доступ в интернет отсутствовал, позвонил в техподдержку, на что мне там ответили, что моя заявка принята и проблема будет решена в промежуток времени от 3 часов до 3 дней. Что же, на следующий день, в пятницу, позвонил автоответчик, который сказал о том, что проблема решена, но доступа в сеть интернет до сих...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47130
КВЕРТИ
Представитель провайдера
22.12.2014
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора или лицевого счета в комментариях.
42208
Lairvous
22.12.2014
Номер договора: 8825494806
42220
КВЕРТИ
Представитель провайдера
23.12.2014
Доброе утро. Наши аварийщики каждый день приезжают по Вашему адресу. Доступ восстанавливают, через некоторое время снова пропадает. Меняли оптические кроссы, заменили коммутатор, сегодня поедут еще раз разбираться в чем дело.
42251
Lairvous
23.12.2014
Весьма странно устраняются аварии, похоже на "Доступ есть? Есть. Ну и ладно.". Не хочу этим обидеть кого-то, но в любом случае благодарность тем людям, которые делают это, хоть я даже и не знаю, насколько качественно и не предвзято. Система с подачей заявок работает некорректно, по моему мнению, ибо они "накладываются" друг на друга, из-за чего перерасчёт может и не произойти. Информация просто недостоверна. Сроки решения проблем должны быть рассчитаны по факту, а не автоматически программой.
42308
КВЕРТИ
Представитель провайдера
24.12.2014
Здравствуйте. Сегодня провели ряд работ по отказоустойчивости оборудования. К сожалению, выявить такие проблемы не всегда удается с первого раза. Приносим извинения за доставленные неудобства, перерасчет сделаем в ближайшее время.
42319
Показать все сообщения4
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Не знаю кто доволен в первом московском городе парке но этот провайдер просто УЖАС какой то. Во первых интернет ПОСТОЯННО пропадает, зависает и прочие причины и перебои со связью. ТВ максимум показывает 18 каналов,а иногда и этого не показывает. Просто выключено. До техподдержки не дозвониться, слушают,говорят но ничего не хотят делать. Писал письмо руководителю - НИЧЕГО. Работа на твердый НЕУД.
Они есть
Написал выше
Отзыв засчитан
47129
2
Общая оценка
Обман или некомпетентность?
По совету приятеля решила установить у себя Интернет плюс телевидение МГТС. Мастер приехал через пару дней, установил Интернет, однако адаптера для ТВ у них не оказалось. Звоню еще через пару дней. Адаптеры в наличии. Сначала мне хотели их продать. Настояла, что, как и первоначально договаривались, беру их в аренду. В понедельник должен был приехать мастер. Вечером накануне раздался звонок с сообщением, что адаптеров опять нет. Звоню в компанию. Оператор Елена смогла лишь ответить, что адаптеров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47127
МГТС
Представитель провайдера
23.12.2014
Добрый день! Готовы провести проверку по данной ситуации, и помочь получить plc адаптеры. Отправьте нам данный отклик на blogs@mgts.ru в письме укажите телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон. Обязательно поможем вам. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42268
2
Общая оценка
В последнее время происходит что-то непонятное
Подключен к провайдеру уже больше года, все было хорошо, но в последнее время творится что-то непонятное.
Были - хорошая скорость, очень редкие падения интернета, нормальная техподдержка.
В последнюю неделю интернета то нет вообще, то не открывается какая-то часть сайтов. И самое главное - техподдержка не отвчает. То по телефону говорят, что сервис временно недоступен, то не берется трубка. И это техподдержка, которая должна работать всегда.
Отзыв засчитан
47125
НетБайНет
Представитель провайдера
22.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что возникли неполадки в работе услуг. Просьба заполнить форму обратной связи на сайте. Специалисты постараются Вам помочь.
42225
2
Общая оценка
Скорость интернета не соответствует тарифу
Тариф 50 Мбит/с, реально скорость интернета не выше 29 Мбит/с, периодически интернета вообще нет. Техподдержка предложила в настройках роутера поэкспериментировать с каналами, выбрал 1 канал, стабильность появилась, скорость не повысилась.
Скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
47124
МГТС
Представитель провайдера
22.12.2014
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Для решения вопроса, пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Выполним техническую диагностику. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42232
10
Общая оценка
Лично для меня это лучший провайдер.
До этого был NBN - не сеть,а полный отврат.... Была бы возможность и на работе подключился бы к Старлинку. Во-первых интернет работает стабильно и без нареканий, во-вторых обширная локальная сеть. Всегда быстро дозваниваюсь , хотя звоню очень редко и очень поздно, так как с с самого утра и до ночи я работаю.
Локальные ресурсы, различные акции.
Не полный охват города.
Отзыв засчитан
47122
Старлинк
Представитель провайдера
12.01.2015
Спасибо за отзыв!
42618
2
Общая оценка
Проблемы с Интернетом
В городе Королев на проспекте Космонавтов проблемы с Интернетом стали регулярными.
NеtbyNet периодически отключает Интернет. Его может не быть по нескольку часов.
А 20 декабря 2014 года Интернета вообще не было с самого утра, не позже 8.00, и часов до 18.00!!!
Причём колл-центр NеtbyNet не работал: сначала сообщали, что оператор не может ответить, а потом вообще сразу же шли короткие гудки.
Удачно, что мне не надо было что-то отсылать по почте, а то пришлось бы бежать искать Интернет на стор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47120
НетБайНет
Представитель провайдера
22.12.2014
Здравствуйте. Просьба написать письмо на support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН и подробно опишите неполадку.
42222
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
У меня нет никаких претензии к моему провайдеру я всем доволен очень хорошие ребята обслуга на высоте просто мне сейчас нужна больше скорость но у них дороговато у кома дешевле хочу попробовать
Стабильная скорость быстрый до звон и все очень грамотные и вежливые
Минусов не вижу
Отзыв засчитан
47116
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Подключился к 2КОМ 20.12.14. Приехали монтажники,за 30 минут протащили кабель,подключили сеть,настроили роутер. Кабель протащили очень аккуратно. Сразу оплатил первый месяц. Скорость-устраивает,хотя не дотягивает до заявленной.Просто перейду на тариф ниже. Зачем платить больше? В техподдержку пока не звонил. Как то так. Посмотрим,что будет далее.
Адекватные монтажники. Скорость-не плавает.
Скорость ниже заявленной.
Отзыв засчитан
47115
2
Общая оценка
Наихудшейший провадер Москвы!
Хуже провайдера у меня не было в жизни. Вопросы разрывов, потери связи решают так же, как это делали в Сибири 5 лет назад. Крайняя версия решения проблемы: проблема в вашем маршрутизаторе (который, кстати, они выдают).
Но это ладно. Подключен к ним я уже месяц. Соединение нестабильное, разрывы, как уже указано в заголовке. Но более - менее жить можно.
Дело в том, что в тариф ко мне еще шло кабельное телевидение. И как мне сказал мастер, который меня подключал (который не соизволил подсказать,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47114
2
Общая оценка
Не оправдали
На протяжении месяца постоянно звонили и предлагали подключить супер-пупер-мегаскоростной интернет, в итоге сдался, подключил.
Вместо обещанного, получил ужасную скорость интернет-соединения и постоянные обрывы сети. Хотел узнать информацию в личном кабинете МГТС, так даже в ЛК страницы не открываются. Даже страница яндекса загружается с ошибками. Для меня это дико!!!
Еще мне было не понятно, зачем, при подключении интернета, работник МГТС сфотографировал мой паспорт.
Итог: очень плохо!!!
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47111
МГТС
Представитель провайдера
22.12.2014
Здравствуйте. Постараемся помочь в решении Вашего вопроса. Будем ждать от Вас подробности на blogs@mgts.ru. Просим указать в письме номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон. Будем разбираться. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42231
6
Общая оценка
Стабильный провайдер!!
Нормальный провайдер,уже лет 10 радует(тьфу-тьфу)
Стабильная скорость,отзывчивая вежливая техподдержка!
Минусов не замечено!
Отзыв засчитан
47108
10
Общая оценка
норма
Живу на Заповедной 18 к 2, перебои были несколько раз,конечно определить срок восстановления не всегда получается, с техподдержкой можно все обговорить, жильцу, недовольному интернету из нашего дома: в доме идет перенапряжение, у соседа роутер просто сгорел, у меня через стабилизатор напряжения работает третий год, по цене и качеству нареканий нет.
техподдержка, роутер бесплатно
хотелось бы больше услуг по настройке оборудования, удаленно и чтоб бесплатно
Отзыв засчитан
47107
10
Общая оценка
Нормально, только вот пропали они куда-то)))
Я себе подключал и был еще Акадо оплачен и не пожалел.
Подключали долго, Но упорно, так упорно, что пришлось палас в чистку отдавать;-)
Но подключили. И сразу я весь лимит израсходовал на безлимитном подключении)))
Но скорость была, на тот момент самая быстрая из всех, кто что-то предлагал!
Поругавшись и так ничего не доказав, досидел до конца на мизерной скорости
+
был еще Акадо.
На этом знакомство с ними у меня лично закончилось!
Но мой сын, которого никто не устраивал, вспомнил про ни...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47101
6
Общая оценка
Не смог дозвонится в техподдержку 15 минут
Не смог дозвонится в техподдержку 15 минут ожидания 1-й в очереди. Трубку не берут.
Время звонка 17 15-17 30 21.12.2014.
Отзыв не засчитан
47100
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42216
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
