Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернета нет, никакой реакции на претензии
Не понятно за что люди берут деньги! Когда подключали, провели мне кабель Билайна. Билайн через полгода отрезал кабель... Морочили голову 3 дня, наконец повторно подключили. Год вроде прошел без происшествий. Сейчас сижу и пользуюсь каким-то халявным интернетом через вай-фай, потому что оплаченный НетБайНет не работает уже третьи сутки, на претензии никто не отвечает...
Отлично работает заказ обратного звонка Техподдержки, без этого туда вообще не дозвониться. На этом плючы закончились
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46890
НетБайНет
Представитель провайдера
17.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42108
2
Общая оценка
даже после тариф Друзья95. - не помогает !
ранее мной написан был отзыв, на тему, как онлайм стареньких клиентов поддерживает)) услуга друзья, скрость 95, бла бла бла, оказалась бла бла бла бла
просто прямая пропорция получается, друзья...
у меня свой роутер (хороший, этим летом купила), написала отзыв недовольства о тарифе
уменя такое ощущение теперь, что мне, как назло, теперь надо сидеть возле роутера, не менее, чем в 2 метрах, чтоб мой айпад ловил сигнал
2дня назад такого не было
онлайм-вы негативити своих друзей!!! ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
46888
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.12.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
42096
Vezzird
07.01.2015
"у меня свой роутер" и "теперь надо сидеть возле роутера, не менее, чем в 2 метрах, чтоб мой айпад ловил сигнал" какие претензии к провайдеру, если Вы не можете проверить каналы в доме и настроить свое оборудование? Все, что связано с wi-fi, тем более на собственном оборудовании, не входит в компетенцию провайдера. Вы можете обращаться к своим друзьям-айтишникам, жаловаться в техподдержку роутера, но никак не на провайдера. Поставьте какую-нибудь программу для мониторинга сетей wi-fi (для android wi-fi analyzer, inSSIDer для винды, для иОС не могу сходу назвать, но поиск - наше все), найдите канал посвободнее, проблема с 95% вероятностью пропадет.
42537
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
в общем и целом пока всем доволен.
здравствуйте, уважаемые пользователи самых различных интернет провайдеров в Москве!
поначитавшись тут отзывов решил восстановить справедливость. не понимаю, почему наш русский человек всегда чем то не доволен и вечно ко всему придирается. ведь в любой ситуации есть выход, если, конечно же, его искать. самое главное это спокойствие, чтобы у вас не происходило с интернетом. прежде чем звонить в службу тех поддержки и покрывать их сотрудников нецензурной бранью и разговаривать на повышенных тонах...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46886
МГТС
Представитель провайдера
17.12.2014
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и оценку деятельности нашей компании. Нам очень важно слышать, что наши старания не остаются незамеченными. Будем стараться быть для Вас надежным партнером и дальше! Ваше пожелание по созданию полностью бесплатной горячей линии будет обязательно рассмотрено. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42105
2
Общая оценка
Двигают свою новую программу по "повышению качества услуг".
Wifi-роутер предлагают за неадекватные деньги "только своим клиентам". После отказа его поставить, скорость соединения упала почти до нуля!!!! Если я не имею желания его ставить, мне удавиться или поставить его для "мебели"?!! Извините, просто достали...
Была нормальная скорость, удобная оплата.
Они не хамят, они просто - "моральные уроды", которые не понимают русского языка, которым одно и то же надо повторить раз 20!
Отзыв засчитан
46887
10
Общая оценка
Все дело в шнуре...
Почитал отзывы, решил подключиться к онлайму, но живу на 3-м этаже, а шнур надо тянуть на крышу 12 этажки, приходили монтажники, ничего сделать не смогли, половина холлов закрыта, с соседями договориться не реально. От прошлых жильцов остались шнуры мгтс и акадо, судя по отзывам оба не очень но деваться было не куда, выбрал акадо. В назначенное время пришел ара в кожанке и с сильным акцентом, все сделал за 20 минут, сказал, что "Эсли толстый бэлый щнур эсть, то всо нормально будэт, плохо у тех, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46885
2
Общая оценка
Не оказывают уже ОПЛАЧЕНЫЕ услуги!
отключают без предупреджения уже оплаченые услуги!Меняют тариф без предупреждения в 10 РАЗ!!!!
оплатил пол года интернета по акции,спустя три месяца отключили вернув 50 рублей на счет абонента.
Обещают Золотые горы при подключении!!!
Хамят и не хотят общаться ...кидают трубки когда кончаются аргументы!
Отзыв засчитан
46875
Смайл
12.01.2015
Здравствуйте! Ситуация при которой меняется тариф может быть только с акционными тарифами, да и то только по окончании акции. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
42620
10
Общая оценка
адекватно
Пользуюсь давно. Все устраивает.
техподдержка, тарифы, обслуживание, отношение, соотношение цены и качества.
по вечерам скорость немного не дотягивает до заявленной.
Отзыв засчитан
46871
2
Общая оценка
Неоперативная работа по жалобам и письмам
Не могу получить толкового ответа на
16 дек. в 9:30 (Номер заявки: 128123) (Номер заявки: 128222 ),(Номер заявки: 128123)
Оказывается, что в QIVI не зарегистрирован мой счёт 406313 в NetByNetв Москве и Московской области. На поиск не стыковки потратил 2 часа и истратил на это 1 доллар на разговоры с QIVI и NetByNet. Телефоны у NetByNet все городские и звонить с мобильного накладно.
ВАША нерасторопность и это уже второй случай у меня с NetByNet.И когда это кончится??
Необходимо ввести беспл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46870
НетБайНет
Представитель провайдера
17.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте или отправить письмо на почту client@netbynet.ru. Они разберутся в проблеме и постараются Вам помочь.
42111
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Нормальный надежный провайдер
Скорость достаточно стабильна, дозвониться можно
ПРоблем практически (у меня) не было.
Отзыв засчитан
46868
2
Общая оценка
полное [безобразие]
Лицевой счёт 334-27-33!!!постоянно разрывы сети,Максимальная выгода 995руб./мес.Интернет + Цифровое ТВ
95/95 Мбит/с + ТВОЙ Продвинутый,на самом деле выдаёт 30 мбит,за что деньги плачу ..не понятно!!!...одно радует эт тв!!!
пользуюсь этим правайдэром последней месяц....так как за всё уплочено!!!
нет этих ++++!!!!!!!!одни -----!!!!
Скорость ниже заявленной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
46866
Онлайм
Представитель провайдера
16.12.2014
Здравствуйте, уважаемый Павел0762! Возможно, что проблема связана с оборудованием. Вы обращались в службу поддержки для проведения диагностики? Сообщите номер вашего лицевого счёта, пожалуйста. Наши специалисты проведут диагностику, проверят оборудование. Уверены, что проблему возможно решить. С уважением, ваш ОнЛайм.
42083
Павел0762
17.12.2014
Лицевой счёт 334-27-33,хотя он указан выше!!!
42095
Онлайм
Представитель провайдера
22.12.2014
Здравствуйте, Павел0762! По результату заявки на техническое обслуживание проблем с несоответствием скорости выявлено не было. Если неполадка до сих пор актуальна, просьба обратиться по телефону технической поддержки для проведения повторной диагностики. С уважением, ваш ОнЛайм.
42249
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Накипело
Добрый день! Извиняюсь, но последний случай вывел меня из равновесия! До этого были периодические сбои в работе, но решалось все очень быстро и без нервов! В пятницу, соответственно перед выходными перестал работать интернет, как обычно позвонил в техническую поддержку, мастер сказал, что сигнал идет попробуйте подключиться напрямую (до этого был подключен через WiFi роутер), подключился, не работает, позвонил опять, уже соединился с другим оператором он предложил направить мастера, соответств...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46864
Смайл
12.01.2015
Здравствуйте! Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
42616
2
Общая оценка
Нет интернета .
Ужасный провайдер. Не возможно дозвониться , зависаешь по 20 минут. Интернет появляется не на долго и то после дозвона в тех поддержку.
Не обнаружено
Минусов очень много. Не возможно заплатить за инет с терминалов.. Терминал говорит что " номер не принадлежит оператору ". Дозвониться не возможно, приходиться тратить на дозвон 15-25 минут! Высокая цена при плохом качестве связи.
Отзыв засчитан
46862
МТС
20.12.2014
Здравствуйте. Будем признательны, если Вы отправите свои замечания нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контакты для связи. Постараемся помочь. С уважением, Анна В. ОАО "МТС"
42188
10
Общая оценка
Из тех провайдеров что я пользовался,этот больше всего устроил.
Многими провайдерами пользовался,это единственный у которого speedtest показывает 97.8 из 100 мб и 78.3 проблем за 3 месяца не увидел.
Скорость соответствует. Тех поддержка как и у всех. Единственный провайдер где можно регулировать скорость(при желание что то скачать,можно из личного кабинета увеличить до нужной),по цене пока что мне не кто не чего подобного не предложил за 33 года жизни.
не вижу пока что
Отзыв не засчитан
46860
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.12.2014
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
42080
2
Общая оценка
Стремление к лучшему
С Акадо давно,интернет+телевидение.Интернет недостаточно быстрый,временами исчезает.Хуже с телевидением.Картинка
плохого качества,каналы исчезают и неожиданно появляются.Цифровые каналы через ресивер,в настоящее время накрылся.
Дозвон в техподдержку обычный, все вежливые.
См. отзыв
Отзыв засчитан
46859
6
Общая оценка
разочаровывают!!!
Уже 4 дня не работает интернет и связи нет. В техподдержке сообщили, что до 20 декабря ведутся технические работы. Вопрос: Почему рассылку не делают с предупреждением? И на сайте информации о возможных сложностях нет. У меня номер рабочий и 2 недели без связи это ощутимые трудности!
хорошая скорость, приемлемые тарифы
не информируют о возможных трудностях с сетью.
Отзыв засчитан
46857
6
Общая оценка
GPON
Хорошая технология, интернет нормальный. Но есть существенное замечание:
- когда проводили оптику в квартиры и ставили жильцам оптические терминалы (ONT), то монтажники не отключили WiFi тем, кто не пользуется интернетом и тв от МГТС.
Не знаю с умыслом было сделано, в расчете на простоту подключение новых клиентов по звонку, или просто разгильдяйство. Но терминалы неактивных клиентов понапрасну забивают WiFi-канал 2,4 Ггц.
Абонентам остальных провайдеров пришлось из-за этого покупать двух-д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46856
МГТС
Представитель провайдера
16.12.2014
Добрый день! Благодарим вас за отклик. Ваши предложения передадим в маркетинговый отдел. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42074
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и невозможность дозвониться до call-centre
Все плохо - низкая скорость интернета, плохая слышимость в телефоне и невозможность набрать нужный номер (тут же включаются рекламные кричалки), а в телевизоре появились замирания (лаги) на 3-7 минут.
нет
Все не так, как заявлено, и невозможно связаться с техподдержкой.
Отзыв засчитан
46855
МГТС
Представитель провайдера
16.12.2014
Здравствуйте! Уверены, что данная ситуация решаема! Готовы помочь в скорейшем решение! Напишите, пожалуйста, нам подробности на blogs@mgts.ru указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42077
2
Общая оценка
Отвратительная работа
Расторгаю контракт с Цифрой один по причине того что появился наконец-то конкурент в нашем комплексе с более низкими ценами и лучшим качеством интернета. Так вот господа, если не хотите нажить таких же проблем как я, лучше не подключайтесь, ибо с июля месяца подписано расторжение контракта, компания продолжает начислять за услуги которых не оказала, и уже товарищи коллекторы штурмуют мой почтовый ящик, а компания все не может выставить счет и предоставить мне акт сверки с указанием услуг, которы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46853
2
Общая оценка
отвратительное отношение к абонентам
Оставляю заявку, говорят что перезвонят, проходят дни перезвона нет, и так постоянно. каждый рас информируют обсолютно поразному. не могу уже 4й день сменить тарифный план, все очень долго оооочень долго, девушки общаются совсем не охотно)) жду не дождусь когда в долгопе появится on-lime!
нет плюсов
Отзыв засчитан
46850
10
Общая оценка
Интернет понравился
На третий месяц оплатил сегодня интернет. Первые два отработали без претензий.
Роутер Билайна раздает интернет нормально. По вайфаю тоже. На три устройства.
В общем интернет понравился. Поставил основным провайдером, а запасным прошлого.
Стабильный интернет, на заявленной скорости, и по стоимости устроил.
Ничего.
Отзыв засчитан
46849
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
