Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернета нет, никакой реакции на претензии
      Не понятно за что люди берут деньги! Когда подключали, провели мне кабель Билайна. Билайн через полгода отрезал кабель... Морочили голову 3 дня, наконец повторно подключили. Год вроде прошел без происшествий. Сейчас сижу и пользуюсь каким-то халявным интернетом через вай-фай, потому что оплаченный НетБайНет не работает уже третьи сутки, на претензии никто не отвечает... Отлично работает заказ обратного звонка Техподдержки, без этого туда вообще не дозвониться. На этом плючы закончились ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46890
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      17.12.2014
      Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
      42108
      reviewType
      2
      Общая оценка
      даже после тариф Друзья95. - не помогает !
      ранее мной написан был отзыв, на тему, как онлайм стареньких клиентов поддерживает)) услуга друзья, скрость 95, бла бла бла, оказалась бла бла бла бла просто прямая пропорция получается, друзья... у меня свой роутер (хороший, этим летом купила), написала отзыв недовольства о тарифе уменя такое ощущение теперь, что мне, как назло, теперь надо сидеть возле роутера, не менее, чем в 2 метрах, чтоб мой айпад ловил сигнал 2дня назад такого не было онлайм-вы негативити своих друзей!!! ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      46888
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.12.2014
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
      42096
      reviewReplySmile
      Vezzird
      07.01.2015
      "у меня свой роутер" и "теперь надо сидеть возле роутера, не менее, чем в 2 метрах, чтоб мой айпад ловил сигнал" какие претензии к провайдеру, если Вы не можете проверить каналы в доме и настроить свое оборудование?
      Все, что связано с wi-fi, тем более на собственном оборудовании, не входит в компетенцию провайдера. Вы можете обращаться к своим друзьям-айтишникам, жаловаться в техподдержку роутера, но никак не на провайдера.
      Поставьте какую-нибудь программу для мониторинга сетей wi-fi (для android wi-fi analyzer, inSSIDer для винды, для иОС не могу сходу назвать, но поиск - наше все), найдите канал посвободнее, проблема с 95% вероятностью пропадет.
      
      42537
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      в общем и целом пока всем доволен.
      здравствуйте, уважаемые пользователи самых различных интернет провайдеров в Москве! поначитавшись тут отзывов решил восстановить справедливость. не понимаю, почему наш русский человек всегда чем то не доволен и вечно ко всему придирается. ведь в любой ситуации есть выход, если, конечно же, его искать. самое главное это спокойствие, чтобы у вас не происходило с интернетом. прежде чем звонить в службу тех поддержки и покрывать их сотрудников нецензурной бранью и разговаривать на повышенных тонах...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46886
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      17.12.2014
      Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и оценку деятельности нашей компании. Нам очень важно слышать, что наши старания не остаются незамеченными. Будем стараться быть для Вас надежным партнером и дальше! Ваше пожелание по созданию полностью бесплатной горячей линии будет обязательно рассмотрено.  
      
      С уважением, Михаил. 
      ОАО "МГТС"
      42105
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Двигают свою новую программу по "повышению качества услуг".
      Wifi-роутер предлагают за неадекватные деньги "только своим клиентам". После отказа его поставить, скорость соединения упала почти до нуля!!!! Если я не имею желания его ставить, мне удавиться или поставить его для "мебели"?!! Извините, просто достали... Была нормальная скорость, удобная оплата. Они не хамят, они просто - "моральные уроды", которые не понимают русского языка, которым одно и то же надо повторить раз 20!
      Отзыв засчитан
      46887
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Все дело в шнуре...
      Почитал отзывы, решил подключиться к онлайму, но живу на 3-м этаже, а шнур надо тянуть на крышу 12 этажки, приходили монтажники, ничего сделать не смогли, половина холлов закрыта, с соседями договориться не реально. От прошлых жильцов остались шнуры мгтс и акадо, судя по отзывам оба не очень но деваться было не куда, выбрал акадо. В назначенное время пришел ара в кожанке и с сильным акцентом, все сделал за 20 минут, сказал, что "Эсли толстый бэлый щнур эсть, то всо нормально будэт, плохо у тех, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46885
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не оказывают уже ОПЛАЧЕНЫЕ услуги!
      отключают без предупреджения уже оплаченые услуги!Меняют тариф без предупреждения в 10 РАЗ!!!! оплатил пол года интернета по акции,спустя три месяца отключили вернув 50 рублей на счет абонента. Обещают Золотые горы при подключении!!! Хамят и не хотят общаться ...кидают трубки когда кончаются аргументы!
      Отзыв засчитан
      46875
      reviewReplySmile
      Смайл
      12.01.2015
      Здравствуйте! Ситуация при которой меняется тариф может быть только с акционными тарифами, да и то только по окончании акции. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
      42620
      reviewType
      10
      Общая оценка
      адекватно
      Пользуюсь давно. Все устраивает. техподдержка, тарифы, обслуживание, отношение, соотношение цены и качества. по вечерам скорость немного не дотягивает до заявленной.
      Отзыв засчитан
      46871
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Неоперативная работа по жалобам и письмам
      Не могу получить толкового ответа на 16 дек. в 9:30 (Номер заявки: 128123) (Номер заявки: 128222 ),(Номер заявки: 128123) Оказывается, что в QIVI не зарегистрирован мой счёт 406313 в NetByNetв Москве и Московской области. На поиск не стыковки потратил 2 часа и истратил на это 1 доллар на разговоры с QIVI и NetByNet. Телефоны у NetByNet все городские и звонить с мобильного накладно. ВАША нерасторопность и это уже второй случай у меня с NetByNet.И когда это кончится?? Необходимо ввести беспл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46870
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      17.12.2014
      Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте или отправить письмо на почту client@netbynet.ru. Они разберутся в проблеме и постараются Вам помочь.
      42111
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нормальный провайдер
      Нормальный надежный провайдер Скорость достаточно стабильна, дозвониться можно ПРоблем практически (у меня) не было.
      Отзыв засчитан
      46868
      reviewType
      2
      Общая оценка
      полное [безобразие]
      Лицевой счёт 334-27-33!!!постоянно разрывы сети,Максимальная выгода 995руб./мес.Интернет + Цифровое ТВ 95/95 Мбит/с + ТВОЙ Продвинутый,на самом деле выдаёт 30 мбит,за что деньги плачу ..не понятно!!!...одно радует эт тв!!! пользуюсь этим правайдэром последней месяц....так как за всё уплочено!!! нет этих ++++!!!!!!!!одни -----!!!! Скорость ниже заявленной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      46866
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      16.12.2014
      Здравствуйте, уважаемый Павел0762! Возможно, что проблема связана с оборудованием. Вы обращались в службу поддержки для проведения диагностики? Сообщите номер вашего лицевого счёта, пожалуйста. Наши специалисты проведут диагностику, проверят оборудование. Уверены, что проблему возможно решить. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42083
      reviewReplySmile
      Павел0762
      17.12.2014
      Лицевой счёт 334-27-33,хотя он указан выше!!!
      42095
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      22.12.2014
      Здравствуйте, Павел0762! По результату заявки на техническое обслуживание проблем с несоответствием скорости выявлено не было. Если неполадка до сих пор актуальна, просьба обратиться по телефону технической поддержки для проведения повторной диагностики. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42249
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Накипело
      Добрый день! Извиняюсь, но последний случай вывел меня из равновесия! До этого были периодические сбои в работе, но решалось все очень быстро и без нервов! В пятницу, соответственно перед выходными перестал работать интернет, как обычно позвонил в техническую поддержку, мастер сказал, что сигнал идет попробуйте подключиться напрямую (до этого был подключен через WiFi роутер), подключился, не работает, позвонил опять, уже соединился с другим оператором он предложил направить мастера, соответств...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46864
      reviewReplySmile
      Смайл
      12.01.2015
      Здравствуйте! Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
      42616
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нет интернета .
      Ужасный провайдер. Не возможно дозвониться , зависаешь по 20 минут. Интернет появляется не на долго и то после дозвона в тех поддержку. Не обнаружено Минусов очень много. Не возможно заплатить за инет с терминалов.. Терминал говорит что " номер не принадлежит оператору ". Дозвониться не возможно, приходиться тратить на дозвон 15-25 минут! Высокая цена при плохом качестве связи.
      Отзыв засчитан
      46862
      reviewReplySmile
      МТС
      20.12.2014
      Здравствуйте. Будем признательны, если Вы отправите свои замечания нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контакты для связи. Постараемся помочь.
      С уважением, Анна В.
      ОАО "МТС"
      
      
      42188
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Из тех провайдеров что я пользовался,этот больше всего устроил.
      Многими провайдерами пользовался,это единственный у которого speedtest показывает 97.8 из 100 мб и 78.3 проблем за 3 месяца не увидел. Скорость соответствует. Тех поддержка как и у всех. Единственный провайдер где можно регулировать скорость(при желание что то скачать,можно из личного кабинета увеличить до нужной),по цене пока что мне не кто не чего подобного не предложил за 33 года жизни. не вижу пока что
      Отзыв не засчитан
      46860
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.12.2014
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      42080
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Стремление к лучшему
      С Акадо давно,интернет+телевидение.Интернет недостаточно быстрый,временами исчезает.Хуже с телевидением.Картинка плохого качества,каналы исчезают и неожиданно появляются.Цифровые каналы через ресивер,в настоящее время накрылся. Дозвон в техподдержку обычный, все вежливые. См. отзыв
      Отзыв засчитан
      46859
      reviewType
      6
      Общая оценка
      разочаровывают!!!
      Уже 4 дня не работает интернет и связи нет. В техподдержке сообщили, что до 20 декабря ведутся технические работы. Вопрос: Почему рассылку не делают с предупреждением? И на сайте информации о возможных сложностях нет. У меня номер рабочий и 2 недели без связи это ощутимые трудности! хорошая скорость, приемлемые тарифы не информируют о возможных трудностях с сетью.
      Отзыв засчитан
      46857
      reviewType
      6
      Общая оценка
      GPON
      Хорошая технология, интернет нормальный. Но есть существенное замечание: - когда проводили оптику в квартиры и ставили жильцам оптические терминалы (ONT), то монтажники не отключили WiFi тем, кто не пользуется интернетом и тв от МГТС. Не знаю с умыслом было сделано, в расчете на простоту подключение новых клиентов по звонку, или просто разгильдяйство. Но терминалы неактивных клиентов понапрасну забивают WiFi-канал 2,4 Ггц. Абонентам остальных провайдеров пришлось из-за этого покупать двух-д...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46856
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      16.12.2014
      Добрый день! 
      Благодарим вас за отклик.
      Ваши предложения передадим в маркетинговый отдел.
      С уважением, Николай,
      ОАО "МГТС"
      42074
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и невозможность дозвониться до call-centre
      Все плохо - низкая скорость интернета, плохая слышимость в телефоне и невозможность набрать нужный номер (тут же включаются рекламные кричалки), а в телевизоре появились замирания (лаги) на 3-7 минут. нет Все не так, как заявлено, и невозможно связаться с техподдержкой.
      Отзыв засчитан
      46855
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      16.12.2014
       Здравствуйте! 
      Уверены, что данная ситуация решаема! Готовы помочь в скорейшем решение! Напишите, пожалуйста, нам подробности на blogs@mgts.ru указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. 
      С уважением, Николай, 
      ОАО "МГТС"
      42077
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительная работа
      Расторгаю контракт с Цифрой один по причине того что появился наконец-то конкурент в нашем комплексе с более низкими ценами и лучшим качеством интернета. Так вот господа, если не хотите нажить таких же проблем как я, лучше не подключайтесь, ибо с июля месяца подписано расторжение контракта, компания продолжает начислять за услуги которых не оказала, и уже товарищи коллекторы штурмуют мой почтовый ящик, а компания все не может выставить счет и предоставить мне акт сверки с указанием услуг, которы...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46853
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительное отношение к абонентам
      Оставляю заявку, говорят что перезвонят, проходят дни перезвона нет, и так постоянно. каждый рас информируют обсолютно поразному. не могу уже 4й день сменить тарифный план, все очень долго оооочень долго, девушки общаются совсем не охотно)) жду не дождусь когда в долгопе появится on-lime! нет плюсов
      Отзыв засчитан
      46850
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет понравился
      На третий месяц оплатил сегодня интернет. Первые два отработали без претензий. Роутер Билайна раздает интернет нормально. По вайфаю тоже. На три устройства. В общем интернет понравился. Поставил основным провайдером, а запасным прошлого. Стабильный интернет, на заявленной скорости, и по стоимости устроил. Ничего.
      Отзыв засчитан
      46849