Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Не оказывают уже ОПЛАЧЕНЫЕ услуги!
отключают без предупреджения уже оплаченые услуги!Меняют тариф без предупреждения в 10 РАЗ!!!!
оплатил пол года интернета по акции,спустя три месяца отключили вернув 50 рублей на счет абонента.
Обещают Золотые горы при подключении!!!
Хамят и не хотят общаться ...кидают трубки когда кончаются аргументы!
Отзыв засчитан
46875
Смайл
12.01.2015
Здравствуйте! Ситуация при которой меняется тариф может быть только с акционными тарифами, да и то только по окончании акции. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
42620
10
Общая оценка
адекватно
Пользуюсь давно. Все устраивает.
техподдержка, тарифы, обслуживание, отношение, соотношение цены и качества.
по вечерам скорость немного не дотягивает до заявленной.
Отзыв засчитан
46871
2
Общая оценка
Неоперативная работа по жалобам и письмам
Не могу получить толкового ответа на
16 дек. в 9:30 (Номер заявки: 128123) (Номер заявки: 128222 ),(Номер заявки: 128123)
Оказывается, что в QIVI не зарегистрирован мой счёт 406313 в NetByNetв Москве и Московской области. На поиск не стыковки потратил 2 часа и истратил на это 1 доллар на разговоры с QIVI и NetByNet. Телефоны у NetByNet все городские и звонить с мобильного накладно.
ВАША нерасторопность и это уже второй случай у меня с NetByNet.И когда это кончится??
Необходимо ввести беспл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46870
НетБайНет
Представитель провайдера
17.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте или отправить письмо на почту client@netbynet.ru. Они разберутся в проблеме и постараются Вам помочь.
42111
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Нормальный надежный провайдер
Скорость достаточно стабильна, дозвониться можно
ПРоблем практически (у меня) не было.
Отзыв засчитан
46868
2
Общая оценка
полное [безобразие]
Лицевой счёт 334-27-33!!!постоянно разрывы сети,Максимальная выгода 995руб./мес.Интернет + Цифровое ТВ
95/95 Мбит/с + ТВОЙ Продвинутый,на самом деле выдаёт 30 мбит,за что деньги плачу ..не понятно!!!...одно радует эт тв!!!
пользуюсь этим правайдэром последней месяц....так как за всё уплочено!!!
нет этих ++++!!!!!!!!одни -----!!!!
Скорость ниже заявленной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
46866
Онлайм
Представитель провайдера
16.12.2014
Здравствуйте, уважаемый Павел0762! Возможно, что проблема связана с оборудованием. Вы обращались в службу поддержки для проведения диагностики? Сообщите номер вашего лицевого счёта, пожалуйста. Наши специалисты проведут диагностику, проверят оборудование. Уверены, что проблему возможно решить. С уважением, ваш ОнЛайм.
42083
Павел0762
17.12.2014
Лицевой счёт 334-27-33,хотя он указан выше!!!
42095
Онлайм
Представитель провайдера
22.12.2014
Здравствуйте, Павел0762! По результату заявки на техническое обслуживание проблем с несоответствием скорости выявлено не было. Если неполадка до сих пор актуальна, просьба обратиться по телефону технической поддержки для проведения повторной диагностики. С уважением, ваш ОнЛайм.
42249
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Накипело
Добрый день! Извиняюсь, но последний случай вывел меня из равновесия! До этого были периодические сбои в работе, но решалось все очень быстро и без нервов! В пятницу, соответственно перед выходными перестал работать интернет, как обычно позвонил в техническую поддержку, мастер сказал, что сигнал идет попробуйте подключиться напрямую (до этого был подключен через WiFi роутер), подключился, не работает, позвонил опять, уже соединился с другим оператором он предложил направить мастера, соответств...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46864
Смайл
12.01.2015
Здравствуйте! Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
42616
2
Общая оценка
Нет интернета .
Ужасный провайдер. Не возможно дозвониться , зависаешь по 20 минут. Интернет появляется не на долго и то после дозвона в тех поддержку.
Не обнаружено
Минусов очень много. Не возможно заплатить за инет с терминалов.. Терминал говорит что " номер не принадлежит оператору ". Дозвониться не возможно, приходиться тратить на дозвон 15-25 минут! Высокая цена при плохом качестве связи.
Отзыв засчитан
46862
МТС
20.12.2014
Здравствуйте. Будем признательны, если Вы отправите свои замечания нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контакты для связи. Постараемся помочь. С уважением, Анна В. ОАО "МТС"
42188
10
Общая оценка
Из тех провайдеров что я пользовался,этот больше всего устроил.
Многими провайдерами пользовался,это единственный у которого speedtest показывает 97.8 из 100 мб и 78.3 проблем за 3 месяца не увидел.
Скорость соответствует. Тех поддержка как и у всех. Единственный провайдер где можно регулировать скорость(при желание что то скачать,можно из личного кабинета увеличить до нужной),по цене пока что мне не кто не чего подобного не предложил за 33 года жизни.
не вижу пока что
Отзыв не засчитан
46860
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.12.2014
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
42080
2
Общая оценка
Стремление к лучшему
С Акадо давно,интернет+телевидение.Интернет недостаточно быстрый,временами исчезает.Хуже с телевидением.Картинка
плохого качества,каналы исчезают и неожиданно появляются.Цифровые каналы через ресивер,в настоящее время накрылся.
Дозвон в техподдержку обычный, все вежливые.
См. отзыв
Отзыв засчитан
46859
6
Общая оценка
разочаровывают!!!
Уже 4 дня не работает интернет и связи нет. В техподдержке сообщили, что до 20 декабря ведутся технические работы. Вопрос: Почему рассылку не делают с предупреждением? И на сайте информации о возможных сложностях нет. У меня номер рабочий и 2 недели без связи это ощутимые трудности!
хорошая скорость, приемлемые тарифы
не информируют о возможных трудностях с сетью.
Отзыв засчитан
46857
6
Общая оценка
GPON
Хорошая технология, интернет нормальный. Но есть существенное замечание:
- когда проводили оптику в квартиры и ставили жильцам оптические терминалы (ONT), то монтажники не отключили WiFi тем, кто не пользуется интернетом и тв от МГТС.
Не знаю с умыслом было сделано, в расчете на простоту подключение новых клиентов по звонку, или просто разгильдяйство. Но терминалы неактивных клиентов понапрасну забивают WiFi-канал 2,4 Ггц.
Абонентам остальных провайдеров пришлось из-за этого покупать двух-д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46856
МГТС
Представитель провайдера
16.12.2014
Добрый день! Благодарим вас за отклик. Ваши предложения передадим в маркетинговый отдел. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42074
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и невозможность дозвониться до call-centre
Все плохо - низкая скорость интернета, плохая слышимость в телефоне и невозможность набрать нужный номер (тут же включаются рекламные кричалки), а в телевизоре появились замирания (лаги) на 3-7 минут.
нет
Все не так, как заявлено, и невозможно связаться с техподдержкой.
Отзыв засчитан
46855
МГТС
Представитель провайдера
16.12.2014
Здравствуйте! Уверены, что данная ситуация решаема! Готовы помочь в скорейшем решение! Напишите, пожалуйста, нам подробности на blogs@mgts.ru указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42077
2
Общая оценка
Отвратительная работа
Расторгаю контракт с Цифрой один по причине того что появился наконец-то конкурент в нашем комплексе с более низкими ценами и лучшим качеством интернета. Так вот господа, если не хотите нажить таких же проблем как я, лучше не подключайтесь, ибо с июля месяца подписано расторжение контракта, компания продолжает начислять за услуги которых не оказала, и уже товарищи коллекторы штурмуют мой почтовый ящик, а компания все не может выставить счет и предоставить мне акт сверки с указанием услуг, которы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46853
2
Общая оценка
отвратительное отношение к абонентам
Оставляю заявку, говорят что перезвонят, проходят дни перезвона нет, и так постоянно. каждый рас информируют обсолютно поразному. не могу уже 4й день сменить тарифный план, все очень долго оооочень долго, девушки общаются совсем не охотно)) жду не дождусь когда в долгопе появится on-lime!
нет плюсов
Отзыв засчитан
46850
10
Общая оценка
Интернет понравился
На третий месяц оплатил сегодня интернет. Первые два отработали без претензий.
Роутер Билайна раздает интернет нормально. По вайфаю тоже. На три устройства.
В общем интернет понравился. Поставил основным провайдером, а запасным прошлого.
Стабильный интернет, на заявленной скорости, и по стоимости устроил.
Ничего.
Отзыв засчитан
46849
2
Общая оценка
Ужас, постоянные разрывы, по выходным интернета просто нет
Ужас, постоянные разрывы, по выходным интернета просто нет
Отзыв не засчитан
46843
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42067
2
Общая оценка
Постоянные разрывы!
Долго грешили, на компьютеры, оказалось,что все-таки проблемы с провайдером, интернет то есть,то нет, резко падает скорость раздачи,невозможно ничего загрузить, иногда нормально.
Скорость ниже заявленной, не постоянная, чтобы переоформить подключение,нужно сделать кучу телодвижений, съездить в офис и так далее, плюнули и оставили старое подключение на предыдущего хозяина.
Отзыв засчитан
46840
Онлайм
Представитель провайдера
16.12.2014
Уважаемый Elregi, здравствуйте! Предоставляемая нами скорость интернета всегда соответствует заявленной. Но при этом скорость может зависеть от ряда факторов. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, чтобы мы смогли провести проверку. С уважением, ваш ОнЛайм.
42082
2
Общая оценка
14 раз звонила, чтобы устранить проблему
Переустановила Windows, поставила все драйвера, решила подключить Wifi. Сеть начала писать "Подключение без доступа к Интернету". Думала проблема с компьютером, пошла к соседям у них всё нормально подключилось. Принесла ноутбук на работу, тоже всё подключилось и исправно работало. Позвонила в техподдержку, вместо того, чтобы решить проблему с подключением, мне начали говорить "отключите антивирус, брандмауер, проблема с вашем компьютером, включит/выключите роутер, сколько лампочек на нём горит? ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46838
2
Общая оценка
худший провайдер
Я в шоке.Такого плохо качества обслуживания я еще не где не видела.
Отзыв не засчитан
46836
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42065
МГТС
Представитель провайдера
16.12.2014
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru подробный октлик, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42076
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Достойный домашний интернет
Подключены на Sweet Home 20. Имхо, для домашнего интернета, – больше и не надо. Что-то около 100 каналов ТВ (хорошая подборка), и скорость на интернете вполне достаточная для наших ежедневных нужд. Сначала хотели брать похожий тарифный план с более высокой скоростью, но решили подождать, посмотреть как пойдет. Может быть, после Нового года и переключимся (разница 200 руб. – не деньги сегодня). Хотя 30мбит позволяет даже онлайн-видео смотреть.
честные условия, все четко без хитрых промоакций...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46832
НетБайНет
Представитель провайдера
17.12.2014
Благодарим за отзыв.
42088
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
