С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Последние 4 месяца постоянные срывы соединения. Специалистов приходится ждать по 3-4 дня. Специалисты техподдержки не могут да и не хотят разбираться по какой причине происходят разрывы. Вся их работа заключается в том чтобы узнать воткнут кабель в компьютер или модем, проверить правильность адреса и заполнить заявку на вызов специалиста. Сейчас уже нет никаких. Не могут настроить оборудование
Отзыв засчитан
59455
Онлайм
Представитель провайдера
26.01.2015
Уважаемый Алексей, здравствуйте! Вы можете оставить заявку на проверку вашего оборудования по телефону в службу поддержки. Вам обязательно помогут. С уважением, ваш ОнЛайм.
43079
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Стабильно
Тип услуг:
домашний интернет
Всё, в принципе, хорошо. Были небольшие проблемы, но устранялись качественно. Очень многое в службе поддержки на перезвоним. Не удобно срочно решать вопросы
Отзыв засчитан
59456
НетБайНет
Представитель провайдера
27.01.2015
Благодарим за отзыв. В случае возникновения вопросов можем предложить писать нам в обратную связь для быстрого реагирования со стороны наших сотрудников.
43088
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер другие были лудше нужно звонить в билайн
Тип услуг:
домашний интернет
Телевиденье виснет не кто не отвечает неделю в тех поддержке думаю как наказать компанию удобрение полное хорошие отзывы пишут сами работники этой фирмы номер договора208987 жалею и очень теле не какое виснит с их отношением перекрывает все плюсы некрасивые люди
Отзыв засчитан
59371
2КОМ
01.02.2015
Здравствуйте! Посмотрим и все и справим. С уважением, команда 2КОМ
43173
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохой сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Уже не первый раз снимают оплату за аренду оборудования,которого у меня нет!!!! Списывают деньги,а затем ,...извините мы разберемся. Но отключение уже произошло, нужно доплатить. А потом мы разберемся и вернём. В надежде на то что за 100 рублей никто не будет тратить своё время.???? Скорее всего нужно менять провайдера
Отзыв засчитан
59328
НетБайНет
Представитель провайдера
27.01.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо нам на почту support@netbynet.ru. Проверим информацию и постараемся помочь.
43087
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оператор который не умеет считать и врет через слово
Тип услуг:
домашний интернет
Нетбайнет оператор, с которым в случае проблем невозможно связаться, для решения проблем. С первого дня своего подключения я испытывал одни проблемы. Подключил бонусную программу, по истории получения бонусов - выходит 50, сайт отображает 10. Глюки скажете вы ? Возможно, но для операторов и самого провайдера, эти глюки оказались неисправимыми. А вывести верное количество баллов неимоверно тяжелой задачей. Поправить количество бонусов...мда...за 2 года это количество до сих пор неверное. Техподде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
59325
НетБайНет
Представитель провайдера
27.01.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо нам на почту support@netbynet.ru. Проверим информацию и постараемся помочь.
43086
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отвратительная работа
Тип услуг:
домашний интернет
Переехали в частный дом, долго выбирали провайдера. В итоге остановили свой выбор на йоте, и зря.... В первый же день пропала связь, интернет не работал. Заявленная скорость совершенно не соответствовала действительности. Подключили 1 декабря 2014 г. Оплатили по тарифу 1400, месяц кое как интернет проработал. После новогодних праздников, 13 января 2015 года связь исчезла, уже 7 дней меня кормят обещаниями, что завтра все будет! Говорят, что компенсируют. Проблкмы у них на базовой станции, скорее...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
59291
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Претензия на безобразную работу службы клиентской поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 67750 5 лет назад перешел на услуги этого провайдера. Первые 2 года я не знал ни телефона службы техподдержки, ни расчетного центра. Сейчас знать не хочу. До недавнего времени звонки в службу поддержки вообще производили впечатление, что звонишь не интернет провайдеру, а в чулочно-носочную фабрику - ни одного технического вопроса решить было нельзя. Советы и предложения - другой компьютер подключать не пробовали?? перезагружаться...?,переустановить систему...?. Ну это все таки лучше, ран...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58975
2КОМ
01.02.2015
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Если еще не поздно, мы бы хотели исправить эту ситуацию. Сделали бы все максимально оперативно. С уважением, команда 2КОМ
43172
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасное отношение к клиентам.
Тип услуг:
домашний интернет
Были деньги на счету. Вдруг отключился интернет - пошел смотреть, денег нет. Оператор в одностороннем порядке изменил тарифный план, с абоненсткой платой, которая почти в два раза превышает предыдущую. В тех поддержке ссылаются на оферту. оператор имеет право в одностороннем порядке изменять условия договора и приложений к нему, изменять действующие цены и тарифы на услуги. Просто ужас! Все сводится к тому, что я должен мониторить ваш сайт на наличие изменений, и прибегать к действиям. Я на ваш ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58971
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тех.поддержка,которая приезжает через 5 дней!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Наверно в вашей тех.поддержке работает 1-2человека! В доме моей сестры ( поэтому пишу я!) со вчера не работает интернет! И тех.поддержка обещала приехать только в среду 28.01.15. Шесть дней быть без интернета? Это безобразие,друзья мои! спасибо!. Договор-121432. Ивченков д. Н. Со скоростью все нормально. Замечаний-нет. Дозвониться можно,но приедут не скоро!
Отзыв засчитан
58936
2КОМ
01.02.2015
Здравствуйте! Извините, что пришлось столкнуться с этими неудобствами. Действительно, был экстренный период. Будем над этим работать. С уважением, команда 2КОМ
43171
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Просто НИКАКУЩИЙ провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Связь - полное *****. Играть в онлайн игры нереально. Пинг такой, что вообще не понимаешь, что происходит. Качество канала просто нулевое. Устанавливали мгтс инет всем легко и просто, просто пришли и поставили эти долбаные оптоволоконные модемы, через которые и телефоны домашние перекинули в цифру.надо отдать должное, непосредственно скорость довольно таки неплохая, торренты порой качает мощно. Но остальное...читайте ниже. Остальное - качество канала - ну, это не описать, его просто нет впринцип...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58896
МГТС
Представитель провайдера
26.01.2015
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
43061
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Переезжаю в другой город они мне заяввляют что для отключения интернета спецы не приезжают а говорят снять оборудованте самому и привезти в их долбаный офис.хамы и ????????????????????????????
Отзыв засчитан
58895
Онлайм
Представитель провайдера
26.01.2015
Добрый день! Арендованное оборудование требуется возвратить в офис компании. Оборудование может быть передано абонентом или уполномоченным им лицом. (Приложение №7, пункт 7.5) С уважением, ваш ОнЛайм.
43052
Ваш комментарий
2
Общая оценка
как-то бездарно развели)))
Тип услуг:
домашний интернет
19.01.15 подключил по акции 350 мб/с. По акции - два месяца цена какая-то копеечная. Потом 2000 рублей. Меня устроило. Сначала скорость была 5-10 мб/с. Чего-то перезагружали, шаманили, переключали от одной барышни к другой. Скорость стала 60-70 мб/с. В четверг днем опять обратился в техподдержку с вопросом где скорость. Шаманили-шаманили, скорость стала 95 мб/с. 350 мб/с никак не делалась. Сказали, что надо вызывать мастера. Хорошо. Пусть приходит и крутит гайки. Заявка 6491298. На понедельник. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58838
МГТС
Представитель провайдера
26.01.2015
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение взяли под контроль. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
43060
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обманули!
Тип услуг:
домашний интернет
В компании прекрасные работают продажники, которые блестяще предлагают продукт. Установщики тоже очень приятные и вежливые ребята, но! Интернета нет! Мне подключили интернет, но пользоваться я могу лишь стационарным компьютером, с других устройств- это делать невозможно. До этого интернет работал нормально,купилась на предложение по хорошей цене скорость 100 кбит/с. Пришли ребята, сказали, подключили интернет, сказали, что заработает интернет через 4 часа. Он заработал, только остальным членам с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58799
КВЕРТИ
Представитель провайдера
26.01.2015
Здравствуйте. Какая модель роутера у Вас? Что происходит с остальными устройствами, адрес от роутера они получают? Подключаете их по вайфай?
43051
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хватит ныть!
Тип услуг:
домашний интернет
Уходите скорее с этих форумов! Понаплетуться сюда и давай слезы лить! Это ни то, то ни это! Еще 20 лет назад вы вообще интернета не знали! За акадо ничгео не скажу, но на форумах других провайдеров тоже самое! Плодите симулякры, господа! Читайте батая!)) все ок, скорость хорошая все устраивает
Отзыв не засчитан
58788
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43045
Ваш комментарий
2
Общая оценка
технически не подготовлены или хотят денег побольше взять!
Тип услуг:
домашний интернет
По телефону, указанному на сайте мгтс, мною были сделаны звонки с просьбой временной блокировки интернета с 20.05.2014-30.05.2014, с 20.12.2014-22.01.2015. Тем не менее, корректировка оплаты произведена не была, выставлен счет на полную сумму. 19.01.2015 я обратилась в контактный центр с претензией. Оператор говорит, что блокировки не было, поэтому и счета на всю сумму, оформил заявку, чтоб разобрались. Получается, что когда звоню заблокировать, то меня уверяют, что все сделано, потом выясняется...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58755
МГТС
Представитель провайдера
26.01.2015
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Ваше обращение приняли в работу. В ближайшее время ожидайте звонка нашего специалиста. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
43059
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не способна осуществлять услуги VoIP
Тип услуг:
домашний интернет
Полное отсутсвие исходящей связи, ощибка 404 (gigaset 610a ip) аналогично на других программых или аппаратных абонентских устройствах. Отсутствуют собственно один и главный, услугой то воспользоваться нельзя!!!
Отзыв засчитан
58756
Ваш комментарий
2
Общая оценка
"СУПЕР" 2com
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся услугами 2com много лет, проблем не было, до того момента, как подключили волшебное тв. Телевидение не работало ни один день корректно, вообщем удобрение. Пробовали дозвониться до тех поддержки, весь разговор можно описать одной фразой бред сумашедшего в лунную ночь . Обещали прислать мастера, но фиг там был. Никто не приехал, спустя два часа от назначенного времени, перезвонил мастер и сказал, что находиться овощ знает где. Наше терпение лопнуло, позвонили опять в службу поддержки, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58754
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Виснет. Постоянные разрывы.
Тип услуг:
домашний интернет
До ноября 2014 года интернет работал нормально. В позвонили позвонили. Сказали что надо купить новый модем т.к. Старый уже не годный. Пообещали увеличить скорость и снижение цены на пакет. В декабре я купил их модем. Цена как и обещали уменьшилась, но так же ухудшилось скорость интернета, хотя должна наоборот увеличится.я так понимаю срубили денег за модем и теперь хотят вернут к той же сумме которую я платил раньше. Путем повышение скорости. Пока не вижу. Подвисание и постоянный обрыв
Отзыв засчитан
58748
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Бывают сбои,собственно как и в работе люьой системы без них никак и никуда! Но все решается быстро и по телефону!вот уже 6 лет пользуюсь их услугами и очень довольна! Скорость прекрасная,дозвон отличный,техподдержка на ура,вежливость тоже!
Отзыв засчитан
58700
Ваш комментарий
2
Общая оценка
NetbyNet сервисной поддержки нет
Тип услуг:
домашний интернет
К несчастью для себя стал клиентом этой компании. С 5 января сижу без обещанного ими тв, скорость тоже упала. Связаться со службой поддержки не возможно. После голоса диспетчера обрывается связь. Написать им тоже не возможно. На твое письмо один ответ - с вами свяжутся. Ожидайте очереди. Вот и ожидаем с 5-го января. На этой неделе поеду и заберу деньги. У меня нет времени на нервотрепку, лучше я больше заплачу.
Отзыв засчитан
58599
НетБайНет
Представитель провайдера
23.01.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо нам на почту support@netbynet.ru. Проверим информацию и постараемся помочь.
43029
Ваш комментарий
Мобильная связь