Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
отвратно
Неделю нет интернета. Провайдер не отвечает на звонки и сообщения. Пришлось написать в министерство связи. Пусть решают нужна ли им лицензия. Деньги взяли, а услуги не оказывают. При этом на сайте все новые сообщения о привлечении новых клиентов. Раньше у нас был Вилвит. И было все хорошо. Сейчас свинское отношение за свои же деньги. Договор 113530
Хорошая скорость (когда работает).
Часто отключают. Не отвечают на сообщения клиентов.
Отзыв засчитан
40623
2КОМ
Представитель провайдера
09.09.2014
Здравствуйте. В компании происходила модернизация оборудования,в связи с этим, были возможны перебои в работе сети интернет.К сожалению, в службу технической поддержки было сложно дозвониться, из-за большого количества обращений. На данный момент очередь на телефонной линии отсутствует,наши специалисты приложат все необходимы действия для устранения проблемы.Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш 2КОМ.
39072
10
Общая оценка
Мне нравится
Читаю негативные отзывы и удивляюсь. Мы точно все одним и тем же "2КОМ" пользуемся?
Подключила "2КОМ" в мае этого года. Долго мучалась с Билайном, с их вечно зависающим роутером, который раз в сутки необходимо вытаскивать из розетки секунда на 15. Да и скорость из обещанных 100, максимум один раз видела 18 Мбит/с.
Сейчас подключила "2КОМ", скорость 100 Мбит завленной, выдает по факту 97-98. Сбоев пока не наблюдала, ну может они бывают днем, пока я на работе или ночью, когда сплю? Не знаю.
в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40621
2КОМ
Представитель провайдера
08.09.2014
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв,очень приятно слышать теплые слова от наших абонентов. Мы работаем для Вас! С уважением, Ваш 2КОМ.
39025
2
Общая оценка
жуть
Уже неделю не работает интернет. На звонки не отвечают. На сообщения не отвечают. Написала в минсвязи, чтобы проверили нужна ли им лицензия. Достали. Прежний провайдер такого себе не позволял. А на сайте привлекают новых клиентов. Зачем? Если с уже существующими сработаться не могут. Договор 113530. Деньги не возвращают, а связь отключают точно в срок.
Отзыв засчитан
40619
2КОМ
Представитель провайдера
08.09.2014
Здравствуйте. В компании происходила модернизация оборудования,в связи с этим, были возможны перебои в работе сети интернет.К сожалению, в службу технической поддержки было сложно дозвониться, из-за большого количества обращений. На данный момент очередь на телефонной линии отсутствует,наши специалисты приложат все необходимы действия для устранения проблемы.Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш 2КОМ.
39024
2
Общая оценка
Худший провайдер
Самый отвратительный провайдер - начиная с нестабильной работы интернета, заканчивая хамским обслуживанием (если таковым это можно назвать) и постоянными нерешенными проблемами.
В общем, как только пустили они Ростелеком, сразу все соскочили к нему) В принципе, готовы были к любому, только свалить из Мортона.
скорость ниже заявленной
постоянные перебои в сети
дозвониться невозможно (в "тех. поддержке сидят девочки лет 18, которые в интернете ничего не понимают, максимум - это приня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40617
Алиса Полянская
20.11.2014
странные вы.ну кричите вы на работников.помогает? нет,конечно,еще больше замедляет процесс решения проблемы.
41280
2
Общая оценка
Интернет хуже некуда, некомпетентные сотрудники
Также как и предыдущие собратья по несчастью подключились к МГТС Интернет+ТВ. На сегодняшний день, чтобы словить Wifi нужно стоять около роутера в коридоре, в других комнатах не работает. Звонить в службу поддержки совсем бесполезно, последние дни пишу на [почту провайдера], описываю проблему, перезванивает мастер и после каких то манипуляций (по телефону) с нашей сетью признается нам, что т.к. у нас роутер Sercomm, то работать интернет хорошо не будет, оборудование недоработано и требуется роут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40616
МГТС
Представитель провайдера
08.09.2014
Добрый вечер, Юлия. Ваше обращение находится на финальной стадии рассмотрения. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист. Приносим извинения за длительное рассмотрение заявки. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
39054
10
Общая оценка
Очень стабильная связь!
Сам из числа инженеров ШПДшников, оценка объективная
ПК работает сутки, есть наружу торчащие сервисы, все как надо, на уровне датацентра, никаких сбоев.
Ну разве что когда в доме электричество выключается связь таки может пропасть на оставшемся работать ноутбуке :)
Есть внешние адреса, присваивают по DHCP, не меняются.
Напоминают о необходимости оплаты.
Не выключают интернет сразу после ухода в минус, что очень приятно - не надо изгаляться, чтобы попасть в Интернет-банк для оплаты.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40615
Ринет
Представитель провайдера
08.09.2014
Максим, огромное спасибо за отзыв! Особенно приятно, когда хвалят инженеры-профессионалы! С уважением, команда RiNet
39047
10
Общая оценка
Красавчики!
Starlink просто красавчики!!! Подключился в середине июня на тариф 100 Мбит , скорость просто космическая! И еще мне подарили роутер , хоть у меня и был свой но все равно приятно))) настроили все бесплатно и хорошо , плюс есть всякие прикольные бонусы для абонетов еще узнал , что дают 2 месяца бесплатно если друга подключишь , надо срочно посоветовать... В общем всем Starlink посоны))))
Скорость космос!
не наблюдалось
Отзыв засчитан
40614
2
Общая оценка
Постоянные сбои
Днем еще интернет есть, а вечером по несколько часов отсутствует вообще.
Отзыв не засчитан
40613
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39003
Смайл
09.09.2014
Здравствуйте. Действительно, технические проблемы могут быть в силу различных факторов. Напишите на электронную почту с указанием логина, контактного телефона и кратким описанием проблемы. Решим вопрос в кратчайшие сроки.
39093
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Лохотронщики нашего города
Не могли перевети с моего старого номера договора на новый остаток денежных средста, почти кинули на 400 р. но я нал им [жару] и всё перевели но на 30 р. всё равно кинули, отношение хамское полнейшая бюракратия, не поговорить, не дозвонится. придумали мега автоответчик, что бы не отвечать на не удобные вопросы.сначала сказали, что моё заявление будет рассматриватся в течении двух недель, по истечению так и нет денег. написал им, они сказали что ничего не получали от меня по почте хотя от них при...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40611
2
Общая оценка
Все достаточно плохо
Пользуюсь провайдером со времен Стрима, т.е. осознанный выбор в пользу МТС не делал. Поскольку в последние месяцы звонил в МТС регулярно, поделюсь отзывом.
Техподдержка никакая. Адекватных специалистов мало. Тех, кто адекватен, застать можно только в рабочие дни в дневное время. При звонке вечером либо в выходной день по телефону говорят: "наша система никаких проблем у вас не находит. Замените модем". Так случилось, когда пытался заменить модем. Попытки настроить модем по телефону результат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40610
МТС
07.09.2014
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, все Ваши замечания нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся Вам помочь. С уважением, Николай М. ОАО "МТС"
38988
2
Общая оценка
Обслуживание ожидает лучшего
Очень долгое обслуживание клиентов в техническом плане, согласно договору 48 часов на устранение, но по факту выполняют работы в течении 7ми дней, оставив клиентов без интернета!и это всегово лишь нужно проверить кабель
Отзыв не засчитан
40606
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38976
2
Общая оценка
Ничтожная скорость и постоянные разрывы!!!
Мое знакомство с этим провайдером началось с 2-х дневного отсутствия интернета, постоянные обрывы, ужасно низкая скорость, тариф на 20 м/б по скорости остается далеко позади, по сравнению с той же самой Yota на 5 м/б, играть в онлайн игры, вообще невозможно из за постоянных обрывов.
Отзыв засчитан
40605
2
Общая оценка
Просто устал терпеть...
В течение трех лет раз в три месяца вообще отключается Интернет. Дозвониться в поддержку очень сложно (ожидание до нескольких часов). В ответ на сообщение о проблеме и вопрос когда будет исправлено - "Не знаем, может в течение нескольких недель".
В течение трех лет за ту же сумму абонентской платы подняли с корость с 10 до 20 мб.
Отвратительное качество услуг. Отсутствие поддержки.
Отзыв засчитан
40604
2
Общая оценка
отвратительное телевидение
29 августа стал "счастливым"пользователем 2ком. Телевидение с самого начала стало зависать. мастера установщики сказали что на следующий день все нормализуется. Поверил,..)) друзья это не телевидение,а пытка..просмотр 5-6 минут,потом зависает на 2-3минуты,и все это повторяется постоянно...и зараза зависает на самом интересном месте..)) теперь о службе поддержки,он-лайн поддержке и переписки с администраторами: даже не пытайтесь писать,жаловаться,а тем более портить себе нервы,все БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40602
2КОМ
Представитель провайдера
05.09.2014
Здравствуйте. Мы приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. По Вашей заявке ведутся работы, в ближайшее время наши специалисты технической поддержки свяжутся с Вами. С уважением, Ваш 2КОМ.
38985
2
Общая оценка
Безобразное отношение к клиентам!
В течении недели нет интернета!
Дозвониться до компании не получается!
Отправлял с сайта сообщение в техподдержку, получил отписку:
Ваше письмо получено Группой компаний 2КОМ.
Ваше сообщение добавлено к заявке номер: 838604
Пожалуйста, сохраняйте в Теме письма этот номер при всех последующих обращениях по данной проблеме.
Спасибо за Ваше обращение в Группу компаний 2КОМ. Мы постараемся обработать Ваш запрос и ответить Вам в кратчайшие сроки. Пожалуйста, дождитесь ответа нашего специалис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40600
2КОМ
Представитель провайдера
05.09.2014
Здравствуйте. Мы приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Ваше письмо получено,специалисты технической поддержки в ближайшее время свяжутся с Вами. С уважением, Ваш 2КОМ.
38984
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Все отлично, скорость соответствует заявленной, сбою максимум раз в полгода - год. При переходе с ультранета в цифру один даже и не заметил каких-то неудобств, что и есть отличная оценка компании.
Скорость соответствует тарифной
Стабильность
Возможность включить обещанный платеж, если забыл вовремя оплатить интернет
Не нашел
Отзыв засчитан
40601
2
Общая оценка
Интернет начал сильно косячить
Уже 6 лет я являюсь абонентом данного провайдера. Нареканий небыло но вот начиная с июня месяца этого года появилась одна проблема.. Дело в том что интернет работает "неадекватно" нельзя не чего загрузить днём не из AppStore не из google play консоль так вообще выдаёт DNS ошибку. Но при всём при этом интернет есть . За эту неделю я поменял 4 роутеру притом каждый из них достаточно не дёшив. Самый дешевый из них обошелся мне 3900. Проблема не решилась. Как только на часах 23:00 всё работает так ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40598
Смайл
09.09.2014
Здравствуйте. Напишите мне письмо на электронную почту qservice@smile-net.ru с описанием проблемы и номером телефона. Постараюсь разобраться. Но, судя по Вашему описанию, проблема действительно не на нашей стороне, т.к. с Ваших слов интернет работает, не смотря на ошибку DNS, которую выдает какое-то устройство. Если бы была ошибка связанная с DNS, то интернет-браузер не смог бы отображать страницы.
39092
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего района!
Пользовались этим провайдером несколько лет, но в другом филиале. Поэтому при переезде и не думали его менять.
Но в течение 3-х месяцев из интернета сделали головную боль. Бесконечно пропадает, висит. Приходил мальчик попросил 500 р. и сказал, что это проблема в квартире. [глупые] люди в тех. отделе. Если в другом филиале оперативно реагировали, меняли настройки, то здесь сплошное дуболомство..
не дозвониться, [глупая]техподдержка
Отзыв засчитан
40592
10
Общая оценка
Буду надеяться что лучший.
Всё наладилось, скорее сам наладил. Подключал напрямую всё оказалось отлично со скоростью. С роутером беда приключилась, сбросил, всё прописал и о чудо полёт нормальный.
Стабильная скорость, пока хорошо, дальше будем смотреть.
Никуда не звонил последние дни.
Отзыв засчитан
40591
2КОМ
Представитель провайдера
05.09.2014
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. С уважением, Ваш 2КОМ.
38983
2
Общая оценка
ранее было лучше
боле-менее стабильная работа ( лучше чем акадо) возможность нормальной выходной скорости, но все это перечеркивается постоянными ( сначала раз в несколько месяцев, потом раз в месяц, потом бывало и каждую неделю) сбоями в работе и не прибавляют сутки, а то и по двое-трое бывало , в оплату, надо что-то подтверждать и доказывать, а например знаю от пользователей билайн если у них раз в год это и происходит, то автоматические начисления идут, ни куда не надо звонить и пояснять). дозвониться когда н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40589
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
