Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Отвратительный сервис уже при подключении
Уже второй раз когда Onlime прокатил меня с подключением. Первый раз был несколько лет назад, когда мне пришлось отпроситься с работы, а мастер сказал: "Ой, я в подвал попасть не могу, извините". Ну а сегодня, после двух подтверждений от менеджеров, позвонил мастер и обрадовал, что, оказывается, закончились роутеры, который я заказал. И если с подключением столько проблем, то что же будет потом... Больше я связываться с вашим сервисом не намерен никогда. Горите в аду!
нет
Даже подключе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40196
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.08.2014
К сожалению, пока мы не можем зачесть Вашу оценку. Составьте отзыв еще раз, когда с момента подключения пройдет хотя бы месяц.
38777
Алехин Антон
29.08.2014
Я не буду пользоваться провайдером "минимум месяц", потому что подключиться не могу. Точнее уже не хочу даже подключаться, т. к. они уже второй раз меня прокатывают.
38780
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2014
Прощу прощения за недопонимание, оценка будет засчитана.
38881
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Постоянные разрывы.
Ужасный провайдер!
Не могут объяснить в чем проблема разрыва интернета,при подключении wi-fi подключается только один прибор, всё время запрашивает логин и пароль!Нервов никаких!
3 дня я добивался чтобы изменили мой пароль,с целью зайти в личный кабинет!
20 минут ожидания связи с тех. поддержкой!
Никаких!
Отзыв засчитан
40193
2
Общая оценка
жаль что стало намного хуже
Один из первых пользователей Искры(теперь севен скай) последнее время часто интернета вовсе не было, сломался роутер с настройкой нового возникла неожиданно проблема , вломили мне 2500р за настройку и вызов.Решил уйти ,хотя более 10 лет являюсь их клиентом.
Другой провайдер тут же мне предложил исправить всё бесплатно при подключении, сразу в два раза меньше стоймость ежемесячного платежа и выше заявленная скорость . В общем пока Скай.
Раньше было много локальных ресурсов(сейчас уже...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40190
2
Общая оценка
Непонятно чем всё кончится.
Как говорил один губошлёп. Хотели как лучше, а получилось как всегда. Оставим в покое древних провайдеров. И так корбина предоставляла услуги и тут пришёл Билайн. До того момента пока за две недели не могли устранить обрыв связи. Далее Старнет никаких проблем. Пока опять что-то грандиозное не приключилось. Неделю канифолили мозги. Теперь 2ком никаких проблем до вчерашнего дня. Опять-же апокалипсис случился. Оставил заявку, когда моя входящая скорость в 10 мегабит возвратиться на 50 одному богу и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40186
2КОМ
Представитель провайдера
30.08.2014
Здравствуйте. Вы можете произвезсти проверку скорости,следуя инструкцям на нашем сайте. Результаты направьте в службу технической поддержки,наши специалисты свяжутся с Вами. С уважением, Ваш 2КОМ
38789
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
отвратительный провайдер!Скорость не соответствует заявленой,тупая техподдержка,сбои соединения ежедневно каждые полчаса в лучшем случае секунды в худшем-в данный момент вторые сутки нет соединения и когда устранят неполадки внятно объяснить не в состоянии-компенсацию начислили 11рублей-обхохотаться можно:-)
Отзыв засчитан
40187
6
Общая оценка
net by net
Хороший
Отзыв не засчитан
40185
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38773
НетБайНет
Представитель провайдера
29.08.2014
Благодарим Вас за отзыв.
38774
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Очень жаль!!!
Пользовался данным провайдером очень долго, лет 12-13. По большому счету все устраивало. Скорость, стабильность и тех. поддержка нареканий не вызывала. Да, были сбои в работе, обычно на сутки инет вырубался, примерно раз в две недели, а то и раз в месяц. Обычно внимание на это не обращал. Но тут в один прекрасный момент инет упал, по началу я не удивился и думал, что завтра-послезавтра все восстановят. Прошло три дня, инета так и нет((( Позвонил в тех. поддержку, мне там сказали, что инета в бли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40180
2
Общая оценка
Полнейший бардак и обман
Подключила интернет три месяца назад, монтажник забыл договор, дал мне номер договора и логин и пароль от личного кабинета. Потом оказалось, что договор не мой, что его перепутали. Долго не могла объяснить поддержке, что плачу деньги, а они уходят на другой договор. Качество самого интернета среднее, пару раз были сбои. В этом месяце оплатила как обычно, через день интернета нет, звоню в поддержку, говорят, что у меня с этого месяца оплата увеличилась, т.к. это был стартовый бонус при подключени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40179
2КОМ
Представитель провайдера
30.08.2014
Здравствуйте. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Подобное отношение нетипично для нашей компании,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора,мы обязательно разберемся с данной ситуацией. С уважением, Ваш 2КОМ.
38788
beosvin
31.08.2014
Добрый день! номер договора 186649
38792
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные проблемы с цифровым ТВ
Вторую неделю не работает цифровое ТВ!Как всегда сначала вставала картинка, а 20 и 21 августа вообще небыло изображения.Вчера, 28 августа ,ТВ опять пропало.Сегодня 29 августа ТВ опять не работает.У службы техподдержки ответ один:у нас всё в порядке!На письма вместо ответа одни отписки.Обещали перезвонить- обманули.Дозвонится невозможно.
За все время подключения к 2КОМ все технические проблемы только со стороны провайдера.Деньги за дни когда не работало ТВ не возвращают.Договор №120834.Скорее ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40176
2КОМ
Представитель провайдера
30.08.2014
Здравствуйте,Алексей Юрьевич. Вы уже обратились к нам с письменным обращением. Ваша проблема зафиксирована службой технической поддержки. Наши специалисты свяжутся с Вами. С уважением, Ваш 2КОМ
38787
yurchik
01.09.2014
А я хотел к этому провайдеру подключится! Короче тотже МГТС! Как всегда специалисты свяжутся! Когда?
38793
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
ужасная скорость интернета
Плачю по 500 рублей в месяц скорость иногда не достигает даже 1 мб/с
Редкие тех работы
Отзыв не засчитан
40175
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38766
НетБайНет
Представитель провайдера
29.08.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38768
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
по всем параметрам плохо!
Пользовалась "акадо" постоянно, недавно переехала в другую кв и полностью разочаровалась. WIFI соединение пропадает по пять раз на дню!!!!!!!!, не удобная система оплаты (оплата производиться до 1-го числа, если я захочу оплатить 12, то получается переплачиваю за пол месяца), иногда хамы консультант попадаются, а в последнее время я не могу прогрузить даже 15 мин видео!!!
вездесущий
качество соединения
не удобная система оплаты
качество обслуживания
дорого
Отзыв засчитан
40169
2
Общая оценка
Постоянные разрывы соединения
Последнюю неделю, постоянно происходят разрывы в соединение. ДОСТАЛО!!! И это не только у меня: у моего знакомого наблюдается такая же ситуация.
Отзыв не засчитан
40164
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38763
2КОМ
Представитель провайдера
30.08.2014
Здравствуйте. На данный момент происходит замена оборудования.В связи с этим возможны,временные перерывы связи.Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш 2КОМ.
38786
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Хорошо держит скорость!!!!Это факт!!!
Без роутера тянет на торенте(тариф 80Мбит\с) 7-8 Мбайт.Не знаю как у других.При подключении роутера скорость падает не намного!!!
Стабильная скорость,не врет по скорости.В тех поддержке отвечали вежливо и четко!!
Нет тарифа больше 80Мбит\с
Отзыв засчитан
40161
2
Общая оценка
Постоянные проблемы с цифровым ТВ..
Постоянные проблемы с цифровым телевидением.У техподдерки всегда во всём виновато оборудование клиента.Ответов на жалобы нет,шлют пустые отписки и обещания разобраться.19 и 20 августа не работало цифровое ТВ,сегодня 28 августа всё повторилось.От техподдержки ответ один:унас всё в порядке!По телефону проблему не решают,сегодня 30 минут слушал музыкальный репертуар провайдера.По 19 и 20 августа случайно признали ,что проблема была с их стороны. Извиненей не принесли и денег за два дня не вернули....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40158
2КОМ
Представитель провайдера
30.08.2014
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобстава. Пожалуйста,сообщите Ваш номер договора. С уважением, Ваш 2КОМ.
38785
2
Общая оценка
Стрим был лучше
Не переподключала интернет со времен Стрим, так вышло, что перешла на мтс не по своей воле. Про ужасную техподдержку здесь и без меня написали достаточно. Последние пару недель скорость не то что упала - стремится к нулю. Иногда удается хотя бы стартовую страницу загрузить, и то не каждый день такое счастье. В поддержке ( после часа, а то и больше ожидания) разводят руками - у вас, мол, все нормально, причин проблемы мы не видим. И ВСЕ. ИНТЕРНЕТА НЕТ, ПРИЧИН ДЛЯ ПРОБЛЕМ - ТОЖЕ. Обещали прислать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40157
МТС
29.08.2014
Здравствуйте. Постараемся исправить ситуацию. Пожалуйста, продублируйте Ваше обращение нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца договора, контактный номер для связи и ссылку на пост. С уважением, Бронислава А. ОАО "МТС"
38784
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Пользуюсь данным провайдером достаточно давно (как только они выкупили Corbiny). Работает без проблем слава Богу, т.к в случае к-л проблемы пришлось бы очень долго звонить на горячюю линию. Пожалуй это единственнтый минус. Но его нет, если и проблемы нет.
Стабильно и без сбоеев.
Длительное ожидание при звонке в техподдержку
Отзыв засчитан
40156
6
Общая оценка
Связь иногда пропадала, но не надолго
Проработали с Билайн-бизнес 5 лет. В принципе все устраивало. За все время была 1 крупная авария, когда связи не пару дней. В остальном, если связь пропадала, раз в несколько месяцев, то звонили в тех. поддержку и ее довольно быстро восстанавливали.
Крупнейший в Москве провайдер, работа с клиентами организована хорошо
Отзыв засчитан
40152
2
Общая оценка
Неперспективное для onlime слияние с ростелекомом - полный застой!
Когда 2 года тому назад onlime объявил о своем слиянии с монополистом ростелеком, у меня, как и впрочем у многих клиентов, эта новость не вызвала оптимизма и энтузиазма. И вот почему:
1. Ростелеком - это такой же "совковый" монополист, как и прочие с приставкой "рос".
Всё к чему они прикасаются в нашей повседневной жизни, становится хуже. Не буду приводить многочисленные примеры, что бы не обвинили в антисоветчине, но взять хотя бы те регионы страны, где ростелеком точно так же, ранее чем с on...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40151
2
Общая оценка
Плохая работа сотрудников.
Сотрудники работают отвратительно, быстро дают только формальные отписки, а по сути просто игнорируют. Списывают лишние средства со счета, "забывают" о заявке по добровольной блокировке. Никогда не возвращают ошибочно списанные средства.
Минимальная цена за безлимит на скорости 5 Мбит/с (~600 кБ/с) 200 руб. Качество связи нормальное.
Плохая работа персонала.
Добровольная блокировка возможна не более 30 дней.
Никогда не напоминают по почте о том что скоро пора оплачивать, вообще по п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40150
2
Общая оценка
Подключили услугу неделю назад, услуги оплачены, интернета нет.
Я в шоке, мне так разрекламировали нетбайнет, что решила их подключить вместо акаод, который в последнее время сильно сдал. Заключили договор, пришел мастер устанавливать роутер и подключать телевидение (молчу про то как накидали провода по квартире). Проходит час, пытаюсь подключить ноут, интернет не работает, обратилась с данной проблемой в тех поддержку 21.08 (естественно прождав 40 минут в очереди)сообщили, что "проблемы на линии заведена заявка". Номер заявки озвучить конечно же отказались....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40148
НетБайНет
Представитель провайдера
29.08.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38767
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
