С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6
Общая оценка
Было хорошо. Но в новый год вступили с новыми лагами.
Тип услуг: 
домашний интернет
Долгое время было все хорошо. Стабильная скорость, стабильная связь. Для меня это важно, большая часть работы идет удаленно. Да и белый айпишник по умолчанию для меня - весьма важно. Были раньше провалы в работе, но техподдержка всегда отвечала достаточно быстро. С новым же годом все резко поменялось. Ежедневно, словно по расписанию, часа в два дня пропадает интернет. Уже порядком бесит. Началось все с пропажи линка, но в первый день не беспокоились: морозы, снегопады, от аварии никто не застрах...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50514
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
просто ужас
Тип услуг: 
домашний интернет
А июне 2014 года на свою голову связались с этим провайдером. В итоге почти полгода мучения с интернетом и телевидением, и мы решили отказаться от него. Но оказалось не все так легко. Нам сообщили, что мы должны полностью оплатить за оборудование на сумму 5420 руб. Такого ни у кого из провайдеров нет. Не устраивает, отдавайте оборудование и расторгаете договор и до свидания. В общем оказалась что выплата по нашей рассрочки начинается только через пол года. И продолжается до 2018 года. Нам предло...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50509
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
13.01.2015
Уважаемый абонент, Anastasya! Мы никого и никогда не обманываем. Все услуги предоставляются и действуют условия согласно договора между компанией и абонентом. Если вы сообщите номер вашего л/с, мы сможем проверить вашу ситуацию. С уважением, ваш ОнЛайм.
42682
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
хороший интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключен по технологии gpon. Все было прекрасно, скорость стабильная (у меня тариф 15 мб за 300 руб. - хватает для всего), проблемы с доступом были очень редко и решались просто перезагрузкой оборудования. Но в начале декабря начались проблемы с доступом к европейским серверам (компании близард), с российским сегментом интернета проблем не было. Сам выяснил, что проблема у провайдера телия (это провайдер близардов), пытался 3 недели через тех. Поддержку близардов решить эту проблему - результат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50500
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
13.01.2015
Добрый день! 
Были рады Вам помочь!
Стабильного и  качественного интернета! 
Хорошего вам дня! 
С уважением, Николай.
ОАО "МГТС"
42701
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдером очень доволен. «стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые»
Отзыв засчитан
50486
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
скорость постоянно падает!
Тип услуг: 
домашний интернет
Билай это таже карбина ,или в народе гарбина.) тормозила и выкидывала а денежки брала! Больше сказать нечего г!
Отзыв не засчитан
50478
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.01.2015
 Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42672
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Невоспитанный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. 28 декабря 2014 года,заказал установку интернета и тв. Пришло смс сообщение что 30/12/14 с 9 до 12 придет установщик. Ждали весь день, и до сих пор. :-). 31/12/14 позвонил чтобы узнать что к чему? Какая то женщина выслушав меня сквозь зубы пообещала ,что мне перезвонят. До сих пор звонят :-). Но,прочитав отзывы очень радддд,что никто не пришел.купил ка
Отзыв не засчитан
50475
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.01.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
42670
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные обрывы, ужасный пинг и скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
Покорный провайдер для москвы. Как будет то в деревне. Нет таковых. Скорость главное, пинг ужасный. И это на одном из максимальных тарифах.. Год на нем а качество все хуже и хуже.
Отзыв засчитан
50474
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
13.01.2015
Здравствуйте! Предоставьте больше информации, чтобы мы поняли о чём речь. И сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с. Постараемся помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
42681
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тянут деньги за создание домашней сети
Тип услуг: 
домашний интернет
Плохой оператор, за подключение роутера и организацию подключения переферийных устройств тянут деньги с клиентов, даже если самостоятельно покупаю и устанавливаю домашнюю сеть. Наглеж высшей степени!!!!
Отзыв засчитан
50472
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
тряпочники
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость инетернета в праздники упала до 700 кило бит никому нечего не докажеш отмазываются как дети в школе, вот так , оборудование у них древнее не советую , буду переходить на джипон от мгтс там еще и роутер бесплатный их вообще нет --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- работают на старье а людям парят мозги , купили оборудование дешевое и рубят денег
Отзыв засчитан
50464
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
13.01.2015
Добрый день! Мы предоставляем скорость соответствующую ТП. К сожалению, могут возникнуть ситуации, которые не зависят от нас, но с которыми мы стараемся успешно справляться. Для более оперативной помощи наши абоненты могут воспользоваться бесплатным звонком в службу поддержки. Мы всегда рады и готовы придти на помощь нашим абонентам. С уважением, ваш ОнЛайм.
42679
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Бред
Тип услуг: 
домашний интернет
Приветствую юзеры, вот вам интересная моя история, с давних лохматых пор мы с друзьями организовали свою сеть (3 квартиры.)так вот решил я тут уйти от них и подключить интернет отдельно, сидел выбирал читал и решил онлайм (ранее пользовался им на другой квартире). Оставил заявку, монтажник прибыл не в назначенное время а раньше, когда я находился на работе (дома была жена) все подключил, проверил, забрал договор и благополучно свалил восвояси. Вечером прибываю домой радостный как слон в надежде ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50458
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
13.01.2015
Добрый день! На качество измерения скорости влияет ряд факторов: скорость сервера, скорость и настройки роутера, если ваш компьютер подключен к локальной сети через него, работающие программы на компьютере в момент проверки, антивирусы и брандмауэры, работающие в фоновом режиме, настройки компьютера и операционной системы. Перед измерением скорости необходимо отключить все программы. Так же скорость соединения будет делиться между всеми подключенными компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть. С уважением, ваш ОнЛайм.
42678
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохо - не то слово ... Отвратительно!
Тип услуг: 
домашний интернет
Эта компания ведет себя по-хамски с клиентами! После подключения не прошло и недели, как сначала отказал интернет, а затем снизилось качество. Скорость и качество передачи пакетов сумбурное. Такое ощущение что qos на сервере не справляется с пакетами. Несколько раз приходилось отсылать в rinet трассировку winmrt до игровых сайтов в зап.европе. Он попросту не реагировал и не утруждал себя объяснением почему так много теряются пакетов и огромный пинг с количеством прыжков? до яндекса и то терялись...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50457
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
23.01.2015
Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы могли подтвердить, что Вы действительно наш абонент и разобраться  в ситуации.
Ваш отзыв очень похож на заказной, за последнее время на почте нашей техподдержки не зафиксировано писем с трассировкой до каких-либо игровых серверов и прочих подобных жалоб.

Все проблемы с потерями достаточно легко диагностируются в момент возникновения. Для этого достаточно в момент неполадки позвонить в нашу техподдержку. Мы также всегда готовы прислать мастера для диагностики - в случае проблем с нашей стороны вызов всегда бесплатный.

С уважением, 
команда RiNet.
43023
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Качество никуда не годится!
Тип услуг: 
домашний интернет
Господа, если эта компания рейтингуется в москве в топ-пятерке, то вообще о каком качестве можно говорить? Я не понимаю, объясните, как можно находиться на втором месте в москве и предоставлять некачественные услуги? Положительного за две недели не видно было как своих ушей проблемы с частыми обрывами, именно по вечерам. В техподдержке, если набраться терпения и дозвониться, обязательно навешают лапши и еще вас самих отставят в дураках! Стоимость, хоть со скидками и другими приманками, хоть без ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50456
reviewReplySmile
2КОМ
14.01.2015
Здравсвтуйте! 

Сообщите, пожалуйста, номер своего договора. Мы исправим все проблемы. Очень, что столкнулись со сложностями. 

С уважением, команда 2КОМ
42753
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Заплати нам на месяц, полгода или год вперед и отстань! ...
Тип услуг: 
домашний интернет
Наверное такой девиз лучше всего подойдет для компании ростелеком(онлайм) ... Подключали где-то недели две. То ключей нет от техпомещения, то свободных монтажников нет, то еще чего. Хорошо, что не повелись на приманку: оплати на полгода или год вперед, а то так бы и сидели у разбитого корыта с надписью онлайм-телекомфорт! По сути потраченные на месяц вперед деньги ничего хорошего не дали нам. Одни убытки и куча нервов! Интернет не работал по три-четыре дня и никто не чухался из них пока не позво...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50455
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
13.01.2015
Уважаемый пользователь, добрый день! Вы зря нас ругаете. Мы всегда стремимся обеспечить абонентам наилучшее качество наших услуг. Но не всегда всё зависит от нас, к сожалению. Поверьте, работаем над этим, в том числе и с управляющими компаниями, которые обеспечивают доступ в технические помещения (например, на чердак, где установлено оборудование). С уважением, ваш ОнЛайм.
42676
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший поставщик интернета домой - оплатил и забыл!
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехав из соседней страны, и обустраиваясь на новом месте, стали подбирать интернет-провайдера для дома. В донецке у нас был высокоскоростной matrix home с пакетом iptv, работал посредственно. Надеялись в столице великой россии с интернетом в разы получше, но не поверите... Перепробовав кучу ненужного хлама, от акадо и заканчивая ростелекомом, пришли к выводу: - в новороссии интернет и дешевле, и качественнее! Какой позор для москвы, ммм... Не ожидали! В общем пока нам соседи по дому не подска...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50454
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
лет 5 пользуюсь 2 комом
Тип услуг: 
домашний интернет
На протяжении всего этого времени,к инету нет вопросов,но то что тех подержка здесь какашка,это факт,мало то что бабки тратишь на них при звонке,да и дозвониться до них не реально,сидишь на проводе в ожидании по 30-40 минут,потом плюешь и ищешь помощи у знакомых,последний раз проблема была инет типо есть,а по факту какая то ошибка,3 дня сидел без инета,так как телки глупые в тех поддержке сидят,гнать таких надо,если не знает что мак адрес надо проверять,я с брательником всего 40 минут поковырялс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50452
reviewReplySmile
2КОМ
14.01.2015
Здравствуйте!
Просим прощения, если столкнулись с какими-то проблемами при обслуживании. 
Оперативно отвечаем и решаем проблемы. 

С уважанием, команда 2КОМ
42752
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
За 3 года использования ни одной проблемы. Удобное использование, хорошая скорость даже на начальных тарифах стабильная скорость жаль, что нет по новому месту жительства
Отзыв засчитан
50449
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отключение на Новогодние праздники из-за оплаты в Сбербанке
Тип услуг: 
домашний интернет
Я отказываюсь от услуг акадо за испорченные праздничные дни, время и нервы, потраченные на дозвоны и переговоры с вашей конторой, вашу неуемную жадность и недоверие к постоянным клиентам-добросовестным плательщикам. Договор 30607789. Не умеете работать с клиентами, готовьтесь с ними прощаться. Я оплатила в сбербанке услуги за январь15г. В размере 1000руб., чек-ордер на руках. Деньги на счет не пришли, интернет и тв отключены. Мало того, что я своим платежом кредитую вас без гарантии качества с в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50447
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нам клиенты не нужны
Тип услуг: 
домашний интернет
Работаю с этим провайдером с 2011 года. 500 р. В месяц. Из них 60 р. Какая то аренда канала. Услуга временной блокировки платная 2 рубя в день. А в декабре 2014 в одностороннем порядке подняли плату на 50 руб, мотивируя, тем, что мол у вас новый тариф «новый-5» и скорость у него выше, но этого договора на оф. Сайте нет. И ещё, есть у меня с ними ещё договор от июля 2014 по другому адресу и там тариф «сити-60» и стоит он 500 р/мес. И что получается – два договора в соседних домах с заявленной ско...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50446
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отвратительное отношение
Тип услуг: 
домашний интернет
Хотел сменить своего провайдера на цифру 1. К сожалению других провайдеров в доме просто нет. Позвонил в контору, договорился о подключении. Мастер должен был прийти в субботу с 14 до 18. Не пришел. Оператор сказал, что вообще визит мастера вообще не назначен. Договорились на воскресенье: утром созвон, потом установка. В воскресенье мастер не позвонил и не пришел. Оператор сказал, что мастер должен был вообще в субботу прийти и спросил, чего это он не пришел? У меня спросил! Супер! Короче говоря...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50442
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Качество услуг на уровне 2004 года
Тип услуг: 
домашний интернет
- мертвая техподдержка - вместо оплаченных 60 мб/с, скорость 12-15 мб - при том при всем, компания берет предоплату 1500 рублей. Собственно, видимо на это компания и существует, так как попользовавшись ее услугами чуть менее месяца, буду менять провайдера (благо конкуренция на этом рынке позволяет) - и роутер, будьте добры, купите сами... Нет у компании услуги роутер в аренду. Что и понятно: зачем, большая часть клиентов, активно пользующихся интернетом, свалят через есяц-другой... Плюсов в рабо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50437
Ваш комментарий