Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
Неплохой провайдер
8 лет пользовался услугами этого провайдера, в целом я был доволен предоставляемыми услугами. Тарифы приемлимые, скорость стабильная, техподдержка вежливая. Иногда бывали разрывы, в грозу интернет мог пропасть и если дело было в выходные - чинили только в понедельник. Но я терпел. Однако в последний месяц, после сильной грозы, инет вырубился навсегда. Я две недели звонил в техподдержку, мне каждый раз обещали - через день обязательно починят, и каждый раз обманывали. Чтож, пришлось поменять пров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39336
2
Общая оценка
Этот провайдер блокирует сайты!
Был бы доволен, скорость и качество на уровне, если бы не одно НО.
Очень стабильный и быстрый интернет. Всё летает!
За 4 месяца пользования ни одного нарекания.
И цена хорошая!
Этот провайдер блокируют сайты, например, торрент-треккеры, отправляя на сайт Роскомнадзора.
И, главное, проверял с других провайдеров, в том числе таких крупных, как МТС и Билайн. Они не блокируют!
А этот в первых рядах! Обойти эту блокировку с помощью прокси и VPN, конечно, не сложно, но...
...я не хочу, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39335
6
Общая оценка
Подключение
Хочу подключится к вашему провайдеру уже очень давно. Писал в тех. поддержку на что мне дали почту куда нужно написать. Письмо написал месяц на него не кто ответить не может. Меня интересует самый скоростной тариф. Все же как я могу подключится к вам?!
Отзыв не засчитан
39331
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.08.2014
Добрый день! Вы можете оставить заявку на подбор провайдера по вашему адресу здесь www.moskvaonline.ru/orders/tohome
38325
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и невероятно медленная скорость отдачи.
Постоянные разрывы связи, работать совершенно невозможно. Не говорю уж о скорости отдачи днем - 0,3 мбит/с
доступность
Постоянные разрывы связи, работать совершенно невозможно. Не говорю уж о скорости отдачи днем - 0,3 мбит/с
Отзыв не засчитан
39323
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38314
2
Общая оценка
Повышение абонентской платы без предупреждения!
У меня та же история, что и у предыдущего отзыва! Пришла СМС-ка "Уведомляем Вас, что с 25 июля 2014 года скорость по вашему тарифному плану "ФРИ Дом 30 увеличена" и естественно увеличена абонентская плата, причем без моего согласия. Меня устраивала прошлая скорость интернета, и это самоуправство меня просто не устраивает! Обязательно буду менять провайдера!
P.S.Но больше всего меня удивило то, что район Гольяново в компании относят к подмосковью! Хамство!!!!
НИКАКИХ
САМОУПРАВСТВО! Обо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39320
НетБайНет
Представитель провайдера
12.08.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38373
2
Общая оценка
худший провайдер!
Подтверждаю слова: "первый месяц работал нормально, дальше - абсолютная [муть]. пропадает КАЖДЫЕ 3-5 МИНУТ!!! сотрудники неквалифицированные и некомпетентные. компания заманивает людей акциями, не понимая, что 80 процентов новых клиентов откажутся от интернета, после того, как закончатся четыре месяца по 250 р. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА С ЕГО ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ИНТЕРНЕТОМ НИКОМУ"
Связь рвется постоянно из-за интерференции сигналов
Отвратительная техподдержка!
Отвратительная техподдержка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39321
2
Общая оценка
некомпетентная техподдер
договор 176869 Сломался роутер арендованный у 2 ком 05.08.2014 позвонил в тех. поддержку. 1-й специалист сказал, что подаст заявку на его замену, после этого попылся подключить сеть по прямому проводу, 20 мин. колдовал потом порекомендовал перезагрузиться и отключился. Сеть после этого "чудесным" образом естественно не появилась. 2-й специалист сказал, что он не уверен, что у меня "упал" роутер))), после моего совета определиться всё таки между собой, что с по сути их роутером, который они устан...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39319
2КОМ
Представитель провайдера
08.08.2014
Здравствуйте, Сергей. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и длительное решение проблемы. К сожалению,по техническим причинам, невозможно было назначить выезд на более ранний срок.Если такая возможность появится,мы незамедлительно свяжемся с Вами. Мы заинтересованы в решении Вашей проблемы в первую очередь,мы ценим наших абонентов, и нам не хотелось бы их терять.Мы сделаем все возможное,для более оперативного решения проблемы. С уважением, Ваш 2КОМ.
38331
2
Общая оценка
Позор Москвы!
Самая ненадежная связь. Постоянные сбои. Обращения в техподдержку ни к чему не приводят!
Один из двух мобильных операторов который ловит сеть в моем доме!
Скорость менее 1 мбита! А то и вообще отсутствует при стабильном сигнале! Просто [безобразие] а не интернет!
Отзыв засчитан
39315
2
Общая оценка
Отвратительное качество
Стабильно раз в месяц интернета нет (в лучшем случае час, в худшем - 3 дня).Практически ежедневно или отключается на 10-15 минут или "прагает доступ"). После очередного отключения (на три дня) хотела расторгнуть договор..позвонила менеджер и клятвенно обещала,что все исправят (неполадки с оборудованием в нашем подъезде). На следующий день позвонили,сказали,что все исправили.Сбоев не было целую неделю! а дальше...все как описано выше
Отзыв засчитан
39312
КВЕРТИ
Представитель провайдера
07.08.2014
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в комментариях свой номер договора или лицевого счета.
38311
2
Общая оценка
-
Для тех кто еще не понял куда он попадает когда звонит в техподдержку данного провайдера: При звонке клиент попадает в колл-центр где всё что для вас могут сделать - это составить заявку, проконсультировать или произвести настройку какую-либо операторы колл-центра не смогут т.к. они никакого отношения к интернет настройкам не имеют, доступа к личным данным абонента имеют весьма скудный, доступа к тарифам (тем более сданным в архив) тоже у них нет. Поэтому очень бы хотелось чтобы абоненты данной ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39310
2
Общая оценка
отвратительная связь, бесполезная техподдержка
Этим можно было бы ограничиться, если коротко рассказать про онлайм.
Подключена в районе Тимирязевский больше 1,5 месяцев, первый был бесплатный (два по цене одного) и ладно, но второй это просто ужасс! Повелась на замануху бесплатный месяц о чем теперь сожалею. Связь отвратительная, инет обрывается и пропадает, скорость черепашья, поддержка невнятно объясняется, заявки не выполняет. Был техн.специалист, ничего не делал, сказал: всё нормально и убрался восвояси, прямой связи с руководством нет,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39309
2
Общая оценка
Не рекомендую GPON
Докладываю по факту.
Увидел акцию - за 400 р/мес 200 мбит. Решил попробовать. Заказал монтаж. В заявке письменно, и по телефону двум разным менеджерам указал, что минимальное время с 18.30. Оба менеджера сказали, что монтаж возможен с 17.00 до 19.00, однако подтвердили, что монтажники увидят время, к которому надо подъехать, и в принципе это ок, работы там на полчаса.
В назначеный день я ухожу пораньше с работы, приезжаю домой в 18.30, консьерж говорит, что в 18.00 монтажники приехали, посту...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39307
МГТС
Представитель провайдера
08.08.2014
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы взять на контроль выезд по вашему подключению. Для этого просим вас отправить данный отклик нам на blogs@mgts.ru указав в письме номер договора, ФИО владельца, и контактный телефон для связи с вами. Надеемся что дальнейшее сотрудничество с нами будет приносить вам только положительные эмоции! С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
38324
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Много лет подключен к АКАДО и знаете, что хочу сказать, сейчас качество услуг стало гораздо лучше. Уже давно не было сбоев. Раньше в абонентскую звонил почти каждую неделю, а сейчас(последние полгода) все отлично работает.
Скорость, качество
Личный кабинеь
Отзыв засчитан
39306
6
Общая оценка
Готовте деньги!!!
Появилась проблема, нет соединения с DNS , сказали ждать 3 дня и готовить деньги.
Шокирующие факты...
В моём доме монтажники дислоцируются, дойти 2 метра , так надо ждать 3 дня.
В поддержку не дозвониться , выходной видимо в четверг . Звонил 3 раза по 15 мин.
Решил подключиться к другому провайдеру , здесь для людей не хотят ничего делать , я не хочу ждать будто я обязан вам , я оплачиваю интернет вовремя, будте добры вовремя решать проблемы у себя на линии.
Даже если нет такой возмо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39305
Инетком
Представитель провайдера
07.08.2014
Здравствуйте. В данный момент нет проблем с DNS сервером. В вашем случае проблемы связанны с обрывом на линии, который может быть и внутри квартиры в том числе, и только в этом случае, если монтажники исправят обрыв кабеля внутри квартиры, заявка становится платной, если отказываетесь, то Вы ничего не должны. - Монтажники могут базироваться в Вашем доме, но это не значит, что они могут к Вам просто забежать по своей воле, все ремонтные работы проводятся через заявки, которые в свою очередь обрабатываются в порядке живой очереди. - Звонки так же обрабатываются в порядке очереди.
38310
6
Общая оценка
Плохое обеспечение техподдержки
Сутки не отвечает DNS сервер , позвонил в справочную единую , сказали ждать 3 дня до прихода монтажников + готовить деньги. Мне смешно даже стало , неужели начальство думает так хорошо о людях... Сейчас пытаюсь дозвониться чтобы отменить заявку на монтажников , так уже в кол центре инеткома никого нет!)) Звоню 3 раза по 15 мин и ничего , видимо решили выходной себе сделать посреди недели.
Я бы ещё остался с этим оператором , если бы меня пугали бонусами и бесплатной связью на некоторое время ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39304
Инетком
Представитель провайдера
07.08.2014
Здравствуйте. В данный момент нет проблем с DNS сервером. В вашем случае проблемы связанны с обрывом на линии, который может быть и внутри квартиры в том числе, и только в этом случае, если монтажники исправят обрыв кабеля внутри квартиры, заявка становится платной, если отказываетесь, то Вы ничего не должны. - Монтажники могут базироваться в Вашем доме, но это не значит, что они могут к Вам просто забежать по своей воле, все ремонтные работы проводятся через заявки, которые в свою очередь обрабатываются в порядке живой очереди. - Звонки так же обрабатываются в порядке очереди.
38312
10
Общая оценка
Классная Скорость!!!
За 5 месяцев пользования не было ни одного сбоя, скорость свою держит,все как написано в тарифе!!!. В связи с тем, что проблем не было за время пользавания отдельно благодарю технический персонал и служба поддержки, Вы красавчики!!! Подарили в подарок не плохой роутер , тоже приятно)))
Стабильная скорость, качественный персонал.
не наблюдалось!!!
Отзыв засчитан
39300
2
Общая оценка
[Надоели]
С самого начала нача отключаться сам собой. В первый же пару недель позвонила с претензией, сказали вызов мастера платный. А с какого [лешего]? Я его только подключила! Будьте любезны изначально качественно предоставлять услуги. Затем каждый месяц в ночь списания денег , интернет и тв просто выключается . И не работает до утра . При этом техподдержка теперь не работает в выходные дни тоже. И в будние дни после 8 вечера . [Невероятно] удобно! Спасибо , ребят! Дальше , после все же подключения инт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39296
2
Общая оценка
отвратительное отношение к клиентам
Нарушают права потребителей. Без уведомления повышают тариф. Естественно, что после этого отключают интернет, хотя оплата по старому тарифу проведена своевременно.
Видимо, у ребят все в шоколаде, что они настолько не любят своих клиентов.
Пора бы Минсвязи прикрыть эту контору. Людям легче жить будет.
нет плюсов
Нарушение российского законодательства в отношении прав потребителей
Отзыв засчитан
39294
2
Общая оценка
Плохо работает абонентская служба
Договор №41048315. В абонентскую службу не дозвониться,переключают с телефона на телефон, вызвала мастера для демонтажа антенны, так как подключили цифровое ТВ и Интернет от другого оператора. В назначенное время мастер не пришел.
Отзыв засчитан
39293
10
Общая оценка
Лучший провайдер, который я знаю
Мой тариф 10 мб/с за 300 рублей в месяц. Интернетом доволен. Очень редко бывают разрывы соединения. Предоставляют ту скорость, за которую платишь. Отзывчивый и добрый персонал
-Редко бывают разрывы соединения
-Отличная тех. поддержка
-Удобные тарифы
-Возможность решить проблемы, написав на почту или же позвонив по телефону
За годы использования не нашел минусов
Отзыв засчитан
39289
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
