С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
6
Общая оценка
похоже - кризис..
Тип услуг:
домашний интернет
И все бы неплохо.. Если бы 16-го декабря не перешел на тариф максимальная выгода (чья?!), оплатив его за год вперед - примерно 9500 руб.! На следующий день, ведь надо же)) - ..произошел системный сбой - со счета исчезли деньги, дней до отключения - 1, а тариф - разбился на 2 - отдельно tv, и отдельно инет. Сегодня 24-е - воз и ныне - там, звоню каждый день с напоминанием продлить кредит!!!)) а то - отключают за неуплату! - уже было 1 раз! Словом - засада. Вот такой подарочек к новому году себе к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47289
Онлайм
Представитель провайдера
25.12.2014
Уважаемый MikeV, добрый день! Спасибо за комментарий. Чтобы помочь вами и разобраться в сложившейся ситуации, сообщите нам, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта. С уважением, ваш ОнЛайм.
42336
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Поставили сегодня провайдер онлайм.у меня стоит тариф 100мбс,но скорость моего интернет соединения составляет от силы 35мб/с. Скорость нижк заявленной,в техподдержку не дозвониться
Отзыв засчитан
47282
Онлайм
Представитель провайдера
25.12.2014
Добрый день! На качество измерения скорости влияет ряд факторов: скорость сервера, скорость и настройки роутера, работающие программы на компьютере в момент проверки и т.д. Предоставьте нам, пожалуйста, номер вашего л/с, чтобы мы смогли провести проверку. С уважением, ваш ОнЛайм.
42335
Mephisto
28.12.2014
Если бы у меня была скорость 35 Мбит/сек, то я бы и не переживал. Мой отзыв пока проверяется. Будет позже.
42395
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Ужасная техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Лс 3854279 в принципе качество интернета достойное! Хотели подключить цифровое телевидение 12.12.14 со своей смарт картой. Несколько раз обращались в техподдержку для активации, сначала нормально отвечали, помогали с настройками, но потом началось самое интересное. При активации карты оказалось, что нам подключили ip-tv вместо цифрового, позвонили, чтобы нам его отключили и мы смогли спокойно настроить цифровое, но что нам ответили, что услугу они смогут отключить на следующий день!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47268
Онлайм
Представитель провайдера
25.12.2014
Добрый день, уважаемый Kohb! Благодарим за комментарий. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Постараемся вам помочь в решении проблемы, как можно быстрее. С уважением, ваш ОнЛайм.
42334
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мерзопакостный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Очень-очень-очень все плохо!!! Уже месяц не могут подключить интернет. 4 заявки потеряли. Операторы друг на друга сваливают вину, ответственных нет. Просто жутко. Тысячу раз пожалела, что к ним обратилась!!!! Ниовоща никаких плюсов!!! Даже не мечтайте, что кто-то положительно будет отзываться о вас
Отзыв засчитан
47266
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Отказ от предоставления услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Пока поставлю оценку нормально, так как пользуюсь интернетом и стационарной связью, можно считать что эти услуги оказываются более или менее нормально. Но !!! Попытка подключить цифровое телевидение оказалась невозможной, причем это стало известно за один день до визита сотрудника мгтс - 24 декабря 2014 года, якобы закончилось оборудование и скорее всего подключение состоится не ранее 10 января 2015 г. хотя за неделю до этого сотрудник мгтс по телефону с жаром убеждала о преимуществах и качестве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47263
МГТС
Представитель провайдера
25.12.2014
Добрый день! Готовы взять Вашу ситуацию под контроль и организовать выезд мастера в самое ближайшее время. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся оперативно повлиять на ситуацию. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42341
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший интернет, хороший сервис! Всем советую.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернет в офисе, в замену йоте, были проблемы, но из-за нашего роутера! По вызову оператору, быстро выехали, приехал человек и все наши проблемы решил. Как оказалось наш первый айтишник, нанятый со стороны, создал не удобную схему взаимодействия с роутером, плохо настроил и подключил принтеры, все эти проблемы нам решили. Очень важно, кто знает, всё в одном флаконе и исключено перекладывание с одной головы на другую. Спасибо!
Отзыв засчитан
47260
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился летом, в паралели с netbynet, по тарифам gpon интернет лучше. Могут помочь в переходе на лучший тариф со большой скидкой, в отличии от netbynet. Ожидание оператора - мгновенное.хочу сказать им большое спасибо за индивидуальный подход к клиенту. Подход к пожеланию клиента, предоставление скидок по тарифам. С наступающим новым 2015 годом! Всем успехов в делах, здоровья, денег. Всё будет хорошо, только подождать надо.
Отзыв засчитан
47258
МГТС
Представитель провайдера
25.12.2014
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся, что и дальнейшее пользование услугами будет только приятным! С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42342
Ваш комментарий
2
Общая оценка
АдЪ и гоморра. Три дня ждали восстановления подключения
Тип услуг:
домашний интернет
Закрутились перед нг, забыли оплатить инет. Интернет отрубили - мы сразу конечно оплатили с карты. Нормальные провайдеры восстанавливают от 5 мин до 1-2 часов. С мгтс третий день ждем восстановления подключения, операторы коллцентра хамят, типа- сидите не рыпайтесь. Жалобу принимать отказываются, говорят нет такой возможности (фас, куда ты смотришь???, это же нарушение прав потребителей!) и это перед нг, когда существенную часть работы все равно приходится делать дома, чтобы не сидеть в офисе кр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47252
МГТС
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! Приносим свои извинения за возможные неудобства относительно описанной Вами ситуации. Также информируем Вас, что после внесения оплаты возможно включить телефон (интернет) сообщив об оплате на официальном сайте МТГС. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42322
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Больше 10 лет опыта с данным провайдером
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь больше 10 лет, было разное за это время, но при этом не было разочарований или обстоятельств которые заставили бы их сменить. Имея опыт с другими провайдерами на этой или других квартирах, возвращался в старнет и менять не хочется. Стабильная скорость близкая к заявленной по тарифу. Вежливая и оперативно перезванивающая техподдержка. Отсутствие навязывания услуг. Адекватный ценник. Стабильная работа если нет поломок / краж оборудования. В техподдержку в нерабочие часы дозвонится сложно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47251
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Хороший провайдер , пару раз в месяц перебои.
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер. Всё ровно.
Отзыв не засчитан
47250
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42315
Ваш комментарий
6
Общая оценка
плохая работа тех.поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами данного провайдера несколько лет, все было хорошо. Пока в один прекрасный день пропал интеренет и связь с сетью, звонил оператору, долгое время не мог дозвониться вообще, потом девушка оператор сказала, что вам нужно оплатить интернет, пытлатся объяснить ей что компьютер не видит даже сетевого кабеля,хотя до определенного момента все работала, но все тщетно...сказала, что нужно вызывать специалиста и если это по моей вине то 500р вызов, если их то бесплатно. Решил даже не вы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47249
НетБайНет
Представитель провайдера
24.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42330
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не дождался
Тип услуг:
домашний интернет
Убил время в ожидании мастера, отменил все дела. Звонил в кц - сказали ожидайте дальше. Специально отпрашивался с работы. Целый был вечер потрачен впустую в ожидании неизвестно чего, причем в течение дня звонили раза три - спрашивали все ли в силе. Если возникли какие-либо проблемы - можно наверно было уведомить клиента чтобы он не ждал по крайней мере?! Не выявлено полное безразличие и безответственность персонала. Главное - срубить бабла, а клиенты со своими проблемами пускай сами разбираются....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47248
КВЕРТИ
Представитель провайдера
24.12.2014
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заявки на подключение.
42313
Ваш комментарий
2
Общая оценка
разрывы, прыжки скорости, никакой поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Более чем отвратно (в последнее время, раньше было более-менее), в техподдержку дозвониться - огромная проблема, потом толком не отвечают, да и прямой обман: как выяснилось, по моему каналу у них скорость не больше 5, а мне навязали тариф дороже с ловом, настоятельно советую послать мтс подальше и искать кого-либо другого - хуже точно не будет
Отзыв засчитан
47247
МТС
27.12.2014
Здравствуйте. Для проведения проверки качества Интернет-услуг, просим Вас отправить подробное описание ситуации, номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Владислав П. ОАО "МТС"
42389
Ваш комментарий
2
Общая оценка
все плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Мгтс вылез и оптику проложил. На каждом этаже поставил сплиттеры для подключения к gpon. Решил оставить заявку. 1ч 30минут слушал музыку (начало в 01:00am), что время ожидания составляет более 10 минут. Интернет от мгтс ? Да ну его нафиг ;) не знаю не дозвониться в техподдержку
Отзыв не засчитан
47244
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.12.2014
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
42312
МГТС
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! В настоящее время, в связи с высоким интересом пользователей к тарифам и услугам, предоставляемым ОАО "МГТС", поступает большое количество звонков. Мы делаем все возможное, для того чтобы при обращении в контактный центр, Вы могли в кратчайшее время получить ответ на все интересующие Вас вопросы. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42320
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Есть проблемы со скоростью, причина не понятна. Разбираться не хочется. Проще попробывать нового провайдера, потом делать вывод. Все хорошо, проблем с поддержкой вроде не было, не помню. Пользуйтесь. Возможно мне с оборудованием не повязло, но менять apple и mac дороговато. Не обнаружил.
Отзыв засчитан
47243
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Плохой провайдер.с месяц назад звонила в техподдержку-обещали забрать приставку на цифровое телевидение(до сих пор ни телек не пашет,ни приставку не забрали)жесть.а дозвонтиься до них проблема несусветная....
Отзыв засчитан
47242
НетБайНет
Представитель провайдера
24.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42329
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Около 00.30 24 декабря при обращении в службу поддержки у всех операторов (марк, александр, алексей и еще какой-то чудак)внезапно возникло острое нарушение слуха. При этом я слышал их хорошо. Быстро диагностировали у себя нарушение слуха и отключались. Слава сервису данного ... Доктор по лечению слуха. Я думаю в ближайшее время слух им восстановить.
Отзыв засчитан
47241
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! Опишите проблему более подробно, чтобы мы смогли понять с какими трудностями вам пришлось столкнуться и чем вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
42323
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
19 декабря пропал интернет. 20 сделали заявку, по телефону пытались устранить неисправность, но выяснилась неисправность на линии. Два дня выходных ничего не делали ссылаясь на отсутствие монтажников, что в выходные устраняются неисправности, которые поданы заранее. Сию закончился вторник 23.12, но интернета так и нет, как и внятных объяснений о причинах его отсутствия. Между тем, деньги исправно списываются со счета, как-будто услуги представляются как и положено по договору. Есть вариант решен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47239
Ваш комментарий
2
Общая оценка
незаконное обращение к коллекторам по взысканию несуществующих долгов
Тип услуг:
домашний интернет
Полностью согласна с отзывом товарищ - 46948 18.12.2014 10:21!!!! С 15.12.2014 меня тоже стали бесокоить коллекторы и выкалачивать из меня какой то несуществующий долг 2013 года!!! Больше всего меня возмущает тот факт, что об этом долге я узнала только 15.12.2014 и ни одного уведоления я ни разу от этой организации не получала!!! Мне не понятны на каком основании были переданы мои персональные данные, тоже уже написала почти во все инстанции и буду писать дальше!!! Нет плюсов не дозвониться!!! Н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47237
МГТС
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! Готовы помочь Вам в решении Вашего вопроса. Просим Вас написать подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru указав номер договора , ФИО владельца и контактный телефон для связи с Вами. С уважением, Николай, ОАО "МГТС"
42318
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый худший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Обращаюсь к тем , кто думает и выбирает провайдера, не вздумайте обратиться в нетбайнет, худшего провайдера нет, частые сбои на линии, до офиса не дозвониться, уже сутки сижу без интернета, так как в очередной раз у них там что то на линии
Отзыв засчитан
47234
НетБайНет
Представитель провайдера
24.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42328
Ваш комментарий
Мобильная связь