С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Плохой провайдер.с месяц назад звонила в техподдержку-обещали забрать приставку на цифровое телевидение(до сих пор ни телек не пашет,ни приставку не забрали)жесть.а дозвонтиься до них проблема несусветная....
Отзыв засчитан
47242
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
24.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42329
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Около 00.30 24 декабря при обращении в службу поддержки у всех операторов (марк, александр, алексей и еще какой-то чудак)внезапно возникло острое нарушение слуха. При этом я слышал их хорошо. Быстро диагностировали у себя нарушение слуха и отключались. Слава сервису данного ... Доктор по лечению слуха. Я думаю в ближайшее время слух им восстановить.
Отзыв засчитан
47241
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! Опишите проблему более подробно, чтобы мы смогли понять с какими трудностями вам пришлось столкнуться и чем вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм. 
42323
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
19 декабря пропал интернет. 20 сделали заявку, по телефону пытались устранить неисправность, но выяснилась неисправность на линии. Два дня выходных ничего не делали ссылаясь на отсутствие монтажников, что в выходные устраняются неисправности, которые поданы заранее. Сию закончился вторник 23.12, но интернета так и нет, как и внятных объяснений о причинах его отсутствия. Между тем, деньги исправно списываются со счета, как-будто услуги представляются как и положено по договору. Есть вариант решен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47239
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
незаконное обращение к коллекторам по взысканию несуществующих долгов
Тип услуг: 
домашний интернет
Полностью согласна с отзывом товарищ - 46948 18.12.2014 10:21!!!! С 15.12.2014 меня тоже стали бесокоить коллекторы и выкалачивать из меня какой то несуществующий долг 2013 года!!! Больше всего меня возмущает тот факт, что об этом долге я узнала только 15.12.2014 и ни одного уведоления я ни разу от этой организации не получала!!! Мне не понятны на каком основании были переданы мои персональные данные, тоже уже написала почти во все инстанции и буду писать дальше!!! Нет плюсов не дозвониться!!! Н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47237
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! Готовы помочь Вам в решении Вашего вопроса. Просим Вас написать подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru указав номер договора , ФИО владельца и контактный телефон для связи с Вами.

С уважением, Николай, 
ОАО "МГТС"
42318
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый худший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Обращаюсь к тем , кто думает и выбирает провайдера, не вздумайте обратиться в нетбайнет, худшего провайдера нет, частые сбои на линии, до офиса не дозвониться, уже сутки сижу без интернета, так как в очередной раз у них там что то на линии
Отзыв засчитан
47234
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
24.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42328
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший 3g инет в Подмосковье (Щелковская обл)
Тип услуг: 
домашний интернет
Тариф 'интернет для планшета' с опцией 'хайвей' с 3 гб за 350 руб/мес, планшет с оперативкой 2 гигабайта. После полумесяца использования удалось посмотреть видео ( серию фильма) в течение 45 минут в хорошем качестве. Видео не тормозило. Еще предстоит проверить, сколько трафика осталось после этого. Опыт использования этого тарифа 1 месяц. Высокая скорость открытия страниц, 3 гигабайт хватило посмотреть видео в течение 45 минут и еще на полмесяца активного серфинга в интернете. На данный момент н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47233
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Помойка
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет отваливается каждую неделю скорость интернета при заявленных 40mb достигает в лучшем случае 8-12 mb. Это с роутером tl-wrd3500. Вернулся на beeline и счастлив. Плачу теже деньги но за 60mb и получаю 60mb. Техподдержка нуевая. Операторы хамят и рычат типо это ваши проблемы, хотите жалуйтесь. Отсутствуют
Отзыв засчитан
47231
reviewReplySmile
2КОМ
25.12.2014
Здравствуйте!

Читаем и ужасаемся:-( Жалко, что у нас уже нет шанса исправиться:-(
42353
reviewReplySmile
Неизвестный гость
27.12.2014
Как меня умиляют Ваши ответы. Хотелось бы заметить, что шанс исправиться у вас есть всегда. Но вы почему то не в ту сторону лицо поворачиваете и шанс этот упускаете.
42388
reviewReplySmile
2КОМ
27.12.2014
Чтобы это разобраться в проблеме нам нужен номере договора. Иначе как мы ее можем решить? 
42390
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер! Модернизируйте свои системы
Тип услуг: 
домашний интернет
Ну все наверное сталкивались с данной ситуацией. Вся москва подключена к мгтс. Вот значит и нам предложили gpon. Взяли сначала интернет, через три месяца отключили( постоянные разрывы соединения, скорость ужасная), подключил другого провайдера. Купили телевизор новый последнего поколения, заказал тв. Неделю компостировали мозги ( говорили нету оборудования) в итоге с третьей попытки заказать, пришел мастер и ничего не смог сделать, подключил свою приставку, потом другую изображения нету. Перепро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47225
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день!  Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.  Если Вам необходима будет помощь по услугам компании МГТС, напишете нам на blogs@mgts.ru . Обязательно поможем Вам. 
С уважением, Николай. 
ОАО "МГТС

42317
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Не могу сказать, что все хорошо.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключилась к акадо два года назад. 30 мгб в сек за 680 рублей.меня почти все устраивало(кроме цены), пока полгода назад, стабильно каждый месяц не начали звонить товарищи из акадо и предлагать поменять мой роутер на новый вай фай роутер со скоростью 50мгб в сек за 700 с чем-то рублей + телевидение. Я им говорила: меня устраивает моя скорость и работа. Меня только цена не устраивает. А они так удивленно: вас все устраивает? Но здесь же будет и телевидение, и роутер лучше- интернет не тормозит, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47226
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Очень адекватный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Весьма хорошие цены, стабильная скорость. При поломке моей сети, оперативно приехал инженер и все починил за не дорого. Доволен. Хорошая скорость, замечательная цена, дозвон в тп как у всех, вежливые. Пока нет и надеюсь не будет
Отзыв засчитан
47224
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
шустрый интернет, но трафик улетает+платные услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили опцию интернет s для планшета (3 гб, 350 руб/мес ). По сути, пользовалась инетом 1 день ( в подмосковье). Ну, пыталась посмотреть видео из инета в хорошем качестве (720), около 45 минут. После нормального быстрого инета в течение около 8 минут, видео перестало грузиться. Запрашиваю у мегафона инфу смс-кой--доступно более 2.5 гб, все хорошо...но инета нет, ни один сайт не грузится. Баланс =-29руб. Кладу на счёт 100 руб, инет опять есть. Смотрю их сайт, условия тарифа- условия описаны н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47223
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Стало плохо без надежды улучшения
Тип услуг: 
домашний интернет
Полтора года назад установила безпроводный интернет по технологии gpon от мгтс. Один год все было просто чудесно.и скорость и стабильность связи. А потом началось...скорость упала, предлагали самой подбирать подходящие каналы передачи. Не помогает или помогает не в полной мере, да и не хочется тратить время на тестирование каналов каждый день. Плачу за 30 мгб/сек, получаю услугу редко 20 мгб/сек, а чаще 12-15 мгб/сек. В основном быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Скорость существенно н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47216
reviewReplySmile
МТС
26.12.2014
Здравствуйте. Просим продублировать Ваше обращение на blogs@mgts.ru, указав номер договора, контактный номер, ФИО владельца и скрины с замерами скорости. 

С уважением, Бронислава А. 
ОАО "МТС" 
42370
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Длительные решения проблемы
Тип услуг: 
домашний интернет
В пятницу сделал заявку на отсутствие интернета, на что мне ответили выполнение заявки в течение 48 часов. В воскресенье по истечению 48 часов мне ответили что можно составить претензию и ремонтные работы невозможно произвести в связи отсутствием доступа в электрощитовую. И так уже третий день. Стоимость предоставления интернет услуг. Проседает интернет, скорость вечерами спадает до нуля. В будни с 18:00 до 20:00можно выйти и погулять на улице.
Отзыв засчитан
47214
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2014
Уважаемый абонент, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будьте добры, сообщите номер вашего лицевого счёта и адрес, где наблюдается данная проблема. Постараемся, как можно быстрее, решить проблему положительно. С уважением, ваш ОнЛайм.
42304
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
3G лучше чем горком.
Тип услуг: 
домашний интернет
Это самый отвратительный провайдер.постоянно подвисает,скорость на 0,на телефоне 3g работает и то быстрее.разрыв соединения в день раза 2 стабильно... Стабильной скорости нет!!!!
Отзыв засчитан
47213
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер GPON в Москве
Тип услуг: 
домашний интернет
Подкючен по тарифу гигабит по акции за 590! Можно сказать за так))) после акции будет 790 и это всё равно будет за так стабильная скорость, реальный гигабитный канал по оптике. Подключили быстро, на следующий день после подачи заявки. Пришёл монтажник, протянул оптику в квартиру, установил терминал, в котором есть ещё порт под телефон. Номер брать не стал, может позже закажу. В догонку подключил тв, монтажник принёс с собой тв приставку, сам настроил мой роутер. В ообщем в целом я доволен, прошл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47211
reviewReplySmile
Энлайн
24.12.2014
Уважаемый абонент!
Благодарим за высокую оценку качества предоставляемых нами услуг!
42321
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нормально
Тип услуг: 
домашний интернет
Мне конечно в первую очередь тоже акция понравилась, но провайдер тоже старый достал с постоянными вылетами. А тут еще такое предложение, перешел без колебаний так как ничего точно не терял. Еще и пару месяцев интернета безплатного получил, причем без лагов и вылетов. Так и остался на цифре. Просто качественные услуги интеренет у всех бывают проблемы, главное что тут их оперетивно решают.
Отзыв засчитан
47210
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обман, проверяйте скорость своего интернет соединения
Тип услуг: 
домашний интернет
Полгода платил за скорость 200 мбит/c интернетом пользовалась жена и постоянно жаловалась на низкую скорость после проверки скорость оказалась 50-60 мбит/c после обращения в 2 com выяснили , что сигнал интернет был подключен сотрудниками 2ком по четырём жилам кабеля вместо восьми и скорость более 100 мбит/c при таком подключении просто невозможна . В результате мастер нашёл и устранил неисправность где то на чердаке а подключать провода в электрощитке не стал - сказал что у него нет времени а я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47209
reviewReplySmile
2КОМ
25.12.2014
Здравствуйте! 

Простите, что Вам пришлось с таким столкнуться! Спасибо, что написали номер договора. Мы попробуем что-то сделать

С уважением, команда 2КОМ
42352
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Все бы хорошо, НО ..
Тип услуг: 
домашний интернет
С билайном вообще-то нет проблем.. Т е не было ... У меня 100мбит, внезапно wifi (роутер netgear) по воздуху резко упало со 100м до 15м. Я сам айтишник, разбирались с поддержкой netgear, но решить проблему так и не удалось. Все говорят, что билайн что-то вносит в протоколы, чтобы работало только их оборудование, сами же говорят нетгир не поддерживаем. Короче я не люблю давление - да и сменить провайдера - один звонок, а менять дорогостоящий роутер netgear wndr4000 (великолепная машина!!) мне сов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47207
reviewReplySmile
Vict
23.12.2014
А Вы знаете, настоящий "АйТишник" никогда не станет предполагать.
Он сначала найдет причину, а потом уж сделает предварительный вывод.  
К примеру, возьмет и подключит роутер к кабелю другого провайдера.

Посему Ваш отзыв на вывод "АйТишника" никак не тянет. 
Скорее он тянет на предположения "СамоДелкина", при том голословные.
К таким же можно отнести, например, авторов киевских СМИ. Где они голословно утверждают, что ВС России воюют на востоке Украины.
Неговоря уже о чушеносном заявлении бывшего министра обороны Украины про ядерный удар по Донбассу из России.
Не зря наш талантливый Владимир Высоцкий сочинил про таких "словно мухи, тут и там, ходят слухи по домам"...

Я считаю, не к лицу "АйТишнику" превращаться в беззубую старушку и разносить по умам ни чем неподтвержденные предположения. 
Если бы это так и было, то и на других бы роутерах (не из списка рекомендованных) тоже возникли бы проблемы с доступом. Например, на ни чем не хуже Вашего по мощности - Archer C7. Который способен передавать по вайфаю данные на скорости до 1750 Мбит/с. И который нормально работает в сети бывшей Корбины на тарифе Гран-при, со скоростью 365+ Мбит/с http://www.speedtest.net/resalt/3616654167.png при сравнении со скоростью по вайфай на роутере продаваемым Билайном (Keenetic Ultra) к этому тарифу http://www.speedtest.net/resalt/3830915537.png 
42307
reviewReplySmile
Климентина Пабло Мария Фернандес
25.12.2014
"Вывод: Жадность - самый короткий путь к бедности (Билайну)."
Напрасно Вы так считаете. 
Взять хотя бы один из кланов миллиардеров, например Рокфеллеров. Так за всю историю они ниразу не были на пути к бедности. Каждый свой цент контролируют с жадностью, куда и на что тратится...
Вот поэтому и миллиардеры.

"вставляют палки в колеса другому оборудованию (предположительно)."
А действительно, что Вам стоит проверить свой роутер на другом провайдере?
Или что Вам мешает приобрести низко бюджетный роутер, как у меня TL-WR841N например, и на нем проверить свои предположения? 
Этот роутер такая же машина, при тех же скоростных характеристиках по вайфаю до 300 Мбит/с, как на Вашей. Только на порядок дешевле. Но вопреки Вашему предположению, она не испытывает никаких затруднений с доступом к тарифной скорости Билайна 100 Мбит/с 
http://www.speedtest.net/my-result/4010360641
Что же получается в итоге? Билайн избирательно, именно для Вашей машины ставит препоны и вынуждает именно Вас приобретать его роутер?
Но откуда ему знать, являетесь Вы или нет it-специалистом? 

По-моему Ваше предположение вызывало только гомерический хохот у специалистов Билайн. 
Надо же до такого додуматься... :-)
42345
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
По скорости передачи данных GPON в отличии ADSL - небо и земля!
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте! Хочу заступиться за провайдера мгтс, так как пользуюсь им на протяжении нескольких лет и не выявила для себя никакого особенного негатива к нему. Особенно после перевода абонентской линии в моей квартире с меди на оптику (gpon). Когда связь в моей квартире была на медной паре (adsl), то и тогда была с железной стабильностью, вот только по скорости передачи данных уступала другим доступным провайдерам в моем доме. Считаю мгтс сегодня самым лучшим провайдером по качеству связи и обсл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47206
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
23.12.2014
Добрый день! 
Благодарим вас за развёрнутый и положительный ответ!
Уверены, что и дальнейшее сотрудничество с нами, будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, Николай,
ОАО "МГТС"
42309
reviewReplySmile
Berik
26.12.2014
Прочитал Ваш интересный отзыв. Меня тоже удивляет столь низкий рейтинг МГТС GPON! Думаю, надо выступить с предложением к администрации этого сайта - разделить рейтинги МГТС (МТС) на GPON и ADSL. Сразу станет все понятно. По-поводу отзывов про МГТС, этого Ада и Кровавого месива): Уверен, что весь негатив про GPON от МГТС - результат "трэшевого маркетинга" и творчества сотрудников (или наёмников) компании БИЛАЙН из-за реализации колоссального по своим масштабам Проекта МГТС "Оптика в каждую квартиру". Билайн из-за GPON от МГТС сейчас катастрофически теряет абонентов, а сам ничего подобного делать не желает, так и продвигает свой морально устаревший протокол PPTP/L2TP + цена на топовые тарифы у GPONа ниже на 30%. Уверен, что в тяжелом 2015-м году ситуация кардинально изменится. Оптика - лучшее предложение интернета по отношению цена/качество, скоро все это поймут!).  Мой отзыв (03.12.14, 16:13) можете прочитать тут: http://www.moskvaonline.ru/rating/review/1/11.
42361
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Скорость не соответствует действительности
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом нормальный провайдер, стабильно работает, сбоев нет. Сгорела как то тв-приставка, приехали и заменили. Есть правда один косяк, это служба тех.поддержки, если им оставить заявку на обслуживание через личный кабинет, мол проблема скорость не соответствует тарифу, то волшебным образом она превращается в исполнено, при это скорость к примеру от тарифа 96мбит/c, работает от силы на 50мбит/c :) короче 4 заявки исполнили, молодцы, даже не позвонили и не подтвердили устранение проблемы :) да, ещ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47205
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2014
Уважаемый Agiro, здравствуйте! Спасибо за комментарий. Скорость нашего интернета всегда соответствует заявленной, но может зависеть от различных факторов, в том числе и от оборудования. Если проблемы со скоростью сохраняются, вы можете позвонить в службу поддержки по бесплатному телефону, оставить заявку. Наш специалист проведёт проверку. С уважением, ваш ОнЛайм. 
42303
Ваш комментарий