Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Решила сменить провайдера
      Часто случаются сбои и с Интернетом и с ТВ Старое оборудование меняется только, если оно окончательно сдохнет Высокая ставка тарифа, есть и дешевле Достали рекламными сообщениями
      Отзыв засчитан
      39241
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Я как клент просто в ярости от этого провайдера.
      друзья, спасите себя и свои нервы от этой наглости. в июне месяце подключил себе интернет и цифровое телевидиние. мне доставили обородувание, человек который мне его доставил - установил его, настроил и молча удалился. теперь очень ВАЖНО, после того как мне все установили я положил себе на счет столько денег чтоб хватило на 3 месяца пользования. 2 месяца все норм, перед третьим приходит смс, с текстом "если не хотите чтоб вас отключили положите на счет средства". я не в понятках начинаю звонить ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39236
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      05.08.2014
      Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
      38270
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер
      Всем доброго времени суток! Крайне возмущена ситуацией, возникшей с провайдером Кверти и ОАО "Центральный телеграф". Живу в новом микрорайоне, где после застройки, Кверти некоторое время был единственным оператором. Я пользовалась комплексом услуг Интернет+Телефония+Телевидение. Некоторое время назад (весной) кверти поменял личный кабинет. В нем и раньше случались проблемы (то он не работал совсем, то не проходила оплата), но обычно они решались втечение нескольких дней. После обновления Лично...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39232
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      05.08.2014
      Здравствуйте! С оплатой услуг традиционной телефонии действительно нет никаких проблем, в том числе и при оплате онлайн банковской картой. В личном кабинете нажмите на Способы оплаты, вас перешлет на сайт, где нужно перейти к оплате в разделе "Оплата услуг банковскими картами VISA и MasterCard". Далее нужно выбрать "Традиционные услуги ОАО "Центральный Телеграф", ввести номер телефона и сумму к платежу, после чего заполнить реквизиты банковской карты.
      38264
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      07.08.2014
      Здравствуйте. Записи сейчас прослушиваются, вам перезвонят, как будет что-то известно.
      Что касается невозможности оплаты, насколько я понял, проблема была с переходом не на нужную страницу из личного кабинета? На сайте есть раздел ОПЛАТА, можно оплачивать и там.
      В любом случае, примите извинения от лица компании, мы разберемся с этой ситуацией, в том числе и с сотрудниками, если они Вас дезинформировали.
      38306
      reviewReplySmile
      belkinakomus
      07.08.2014
      Ответ провайдера в данной ситуации еще раз подтверждает абсолютное нежелание вникать в проблемы клиентов. Спасибо за инструкцию-очень информативная) На протяжении двух лет именно таким образом я оплачивала и телефонию, и интернет, и телевидение. Конечно, СЕЙЧАС личный кабинет уже работает корректно, более того, я смогла, наконец-то, без проблем оплатить телефонию. Но только вот недовольна я другим - вашим бездействием, отсутствием реакции на мои  просьбы устранить неполадку и передачей моих персональных данных в коллекторское агентство без уведомления меня об этом.
      Более того, вчера, после того, как я написала свои претензии и вопросы на все электронные адреса Кверти и Центрального телеграфа, которые смогла найти, со мной связался начальник сервисной службы и пообещал разобраться в возникшей ситуации. Мы договорились о том, что он прослушает записи моих разговоров с операторами контакт-центра Кверти, выяснит, по какой причине мне не поступил ответ на мою просьбу об устранении неполадок в электронном виде и свяжется со мной сегодня. В результате больше мне никто не звонил.
      Делайте выводы об отношении Кверти и Центрального телеграфа к своим клиентам.
      38299
      reviewReplySmile
      belkinakomus
      12.08.2014
      Спасибо за содействие. НО как я уже написала - проблем с оплатой больше нет. Я уже все оплатила, личный кабинет стал работать исправно. Кстати, я пыталась оплачивать и через раздел ОПЛАТА - та же самая ситуация, что и с личным кабинетом - выбрасывало на страницу "Услуги абонентам". Но вопрос сейчас в другом - я произвела оплату 5.08.2014г., а мне до сих пор звонит коллекторское агентство с требованием оплаты!!!! Прошу передать им данные о том, что оплата произведена и удалить мои персональные данные из их системы!!!! В противном случае, я буду вынуждена обратиться в Общество по защите прав потребителей, поскольку данное поведение является прямым нарушением моих гражданских прав.
      38384
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      15.08.2014
      Добрый день. Насколько я знаю, база должников обновляется раз в 2 месяца.
      38460
      Показать все сообщения4
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Таким провайдер и должен быть.
      Пользуюсь третий месяц, ни одного падения или хоть малейшего сбоя. Интернет как швейцарские часы - стабилен, да при том через роутер Билайна скорость честная. Рекомендую в районе старого Марьино, на Донецкой ул. Заказ выполнили на третий день. Приехал монтажник, быстро подключил и уехал. В поддержку не обращался, даже номера телефона туда не знаю - интернет работает как швейцарские часы. Скорость соответствует 100 мбит за 500 рублей. Роутер Билайн Smartbox в подарок по бесплатной ар...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39228
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Низкая скорость, тех поддержка - хамло, call-центр - овощи!
      149622 договор. Пользовался год, все было нормально. Однако уже 6 месяцев скорость выше 15 метров не поднимается. Т.е. 15 это максимум. Платишь-то за 30. Оставил заявку одну, вторую....Инженер подойти не может, за пол года не нашел времени. Руководство лишь приносится бесплатные извинения через почту и все. В кол-центре выяснить проблему не нереально. Найти ответственного НЕ возможно. Тех поддержка. Новая фишка из-за записи разговоров: оставьте свой номер телефона, мы вам перезвоним. И...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39227
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительный интернет
      первый месяц работал нормально, дальше - абсолютная [муть]. пропадает КАЖДЫЕ 3-5 МИНУТ!!! сотрудники неквалифицированные и некомпетентные. компания заманивает людей акциями, не понимая, что 80 процентов новых клиентов откажутся от интернета, после того, как закончатся четыре месяца по 250 р. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА С ЕГО ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ИНТЕРНЕТОМ НИКОМУ. НИ ОДНОГО ПЛЮСА
      Отзыв засчитан
      39221
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ленивый отдел подключений
      За неделю, с момента подачи заявки, не смогли найти удобное для себя и для меня время подключения. Моя просьба связать меня напрямую с мастерами-монтажниками успехом не увенчалась. Конкуренты все сделали за 2 дня. Больше ничего плохого сказать не могу :) Предположительное время ожидания ответа оператора почти совпало с реальным. Других услуг не довелось испытать, к сожалению. Просьба о переносе времени подключения отняла у меня 30 минут и предоставила возможность пообщаться с 4 (!) пре...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39219
      reviewType
      2
      Общая оценка
      виртуозное мошенничество.
      На сайте компании МТС идет реклама интернета G-PON технологии. Понравилось, вызвал мастера и меня переподключили. ТЕПЕРЬ ПЛАЧУ ЗА ИНТЕРНЕТ И МТС И МГТС - КРАСАВЦЫ!. Такого мошенничества не ожидал! СПАСИБО! Пытался разобраться – предлагают в письменном виде в офисе подать заявление на расторжение договора, а пока…. И те и другие списывают деньги. отсутствуют мошенники
      Отзыв засчитан
      39218
      reviewReplySmile
      МТС
      06.08.2014
      Здравствуйте.
      Просим продублировать Ваше обращение на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся помочь.
      С уважением, Семен Б.
      ОАО "МТС"
      
      38297
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [безобразный] ПРОВАЙДЕР
      Самый [отвртительный] провайдер что мне встречался,набрали делитантантов по объявлению и посадили на телефон типа специалист тех.поддержки и раздают буклеты типа у нас самый быстрый отдел тех поддержки [шляпа] ВЫ А НЕ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР ПЕРЕХОДИМ НА БИЛАЙН Учитесь работать а не [деньги] стричь
      Отзыв засчитан
      39215
      reviewReplySmile
      Смайл
      12.08.2014
      Здравствуйте. Ситуация, которую Вы описали маловероятна. Напишите мне письмо на электронную почту qservice@smile-net.ru с более подробным описанием вопроса, постараюсь разобраться. А то отзыв слишком "размытый".
      38401
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отлично.
      Отлично работает. Тариф максимальная выгода, скорость по замерам от 87 мегабит, дома установлен роутер. Вай-фай с телефона около 40, но это не вина провайдера, по вай-фай тарифную скорость сложно добиться. Стабильность, инет 24/7 все 365 дней в году, скорость не падает, всё летает, ТВ отлично показывает в двух комнатах. Минусов провайдера нет, есть недочет. Не рекомендую роутеры, лучше купите свой, не дешёвый, будет вам счастье. У меня tl2543nd.
      Отзыв засчитан
      39214
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Дорогой юнит? Тералайн покажет реальную цену! Советую!
      Арендуем у этого оператора 3 юнита на девятке - по качеству услуг вопросов нет, цена среднерыночная, если поискать, то можно найти и дешевле, но при малых объемах это роли не играет.
      Отзыв засчитан
      39209
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.08.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      38262
      reviewReplySmile
      Антон Городетский
      18.08.2014
      Здравствуйте! Ну что еще написать? Менеджер из тералайна предложил разместить сервера на ММТС-9, у нас два сервера и рейд массив, по ценам сошлись не сразу. Могу сказать, что девятка это все-таки уровень. Что касается интернета – то там они дают отличную цену. Ребя молодцы, работаю отлично, ежемесячный контроль лояльности, если что не нравится то можно и пожаловаться, но до этого не доходило, бывает надоедает что звонят с оплатами, но у каждой компании свой регламент работы которому они придерживаются, все довольно не плохо, думаю теперь все таки зачтете отзыв, спасибо.
      38511
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый медленный инет в мире.
      По техническим причинам (подключение по телефонной паре)скорость отдачи значительно ниже скорости скачивания. 0,5 МБс против 5,4Мбс. Это надо учесть. Плюс к этому переодически очень медленно загружаются некоторые сайты. Расторгнуть договор можно только лично явившись на телефонный узел, что то же очень не удобно. Не обнаружено. Техподдержка никак не реагирует на заявки.
      Отзыв засчитан
      39208
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      05.08.2014
      Здравствуйте!
      На данный момент, вы подключены по технологии ADSL. По данной технологии, входящая и исходящая скорость примерно равны.
      Также готовы провести техническую проверку линии. Будем признательны, если вы отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru , указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
      
      С уважением, Николай Т.
      ОАО "МГТС" 
      38273
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Билайн - худший оператор
      Перестал работать модем 3g, только GSM, звонил оператору каждый день, перекидывают от одного " специалиста " к другому. Результата- 0. Сделали через 10 дней. За это время я провода наконец провёл. От модема билайн отказался. Клиенты их совершенно не волнуют. В ТЕЛЕ-2 аварии в течении суток устраняют. А в МТС я за 10 лет вообще не помню проблем со связью. Короче, не даром билайн уже не третий оператор в России. Ни кто не работает. Клиент не нужен. Скорости НЕТ. Меры по устранению аварий...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39205
      reviewType
      2
      Общая оценка
      МГТС ставит заранее неработающее оборудование
      Месяц назад решил подключить себе Gpon от МГТС. Проблемы начались сразу же после ухода инженеров. Интернет работал нестабильно, падал каждые 3 минуты. После многочисленных тестов оформили заявку, на которую никто никак не реагировал. После консультации со своим другом, у которого была та же проблема, выяснилось, что МГТС ставит плохо работающие роутеры фирмы Sercomm. Друг посоветовал попросить их заменить мой роутер на роутер фирмы Huawei, который они ставили до серкоммовских. На мою просьбу ска...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39204
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      05.08.2014
      Добрый день!
      Приносим свои извинения за возможные неудобства. Готовы провести проверку по данной ситуации. Будем признательны, если вы отправите данный отклик нам на blogs@mgts.ru , указав номер договора, ФИО владельца, и контактный телефон для связи с вами. 
      С уважением, Николай Т.
      ОАО "МГТС"
      38272
      reviewType
      2
      Общая оценка
      качество интернета и сервисное обслуживание хуже некуда!
      После 4 лет покупки интернета у онлайма решил отказаться - не вижу никаких подвижек в сторону развития после покупки ростелекомом. А казалось бы вот он монополист, который станет спонсором онлайму, но нет ничего подобного, наоборот всё хуже и хуже... каждый месяц! Плюсы были когда был просто онлайм, после слияния с ростелекомом ничего хорошего уже нет и не будет! 1) качество неуклонно падает - обрывы по вечерам просто замучили, скорость ниже обещанной в 2 раза! 2) вечером вообще падае...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39202
      reviewReplySmile
      CoverGarden
      05.08.2014
      +10500! Так и есть.
      Спасибо за правдивый отзыв!
      38278
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ЦЕНА БОЛЬШАЯ, КАЧЕСТВА - НЕТ
      Два года являемся клиентами Акадо. Назрел вопрос о смене провайдера. В службу поддержки дозвониться проблематично, то "операторы заняты - перезвоните позже", то висишь на телефоне в режиме ожидания 10-15 минут. Качество на троечку, пропадают каналы, просто темный экран. Звоню в абонентскую службу - не знают почему, "отключите от питания, включите, не ловит магнитный сигнал... и т.д." Вызывайте мастера, при этом выезд - платный, 500 руб., вот и весь ответ службы поддержки. Один канал вообще залип...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39203
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Московские пробки
      Давно сижу на пчелайне. По большому счету всё устраивало до недавнего времени. круглосуточная поддержка, вежливое общение, проблемы решают Бывают обрывы и отключения по техническими причинам. В часы пик скорость может заметно снижаться.
      Отзыв засчитан
      39201
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший выбор за такие деньги
      Стабильная скорость, за примерно 5 лет использования по 2 адресам в разных частях Москвы - никаких проблем. Скорость соответствует заявленной (сейчас у мну 50/50 и 25/25), пинг по питеру/москве не выше 15, инет не пропадал ни разу (только из-за проблем с железом у меня))) Перешел к ним с акадо, как только появилась возможность. Техпом - приемлемый, есть с чем сравнить. очень доволен, менять не планирую скорость стабильна, нет обрывов, техпом - приемлемый еще бы тарифы почаще менял...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39199
      reviewReplySmile
      CoverGarden
      05.08.2014
      За 5 лет интернет ни разу не отключали?
      Ну ведь не правду пишите... 
      Горячую воду в квартире и ту раз в год отключают для профилактики котельных, насосов и труб!
      И до Акадо Онлайму, ох как далеко еще!
      38279
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Повышение тарифов
      С повышением тарифов компания реально лажает. Я, конечно, понимаю, что мы все подписываем договора и все, что там написано мелким подчерком, знать должны, но про увеличение стоимости стоило бы, наверное, и написать своим драгоценным пользователям, благодаря которым компания и существует. К тому же телефонные номера есть в базе, сделать общую рассылку - дело для такой компании пустяковое. Когда я, совсем случайно заходя в личный кабинет, вижу, что тариф Like 20 увеличился со 450 до 470 руб., начи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39197
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      04.08.2014
      Здравствуйте. Информация об изменении абонентской платы была указана на нашем официальном сайте 15 числа. Вся информация по изменениям абонентской платы, новых акций, или любых других изменений всегда заблаговременно публикуется на нашем сайте. 
      38257
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый КОНЧЕНЫЙ ИНТЕРНЕТ ,
      Просто полная [ерунда], такая конченая связь что уж лучше без нее чем с ней только нервы тратить , консультанты попадались Дичи какие-то внятно нормально не могут ответить в чем проблема и причина такой конченой скорости!!! Скорости вообще нет, черепашьи бега, взорвите вашу сеть!
      Отзыв засчитан
      39196
      reviewReplySmile
      fainboro
      05.08.2014
      Когда у юзера нормальное железо, а так же не отшибленный моск и прямые руки, тогда у него на скорость жалоб нет. Она будет в пределах заявленной в тарифе днем, ночью, в жару, холод, в снег, дождь и тд...
      http://www.speedtest.net/result/3669030055.png
      http://www.speedtest.net/result/3669106663.png
      http://www.speedtest.net/result/3669107942.png
      Так что тут одно из двух - либо у тебя железо конченное и тд, либо ты просто гонишь на Билайн туфту и зарабатываешь на этом бонусы у конкурентов.
      38260