Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительный сервис. Месяц назад подключил интернет через этого провайдера. Заявленная скорость в 100 мбит/сек по факту выдерживается на уровне 85-90. Обратился в техподдержку. Четыре недели решают проблему... Несколько раз звонили с уточнением времени прихода мастера, но каждый раз предлагали через три-четыре дня. Говорю, приходите сейчас, сегодня, максимум завтра утром - нет, можем только через несколько дней. Я не готов подстраивать свою жизнь под очередь в алмател. Уважающая себя и своих клиентов компания выполняет заявки в удобное для клиентов время, а в этой компании получается с точностью до наоборот. Прошел месяц, настало время оплаты. Оплата через сайт посредством банковской карты оказалась тщетной. Звонки в техподдержку с прослушиванием музыки за свои деньги не впечатляют. Через сайт заказал обратный звонок. Через полтора! Часа перезвонил пьяный! Оператор по имени константин, который еле ворочал языком... С большим трудом понял, что на сайте проблемы и оплата картой невозможна... С таким сервисом от этой компании надо держаться подальше. Такое впечатление, что им на клиентов наплевать... Резюме: не выдерживается заявленная скорость. Нет бесплатного для клиентов номера телефона техподдержки. Невозможно оплачивать услуги банковской картой через сайт. Пьяные сотрудники. Отвратительный сервис.
Интернет работает очень хорошо и стабильно. Проблем с ними никогда не было. Скорость дают именно ту что обещают и никаких просадок по скорости. Тв тоже на уровне, оборудование стабильно. Жаловаться не на что.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернетом доволен, проблем с ними нет. При подключении даже выезд специалиста не потребовался, быстро подключили. С техподдержкой ни раз не пришлось разговаривать.
Был очень короткий момент пользования 2сом,я отуда ушла и возвращаться не обираюдсь. Во первых-все висело, телек заикался и никак вообще. Сколько раз я обращалась-вызывала мастера, они там что то пытались сделать но эффекта не было. Интернет был терпимый а вот тв никакущее-зависало на картинке и движения не было. Роутер был от компании, они все и настраивали. В техподдерке реально пытались помочь но их помощь не помогала. Ругалась много. В итоге-просто отключилась. Монтажников не помню но вроде замечаний не было.
Интернетом не доволен, очень. Пользовался год, были сложности и проблемы, присылали мастера на устранение, он там что-то совсем не то делал. Подавал на них в суд, ничего из этого не вышло. Отказался и больше ничего общего с ними иметь не хочу.
- МГТС13 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день1
- МГТС13 мая 2018 г.
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация и вы отказались от наших услуг. Уверены, что смогли помочь в решении данного вопроса.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Скорости хватает, обрывов нет. Стабильный провайдер, доволен
- МГТС13 мая 2018 г.
Добрый день! Мы рады, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв=)
За год пользования интернет и тв было идельным, ничего никаких жалоб. В техподдержку не звонил ни разу, не помню точнее. Картинка тв и каналы-достаточные. Монтажники быстро и без проблем подключили. Но я переехал на новый адрес ,а мгтс тут увы нет.
- МГТС13 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Надеемся вскоре наше сотрудничество возобновится=)
Интернет работает стабильно и надежно. Интернета мне хватает, цена скорость не меняется и это приятно. Цены комфортные. Провайдером в целом довольна. Единственное - в какой-то моменты была крупная авария, но они все быстро восстановили. Мне все нравится.
Месяца 2 мы пользовались интернетом и телевидением цифровым, притензий не было,все было хорошо. Инетернет не лагал, роутер не перезагружали. Картинка тв-не знаю,пользовались соседи,но они не жаловались. Роутер от компании бесплатно достался. Монтажник быстро и вовремя подключил. Точне который первый приезжал-у него возникли сложности и приехал он поздновато, не мог ключи найти от подвала. А второй на след день приехал и подключил.в техподдержку не звонила, повода не было.
Когда пользовались интернет работал нестально-просто не могли подключить к интернету телефон и ноутбук. В техподдержке не могли помочь и на отвали помогали если так можно сказать. Роутер был от кмпании. Мастера приехали и подключили очень быстро и без задержек.
- 2КОМ16 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина Николаевна, здравствуйте. Мы рады, что вы остались довольны нашими инженерами, которые помогли вам в подключении устройств. Мы бы хотели разобраться в ситуации с сотрудниками технической поддержки, чтобы улучшить качество сервиса и избежать подобных проблем в будущем. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Акадо, Алмател, билайн, Дом.ру, АйФлэт, Инетком, ЛЕГЧЕLIFE, Лайф Линк, ЛайтКоннект, Люби. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Приветствуем, Елена. Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу наших сотрудников при подключении. Мы сожалеем, что вам пришлось отказаться от наших услуг. Мы хотим предложить вам более выгодные условия обслуживания и, конечно, полную проверку стабильной работы интернет-соединения и ТВ при подключении. Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат С уважением, компания 2КОМ