Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Добрый день! 

Очень жаль такое читать про нас:-( 

Мы бы хотели разобраться в этом подробнее и исправить ситуацию. Не могли бы сообщить номер своего договора? 

С уважением, команда 2КОМ

Добрый день, elengrig! Спасибо за комментарий. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Мы всегда стремимся к тому, чтобы нашим абонентам было комфортно пользоваться нашими услугами. Все наши специалисты имеют высокую квалификацию, но по вашему замечанию мы проведём проверку. Уверены, что в дальнейшем будем предоставлять вам только качественные услуги. С уважением, ваш ОнЛайм.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в комментариях свой номер договора или лицевого счета.

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 

Благодарим за отзыв. 

Добрый день, уважаемый абонент Ksu...! Спасибо за комментарий и отзыв. Мы дорожим каждым нашим клиентом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас, пожалуйста, сообщите номер вашего л/с, чтобы мы смогли помочь вам. Проблема эта вполне решаема. Надеемся, что в дальнейшем будем только радовать вас нашими услугами. С уважением, ваш ОнЛайм.

Номер лицевого счета 3290870 

Мне кто-нибудь ответит??

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день!
Данная ситуация решаема! 
Ждём подробностей на blogs@mgts.ru. В письме укажите, пожалуйста, телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон.
Проведём диагностику, выявим и устраним причину.
С уважением, Николай,
ОАО "МГТС"

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте!

Мы почему-то удивлены, что Вам пришлось столкнуться с таким и хотели бы разобраться в ситуации. 

Но жаль, что Вы ушли и у нас больше нет никаких шансов:-(

С уважением, команда 2КОМ

Дорогой провайдер, почему пользователи должны прописывать DNS  вручную? много много лет пользовались интернет по системе "вставил провод в роутер и пользуешься". Атеперь надо перебивать DNS, постоянные танцы с бубнами. что делать тем, кто вбить его не может, тк пользуется одновременно 2 провайдерами?

Здравствуйте. Пропишите в настройках роутера DNS вручную 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Это должно решить проблему, но в случае неоплаты не будет доступен личный кабинет и сайт.

Здравствуйте!
Обязательно проведём проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам данный отклик на blogs@mgts.ru, в письме укажите телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон.
С уважением, Николай,
ОАО "МГТС"

Уважаемый абонент!
Спасибо за столь развернутый отзыв!
О пунктах, которые Вы указали в разделе "Что плохого":
п3. IPTV ранее предоставлялось бесплатно в тестовом режиме.В настоящее время тестовый период завершен.
рекомендуем обратить внимание на раздел "Энлаин-ТВ". После НГ мы расчитываем расширить ассортимент каналов, в том числе спортивных и HD.
п4. Рекомендуем переключиться на тариф "Гигабит". абонентская плата в промопериод почти такая же, как по Вашему текущему тарифу - 590 рублей.После завершения промопериода Вы сможете вернуться на прежний тариф.

Здравствуйте.
В любом колл-центре бывают "часы пик", когда очень много абонентов пытается одновременно дозвониться, но даже в часы нагрузки ожидание ответа специалиста гораздо меньше, чем указано в отзыве.
По всем вопросам Вы всегда можете обращаться к нам на blogs@mts.ru, постараемся помочь.
С уважением, Семен Б.
ОАО "МТС"