Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Плохое качество услуг. 12 апреля 2018 г. В ходе капитального ремонта, проводимого в доме, был обрублен ов кабель провайдера.в управляющей компании, проводящей ремонт, в ответ на жалобу сообщили, что провайдеры были предупреждены об отключении пользователей в случае неправильной проводки кабеля. И вот уже 5-ый день нет ни интернета, ни цифрового телевидения.сначала приехал один мастер, зафиксировал повреждения, вызвал ремонтную бригаду, которая подтвердила повреждения и установила место обреза кабеля и...вызвала другую ремонтную бригаду на понедельник.воскресенье у них выходной - несмотря на то, что абоненты не получают оплаченные услуги, и, по сути, должны бы работать сверхурочно и восстановить сигнал.. Сегодня приехала другая бригада - ближе к полудню и в пять часов уехала, заявив, что рабочий день у них закончился.услуги по-прежнему не восстановлены.на телефонные звонки операторы отвечают, что они не видят проблем по данному адресу и передают информацию во всякие разные подразделения. Решение вопроса свелось, по сути, к телефонным переговорам и обещаниям завтра всё исправить.

Нет интернета неделю. Техподкормит сказками. Со счета воруют деньги.. 9го апреля пропал интернет. Кормят сказками неделю, что починят то через три дня, то потом через день, теперь вот про 19 говорят. Т.е. 10 дней. При всем этом за не оказанные услуги регулярно списывают деньги со счета. Натуральное ворье.

Печальное отношение к клиентам.. С нетбайнет сотрудничал с 2009 года по услуге интернет. Особых претензий по интернету нет, стабильно раз в пол года возникали проблемы, которые решались максимум за 5-6 часов. С 2016 подключил ip телефонию, что и стало причиной разрыва договора. По телефонии нет личного кабинета, расход-приход понять не возможно. Отключили телефонию в декабре 2017, но я заметил это только 7 января 2018. Позвонил, оператор сказал, что у меня на счету 5000 руб. С копейками, почему отключили не знает, и вообще договор расторгнут. Поехал в офис, перезаключил договор, телефонию подключили, по деньгам обещали разобраться. 2-3 марта телефонию опять отключили, позвонил оператору, сообщили, что на счету 7000 руб. Почему отключили не знают. Попросил разобраться и перезвонить. Через пару дней приходит смс, что задолженность по телефонии составляет 2100 руб с копейками. Позвонил оператору и попросил сделать сверку прихода-расхода денежных средств, в ответ меня отправили писать заявление в офис. Заявление в офисе написал, добавил в заявлении просьбу указать даты, в какие телефония была отключена. Через 3 недели пришла смс, что подают на меня в суд если я не оплачу 2500 руб с копейками.... Позвонил оператору, спросил про ответ на заявление, меня опять отправили в офис!!! За ответом. В офисе сообщили, что оф. Ответ мне направлен на почту...(прошло 5 недель ответа по почте до сих пор нет) но распечатали копию. В ответе был указан расход за последние 6 мес и все! На этом моменте, после 3-х месяцев нервов, мы с нетбайнет полюбовно расстались и по услуге интернет и по услуге телефонии.