Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Лишь бы устроить "Засаду". Сразу говорю внимательно читайте договор и правила оказания услуг! Все добрые и хорошие, но только до того как начнутся у вас вопросы! Итак, заказывал услуги интернета и тв, монтажник приехал все настроил, но на момент подключения услуг телевизора у меня не было, а приставка предоставлялась бесплатно на 1 год по условиям акции. На мой вопрос монтажнику, что будет через год если я так и не куплю телевизор, последовал ответ просто сдайте приставку. Так и случилось, привожу приставку в офис онлайм и там мне указывают на мелкий шрифт в договоре о том что минимальный срок аренды приставки 18 месяцев и при досрочном расторжении договора с приставкой нужно уплатить по 100р за все 18 месяцев (итого 1800р), либо еще полгода пользоваться инетом + приставкой (напоминаю что телек так и не планирую покупать) и платить по 650р - выбираю второй вариант. Еще один минус что без моего ведома и уведомления мне поменяли тарифный план, который стоил еще дороже и мне пришлось звонить и разбираться как так... Решаю слезть с этого провайдера по истечении 18 месяцев и прихожу снова в офис, там говорят что есть еще одна засада, что минимальный срок договора на оказание услуги интернет 2 года, либо штраф около 400 рублей, и это написано не в договоре, а в правилах оказания услуг онлайм. Ну и естественно плачу штраф и больше ни ни в ростелеком!
Отвратительный интернет. Две недели назад поставили новый роутер.обещалось значительное увеличение скорости. В результате-качество интернета отвратительное, скорость очень низкая. Отключения по пять раз в час.техподдержка бестолковая. Для объективности: качество телевидения хорошее. Только телевизор я смотрю крайне редко.
- Акадо28 апреля 2018 г.
Здравствуйте. Напишите нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим сигнал на Вашем направлении, возможно настройки роутера сбились.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный оператор.. Повышают плату за тариф, не предупреждая об этом, на претензии не отвечают, по телефону поясняют, что имеют право повышать. Клиентов не ценят, хамы.
- Онлайм27 апреля 2018 г.
Добрый день. Все возможные изменения прописаны в условиях договора, подписываемом при подключении. Также при любых изменениях мы всегда заранее информируем клиентов. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение, надеемся на продолжение сотрудничества.
- Елена Чуркина27 апреля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Самая низкая скорость в Москве при высокой цене . Последние три дня скорость выше 6 мбит не поднимается, настройки при этом не менялись. А скорость заявлена 100 мбит. Поддержка в письме, после якобы проверки, заявляет, что все ок, типа сам дурак. Итог - подключился неделю назад, сейчас потрачу все, что кинул на счёт и пока. Никому не советую.
- Онлайм27 апреля 2018 г.
Добрый день! Мы следим за качеством предоставляемых услуг. Для детальной проверки обратитесь к нам, пожалуйста, любым удобным способом с указанием вашего лицевого счета.
Гореть МГТС в аду!. Начал пользоваться около полугода назад. В квартире наездами. С самого начала начались приключения. Подключили, проверили на мобильном, вроде работает. Потом. Не инет пропал! Позвонил в поддержку, там похимичили, толку нет. Пришёл другой мастер, само собой охаил предыдущего, дескать сделал все не так. Поменял роутер, сломал табуретку, проверяем: сразу выяснилось что что-то идёт не так. Мастер стал химичить, вроде заработало и скорость хорошая. Он ушёл и интернете ушёл:) звони в мгтс, говорят у вас все хорошо, я говорю при заявленной вами скорости 200 метров, у меня 2 метра да и то не всегда. Отключаюсь я от них на веки вечные. Поддержка хамоватая кстати!
- МГТС27 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв. Мы подключимся к решению вопроса.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Совершенно отвратительный . Стационарник подключен по кабелю, еще 2 ноутбука по wi-fi. Что там, что там, ужасная скорость. В играх пинг вечно скачет. На любые претензии предлагают прислать мастера, зачем не понятно. Приходит, посмотрит, все работает и ладно. Летом вообще непонятно что творится, постоянно пропадает интернет. Пока не позвонить и не пнуть все так и останется. (ювао)
- Акадо28 апреля 2018 г.
Здравствуйте. Напишите нам на почту review@akado.com номер Вашего договора и описание проблемы. Проверим линию на Вашем направлении.
Отлично все работает! Всем советую!
- НетБайНет26 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за ваш отзыв! Если вдруг столкнетесь с отключением услуг или плохой работой, то пишите нам в официальный чат компании, в социальные сети. Мы проверим Ваше обращение и будем рады Вам помочь!
Никакая техподдержка и вечно отваливающийся интернет. Проблемы с сетью были не раз, техподдержка обычно вешает лапшу и переключают туда-сюда, постоянно кормя обещаниями. На все вопросы дружно отвечают, что все будет хорошо и даже обещают конкретные даты, но увы, даты приходят, а проблемы остаются. Называют новые даты устранения неполадок и так по кругу, пока не надоест абоненту.при этом передвигают период оплаты, будто вы и не платили пол месяца, на письменные вопросы не реагируют, чат вечно виснет, вопросы не решаются.ответы по почте или не приходят, или приходят не на ваши вопросы, а с указанием бланков, которые надо заполнить и переслать, чтоб они сдвинулись с места.а воз и ныне там.да вы сами посмотрите, что в форуме их пишут и как они отвечают- полный игнореж пользователей. К слову, ооо смайл-нет по документам не существует с 2009 года, это можно увидеть по данным егрл, вбейте в гугле. Компания работает под именем мультисистемы, на сайте ни одного документа с реквизитами, докопается только очень ищущий.
- Юрий11 июня 2018 г.
Как это до боли знакомо, читаешь, а человек описывает точ в точ такую же ситуацию как и у меня, компания мошеник!
Периодические обрывы, иногда нет интернета по несколько дней. С 20 апреля 2018 года нет интернета, а сегодня уже 26 апреля. В поддержке сначала кормили завтраками, а о причинах отсутствия интернета рассказывали какие то небылицы (сами же в своих показаниях путаются), потом вообще перестали отвечать на звонки. Причем такая ситуация не в первый раз. Перехожу на другой провайдер.
- КВЕРТИ27 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Владимир. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.
Хороший недорогой интернет.. Жаль нет подключения по новому адресу(((! Очень понравилось пользоваться услугами данного провайдера 2ком. За всё время пользования (3года) разрывы были всего два раза!!! Один раз когда порвали магистраль у м.динамо и второй когда голуби на чердаке облюбовали мой кабель))). Всё чинили оперативно. За отсутствие интернета получил компенсацию!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о наших услугах. Условия всех акций открыты и доступны на нашем сайте onlime.ru. Также, никаких изменений в составе услуг без предварительно уведомления не производится. Приносим извинения за неудобства и надеемся на дальнейшее продолжение сотрудничества.