Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Скорости хватает в принципе,а по стабильности-вопросы,потому что они раза 3 за 3 месяца пользования по полдня отпадал интернет. Писал в техподдержку -они писали обратно что мол так и так работы.роотуер бесплатный который к тарифу-перезагружаю редко,не в напряг. Монтажники-в тот же день приехал когда обещал но опоздал,хотя меня это не сильно напрягло,но все же.
Да все в принципе нормально,я доволен, проблем не бывает. 1-2 раза за все время перезагружал роутер а так все норм. Роутер от компании в аренде брал. В техподдержку не звонил ни разу за 4 месяца пользования. Монтажники подключили быстро и без переносов.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Когда пользовался до переезда-около 2-х месяцев, все было прекрасно,юв тех под не звонил,все работало стабильно и без зависаний. Роутер свой использовал,настраивал сам mikrotic hex 750 gr 3. Мастера быстро без задержек и вовремя подключили.
Даже не думайте подключаться!. Вот уже второй день пытаюсь выяснить информацию об акционном тарифном плане. Операторы трубки берут спустя 15-20 минут ожидания на линии. По моей просьбе так и не смогли переключить на абонентский отдел, ведь только он может решить мою проблему. Связь с провайдером у вас будет односторонняя и точка. Не вы будете звонить ему когда вам удобно и решать свою проблему (в независимости от того срочная она или нет), а сотрудники компании, если посчитают нужным, свяжутся с вами. И не дай бог вы не сможете с первого раза взять трубку (в туалете, в душе) - всё. Придётся заново пройти эти круги ада с бесконечными переключениями и объяснениями операторов из серии я ничем помочь не могу! И не знаю кто может помочь.. Вот такой весёлый провайдер. Кстати, оператор может перевести ваш звонок вообще в левую компанию, например в севенскай. На мой вопрос причём тут севенскай и глобалтелеком - оператор помычала сонным голосом и на этом наше с ней общение закончилось. Так вот, возвращаясь к решению вопросов: второй день ожидания звонка от сотрудника абонентского отдела не дал никаких результатов. Никто не позвонил, проблема не решена, операторы говорят ждите! Вот прям вот сейчас за 15 минут до окончания рабочего дня сотрудников абонентского отдела они вам ну уж точно перезвонят! ))) идёт второй день ... Подумайте, оно вам надо? Вам надо тратить нервы, время и деньги за телефон и овощной интернет? Я думаю ответ тут очевиден. P.s. Да, один ньюанс. Если вдруг вам посчастливиться дозвониться в техподдержку, то будьте готовы что сотрудник пубертатного возраста с вами будет общаться в хамской манере, регулярно перебивая вас и не реагируя на ваши слова будет говорить заученными фразами никак не относящимися к вашей проблеме. Просто потому что это всё, что он выучил. Занавес.
отвратительно. Пользовался 1,5 года . Самовольно , задним числом изменили тарифный план , и сумму прибавили . Получилось оплачено за 20 дней месяца . Поехал расторгать договор . - мы вам расторгнем с сегодняшнего числа . - на каком основании ? - тогда приезжайте , когда кончаться деньги ....( т.е 20 числа ) приехал 17 числа . - вы должны оплатить интернет за весь месяц . !!!!! Просто обалдели !!!! Такой бардак везде или только в саратове ?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Не связывайтесь!. Самая ужасная контора из возможных. Сам интернет работает, но а от служба поддержки - полное г. Оплатить с карты невозможно никогда! Пользуюсь с 16 года. Каждый раз оплата происходит какими то непонятными манипуляциями. Раньше можно было дозвониться и поругаться, но теперь беседуешь с роботом и вводишь кучу цифр, пока не психанешь и не бросишь трубку. Даже если оплатишь услуги через их дебильную схему, все равно они платеж не увидят, пока не пришлешь им на почту квитанцию об оплате. Честно говоря, не видел их офис, но воображение рисует коммутатор и множество барышень, втыкающих штекеры, и главбуха в нарукавниках и со счетами... Молодцы... Так держать... Еще лет 5, и они узнают, что отстали навсегда. Сейчас активно ищу другого проввайдера
[Удобрение]. удобрение оно и в африке удобрение. Провайдер никакой, качество связи как на чукотке. Цены оголтелые, а выбора нет, это называют монополией, или картельным сговором, кому как ближе. Предупреждаю всех, не связывайтесь!!! У меня просто тупо нет выбора((( у кого есть выбор бегите от них! Они используют ваше время и берут за это деньги. Объективно, платить за такое нужно в пять раз меньше.
Интернет не очень.. Интернет работает не стабильно, иногда провалами. С момента подключения уже было 2 крупных аварии. Телевидение периодически повисает.
Бесплатным ничего не бывает. Изначально пользовался только интернетом от данного провайдера, никаких проблем. Пару раз случались аварии, но быстро устранялись. Проблемы начались, когда мне предложили бесплатную тв-приставку на год. В процессе использования я неоднократно обращался в тех.поддержку, что на hd-каналах, особенно во время прямых трансляций спортивных каналов картинка сыпется, плюс происходят щелчки в звуке. Приезжал мастер, проблему не находил, т.к. Прямых трансляций днем не бывает, уезжал со словами, что передаст это в другой отдел и все. Проблема не решалась. Я прикладывал ссылки на видео, где видно, как сыпется картинка- ничего, все по одной схеме. При передаче инофрмации в другой отдел обо мне просто забывали, и ни разу не связывались по этому вопросу в дальнейшем. Без уведомлений повысили ежемесячную плату, да на 50р., ерунда, но можно же предупредить. Под конец бесплатного года я позвонил в тех.поддержку, узнать как можно сдать оборудование. Мне сказали, что можно приехать к ним в офис и сдать без каких либо проблем. В офисе же выяснилось (очередь почти час), что сдать я его могу еще только через полгода, платя 99р в месяц, либо сейчас, заплатив 1800р с копейками. Я конечно уверен, что это прописано в договоре, со всеми нюансами. Вопрос в отношении. Можно обо всем заранее предупредить, заботясь о клиенте, а можно сделать как онлайм. Ребят, вы не единственный провайдер в москве, выбирать есть из чего. Зачем мне провайдер, который намеренно умалчивает о нюансах предложения? 19 марта оставил претензию, с просьбой сдать оборудование, т.к. Кач-во услуги меня не устраивает, о чем свидетельствуют обращения в тех.поддержку. Срок рассмотрения примерно 10 дней, как мне было сказано в офисе. 12 апреля позвонил узнать, как дела с претензией- сказали еще 2-3 дня. Но, как и ожидалось, ничего не изменилось. Для меня все понятно, вопрос только сколько денег они с меня снимут перед расторжением договора.
- Андрей3 мая 2018 г.
Хотелось бы дополнить историю: 19 апреля мне позвонили, сказали, что претензия принята, я могу приехать и сдать оборудование без штрафа. Заехал через несколько дней, сдал. С оператором четко проговорили, что была претензия, и что оборудование я сдаю бесплатно. 26 апреля днем приходит одно смс, что заявка на обслуживание выполнена. Поздно вечером приезжаю домой и выясняю, что интернет не работает. Звоню в тех.поддержку, выясняется, что они там ошиблись и списали штраф за преждевременную сдачу в полном объеме и теперь я должен еще 1500р примерно. Оператор оставила заявку на разблокировку и возврат средств, и подключила обещанный платеж на 3 дня. Мне сказали, что заявку рассмотрят в течении 24 часов. В силу своей занятости через 24 часа я не проверил баланс. Но 28 апреля днем мне приходит смс, что счет заблокирован пока я не внесу эти 1500р. В тех.поддержке сказали, что срок рассмотрения заявки не 24 часа,а до 10 дней. И единственный для меня вариант- оплатить указанную сумму, а потом мне все вернут. Платить не стал, временно решил вопрос с интернетом иным способом. Тем временем прошла неделя- онлайм совсем не торопится исправить свой же косяк. Вопрос не в 1500, а в отношении конторы. Их сотрудники ошиблись, а клиент 10 дней подождет, не страшно.
Пользуюсь около 10 месяцев-не жалуюсь,подключено несколько устройств, все нормально работает. Роутер не трогала ни разу, даже уже не помню где он. В техподдержку не звонила тоже ни разу,так повода не было. Монтажники быстро и без переносов подключили-встречал супруг.в общем я довольна.
- МГТС16 апреля 2018 г.
Здравствуйте! Спасибо за ваш выбор! Приятного пользования :-)
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Михаил, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Всю нестабильность и провисания может починить наша тех. поддержка, они работают круглосуточно, e-mail: support@tel.ru По поводу аварий: к сожалению, аварии случаются зачастую не по вине провайдера, тут большую роль играют внешние обстоятельства. Остается только надеяться, что этих обстоятельств в нашей и вашей жизни будет меньше :) Спасибо, что вы с нами!