С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Хуже только Гитлер
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильные потери пакетов, отсутствие новых тарифов для старых клиентов, стёб над клиентами во время телефоного разговора. Подключился к ним только из-за отсутвия альтернативы (которую, кстати, онлайм сам в буквальном смысле выгнал из нашего дома). Простота подключения скорость ниже заявленной, техподдержка хамит, не любят проверянных клиентов
Отзыв засчитан
45979
Онлайм
Представитель провайдера
02.12.2014
Уважаемый абонент! Для наших абонентов, как для новых, так и для старых, представлены различные ТП для подключения. Более того, специально для действующих абонентов ОнЛайм у нас действует уникальная акция "Друзья". С тарифными планами и действующими акциями вы можете подробнее ознакомиться на нашем сайте. С уважением, ваш ОнЛайм.
41656
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Развод и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Обклеили весь дом листовками типа все недорого и хорошо, ваш дом подключен - подключайтесь и будет счастье вам) в реале позвонил записали данные, через два дня придем в пятницу. В пятницу пришел мальчонка по топтался и исчез. Перезвонил в понедельник, оказывается я должен организовать доступ ко всем техническим помещением и щиткам))) идиоты, только время зря потратил(( одинцово, рябиновая 8 не обнаружено нет договоренностей с администрацией ук операторы не владеют информацией
Отзыв не засчитан
45976
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.12.2014
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
41624
Смайл
03.12.2014
Здравствуйте. Вам совершенно верно сказали, мы просим Вас оказать содействие в получении доступа к щиткам, иначе мастер не сможет протянуть кабель если все тамбурные двери, где эти щитка расположены, будут закрыты. Надеемся на Ваше понимание.
41700
Ваш комментарий
6
Общая оценка
На старой квартире - очень доволен, подключение на новой не производят
Тип услуг:
домашний интернет
На старой квартире (л/с 2945493) - был очень доволен работой (за несколько лет только один кратковременный сбой, простой по которому потом компенсировали). А вот подключение на новой квартире не производят из-за проблем с подписанием договора с управляющей компанией ооо аква-холдинг (которая, возможно в сговоре с акадо и не пускает новых провайдеров (лишь предположение, не более)). При этом онлайм уже присвоили новый номер л/с - 4050803 и готовы провести подключение, но если будет подписан догов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45972
Онлайм
Представитель провайдера
03.12.2014
Здравствуйте, mitsumora! К сожалению, компания не может произвести подключение, если управляющая компания отказывается от заключения договора. С уважением, ваш ОнЛайм.
41725
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Это не интернет, а одна нервотрепка.
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной раз в 6,постоянно скачет. Не все сайты открываются. Интернет бывает не всегда. Периодически не отвечает сервер. Смотреть ролики и фильмы онлайн невозможно. Вежливые девочки советуют перезагрузить роутер. Иногда после перезагрузки становится еще хуже. За что плачу? Вежливые. Скорость ниже заявленной раз в6. Очень медленная загрузка, иногда вообще ничего не загружается.
Отзыв засчитан
45971
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы.
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные сбои, медленная скорость интернета и большая комиссия при оплате. Не понятно за что плачу 600 рублей в месяц, если из 30 дней в целом 5 дней остаюсь без интернета. С 1 января перехожу на другого провайдера. Не советую подключать медленная скорость. Написано, что комиссии быть не должно, но она есть, причём большая!
Отзыв засчитан
45970
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обманывают
Тип услуг:
домашний интернет
Обманывают как хотят и дерут деньги на мизирную скорость которую можно в два раза больше подключить за такие же деньги. Скорость конечно норм, но дозвониться туда целая проблема. Проблемотично
Отзыв засчитан
45966
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ёту в топку
Тип услуг:
домашний интернет
1050 рублей в месяц, заявлено 7.1 мб/с, в реальности об этом речи и не идёт в лучшем случае раз в год 1.5 мб наверное. Сёрфинг на 3, обычно с трудом грузит видео 480р, но очень часто скорости нет вообще выше 100 кб не поднимается, часто бывает пропадает вообще, тупит, не работает. Очень бестолковый провайдер, просто кошмарный, нервов не хватает пользоваться их интернетом. Нет плюсов скорость ниже заявленной, постоянно тупит интернет, в тех поддержку нет смысла звонить, это бесполезно.
Отзыв засчитан
45965
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман
Тип услуг:
домашний интернет
Перешла к ним от другого провайдера по специальному тарифу так они мне его поставили тоько на 3 месяца(по акции) и месяц я с ними разбиралась по поводу этого вопроса. Они мне не вернули мой тариф и еще в добавок в конце месяца поставили тариф за 680 руб как будто он у меня был с начала месяца.
Отзыв засчитан
45959
2КОМ
02.12.2014
Здравствуйте! Скажите, а изначально не обговаривалось, что это акционный тариф и он будет действовать ограниченное время? С уважением, команда 2КОМ
41674
Ваш комментарий
10
Общая оценка
проверяйте пинг
Тип услуг:
домашний интернет
Онлайм лучший на рынке на данный момент не сравнивайте мегабиты в секунду, сравнивайте пинг и его стабильность например при пинге mail онлайм выдает стабильно 1-2мс у впариваемого сейчас принудительно оптоволокна 20 10 20 150 120 20 10 в общем онлайм бест. За три года проблем небыло минусов нет
Отзыв засчитан
45958
Онлайм
Представитель провайдера
02.12.2014
Уважаемый абонент! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны качеством наших услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ваш ОнЛайм.
41655
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Самый выгодный и лучший провайдер в ЦАО! (Район Замоскворечье)
Тип услуг:
домашний интернет
Всем привет! Я удивляюсь некоторым отзывам про билайн, где пишут - низкая скорость, постоянные разрывы и тп... Ничего подобного у меня не было на билайне. Очевидно у авторов хулы кривые руки или наоборот прямые извилины? Не исключена и заказуха от конкурентов, которых билайн и мтс грамотно вытесняют. У меня, в доме 24к2 по серпуховскому валу, интернет от билайна работает великолепно! Да и со скоростью всё в порядке. А пользуюсь я уже больше года и никаких нареканий в сравнении с бывшим местным i...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45956
Ваш комментарий
2
Общая оценка
2 КОМ- лидер плохой работы
Тип услуг:
домашний интернет
Говорить можно долго ,и о медленном интернете, вечных обрывах связи, грубости и малограмотности тех поддержки, долгие ожидания сначало группы поддержки потом техников. Правда под музыку... Не провайдер а консерватория.. Хотите вместо интернета головную боль... Тогда подключайтесь. Увы нету.. Я не лев толстой...столько писать
Отзыв засчитан
45955
2КОМ
02.12.2014
Здравствуйте! А не могли Вы сказать, что именно у Вас случилось? Мы бы помогли. С уважением, команда 2КОМ
41673
Ваш комментарий
2
Общая оценка
с подключением проблема
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. Подключение на выходных не возможно. Мастер приходит только в рабочие дни. Взяла день за свой счет,после того как созвонилась и провайдер подтвердил факт прихода специалиста. В итоге пришел не тот мастер, нового вызвать предложили на 3 декабря. А оплаченный логин с 28 ноября . Так сказать оплатила, после консультации оператора. В итоге 650 рублей нет, бездумное количество звонков оператору, где меня переадресовывают, а и итоге в комментариях к моему логину , как сказал консультант а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45954
Смайл
03.12.2014
Здравствуйте! Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
41699
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Стабильный и недорогой интернет с заявленной скоростью
Тип услуг:
домашний интернет
Свыше 15 лет являюсь абонентом билайн. Всё устраивает, и стоимость и качество. В совокупности с мобильным, пользуюсь стационарным домашним интернетом на тарифе 100 мбит/с. Стабильность интернета хорошая. Потери связи были иногда, 2-3 раза в год, не чаще и не длительнo. Скорость интернета соответствует тарифной, за исключением 7-8% потерь на технический трафик http://www.speedtest.net/my-result/3891227014 пинг как раз для он-лайн игр. Не тормозили и не висли. Отношение техподдержки всегда было до...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
45950
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.12.2014
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
41677
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные клиенты провайдеру не интересны
Тип услуг:
домашний интернет
В общем-то нормальный провайдер, но в погоне за увеличением клиентской базы менеджмент плюёт на существующих клиентов. Стабильная скорость удобство настройки (т.е. Настраивать не надо воткнул и пользуйся) наплевательское отношение к клиентам т.о. Если вы новый клиент, то вам 100 по 500, а если старый, то либо 60 по 400, либо 70 по 500.
Отзыв засчитан
45946
Онлайм
Представитель провайдера
02.12.2014
Уважаемый дядюшка Поджер, добрый день! Мы ценим каждого нашего клиента. Если вы являетесь нашим абонентом больше года, то у вас есть уникальная возможность подключить Интернет и Цифровое ТВ на более выгодных условиях. Специально для действующих абонентов ОнЛайм у нас действует Акция «Друзья», с которой вы можете подробно ознакомиться на нашем сайте. С уважением, ваш ОнЛайм.
41620
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Динамят с обращением на onlime@rt.ru
Тип услуг:
домашний интернет
Отправил письменное обращение-претензию на сайт 5 ноября. Прислали ответ, что приняли и разбираются. По телефону говорят, что рассматривают. Суть проблемы в неправильном списания денег за подключаемые пакеты. Получилось, что за год списали около 2000 рублей. Что там разбираться так долго??? Лицевой счет № 3594579. Нормальное tv и интернет. Плохое отношение к постоянным клиентам.
Отзыв засчитан
45945
Онлайм
Представитель провайдера
02.12.2014
Уважаемый абонент, здравствуйте! Ваше обращение находится в работе в отделе расчетов, ответ о выполнении будет дан по электронной почте. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ваш ОнЛайм.
41654
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ненормальный монтажник.
Тип услуг:
домашний интернет
Монтажник ставит мне условия ходить с ним по этажам и уговаривать соседей чтобы те в свою очередь допускали его к щитовому оборудованию. Это не мои проблемы что вы не можете получить доступ к щиткам. Это вашей компании нужен клиент. И выслушивать ультиматумы, недовольства и упрёки вашего монтажника мне абсолютно не интересно, в итоге я отпросился с работы раньше чтобы послушать дебильные аргументы вашего монтажника, который всем своим видом показывал, то что он не хочет ни чего делать!!! Первый ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45943
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянно выходит из строя общедомовой коммутатор
Тип услуг:
домашний интернет
Любезная фраза уверяем вас, что мы уважаем каждого нашего клиента и стремимся к улучшению нашего сервиса. С уважением, ваш онлайм, не более, чем фикция. Вынужденно несколько лет пользуюсь услугами данного оператора - постоянные выходы из строя общедомового коммутатора, расположенного на чердаке, длительность сбоев доступа в интернет составляет от нескольких минут до четырех суток. Постоянные жалобы на неисправное оборудование остаются без ответа. Техподдержка сначала обвиняет абонента и только п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45942
Онлайм
Представитель провайдера
02.12.2014
Уважаемая Марина, добрый день! Мы действительно стремимся к улучшению нашего сервиса. Работа в этом направлении ведётся постоянно. Если вы сообщите номер вашего л/с и адрес, где наблюдаются проблемы, то мы обязательно всё проверим и постараемся устранить неисправность. С уважением, ваш ОнЛайм.
41619
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Неприятный осадок
Тип услуг:
домашний интернет
Дозвониться в поддержку можно с трудом, потом начинаются переключения между специалистами в итоге кладут трубку, за неправильное списание средств по их вине сказали написать заявку рассмотрят в течении 14 дней (офигеть все время без интернета) не советую есть намного лучше и дешевле, горком - плохой провайдер который не заботиться об абонентах
Отзыв засчитан
45940
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Работает
Тип услуг:
домашний интернет
Работает, серьезных нареканий не замечено. 99% времени работает без сбоев раз в год падает на полдня
Отзыв засчитан
45939
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался полгода, пока не переехал. Всё работала стабильно без потерь и разрывов.остался очень доволен.
Отзыв засчитан
45938
КВЕРТИ
Представитель провайдера
02.12.2014
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку!
41631
Ваш комментарий
+7 (495) 085-76-54
Бесплатная консультация