Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Худший провайдер... нет - худшая компания!. 1. При подключении услуг берут предоплату, притом что система оплат кредитная. Выходит 1й месяц непонятно за что оплату берут. 2. Подключают ненужные услуги без ведома и согласия пользователей, снимают за них деньги пока пользователь не увидит и сам не отключит их. Получается компания просто берет деньги с пользователей просто так как ей захочется. 3. Консультации затягиваются на час и более по простым вопросам, консультанты меняются один за другим каждые 15 минут, притом подолгу игнорируют и не отвечают. Ужас, а не сервис... 1й раз сталкиваюсь с настолько отвратительным отношением к клиентам((

Худший провайдер ever, ушёл с него спустя неделю. Интернет днём работает нестабильно, с провалами, вечером/ночью не работает вообще, хотя живу в новом доме с отличной инженерной сетью. В техподдержке на просьбу проконсультировать по поводу возникающих проблем отреагировали холодно с градиентном в хамство. Ушёл с этого провайдера через неделю. Не советую подключать его, если вам дороги нервы или же работаете дистанционно- все сроки, благодаря ужасному интернет-соединению, горят синим пламенем.

В чем цель данной компании ? Предоставление услуг ? Точно ?. Пользуюсь услугами провайдера более года, только потому, что квартира съемная и он здесь уже был, а с монтажниками новой компании никак не могу состыковаться по времени, постоянно работаю. Собственно в начале эксплуатации возникла проблема следующего характера, в час пик (выходные и послерабочее время) был ужасно высокий пинг, позвонил в поддержку, мне рассказали сказки о том что скорее всего проблема в роутере и у них все прекрасно работает, при том что я 150 раз объяснил, что заметны просадки только в час пик, это был первый звоночек о том, насколько некомпетентны сотрудники и насколько ущербно обслуживание клиентов в целом, кстати месяцев через 5, проблема самоликвидировалась, наверное мое оборудование выздоровело. Вторым звоночком стал переход на тариф со скоростью повыше, т.к. Изначально был тариф на 20 мбит. Перешли на 50, скорость 35... Перешли на 75, скорость в пике 35. Позвонил в поддержку, получил очередную порцию сказок от компетентных специалистов, я сам не гуру сетей, но даже я понимаю, что и от чего зависит лучше, нежели сотрудники. По ощущениям, их просто обучают рассказывать сказки и вешать лапшу на уши всем кто им звонит. Сейчас произошло чп у них же, интернет отсутсвует 2-ой день, в колл центре обещают исправить до 21:00 и что проблемы во всем г. Троицк, спросил когда стало известно о проблеме, сказали что сегодня утром ... Ребят, у вас город целый без интернета, а у вас реакция на происходящее нулевая, ни оповещения на сайте, ни толкового форума, где можно было бы эту информацию получить. Товарищи, просто почитайте о себе отзывы везде, где есть возможность и сделайте выводы, если целью является не тупо обогащение учредителей компании. В общем, всем кто хочет подключить данного провайдера в г. Троицк, определенно точно не рекомендую делать данный шаг, видимо придется найти выходной день и все же согласовать переход на услуги более компетентных поставщиков услуг.