Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Просто ...ц. Уже который раз практически нет связи. Пишу через мобильный инет. Обращаться в офис уже не стал, так как знаю, что не поможет. Телевидение тоже ухудшилось, детскте каналы заикаются на 2-3 секунды. Смотрю аналоговое тв. Подал заявку на подключение другому провайдеру.
Снова здравствуйте и снова до свидания!. После недавних преобразований у своего провайдера я решил протестировать оборудование от билайн. К слову сказать, ранее я пользовался их услугами лет 5 в общей сложности, но 3 года назад звезды на небе не сложились и отказался в пользу другого, менее именитого провайдера. В конце марта я оформил на данном сайте заявку на подключение к тарифу эксклюзивный 500 + тв за 500 рублей в месяц, добавив туда вторую приставку. Таким образом, абонентская плата выходила 730 рублей в месяц. В назначенное время явились мастера, стали подключать оборудование, и тут выяснилось, что вторая приставка никак и нигде не числится в билайновской системе. То есть, у монтажников она есть в заказ-наряде, а сама контора об этом не знает и подключить тв на кухне в принципе не получается. Ну, монтажники взяли на себя этот груз, сами позвонили куда нужно, сами всё выяснили, спасибо им за это огромное, претензий нет. Однако, сказали,что вторая приставка (которую я вобщем-то заказывал изначально) начнет работать только через несколько часов. Да ну и ладно, подумал я, и проводил монтажников. Собственно, первый косяк налицо. Далее... Мой основной провайдер на протяжении двух с лишним лет предоставлял нам с женой удивительную возможность управления эфиром. Это когда ты можешь не просто поставить эфир на паузу, а даже перейти в экранной сетке программ на уже прошедшие передачи. Пусть даже вчера, позавчера, ну дальше просто не листал. Суть в том, что это возможно сделать без наличия приставки с жестким диском. При этом приставка размером - чуть больше пачки сигарет. Ну а билайн, развернув свою бандуру, размером с sony playstation 4, потребовал за эту услугу 80 рублей в месяц. Да еще и не на все каналы! То есть, я подписывался на 111+12 hd, а вернуть эфир я могу только на 56-ти! Говорить о том, что делать это попросту неудобно я даже не буду. Меню приставки вроде как и не сильно заморочено, но уж и не user friendly - однозначно. Это второе разочарование... Теперь о паузе. Если ты смотришь эфир и решаешь пойти в другую комнату, ты можешь поставить просмотр на паузу и спокойно уйти по своим делам до самовыключения приставки. По крайней мере, так было у меня. Но! У билайна пауза может держаться только 90 минут. Видимо, ровно столько, сколько способен выдержать hdd. Ок, согласен, дофига. Но почему после самоснятия с паузы я заново не могу на эти 90 минут эфир задержать? У меня пауза сбрасывается через 10-20 секунд. После звонка в техподдержку мне удаленно перепрошили приставку, но проблема появилась снова дня через 3. Это третий косяк... Роутер... Классный. Красивый. Но почему, гад, подключение выдает с огромной задержкой после загрузки системы? Win7, win10 - 50-60 секунд соединяется с сетью! Asus rt-ac51u и даже простенький tp-link через другого провайдера схватывают соединение на ходу! Это четвертое разочарование... Пятым будет приговор. У жены просто не включился телевизор. Вот эта вот самая бандура, размером с psp4, перестала работать. Звоню в тп, прохожу тэпэшные вопросы на тему включено ли питание, какой видеовход в тв включен, после чего снимаю с себя обязанности тестировщика и прошу просто расторгнуть наш договор и забрать своё оборудование... средства у нас есть, у нас ума не хватает © кот матроскин
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Плохо работает инет. Каждый день пропадает инет в интервале с 22:45.... На 5,10,15 минут выезды специалистов службы тех. Поддержки не помогли за 3 выезда. Сегодня (02.04.2018) инет пропал уже на 30 минут, сообщили что выявлена авария по моему адресу. Если бы не скорость инета за те деньги что я плачу перешел бы к другому провайдеру. Ps инета не было сегодня 40 минут (02.04.18) pss. Лицевой счет и адрес подключения уточню при ответе (представителей компании)
Ужасный интернет. Ужасный интернет.. Пользуюсь потому что других вариантов нет(( в последнее время вобще еле работает!! Надеюсь компания увидит и что то сделает, никому не советую!
- Елена Чуркина3 апреля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Тел6 апреля 2018 г.
Евгений, мы все увидели, пожалуйста, укажите ваш номер договора, постараемся исправить ситуацию. Мы очень любим наших клиентов и нам грустно, когда им некомфортно с нами. Итак, ждем номер договора - будем решать проблему.
Не хотят чинить.. 31.03.18 около 14:00 пропало подключение. Звонок в техподдержку выявил проблемы с кабелем. Составили заявку на ремонт (2067438), причем на 02.04.18 с 15:00 до 17:00 (в выходные немогут якобы из-за того что у них нет ключей от тех помещения. В итоге 2 числа тишина. Позвонил вечером в поддержку и там выясняется интересная история что мне звонили в 14:30, а трубку взяла какая-то девушка и просила отменить заявку (телефон весь день в кармане и звонков не было). В итоге открыли эту же заявку уже на 04.04.18. Замечательно!!!
- 2КОМ4 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за обращение. В данный момент мы проверяем информацию по вашей заявке. Все звонки записываются, и мы обязательно определим, имел ли место неправильный звонок, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем. Доступ в выходные дни действительно ограничен Управляющей Компанией. Ваша заявка поставлена в график 03.04 с 15:00 до 17:00. Если у вас еще остались какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или через почту control@almatel.ru со ссылкой на данный отзыв. С уважением, компания 2КОМ
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
отстойный интернет. Иногда вылетает интернет без причины. Сейчас интернет работает, но очень медленно. Звоню в службу поддержки. Меня игнорируют и не сбрасывают звонки
- Елена Чуркина3 апреля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Тел6 апреля 2018 г.
Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы имели возможность выяснить ситуацию с недозвоном до специалистов и не допускать таких моментов в дальнейшем. Спасибо!
Не работает интернет и в тех поддержку не дозвониться . Собственно провайдер сильно дороже других, при этом уровень сервиса в 2018 году стал ужасным. Интернет постоянно зависает, техподдержка сбрасывает звонки. Скоростьинтернета постоянно скачет. Похоже пара менятьтел на другого провайдера.
- Тел6 апреля 2018 г.
Кирилл, спасибо за ваш отзыв. Позвольте узнать ваш номер договора, чтобы не быть голословными и на деле доказать, что менять нас не нужно, мы хорошие :) Попробуем разобраться со всеми вопросами и предложить вам подходящие варианты с тарифами.
Самый отвратительный провайдер!. Жк «ангелово-резиденц» тариф 1300р за 50 мбит! Интернет работает через раз, до технической поддержки дозвониться вообще невозможно!!! К огромному сожалению, единственный провайдер-монополист! Думаю другие комментарии излишни...
- Тел6 апреля 2018 г.
Елена, позвольте узнать ваш номер договора, и выяснить ситуацию с недозвоном до тех. поддержки. Тарифы на вашем объекте, действительно , пока не подлежат пересмотру, это связано с окупаемостью данного проекта.
95Мб\сек по wi-fi это реально!. Пользуюсь интернетом от этого провайдера более 10ти лет. В последнее время стал барахлить роутер по wi-fi. На сайте ринета нашел информацию о бесплатном роутере. Позвонил, и правда, привезли, поставили, проверили... 95мбсек по wi-fi это реально!
Интернет, в целом , работает нормально, но, иногда подвисает. Скорость практически соответствует заявленной( 46-47 мбит/сек из 50).только подключали абонента в течение недели, что не очень приятно.
- НетБайНет2 апреля 2018 г.
Здравствуйте, если возникнут неполадки, мы всегда готовы помочь в их устранении, в любом из каналов обслуживания.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация, мы следим за качеством предоставляемых услуг. Если описанные неполадки актуальны - пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом с указанием номера Вашего лицевого счета, мы будем рады Вам помочь.