Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Пользуюсь около полугода просто интернетом,тв не ставила. Все работает стабильно, роутер не трогаю, может 2 раза за все время пользования. Монтажники подключили быстро. В техподдержку звонила, ребята помогали решить мой вопрос-провод был поврежден внутри квартиры.

Когда пользовался-была проблема с подключением роутера, нестабильно работал инет, просил разобраться в техподдержке, предлагали вызвать мастера сделать то что я смогу сделать и сам, роутер был мой. Я плюнул и подключился к ростелекому онлайм, там все нормально работает, мне дали бесплатный роутер ил платный уже не помню и плачу 450. Да дороже на 200 рублей но интернет летает и я доволен. Мастера 2сом не помню.

Хуже оператора вы не найдёте. . Хуже оператора вы не найдёте. Я редко оставляю отзывы. Просто элементарно лень описывать все достоинства и недостатки той или иной продукции. Но сейчас я просто считаю своим долгом рассказать о том чудовищном качестве услуг, которые предоставляются оператором м9. Итак, первый день - установка. Приехали мастера, достаточно быстро все установили. При установке телевидения приставка уже не работала (не реагировала на нажатие кнопок на пульте). Нет проблем - на следующий день мне привезли новую. Ничто не предвещало беды. Но уже с новой приставкой начались проблемы. Телевидение зависает если не каждый день, то через день. Просто зависла картинка, переключить канал нельзя. И ты идёшь перезагружать эту несчастную приставку (хотя с какой стати? Ты платишь деньги и хочешь, чтобы все работало нормально). Но можно сколь угодно вынимать и вставлять её в розетку... В общем, где-то час вам нужно будет потратить, чтобы это устройство заработало. Есть ещё один вид «глюка»: надпись на экране, что есть проблемы с сетью (дословно не помню сейчас»». Вас ожидает уникальный просмотр чёрного экрана. Абонентская служба говорит, что у поставщика проблемы. В последний раз они решались часа два. Лишний раз стараешься не переключать каналы. Сама приставка очень медленная. У меня был опыт работы с акадо, небо и земля, конечно. Акадо тоже иногда подвисала, где-то раз в месяц, а я ещё их ругала. Откуда же мне было знать, что есть в мире такой «прекрасный» оператор, как м9. Как происходит расторжение договора: приставки у вас заберут мастера. А вот договор вы должны ехать и разрывать самостоятельно - в офис. На мой вопрос, почему я не могу написать заявление и отдать его работникам, ответа дано не было. В общем, если вам хочется ежедневно тратить свои нервы на решение вот таких бытовых проблем... Выбирайте м9.

Худший интернет и отношение к потребителям. Подключен в николин парке, единственный провайдер, других провайдеров не пускает управляющая компания. Регулярные обрывы интернета на несколько часов, при этом не дозвониться в поддержку. Идиотские системы оплаты. Служба поддержки ничего никогда не знает

Становится всё хуже и хуже. Пожалуйста, прочтите полностью отзыв виталия викторовича от 29.03.2018 14:29. У меня аналогичная ситуация. Пользуюсь (вернее, пользовался) тарифом с далёкого 2015 года онлайм 15, тоже у меня самый дешёвый тариф - 15 мб/с за 350 руб. В одностороннем порядке изменили: 1. Договор. 2. Тариф. Оповещения ни в контакте, ни смс, ни звонка - не было. Только ради первоапрельской шутки зашёл в личный кабинет, в которой захожу раз в полгода. И только там оповещение об изменении тарифа: повышение стоимости за ненужные мне лишние мбс. Подтверждаю тот факт, что связь часто стала теряться в 2018 году. Ранее кроме штормовых ливней, таких пропаданий сети не было. Неоднократно звонил в техподдержку. Один раз говорили про какие-то работы (про которые опять же никого нигде абсолютно не оповещали), последующие разы - то что проблема на моей стороне в роутере. Ещё раз насущные проблемы, которые возможно станут фактором отключения: 1. Одностороннее изменение договора, затем тарифа. 2. Неоповещение клиентов. (извините, у вас мой домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона - я нигде ничего не видел) 3. Повышение стоимости интернета, хоть субъективное. 4. Постоянная навязчивая реклама никому ненужного телевидения, просто надоели, каждый месяц звонят. (зато позвонить и предупредить об изменениях не могут!) 5. Завуалированная реальная стоимость услуг, не соблюдая условия, которые сложно найти, выходит стоимость дороже. (вот серьёзно, идите и где-нибудь найдите реальную стоимость, даже в личном кабинете это невозможно сделать!) 6. Ухудшение стабильности интернета.