С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Недобросовестный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Я абонент по л/с 8525622644. Заключил договор на предоставление услуг по тарифу, предоставляющему возможность, при условии единовременной оплаты за 12 месяцев, 30% скидки. В техподдержке меня заверили, что условия действительны. Мною условия были выполнены. В итоге в самый неподходящий момент интернет исчезает, техподдержка меня динамит несколько дней, мол ждите, вам перезвонят и - тишина. В результате такого отношения придется менять провайдера на более порядочного. Стабильная работа, быстрый д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45169
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
18.11.2014
Здравствуйте. Для получения скидки на услуги необходимо самостоятельно заказать опцию Абонемент в личном кабинете после зачисления средств на счет.
41252
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
хороший интернет и тв
Тип услуг: 
домашний интернет
Сбежал к онлайму от кошмарного какада, года, 3 назад,сразу брал инет и тв - с тех пор радуюсь хорощему коннекту, и в тв пакете есть канал фокс с крутыми сериалами, вобщем, доволен очень скорость нормальная, много хороших каналов тв .
Отзыв засчитан
45168
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
18.11.2014
Здравствуйте, vesp_a! Спасибо за отзыв! Всегда рады предоставлять нашим абонентам только качественные услуги. Надеемся, на долгосрочное сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
41253
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные разрывы,особенно в выходные дни,приходится отсоединять частенько подводящий провод а в остальном всё нормально
Отзыв засчитан
45166
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
сил моих больше нет
Тип услуг: 
домашний интернет
На самом деле самый худший провайдер. Скорости заявленной нет. Постоянно перебои на линии. Когда пытаешься дозвониться в службу поддержки, тебе говорят, что да, мол, это проблемы на их стороне, заведена заявка. Сроки исполнения от 4х часов до (!) 7ми дней. И ничего больше не говорят. До двух-трех суток не может быть интернета. Вчера снова оборвалась линия. До техподдержки дозвониться просто невозможно: в течение получаса только и слышишь: время ожидания специалиста состявляет более 10 минут в об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45164
reviewReplySmile
МТС
19.11.2014
Здравствуйте.
Будем признательны, если отправите нам номер договора, контактный номер и ФИО владельца на blogs@mts.ru.
С уважением, Денис П.
ОАО "МТС"
41277
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасные перебои с интернетом
Тип услуг: 
домашний интернет
Не так давно переехал в другую квартиру на юге москвы, висел роутер zte, стандартный, в который оптика заходит. Пользовался им, скорость была примерно 8-15 мбит/сек, т.е. С торрентов, к примеру, качалось по 1-2 мбайта в сек. Ну я думал, что это скорость такая стоит. К концу месяца приходит счёт в котором указана стоимость 550 рублей и скорость, внимание, 40 мбит/сек!!! Немного офигев от такой информации звоню в мгтс и пытаюсь выяснить почему у меня весь месяц ни разу скорость выше 16 мбит не под...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45161
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
18.11.2014
Здравствуйте. 
Постараемся помочь в решении Вашего вопроса. Будем ждать от Вас подробности на blogs@mgts.ru. Просим указать в письме номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон. Будем разбираться. 


С уважением, Михаил Е. 
ОАО "МГТС"
41249
reviewReplySmile
Sergio_11
19.11.2014
Добрый день.
Написал на указанный адрес номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон. Ожидаю дальнейшего развития событий.
41259
reviewReplySmile
Sergio_11
08.12.2014
В итоге ситуация стала более понятна. После всех манипуляций с сетью на стороне оператора скорость прибавилась только по кабелю (до 50 мбит/сек). 
После, договорились о приезде специалиста. В итоге приехал, попробовали поднять вайфай на 50 мбит/сек, специалист сказал, что на этих роутерах невозможна работа вайфая со скоростью больше 20 мбит/сек. Мол роутеры такие и ничего с ними не сделаешь. Но на вский случай поменял мне роутер на такой же. Поинтересовался у специалиста, о возможности замены этого роутера на huawei, получил ответ, что эти роутеры не работают именно в этом доме. Я посмеялся и проводил этого "специалиста". Новый роутер поработал первые пару часов на скорости инета в 30-40 мбит/сек и снова стал выдавать не более 20 мбит/сек как и раньше.
Суть в том, что кабель тянуть от роутера не представляется возможным, т.к. ремонт делали недавно и возможность разводки от роутера кабелей никто не предусматривал. Все устройства в доме работают с вайфаем, в т.ч. телевизоры, которые покупались именно со встроенными wifi модулями в расчёте именно на такую работу.
В общем очень жаль, но выхода из сложившейся ситуации не вижу, разве что попробовать заменить роутер на huawei, т.к. этот роутер стоит в квартире родителей и скорость выдаёт как по кабелю.
К МГТС претензий по скорости не имею, к роутерам МГТС претензии есть.
Большое спасибо Михаилу Е. из МГТС, который помог найти проблему.
41795
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не стали подключаться
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень дорогие тарифы
Отзыв не засчитан
45159
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.11.2014
 Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
41237
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильная скорость, никаких проблем с ней не возникало, как и неполадок и непредвиденных отключений, даже не помню когда вообще последний раз звонил в тех поддержку, если вообще звонил стабильная скорость, удобный сайт не вижу минусов
Отзыв засчитан
45157
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
18.11.2014
Добрый день, Em_mario! Спасибо вам за приятный отзыв! Надеемся, что и впредь будем вас радовать нашими качественными услугами. С уважением, ваш ОнЛайм.
41241
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет ужасный, скорость никакая, постоянные разрывы, оплату вовремя не проводят и блокируют интернет, приходиться разбираться, вместо того, чтобы работать! На телефоне сидят кукушки, которые все что могут сказать :«я ни чем не могу вам помочь!». Не стоит заключать договор с этим провайдером! Я договор расторгла.
Отзыв засчитан
45156
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
18.11.2014
Здравствуйте. Оплату проводят банки и платежные системы, как только платеж попадает к нам в реестр, он автоматически зачисляется на счет. Также у нас есть опция Обещанный платеж, которую можно заказать и разблокировать услуги на 7 дней.
41224
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся этим провайдером не первый год. Часто не работает. Ведутся технические работы. Недавно позвонили и сказали, что необходимо перейти на новый уровень. Поставить роутер через wi-hi. Мы в этом не разбираемся, но раз так надо согласились. Приехал недружелюбный молодой человек, был крайне недоволен нашим компьютером. Видимо очень спешил, ничего не объясняя сказал как загрузится, ввести пароль и убежал. Потратил он на нас минут 5. Замена роутера не бесплатная. Даже очень. Теперь два дня сиди...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45152
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
лож
Тип услуг: 
домашний интернет
Пришли в магазин два менеджера с мгтс пообещали дешёвый трафик для юр лица всего за 830р в месяц. Причём я сразу заподозрил что то неладное. Потому как обычно предложения для юр по подключению интернета составляет более 3-10 тыр в месяц. В итоге после подключения оборудования выяснилось в чём состоит обман. Оказывается дядьки нагло соврали что подключать пк можно будет можно сколько угодно. Плата типа будет фиксированной за 830р. Как потом оказалось плата будет взыматься по 1000р за каждый компь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45147
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Один из худших провайдеров Москвы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Один из худших провайдеров москвы. Клиентская база существует только за счет безальтернативности подключения к кооперативным домам. Безальтернативность подключения обеспечивается .... (ну вы поняли), в теории ситуацию можно изменить (где твоя гражданская позиция, уважаемый читатель?). В общем, если вы читаете этот отзыв, то весьма вероятно, что этот оператор уже у вас. Благодаря чему у оператора отсутствует такое понятие как качество услуги. Достаточно сказать, что в 2014 году счет нельзя пополн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45146
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Никогда не подключайте МГТС (он же АМТ, он же Rednet)!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Друзья! Если жизнь и рассудок дороги вам, никогда не ходите гулять на болота, когда силы тьмы...(зачеркнуто))))), никогда не пользуйтесь услугами амт (мгтс, rednet). Никогда не видела компании хуже, на заявку о подключении так и не отозвались, пришлось ехать в офис, сделали неправильную настройку вайфая, в результате он не работал, при подключении сотрудник хамил, ничего не объяснил, в службе поддержки также жутко хамили, на просьбу настроить работу роутера, сказали, что это мои проблемы. И т.д....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45144
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер! Пользуюсь всего три недели. Постоянные перебои в работе интернета, некоторые сайты работают некорректно. За такие деньги, считаю, что можно предоставлять услуги более качественно. Очень жалею, что воспользовалась услугами данного провайдера. Однозначно буду искать другого. Рядом офис оплаты. Перебои в работе сети
Отзыв засчитан
45142
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нет уважения к клиенту
Тип услуг: 
домашний интернет
В одной квартире стоит онлайн, скорость в 2 р меньше... В другой пытались подключить, но онлайм 2 раза подвел и в конце концов решили отказаться от провайдера везде! Фикс оплата нет возможности достучаться до мало мальского руководящего сотрудника, которому ценны клиенты. На клиентов плевать, до тех поддержки не дозвониться.
Отзыв засчитан
45139
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
18.11.2014
Добрый день, PSveta! Скорость интернета у нас всегда соответствует заявленной, но так же может зависеть от различных факторов, например, от оборудования. Наши клиенты всегда могут с нами связаться различными способами, в том числе по телефону. Мы ценим каждого клиента! С уважением, ваш ОнЛайм.
41240
reviewReplySmile
PSveta
18.11.2014
Мастеров даже домой вызывали, услышали волшебный ответ: оборудование стоит в др подъезде, поэтому до нас долетала половина оплаченной скорости!)
Ну а дважды "накосячить" при подключении нового клиента это шедеврально! А потом этого клиента послать! И я так и не добивалась от ваших операторов информации куда можно написать жалобу, чтоб ее не выкинули операторы или линейные манагеры!
41254
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
19.11.2014
Уважаемая, PSveta! Для того, чтобы разобраться в вашей ситуации, предоставьте пожалуйста о себе больше данных, например, номер лицевого счёта. С уважением, ваш ОнЛайм.
41257
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
полное разочарование.Лицевой счет 3709378
Тип услуг: 
домашний интернет
Пишу повторно, т.к. Нет предела совершенства косноязычия провайдера. Навеяло что-то... В общем решил подключить услугу телефонии. Телефон не работает до сих пор - идут короткие гудки занято при попытке набрать любой номер телефона. Отзывчивая служба поддержки заявила, что мол готовы выехать, но только в рабочие часы до 18:00.(при том, что установка услуги производилась до гораздо позднего времени) на мой здравый вопрос приехать чуть позднее шести вечера, я вроде как тоже на работе мне ответили -...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
45108
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.11.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
41232
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
плохое качество интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Мгтс плохое качество интернета, постоянные сбои и постоянно зависает. Меняем провайдера интернета. Одни сплошные минусы.
Отзыв засчитан
45107
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.11.2014
Добрый день! 
В данной ситуации необходимо произвести техническую диагностику.
Отправьте, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru , указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. 
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"
41211
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Некомпетентность персонала
Тип услуг: 
домашний интернет
Сразу скажу, что интернет мне так и не подключили. Поэтому отзыв касается не скорости и качества интернета и цифрового тв, а профессионализма персонала билайна на этапе работы с клиентом в период подключения. Возможно больше заинтересует менеджмент компании, нежли потенциальных пользователей. Моя заявка № 154896954. В момент обращения я сразу интересовался у оператора нет ли у компании проблем с подключением этого дома, использованием ключей, выдаваемых дэз и т.п. Меня заверили, что проблем нет ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45105
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь с 2000 года. За все время не было ни разу желания сменить провайдера. Все на высшем уровне. Хорошая скорость и стабильность, удобство в оплате, разные бонусы. Замечательная техподдержка! Стабильность надежность техподдержка круглосуточная
Отзыв засчитан
45103
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
18.11.2014
Спасибо за отзыв!
41225
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, мастер работает с 9:00 до 18:00 !!! По москве скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, мастер работает с 9:00 до 18:00 !!! По москве
Отзыв засчитан
45101
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
17.11.2014
Уважаемый, vlad_303! Наша скорость соответствует заявленной согласно договора. Если у вас возникли сложности, то вы можете оставить заявку или номер л/с, наши специалисты обязательно всё проверят. С уважением, ваш ОнЛайм.
41210
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Сказали хороший провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Да вот наконец то подключили кабельный интернет,вроде хорошо, все четко работает качает) одним словом не то что yota!как говорится поживем увидим! Все вежливые!хорошая скорость!приятные люди! Пока что минусов не вижу,увижу напишу!
Отзыв засчитан
45100
Ваш комментарий