Здравствуйте. Для получения скидки на услуги необходимо самостоятельно заказать опцию Абонемент в личном кабинете после зачисления средств на счет.
Здравствуйте, vesp_a! Спасибо за отзыв! Всегда рады предоставлять нашим абонентам только качественные услуги. Надеемся, на долгосрочное сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
Здравствуйте. Будем признательны, если отправите нам номер договора, контактный номер и ФИО владельца на blogs@mts.ru. С уважением, Денис П. ОАО "МТС"
Здравствуйте. Постараемся помочь в решении Вашего вопроса. Будем ждать от Вас подробности на blogs@mgts.ru. Просим указать в письме номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон. Будем разбираться. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
Добрый день. Написал на указанный адрес номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон. Ожидаю дальнейшего развития событий.
В итоге ситуация стала более понятна. После всех манипуляций с сетью на стороне оператора скорость прибавилась только по кабелю (до 50 мбит/сек). После, договорились о приезде специалиста. В итоге приехал, попробовали поднять вайфай на 50 мбит/сек, специалист сказал, что на этих роутерах невозможна работа вайфая со скоростью больше 20 мбит/сек. Мол роутеры такие и ничего с ними не сделаешь. Но на вский случай поменял мне роутер на такой же. Поинтересовался у специалиста, о возможности замены этого роутера на huawei, получил ответ, что эти роутеры не работают именно в этом доме. Я посмеялся и проводил этого "специалиста". Новый роутер поработал первые пару часов на скорости инета в 30-40 мбит/сек и снова стал выдавать не более 20 мбит/сек как и раньше. Суть в том, что кабель тянуть от роутера не представляется возможным, т.к. ремонт делали недавно и возможность разводки от роутера кабелей никто не предусматривал. Все устройства в доме работают с вайфаем, в т.ч. телевизоры, которые покупались именно со встроенными wifi модулями в расчёте именно на такую работу. В общем очень жаль, но выхода из сложившейся ситуации не вижу, разве что попробовать заменить роутер на huawei, т.к. этот роутер стоит в квартире родителей и скорость выдаёт как по кабелю. К МГТС претензий по скорости не имею, к роутерам МГТС претензии есть. Большое спасибо Михаилу Е. из МГТС, который помог найти проблему.
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
Добрый день, Em_mario! Спасибо вам за приятный отзыв! Надеемся, что и впредь будем вас радовать нашими качественными услугами. С уважением, ваш ОнЛайм.
Здравствуйте. Оплату проводят банки и платежные системы, как только платеж попадает к нам в реестр, он автоматически зачисляется на счет. Также у нас есть опция Обещанный платеж, которую можно заказать и разблокировать услуги на 7 дней.
Добрый день, PSveta! Скорость интернета у нас всегда соответствует заявленной, но так же может зависеть от различных факторов, например, от оборудования. Наши клиенты всегда могут с нами связаться различными способами, в том числе по телефону. Мы ценим каждого клиента! С уважением, ваш ОнЛайм.
Мастеров даже домой вызывали, услышали волшебный ответ: оборудование стоит в др подъезде, поэтому до нас долетала половина оплаченной скорости!) Ну а дважды "накосячить" при подключении нового клиента это шедеврально! А потом этого клиента послать! И я так и не добивалась от ваших операторов информации куда можно написать жалобу, чтоб ее не выкинули операторы или линейные манагеры!
Уважаемая, PSveta! Для того, чтобы разобраться в вашей ситуации, предоставьте пожалуйста о себе больше данных, например, номер лицевого счёта. С уважением, ваш ОнЛайм.
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
Добрый день! В данной ситуации необходимо произвести техническую диагностику. Отправьте, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru , указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
Спасибо за отзыв!
Уважаемый, vlad_303! Наша скорость соответствует заявленной согласно договора. Если у вас возникли сложности, то вы можете оставить заявку или номер л/с, наши специалисты обязательно всё проверят. С уважением, ваш ОнЛайм.