Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Спасибо за отзыв!

Мы тщательно подходим к внедрение тарифов более 100 Мбит. Мы планируем в следующем году начать поэтапное внедрение.

Добавлю:

ping по центральной России хороший, с самыми отдаленными точками мира падает до ~400мс, но это зависит не только к оконечного провайдера.
Потери пакетов присутствуют, но меньше чем в скажем в СТРИМЕ, выше 4 процентов не видел, это опять же зависит не только от МГТС. 
Статичный ip- отдельная платная услуга, а без него могут быть проблемы например с раздачей торрентов.

Добрый день! 
Благодарим вас за отзыв. Будем работать со своей стороны над качество обслуживания в МГТС.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"

Добрый день!
Приносим искренние извинения за возможные неудобства.
Готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"

Добрый день, Anyzharikova! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Уверены, что все недоразумения мы с вами сможем решить. Будьте добры, напишите номер вашего л/с, наши специалисты во всём разберутся. С уважением, ваш ОнЛайм.

Спасибо за отзыв!

Мы действительно повышаем скорость нашим постоянным абонентам. Видимо случилось недопонимание. Сообщите Ваш ПИН и мы свяжемся с Вами для решения ситуации в Вашу пользу.

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Для решения вопроса, пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Проведём техническую диагностику. 

С уважением, Михаил Е. 
ОАО "МГТС"

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Для решения вопроса, пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Проведём техническую диагностику. 

С уважением, Николай Т. 
ОАО "МГТС"

Добрый день!
Готовы провести проверку. Напишите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Поможем разобраться в каждом вопросе.


С уважением, Николай Т. 
ОАО "МГТС"

Добрый день!
Готовы провести проверку. Напишите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Поможем разобраться в каждом вопросе.


С уважением, Николай Т. 
ОАО "МГТС"

Добрый день! Если возникают неполадки, то мы всегда стремимся их устранить в кратчайший срок. Не всегда это зависит только от нас. Напишите нам ваш номер л/с, проверим вашу заявку и сообщим. Уверены, что проблему сможем решить быстро и положительно. С уважением, ваш ОнЛайм.

Добрый день, Tiras! Мы работаем согласно договора и никто с вас лишних денег не возьмёт. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам только качественные услуги и обслуживание. Оставьте нам ваш номер лицевого счёта и мы во всём разберёмся. С уважением, ваш ОнЛайм.

Добрый день. Я же уже написал номер выше: №: 3703308. Проблему так и не решили. Бонусы должны были действовать до 23 ноября. Мне всё поотключали и судя по всему возвращать ничего не собираются. Я звонил и писал в вашу компанию - от вас никаких действий не последовало. Это удручает. Как так можно работать? Внесу небольшую поправочку: учитывая мои рекомендации друзьям и людям (а я работаю в сфере ИТ) принёс я вашей компании порядка 20тыс руб. Вот и считайте во сколько вам будут обходится плохое обслуживание. Что вас уже рекомендовать стыдно. Когда всё хорошо - вы работаете. Но когда проблемы - вы их не решаете. С уважением.

Провайдер так и не вышел на связь. Проблемы остались. Никаких сподвижек. Зато когда предлагали подключить интернет звонили по 3 раза в день в течение недели и даже после отказа всё равно прислали монтажников. Т.е. когда им надо что-то втюхать абоненту - они очень настойчивы. Но вот когда у абонентов проблемы, они к сожалению их не решают. Очень печальный провайдер.

Отвечу ещё тут на вашу отписку выше:
"Мы работаем согласно договора и никто с вас лишних денег не возьмёт." - работаете, но деньги лишние взяли и судя по отзывам не у меня одного. Т.е. закономерность есть.

"Мы стараемся предоставлять нашим клиентам только качественные услуги и обслуживание." - не вижу ваших стараний, честно...

Ошибки в услугах были исправлены, корректировка находится в работе.

Ошибки исправили. Теперь за активацию услуг надо платить 299р вместо 399р. Деньги за ошибки не вернули. 20 дней бонусов тоже не вернули. Т.е. эпопея продолжается. Бюрократия...

Олеся, будьте добры, уточните, в каком офисе вас обслуживают? и что у вас за район, чтобы мы могли понять ситуацию, возможно повлиять на положительное решение вопроса. И если возможно, укажите ваш номер договора, чтобы мы могли с вами связаться!  

Добрый день!
Приносим искренние извинения за возможные неудобства.
Готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"

Добрый день!
Готовы провести проверку. Напишите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Поможем разобраться в каждом вопросе.


С уважением, Николай Т. 
ОАО "МГТС"

Здравствуйте, уважаемый абонент! Спасибо за тёплые слова и за то, что вы с нами! Уверены, что не разочаруем вас в дальнейшем. С уважением, ваш ОнЛайм.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.