Здравствуйте, 105romol! Спасибо за комментарий! Предоставляемая нами скорость интернета, как правило, всегда соответствует заявленной, но может зависеть от многих факторов, в том числе и от оборудования. Напишите, пожалуйста, ваш номер л/с, разберёмся в этом вопросе по всем пунктам. С уважением, ваш ОнЛайм.
Здравствуйте. Ситуация, которую Вы описали из ряда вон выходящая! Напишите мне письмо на электронную почту qservice@smile-net.ru с более подробным описанием вопроса, постараюсь разобраться.
Добрый день! Приносим свои извинения за возможные неудобства. Уточните, пожалуйста, актуальна ли сейчас ситуация? Если да, продублируете данный отклик нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Разберёмся в сложившейся ситуации. С уважением, Николай Т. ОАО «МГТС»
Добрый день! Мы приносим Вам свои извинения за то, что столкнулись в проблемами, пользуясь нашими услугами. Хотели разобраться в тех проблемах, которые Вы озвучили. Не могли бы сказать номер своего договора. Хотим протестировать линию и выяснить, почему не проходил обещанный платеж. С уважением, команда 2КОМ
Добрый день! Готовы провести проверку. Напишите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Поможем разобраться в каждом вопросе. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте или отправить письмо на почту support@netbynet.ru . Они разберутся в проблеме и постараются Вам помочь.
Уважаемый shvp50, мы не можем отнести данный отзыв к двум провайдерам одновременно, пожалуйста напишите новый отзыв на другого провайдера и мы его зачтем.
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией, приносим извинения за доставленные неудобства. Сделаем всё возможное, чтобы Вам помочь. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Проведём проверку! С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
Жаль, что сравнить Вам не с чем. Как долго Вы пользуетесь этим провайдером? Как часто используется интернет? Какое устройство Вы используете? Меседжеры в телефоне, видео в онлайн не покажут сбои и короткие сбои на линии. Служба поддержки везде адекватная, но в Билайн не компетентная. Перезагрузите, вытащиет/воткните, попробуйте, подождите некоторое время, именно в вашем районе ведутся работы (все 2 месяца и через каждые 1,5-2 часа), а серьёзные проблемы ставят их в тупик. Про скорости, да.
К сожалению, мы не зачитываем оценки, основанные на чужом опыте.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку!