Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией, приносим извинения за доставленные неудобства. Сделаем всё возможное, чтобы Вам помочь. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Проведём проверку!

С уважением, Николай Т. 
ОАО "МГТС" 

Здравствуйте! Скорость по каналу доступа вам ограничена выбранным Вами тарифным планом безлимитный со скоростью передачи данных до 30 мегабит\сек. Для вас разработаны выгодные тарифные планы с большем скоростью передачи данных.
Рекомендуем Вам обратиться в группу обслуживания клиентов и сменить тарифный план

Добрый день!
Приносим искренние извинения за возможные неудобства.
Готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"

Добрый день!
Приносим искренние извинения за возможные неудобства.
Готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"

Огромное спасибо за объективный отзыв!

Просим Вас прислать на адрес quality@rinet.ru более подробную информацию о проблемах с оплатой услуг картой VISA, нам очень важна эта информация. Проверили, пока не зарегистрировано обращений на эту тему.

А насчёт ТВ - мы тестируем ТВ совершенно нового уровня, и всем старым клиентам доступны целых 2 месяца бесплатного тестирования этой услуге.

С уважением и признательностью,
команда RiNet.

Добрый день, ulsanna30! Спасибо за развёрнутый отзыв! Дело в том, что скорость интернета и качество телевидения может зависеть от различных факторов, в том числе и от работы оборудования. Мы стремимся к тому, чтобы наши абоненты остались довольны качеством наших услуг. Мы регулярно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Оставьте номер вашего л/с, пожалуйста. Мы проверим, разберёмся и постараемся положительно решить эти проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Проблема со Steam по-прежнему имеется, хотя нам вернули возможность вообще "заходить" в магазин после очередного обращения в техподдержку.
На жалобы в ограничении функционала игровых мультиплееров провайдер не реагирует никак и ничего не наладилось - всё также один китайский оф. сервер и 3 локальных в Rust. На форуме компании 2ком откровенно препятствуют публикацию сообщений и жалоб о данной проблеме, мы пытались, но сообщения позже апреля 2014 г. не публикуются.

Дополнительно сообщаем - после смены провайдера 2ком по нашему адресу на другую компания - при сохранении тех же самых настроек оборудования и ПО мы обнаружили подтверждение, что компания 2ком по сути блокировала сервера в игровых сервисах. В частности в приложении Rust были заблокированы все 8 официальных серверов из стран Европы и США (2ком из них показывала только один китайский из Гонг-Конга), блокировались более 290 серверов класса "community" (2ком показывала только не более 5 и только российские локальные из них) и блокировались порядка 139 серверов класса "modded" (их вообще не показывали).
В приложении Team Fortress 2 блокировались более 1000 серверов, которые отсутствовали при режиме поиска "random".
Компания 2ком должна радоваться, что мы не собираемся тратить время на возмещение от сознательного ограничения услуг, но подобные действия просто возмутительны. В соответствии с Законом о защите прав потребителей мы как пользователи приобретенных услуг не рекомендуем никому данную компанию и размещаем соотв. отзыв. Компания 2ком умалчивает об ограничениях в своих услугах - нас никто не уведомлял о "таких" блокировках в игровых сервисах Steam.

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"

Здравствуйте, krustik21! Наш ресурс не блокирует интернет-ресурсы на своё усмотрение. Если происходит блокировка каких-то страниц в интернете, то только согласно реестру запрещённых сайтов по действующему законодательству. Оставьте ваш номер л/с, наши специалисты проведут проверку. С уважением, ваш ОнЛайм.

Сударь! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Спасибо за отзыв!

Лучше не подключаться, чтоб потом не жалеть.

Лучше и не надо. Мне они первый раз названивали каждую неделю. Не соглашался. Выдалось время согласился. Так Мне позвонил курьер только через 2 недели и приехать хотел ещё через 2. Отказался. Опять стали названивать и упрашивать подключиться (примерно 1,5 месяца). Сдался. Акция. Подключился. На этот раз за 1,5 недели уложились, но на половину. Т.к. заказывали "интернет+ТВ", а они оборудование не привезли. Пришлось ждать еще другого курьера. Приехал через несколько дней и установил. Приставка б/у. "Тупила", шумела и т.д. До службы поддержки не дозвонится. Дозвонились. А там: выключите, включите, перезапустите, отключите все кроме приставки, поменяйте батарейки и т.п. Ну уже я это без них не сделаю. Приехал их представитель. Поменял приставку на почти такую. День прошел и она начала сама включатся, выключатся, записывать и т.п. всё самопроизвольно. Интернет тупил, обрывы соединения постоянные, дети в онлайн игры играть не могут и т.п. Хорошо от первого провайдера не отключились. Было с чем сравнивать. Промучились всей семьей 2 месяца. Деньги почти в пустую ушли. Сложили в коробки оборудование. Опять еле дозвонились до Билайна. Оставили заявку на курьера. Никто не звонил. Собрались переезжать и опять позвонили. "Ждите звонка от курьера в течение 2-3 дней." Прошло 2 года. Уже опять подключились и отключились на другой квартире. В общей сложности почти 3 года прошло. Звоню этой осенью. Прошу забрать оборудование. Теже фразы про курьера. Неделю звонил (каждые 2 дня). Они опять: 2-3 дня. На другой недели кто-то стал звонить ссылаясь на Билайн и требовать, чтобы уже мы в Билайн привезли оборудование. Похоже коллекторы. Уже более 2 недель перезваниваемся (с октября 2014): я им про курьера, кто-то - "вы обязаны привести оборудование ...". Стали угрожать, что пойдет аб. плата и оплатите оборудование в 15тыс.руб. Им говорят, что ребёнок маленький, приезжайте, забирайте. "Нет вы обязаны привести оборудование". Т.е. навязали полурабочий б/ушный хлам стоимостью в 7950 руб., и теперь требуют в 2 раза больше, если им не привезут это оборудование.
Лучше не подключаться, чтоб потом жалеть.