Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Снова здравствуйте и снова до свидания!. После недавних преобразований у своего провайдера я решил протестировать оборудование от билайн. К слову сказать, ранее я пользовался их услугами лет 5 в общей сложности, но 3 года назад звезды на небе не сложились и отказался в пользу другого, менее именитого провайдера. В конце марта я оформил на данном сайте заявку на подключение к тарифу эксклюзивный 500 + тв за 500 рублей в месяц, добавив туда вторую приставку. Таким образом, абонентская плата выходила 730 рублей в месяц. В назначенное время явились мастера, стали подключать оборудование, и тут выяснилось, что вторая приставка никак и нигде не числится в билайновской системе. То есть, у монтажников она есть в заказ-наряде, а сама контора об этом не знает и подключить тв на кухне в принципе не получается. Ну, монтажники взяли на себя этот груз, сами позвонили куда нужно, сами всё выяснили, спасибо им за это огромное, претензий нет. Однако, сказали,что вторая приставка (которую я вобщем-то заказывал изначально) начнет работать только через несколько часов. Да ну и ладно, подумал я, и проводил монтажников. Собственно, первый косяк налицо. Далее... Мой основной провайдер на протяжении двух с лишним лет предоставлял нам с женой удивительную возможность управления эфиром. Это когда ты можешь не просто поставить эфир на паузу, а даже перейти в экранной сетке программ на уже прошедшие передачи. Пусть даже вчера, позавчера, ну дальше просто не листал. Суть в том, что это возможно сделать без наличия приставки с жестким диском. При этом приставка размером - чуть больше пачки сигарет. Ну а билайн, развернув свою бандуру, размером с sony playstation 4, потребовал за эту услугу 80 рублей в месяц. Да еще и не на все каналы! То есть, я подписывался на 111+12 hd, а вернуть эфир я могу только на 56-ти! Говорить о том, что делать это попросту неудобно я даже не буду. Меню приставки вроде как и не сильно заморочено, но уж и не user friendly - однозначно. Это второе разочарование... Теперь о паузе. Если ты смотришь эфир и решаешь пойти в другую комнату, ты можешь поставить просмотр на паузу и спокойно уйти по своим делам до самовыключения приставки. По крайней мере, так было у меня. Но! У билайна пауза может держаться только 90 минут. Видимо, ровно столько, сколько способен выдержать hdd. Ок, согласен, дофига. Но почему после самоснятия с паузы я заново не могу на эти 90 минут эфир задержать? У меня пауза сбрасывается через 10-20 секунд. После звонка в техподдержку мне удаленно перепрошили приставку, но проблема появилась снова дня через 3. Это третий косяк... Роутер... Классный. Красивый. Но почему, гад, подключение выдает с огромной задержкой после загрузки системы? Win7, win10 - 50-60 секунд соединяется с сетью! Asus rt-ac51u и даже простенький tp-link через другого провайдера схватывают соединение на ходу! Это четвертое разочарование... Пятым будет приговор. У жены просто не включился телевизор. Вот эта вот самая бандура, размером с psp4, перестала работать. Звоню в тп, прохожу тэпэшные вопросы на тему включено ли питание, какой видеовход в тв включен, после чего снимаю с себя обязанности тестировщика и прошу просто расторгнуть наш договор и забрать своё оборудование... средства у нас есть, у нас ума не хватает © кот матроскин
Плохо работает инет. Каждый день пропадает инет в интервале с 22:45.... На 5,10,15 минут выезды специалистов службы тех. Поддержки не помогли за 3 выезда. Сегодня (02.04.2018) инет пропал уже на 30 минут, сообщили что выявлена авария по моему адресу. Если бы не скорость инета за те деньги что я плачу перешел бы к другому провайдеру. Ps инета не было сегодня 40 минут (02.04.18) pss. Лицевой счет и адрес подключения уточню при ответе (представителей компании)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный интернет. Ужасный интернет.. Пользуюсь потому что других вариантов нет(( в последнее время вобще еле работает!! Надеюсь компания увидит и что то сделает, никому не советую!
- Елена Чуркина3 апреля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Тел6 апреля 2018 г.
Евгений, мы все увидели, пожалуйста, укажите ваш номер договора, постараемся исправить ситуацию. Мы очень любим наших клиентов и нам грустно, когда им некомфортно с нами. Итак, ждем номер договора - будем решать проблему.
Не хотят чинить.. 31.03.18 около 14:00 пропало подключение. Звонок в техподдержку выявил проблемы с кабелем. Составили заявку на ремонт (2067438), причем на 02.04.18 с 15:00 до 17:00 (в выходные немогут якобы из-за того что у них нет ключей от тех помещения. В итоге 2 числа тишина. Позвонил вечером в поддержку и там выясняется интересная история что мне звонили в 14:30, а трубку взяла какая-то девушка и просила отменить заявку (телефон весь день в кармане и звонков не было). В итоге открыли эту же заявку уже на 04.04.18. Замечательно!!!
- 2КОМ4 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за обращение. В данный момент мы проверяем информацию по вашей заявке. Все звонки записываются, и мы обязательно определим, имел ли место неправильный звонок, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем. Доступ в выходные дни действительно ограничен Управляющей Компанией. Ваша заявка поставлена в график 03.04 с 15:00 до 17:00. Если у вас еще остались какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или через почту control@almatel.ru со ссылкой на данный отзыв. С уважением, компания 2КОМ
отстойный интернет. Иногда вылетает интернет без причины. Сейчас интернет работает, но очень медленно. Звоню в службу поддержки. Меня игнорируют и не сбрасывают звонки
- Елена Чуркина3 апреля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Тел6 апреля 2018 г.
Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы имели возможность выяснить ситуацию с недозвоном до специалистов и не допускать таких моментов в дальнейшем. Спасибо!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Не работает интернет и в тех поддержку не дозвониться . Собственно провайдер сильно дороже других, при этом уровень сервиса в 2018 году стал ужасным. Интернет постоянно зависает, техподдержка сбрасывает звонки. Скоростьинтернета постоянно скачет. Похоже пара менятьтел на другого провайдера.
- Тел6 апреля 2018 г.
Кирилл, спасибо за ваш отзыв. Позвольте узнать ваш номер договора, чтобы не быть голословными и на деле доказать, что менять нас не нужно, мы хорошие :) Попробуем разобраться со всеми вопросами и предложить вам подходящие варианты с тарифами.
Самый отвратительный провайдер!. Жк «ангелово-резиденц» тариф 1300р за 50 мбит! Интернет работает через раз, до технической поддержки дозвониться вообще невозможно!!! К огромному сожалению, единственный провайдер-монополист! Думаю другие комментарии излишни...
- Тел6 апреля 2018 г.
Елена, позвольте узнать ваш номер договора, и выяснить ситуацию с недозвоном до тех. поддержки. Тарифы на вашем объекте, действительно , пока не подлежат пересмотру, это связано с окупаемостью данного проекта.
95Мб\сек по wi-fi это реально!. Пользуюсь интернетом от этого провайдера более 10ти лет. В последнее время стал барахлить роутер по wi-fi. На сайте ринета нашел информацию о бесплатном роутере. Позвонил, и правда, привезли, поставили, проверили... 95мбсек по wi-fi это реально!
Интернет, в целом , работает нормально, но, иногда подвисает. Скорость практически соответствует заявленной( 46-47 мбит/сек из 50).только подключали абонента в течение недели, что не очень приятно.
- НетБайНет2 апреля 2018 г.
Здравствуйте, если возникнут неполадки, мы всегда готовы помочь в их устранении, в любом из каналов обслуживания.
Интернет работал отлично! Пользовались пока не переехали. Иногда проседала скорость, но незначительно. И то только по вечерам в редкий раз. Но у кого не так? У всех провайдеров так. Главное что провайдер оказался достаточно хорошим, стабильные надежные услуги, вежливые сотрудники. Оборудованием, как и телевидением, не пользовались, так что оценить не можем.
- НетБайНет2 апреля 2018 г.
Здравствуйте, если возникнут неполадки, мы всегда готовы помочь в их устранении, в любом из каналов обслуживания.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация, мы следим за качеством предоставляемых услуг. Если описанные неполадки актуальны - пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом с указанием номера Вашего лицевого счета, мы будем рады Вам помочь.