Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Уважаемый MoHoV! Очень сожалеем, что вы так восприняли нашу акцию. Дело в том, что по умолчанию абонент подключается на тарифный план OnLime 50 New, по абонентской плате и скорости доступа в интернет соответствующий тарифу "Легендарный". Уже после подключения абонент самостоятельно может перейти на тарифный план "Легендарный". Дело в том, что тариф "Легендарный" предполагает подключение интернет и ТВ, а для подключения цифрового телевидения у нас есть внушительный спектр предложений для аренды оборудования или единоразовой покупки. Все это пользователь может самостоятельно выбрать в личном кабинете при переходе на ТП "Легендарный". Таким образом, напротив, мы не навязываем пользователю условия, а он выбирает их самостоятельно. Это сделано исключительно в целях удобства для наших абонентов. Надеемся, мы смогли разъяснить ситуацию. И очень сожалеем, что вы передумали стать нашим абонентом.  

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку! Небольшой комментарий - мы блокируем сайты из реестра по url, но на сети партнеров сайт может быть заблокирован по IP.

Здравствуйте,
Спасибо за Ваш отзыв.Мы рады,что наши услуги приносят Вам только положительные эмоции.
Мы работаем для Вас!
Если у Вас происходят разрывы по Wi-Fi, то нужна диагностика проблемы. 
Возможные причины разъединений: 1) Проблемы с драйверами wi-fi адаптера на ПК. 2) Проблемы в прошивке роутера, желательно обновить ПО роутера. 3) Настроить параметры роутера в wi-fi настройках, выставить более свободный и стабильный канал.
С уважением,
Ваш 2КОМ

Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв!
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Уважаемый пользователь 43131! Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, позвольте помочь вам в решении проблемы: укажите номер лицевого счета здесь или продублируйте описание проблемы нам на help@onlime.ru, указав в письме номер лицевого счета и добавив примечание ("Автор отзыва с Moskvaonline.ru"). Мы обязательно разберемся в ситуации и найдем решение. Мы никогда не обманываем пользователей и дорожим лояльностью наших абонентов. С уважением, ваш ОнЛайм.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Уважаемый пользователь 43124! Пожалуйста, укажите ваш номер лицевого счета или продублируйте жалобу на адрес help@onlime.ru с примечанием "Автор отзыва с Moskvaonline.ru" и указанием номера лицевого счета, чтобы мы могли подробно разобраться в ситуации. В случае, если баланс вашего счета был положительным, отключение в течение полугода невозможно. В любом случае, сообщите нам, пожалуйста, больше деталей, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, ваш ОнЛайм.

Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте. Они разберутся в ситуации и постараются помочь.

Добрый день!
Приносим искренние извинения за возможные неудобства.
Готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"

Уважаемый 43116! Спасибо за ваш отзыв! Очень удивлены вашим комментарием, так как все наши тарифы предлагают оплату за месяц вперед, и мы никогда не требуем от абонента оплаты на год вперед. Обратите внимание, что недавно мы запустили акцию "Оптом дешевле!", которая подразумевает скидку от 5 до 20% при единовременной оплате интернета на длительный срок. Возможно, вы увидели именно это предложение в личном кабинете. Других требований оплаты на 365 дней, кроме как в рамках данной акции, у нас нет. Если у вас есть вопросы по оплате, будем рады помочь тут, в комментариях, либо по телефону горячей линии или по почте help@onlime.ru . С уважением, ваш ОнЛайм.

Добрый день!
Приносим искренние извинения за возможные неудобства.
Готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"

Сударь! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Здравствуйте,
В связи с большим количеством обращений в службу технической поддержки, телефонная линия была перегружена, ожидание ответа специалиста увеличено. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Сообщите Ваш номер договора, мы передадим обращение в отдел технической поддержи. Техническая поддержка обязательно свяжется с Вами и урегулирует вопрос с доступом в сеть интернет.
С Уважением,
Ваш 2КОМ.