Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Договор 279987.
Четвёртый день нет интернета. Роботы отвечают что зафиксирована общая проблема. Срок починки постоянно сдвигается.
Пользуемся не менее 10 лет. В этой квартире, в предыдущей. Были сбои, но терпимо. Было куда позвонить уточнить. Но в этом году стала падать скорость, и уже третий сбой. На этот раз четыре дня.
Как существующий клиент вы им не интересны. Ищем альтернативу и замену провайдера. А жаль.
Отзыв засчитан
702392
Алмател
Представитель провайдера
25.10.2021
Здравствуйте, Михаил! От лица компании примите извинения за доставленные неудобства. К сожалению, не всегда устранение аварии зависит только от провайдера. Мы делаем всё возможное, чтобы устранять неполадки как можно быстрее, но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. Если в будущем у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, пишите нам личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. Мы обязательно поможем. С уважением, Алмател
98081
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет хороший, скорость стабильная, проседаний сильных не замечала и вай-фай ловит везде хорошо. Претензий к провайдеру нет, все работает достойно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
702388
Ловит
Официальный представитель провайдера
03.11.2021
Ксения, спасибо!
98229
4.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Не очень довольны провайдером, скорость все время плавает, бывают сбои. Очень хотелось бы уйти к другому провайдеру.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
702387
Ловит
Официальный представитель провайдера
03.11.2021
Ильдар, для решения проблемы, пожалуйста, уточните номер вашего лицевого счёта на marketing@lovit.ru. С вами свяжется специалист 2 линии технической поддержки для проведения диагностики.
98228
9.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернетом доволен, бывают небольшие сбои, но серьезных нареканий нет, все работает нормально, вай фай хороший. Претензий к провайдеру нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
702385
Ловит
Официальный представитель провайдера
03.11.2021
Георгий, спасибо за высокую оценку!
98227
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Хотели оформить второе подключение, т.к. являемся пользователями по другому адресу более 15 лет и, в целом, все устраивало. На момент создания заявки выяснилось, что в нашей квартире есть больной ковид. Понимаю, что в такой непростой период эпидситуации рисковать здоровьем и жизнью своих сотрудников не стоит, поэтому мы добросовестно предупредили о болезни.
На момент создания второй заявки - когда уже все выздоровели, карантин был снят, оператор принимает заявку и согласовывает время подключен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702371
Старлинк
Представитель провайдера
16.10.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Сообщите пожалуйста Ваш действующий ПИН. Мы свяжемся с Вами и попробуем разобраться в этой ситуации. Возможно Вы пытались оформить подключение через наших партнеров, так как оператор "Инна" у нас не работает.
97991
Анна
17.10.2021
Думаю, номер указанный у вас на сайте, не ведёт к партнерам. А работает у вас Инна или нет, извините, не знаю, но представилась она именно так. Значит, прослушивайте разговор и выясняйте, какой оператор у вас представляется чужим именем.
97993
Показать все сообщения1
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
2 существенных минуса которые нужно знать и понимать о данном провайдере. Пользуюсь уже почти год и картинка сложилась. Договор №478360
1. Плачу по договору за скорость 750 мб\сек, при этом стабильно раз в месяц из за каких то обновлений оборудования скорость скидывается до 100 мб\сек, каждый месяц когда замечу что скорость не соответствует заявленной в договоре обращаюсь к ним и они без каких либо дополнительных действий поднимают опять до 750. Это приходится делать КАЖДЫЙ МЕСЯЦ и то, если сам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702366
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто ужасный провайдер! Никому не советую подключать этот отвратный интернет! У нас к сожалению в район этот «отличный» провайдер не пускает никого другого. Качество инета хуже некуда
Отзыв засчитан
702363
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
все работает стабильно. хотелось бы, чтобы операторы научились не звонить посреди рабочего дня, а писать письма, когда есть предложения по делу. среди оборудования не хватает простого медиаконвертора, для тех у кого есть свой роутер, чтобы не городить огороды с бриджами.
Отзыв засчитан
702354
МГТС
Представитель провайдера
13.10.2021
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Обязательно учтем ваши замечания.
97957
8.4
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Все работает нормально, никаких претензий нет, качество интернета приличное, бывают иногда проседания, но незначительные и не часто.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
702342
Ловит
Официальный представитель провайдера
03.11.2021
Сергей, спасибо!
98226
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет ужасный, качество и скорость связи отвратительная, мобильный интернет и то лучше. Сколько обращались ничего не меняется. А ЖК другого провайдера не разрешает, вот так и мучаемся.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
702341
Ловит
Официальный представитель провайдера
03.11.2021
Офик, мы хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, уточните номер вашего лицевого счёта на marketing@lovit.ru. С вами свяжется специалист 2 линии технической поддержки для проведения диагностики.
98225
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Сервис компании хороший, в чате поддержке всегда оперативно отвечают, монтажник был очень вежливый. Интернет нормальный, но часто бывают массовые сбои.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
702340
Ловит
Официальный представитель провайдера
03.11.2021
Татьяна, благодарим! Мы постоянно модернизируем сеть, чтобы исключить массовые сбои.
98224
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь Старлинк хорошая связь, ценник не такой уж дорогой, доступный. При необходимости обращаюсь к специалистам мне толково объясняют, подсказывают, советуют. За все время проблем было, по моему две..сотрудники один раз выслали техспециалиста.
Была проблема с кабелем, техподдержка пришла после звонка в этот-же день и всё починила. Второй раз компетентно и терпеливо объяснили, удалось решить проблем по телефону.
Просто супер обслуживание!!! Буду рекомендовать всем своим друзьям!!!
Отзыв засчитан
702338
Старлинк
Представитель провайдера
13.10.2021
Благодарим за приятный отзыв! Наша команда работает для Вас!
97960
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Заказали интернет в офис. Договор от 29 сентября. Срок установки 5 дней. 3 раза приходили разные техники. Увы безуспешно. Обьясняли какими то неполадками в сети. Но самое интересное было с последнии техником! Сцена как из фильма "Начальник Чукотки" когда американский барыга продавал чукчам трубу от патефона.
Так же и этот техник тыкал в свой ноут бук и говорил что у ного есть интернет. Ему показывали что на наших устройствах его нет!!!!
На что он спокойно отвечал. "Ну это вы сами должны настра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702323
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
19.10.2021
Добрый день! Компания ООО "Тералайн Телеком" приносит свои искренние извинения! Для урегулирования данного инцидента, просьба написать письмо на эл.почту k.v@teraline.biz, необходимо описать ситуацию и сообщить название организации с кем планировалось заключить договор, чтобы мы могли понять с кем из сотрудников вы общались и почему заявление на возврат д/с не было передано в финансовый отдел. Спасибо. С уважением, ООО "Тералайн Телеком"
98016
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Убедился, что подключать домашний интернет гораздо выгоднее одним пакетом. У МТС есть линейка, в которую входят интернет, цифровое ТВ и мобильная связь. Во первых можно подключить до пяти мобильных номеров со скидкой. Во вторых экономия еще и на абонентской оплате получается. МТС довольно приличные услуги предоставляет. Обслуживают точку быстро. Были технические проблемы с ТВ. Оставили на сайте заявку. Ребята из их компании быстро выяснили причину и в тот же день все наладили. Радует, что интерн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702321
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Качество интернета оставляет желать лучшего. Как правило в 2 раза скорость занижена от тарифного плана, чувствуется перегруженность сети и как следствие скорее всего провайдер вынужден резать скорость трафика. Самое прискорбное, что при обращении в техподержку, был дан ответ, что причина в роутере и наш специалист сможет приехать и настроить, хотя я несколько раз повторил инженеру техподдержки, что у меня ПК напрямую соединен патчкордом с линией провайдера и нет между роутера. При тарифе 350 Mbp...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702311
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Забота
8
Интернет в основном хороший, но иногда бывает проседания скорости и сбои. Сервис компании хороший, все внимательные и работают оперативно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
702303
Ловит
Официальный представитель провайдера
03.11.2021
Елена, спасибо!
98222
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Обращалась в тех поддержку через колл центр, но оказалось что можно так же писать в телеграмме. Работаю с этой компанией давно, ни раз переезжали, ребята всегда грамотно все делают, проблем нет
Отзыв засчитан
702299
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
При переводе домашнего номера на другого человека из МГТС в МТС (перекраску), потратил кучу сил и времени. В колл-центре сообщили, что надо посетить офис МГТС, разорвать страый контракт и написать заявление о переводе номера. Прибыв на место на электрозаводскую 58, старшая менеджересса Алина сообщила, что новый контракт в МТС оформлен неверно, и теперь, нужно разорвать еще и контракт МТС и сделать всё заново. В итоге подключили домашний телефон на медный провод (это конечно суперинновация). Виз...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
702291
Администратор
Модератор отзывов
08.10.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
97912
МГТС
Представитель провайдера
13.10.2021
Здравствуйте! Пришлите нам, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, [данные] владельца договора и ссылку на отзыв, проведем проверку.
97964
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
При выборе домашнего интернета в новой своей квартире остановилась на МТС - он предлагал самую нормальную цену на момент подключения, учитывая то что роутер свой и больше ни за что платить не нужно - вообще копейки. Оказалось что низкая цена вообще ничего не говорит о качестве. Работает не хуже, а иногда и на порядок лучше конкурентов. По крайней мере в нашем городе я не слышала ни об одном массовом сбое интернета от МТС, хотя у пары других крупных провайдеров они преиодически случаются. Скорост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702283
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
6
Продали мне услугу интернет игровой 890Мбит/с. По факту получаю (по проводу) не больше 500 Мбит/с. Технический отдел проверил подключение и сказал что скорость больше 500-600 Мбит/с получить технически не возможно, то-есть компания продает тариф который технически невозможен к исполнению... Плюс еще подключили с интернетом несколько платных услуг без моего ведома.
Отзыв засчитан
702278
Ростелеком
Представитель провайдера
08.10.2021
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети - все проверим! И извините, пожалуйста, за доставленные неудобства :(
97911
Татьяна
13.10.2021
Подали заявку на подключение, пришел отказ по техническим причинам, а какая причина неизвестно. Позвонила сказали попробывать через месяц это ужасно интернет мне нужен сейчай, так что будем искать что то другое!
97955
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
