Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
хороший провайдер
неплохой провайдер, но основной минус - не предоставляют вай фай роутер бесплатно, только продают , причем цена немаленькая около 2000 руб.
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
wi fi роутер бесплатно не предоставляют , а минимальная стоимость такого роутера у этого провайдера около 2000 руб !
Отзыв засчитан
32718
10
Общая оценка
Давно пользуюсь, теперь появился IP-TV за те же деньги
С 2006 года, было всякое, но самое главное, что развивались. Несколько лет назад использовал 2 провайдеров для резервирования, перепробовал всех в районе. Сейчас остался только с одним Севернетом - хватает его одного, другие не вызвали желания их оставить.
- работает
- выдерживает заявленную скорость
- есть IP-TV на всех тарифах
- есть оплата банковскими картами, а не только в терминалах
Нелегко найти офис без карты в первый раз.
Отзыв засчитан
32713
2
Общая оценка
Ужасное отношение к клиенту.
После подключения интернета начались постоянные проблемы с интернетом и IP-телефонией, причем у всего офисного здания по улице Каспийская 12. Менеджеры похожи на дилетантов, культура общения оставляет желать лучшего. Начальник отдела - полный ноль в сфере IT. После того, как наша компания сообщила о желании расторгнуть договор менеджеры начали меняться, резко поуходили в отпуск. Деньги, находящиеся на балансе, около 20000 рублей, так и не удалось вернуть, хотя было написано несколько писем. Не с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32712
2
Общая оценка
Провайдер ниочем
Здравствуйте! сразу скажу, что писать отзывы не люблю, но иногда случай того требует. В общем, провайдер акадо. Допотопная система подключения: новое устройство-новый звонок провайдеру- новые настройки ОТДЕЛЬНО для каждого устройства!!! (включая мобильные). Качество связи не блещет. Однако когда однажды уехали на месяц в отпуск, провайдер не замедлил 4 раза позвонить и сказать, чтобы оплатили накопившуюся за месяц задолжность. Это было примерно так: "здравствуйте! у вас имеется задолженность пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32710
2
Общая оценка
Накопилось
Подключилась к провайдеру в мае 2013 года. При подключении выбрала тариф со скоростью 60 мбит. Все было хорошо и не могла нарадоваться быстрому интернету. В ноябре начались сбои со скоростью (вход 2-4 мбит, выход 12-16 мбит, измеряли даже собственным 2Ком-овским speedtest). Два или три раза приезжали разные мастера, крутили провода, проверяли кабель, бегали на крышу, делали неоднократные тесты со всех сторон.
По исходу столь долгих "лечений" и объяснений что теряется всего 10% и причину они вы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32707
2КОМ
Представитель провайдера
11.02.2014
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и критику. Сообщите пожалуйста номер вашего договора для того что бы мы смогли провести расследование, выявление и решение проблемы.
35408
6
Общая оценка
Стабильная работа в зюзино
Пользовался услугами провайдера на протяжении нескольких лет и в целом больших проблем не было. Иногда ломалось оборудование в распределительном щитке, но такое периодически бывает у всех. Цены в целом ок, хотя есть и дешевле. Отдел поддержки работал оперативно, у меня проблем не возникало. Скорость была равна заявленной при скачивании торрентов.
Стабильная заявленная скорость
Быстрый дозвон до техподдержки
Дороговато может быть порой
Асиметричная скорость
Отзыв засчитан
32706
ГорКом
18.02.2014
Благодарим за положительный отзыв - будем поддерживать хорошее положение дел в том числе и в Зюзино.
35526
2
Общая оценка
Сидел на стриме, посоветовали [онлайн].
На стриме сидел лет семь, потом задолбали постоянные отпадания интернета, кто-то из знакомых посоветовал онлайм.
Поставил. Первые два месяца все норм, потом жесть. Короче скорость медленнее Чем у Мегафон 3G!!! НЕ СТАВЬТЕ СЕБЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА. До службы поддержки не дозвонитесь, проблемы Ваши никого не интересуют.
Присылают напоминалку о заканчивающемся платеже на мобилу за день до отключения.
Скорость ниже Мегафона 3G (тариф интернет 500 рублей/мес), в техподдержку не дозвониться.
Отзыв засчитан
32704
6
Общая оценка
Нормальный
Пока все хорошо.
Отзыв не засчитан
32701
Неизвестный гость
10.02.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
35370
6
Общая оценка
Алилуя
Случилось чудо. У нашего провайдер проснулась совесть. Сделали 10 мбит\с за 490р (по факту 9 мбит) по сравнению с другими провайдерами они конечно проигрывают, но хотябы так.
Редко бывают обрывы.
Отзыв засчитан
32698
2
Общая оценка
Мошенничество
Ужас а не провайдер - первый раз столкнулись .
1, Постоянные разрывы с интернетом . ( техподдержка говорит что у них все норм а у нас роутор не исправлен ) Мастер приедит только через 2 дня ( за эти два дня мы без интернета и списываются денежные средства в любом случаи .
2,Мы сразу отказались от их услуг нас заверили в техподдержке что услуга интернет отключена ( на счете 3 тыс руб ) Остался только ТВ ( мы сразу пере подключились к МГТС и уже в тот же день у нас был интернет с нашем же роуто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32691
6
Общая оценка
Оставил заявку в ноябре уже февраль но еще не подключили
Жду подключения обещали в марте подключить, в договоре прописаны срок подключения 45 дней(что просто нонсенс для 21века) 45 дней прошли, начал звонить, изначально кормили завтраками, потом сказали что только при плюсовой температуре подключат, подключения стоило 15000 оптоволокно, по закону прав потребителя они обязаны за каждый день просрочки подключения возвращать 3% от стоимости подключения, чувствую дождусь когда подключат 15000 положат они мне на счет, год бесплатно по пользуясь, и расторгн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32684
10
Общая оценка
Отличный интернет по оптимальной цене
Подключил недавно, пару месяцев назад. Приехали как обещали, поставили тариф 30 мбит (за 450 руб) + свой роутер Билайн Smart Box (за 1800 руб). Скорость что по прямому проводу до 4хLAN-портов, что по WiFi на двух ноутах и + три смартфона - одинакова, и роутер вообще не режет её. На двух качалках (торрент и загрузчик) около 4 метров в секунду, на флеш мерялках около 30 мбит и выше. Пинг по Москве как до компа в соседней комнате, а на запад так вообще отлично - около 55 мс.
Билайном доволен, сове...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32681
6
Общая оценка
Отключили инет на два дня...
Интернет отключился, по звонку в тех. потдержку сообщили, что смогут исправить только в понедельник. Сказали что проблемы внутри провайдера, что-то с ip адресами. Думал что у такого крупного провайдера нужные специалисты дежурят и выходные... А нет... Скорее всего придется перейти к провайдеру у котрого тех. потдержка работает кпуглосуточно...
Отзыв засчитан
32676
2КОМ
Представитель провайдера
10.02.2014
Уважаемый клиент, сообщите пожалуйста номер вашего договора.
35380
6
Общая оценка
Постоянные разрывы
И дорого.
Отзыв не засчитан
32672
Неизвестный гость
10.02.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
35368
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Самый [плохой] провайдер из тех, чьими услугами доводилось пользоваться- при том, что тарифы у них далеко не самые низкие. ПОСТОЯННЫЕ РАЗРЫВЫ СВЯЗИ!! При этом в техподдержке врут, что у них все в порядке
Отсутствуют
РАЗРЫВЫ СВЯЗИ- постоянно!
Отзыв засчитан
32670
Смайл
07.03.2014
Здравствуйте. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Прослушаю звонки и постараюсь помочь с решение проблемы.
35880
6
Общая оценка
постоянные разрывы с провайдером+интернет не очень быстрый
этот интернет сделал только что-бы смотреть кино,но не для игр
нету
и минусов тоже нету
Отзыв засчитан
32664
2
Общая оценка
Да разберитесь же вы наконец!
Я чего-то видимо недоперепонимаю, но стабильной скорости интернета нет. Увы. И так последние несколько месяцев. Пытался привыкнуть и приспособиться, но как это сделать, если при заявленной скорости тарифа 50мбит/сек я не могу без проблем посмотреть онлайн фильмы даже в плохом качестве? Постоянные провалы связи. В техподдержке говорили, что необходимо перепрошить роутер. Без проблем - но не помогло. Купил новый роутер - не помогло. Купил новый ноутбук - не помогло. Что мне нужно еще купить, чтобы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32654
2КОМ
Представитель провайдера
10.02.2014
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и критику. По данному вопросу была создана задача 704742, задача поручена к исполнению техническому отделу. С вами свяжутся в самые кратчайшие сроки.
35379
2
Общая оценка
все время вниз
пользовался если можно назвать это услугами то ими на скорости 15-20 даже интернет игры тянуть стало слабо увеличил до 50 но таковой скорости не разу повторюсь не разу не было и последней каплей это ответ тех поддежки ПАШИ посему не 50 а 0,50 да именно 0,50 он сказал из за роутера , разве это не смешно
Обещания и я даже не знаю что написать столько негатива а им ......... как то так
Главный минус это сам провайдер т.к. на айфоне5 с 3г быстрей страницы открывает а роутер один из лучших...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32653
Alexch75
10.02.2014
Вот спидтест как раз [плохой] способ проверки скорости, торрентами надо этот показатель проверять. Насчет роутера почему вы сомневаетесь? Очень даже может быть, попробуйте напрямую к компьютеру подключить кабель и протестировать.
35371
ГорКом
18.02.2014
Пришлите пожалуйста на support@gorcomnet.ru содержание проблемы, номер телефона и лицевого счета.* Перед этим просим ознакомиться с ответами на отзывы: а)www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/29134 б)www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/29392. *Сделав, при этом, по возможности, соответствующую диагностику исходя из ответов по приведенным Выше ссылкам.
35527
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Отношение к компании сложилось негативное.
Подключился я к провайдеру около, 2 недель назад.
Первое впечатление: Позвонили в дверь предложили подключение скорость от 45 до 100 (Вроде каждый месяц вырастать должна) сказали, что могу попробовать 2 недели до того как сообщу им все ли меня устраивает.
Далее монтажник, который к слову сказать меня очень порадовал. Работы была выполнена на 5+. Предварительно позвонил и спросил удобно ли мне будет его принять и что провод осталось только в квартиру завести. пришел все быстро подключил, наст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32652
2КОМ
Представитель провайдера
10.02.2014
Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию. Сообщите пожалуйста номер вашего договора и в наикратчайшие сроки с вами свяжутся.
35376
Неизвестный гость
11.02.2014
Номер договора 170012
35398
2КОМ
Представитель провайдера
11.02.2014
Как только вы обратились в службу технической поддержки, была создана задача 699150 Сейчас тех отдел проводит диагностику и в самые кротчайшие сроки с вами свяжутся.
35416
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Они отключили Дождь
Они отключили Дождь. Это плохо. Решать, смотреть или не смотреть должны мы, зрители. А не кабельный оператор.
Отзыв не засчитан
32650
Неизвестный гость
10.02.2014
Уважаемый vmaslaev, отключение "Дождя" не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем, т.к. она исказит общий рейтинг качества работы провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
35367
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
