С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Уже неделю не работает телеканал Дождь, срок решения не называют
Тип услуг:
домашний интернет
С 10-го сентября не работает телеканал дождь (картинка рассыпается, нет звука). В техподдержке говорят, что это массовая проблема, связанная со спутником. Как же тогда показывают другие телеканалы, если они идут с того же спутника? Провайдер не может назвать срок решения проблемы. Одна из рекламных акций провайдера была основана на том, что только у них есть телеканал дождь. Отсутствие данного канала в пакете программ является нарушением прав потребителей. Телеканал дождь не работает - провайдер...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
41243
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.09.2014
Уважаемый lopukhin77, отключение "Дождя" не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем, т.к. она исказит общий рейтинг качества работы провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
39266
2КОМ
17.09.2014
Здравствуйте, Телеканал "Дождь" транслируется через спутник по определенным частотам, связь по этим частотам была нарушена, в связи с этим была проблема трансляции. Другие ТВ каналы транслируются по другим частотам с которыми связь была стабильная. Желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39312
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Часто появляется "ошибка авторизации"
Тип услуг:
домашний интернет
В последнее время часто появляется такая странная ошибка. Она и раньше была, но нечасто. Приходится перегружать модем, а через 10 минут - снова все висит. Поиск по тырнету привел к странным выводам - смени пароль, кто-то там уже сидит с таким паролем. Как? В личный кабинет не войти - пин-код надо, а за ним ехать через весь город (тушинский узел вроде закрыт.) подозреваю какой-то страшный косяк. Модем - асус-600 или что-то в этом роде. Звонить в техподдержку - неее..... Бестолку. Например, «стаби...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41241
МГТС
Представитель провайдера
17.09.2014
Добрый вечер! Готовы помочь в решение данной ситуации. Просим отправить данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся оперативно решить вопрос. С уважением, Михаил Е., ОАО «МГТС»!
39320
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер интернета в Москве
Тип услуг:
домашний интернет
Здраствуйте , меня зовут александр , подключил услуги данного оператора более года назад , с того момента незнаю никаких проблем и бед связанных с доступом в виртуальную сеть =) стабильность , скорость .
Отзыв засчитан
41237
2КОМ
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39313
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Пользуюсь НбН уже более 11 лет, нареканий никаких
Тип услуг:
домашний интернет
Почитал тут отзывы и ужаснулся настолько, что решил написать свой в защиту. Живу в орехово-борисово северном. Начинал пользоваться еще услугами ornet, который в последествии был выкуплен нбн. Реально более 11 лет все работает, конечно бывали проблемы в середине 2000, тогда они были у всех. Но уже наверное лет 6 вообще проблем не бывает, не считая крупных аварий, которые раз в год-два происходят. Бывают косяки роутера, но провайдер то здесь причем. С тех поддержкой все отлично, несколько раз обра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41234
НетБайНет
Представитель провайдера
18.09.2014
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
39337
Eka
19.09.2014
этому провайдеру нет 11 лет
39380
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Наплевательское отношение
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер. После ремонта компьютера и перехода на другую ос возникла необходимость вызвать мастера для настройки подключения к интернету - все предыдущие установки слетели, остались только пустые папки, а с нуля мы сами подключение не установим. Обсудив все это дело с техподдержкой (да, кстати, про сложность дозвониться здесь говорили неоднократно - и это так, на одно обращение уходит от 5 до 15 минут), решили вызвать мастера. Договорились, как, когда, я специально отменила планы, человек, на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41233
МГТС
Представитель провайдера
17.09.2014
Добрый вечер, Рита. Обязательно подключим Вам интернет. Для решения вопроса, пожалуйста, пришлите нам на blogs@mgts.ru ссылку на данный отзыв, номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон. Попробуем решить вопрос максимально оперативно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
39322
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сплошной негатив!
Тип услуг:
домашний интернет
Если вы хотите быть теннисным мячиком между горе-консультантами 2кома, то заключите с этой компанией договор, получите удовольствие! Им дозвониться - это событие дня! Но дозвониться, не значит решить вопрос, вас отправят куда-нибудь еще, например в он-лайн консультацию на их сайт. Там вас будет поджидать он-лайн консультант, который отправит вас обратно звонить на телефон. Но там вам прокрутят музычку в течение 10 - 15 минут, после чего скинут звонок. Набирать снова или ну их......? Цена, как в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41232
2КОМ
17.09.2014
Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора, телефон и в какое время с вами связаться. Спасибо. С уважением, Ваш 2КОМ.
39314
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер, повернувшийся задом, но после оплаты.
Тип услуг:
домашний интернет
Круглосуточный телефон круглосуточно играет музыку, на он-лайн консультации отвечают он-лайн хамы! Так для кого существует этот ту ком, для ту коммерции? Понятно. Советую бежать от него: по скорости врут, сервиса ноль, сплошной негатив. Низкая цена и все. Нет стабильности, дозвониться невозможно, вежливая музыка в трубке. Скорость низкая, постоянные сбои, в техподдержку не дозвониться. шляпа!
Отзыв засчитан
41231
2КОМ
17.09.2014
Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора, телефон и в какое время с вами связаться. Спасибо. С уважением, Ваш 2КОМ.
39315
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Неуважение и развод!
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже провайдера тяжело найти. И это связано не столько с самим интернетом, сколько с работой всей системы в общем! Сейчас активно проходит модернизация системы. Ну так вот. Теперь подробности. Нам позвонили - мы согласились. Было оговорено время. С 12 до 3. Не позже! В 3 должно быть все закончено. На что оператор сказал, что все передаст работнику. В назначиный день, прозвучал звонок часам к 2- 2:30. Нам было сказано, что он выходит и, часам к 4 подойдет. Ну и работы часа на 1.5. Само собой от н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41227
Ваш комментарий
10
Общая оценка
"Лучший провайдер нашего города!"
Тип услуг:
домашний интернет
Мастер никита антонов!как мастер опытный в своем деле,а как человек очень клевый,общительный,вежливый,успевает развеселить человека и одновременно делать свою работу.работу он делает превосходно,быстро и качественно.мне и моей семье очень понравился,было-бы таких людей побольше в этом мире.спасибо вам! Отличная скорость не выявлено никаких ошибок
Отзыв засчитан
41223
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Акции 2КОМ для тех клиентов, кто подключается первый раз
Тип услуг:
домашний интернет
Акции 2ком для тех клиентов, кто подключается первый раз. Клиенты, которые подключены не участвуют в акциях. Договор № 140118 бирючкова н.м. Стабильная скорость отсутствие акций для постоянных клиентов
Отзыв засчитан
41221
2КОМ
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39310
Ваш комментарий
2
Общая оценка
оооочень медленно
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила 30 мб/с за 790 руб. В мес, паршивые 1, 5 gb качаются сейчас с местного торрента со скоростью 185 kb/c. Не припомню, чтобы такая чудовищная скорость встречалась после начала 2000-ых, просто невыносимо. Все вежливые, да, жаль толку от этого 0. Скорость ниже заявленной это не то слово.
Отзыв засчитан
41220
Ваш комментарий
2
Общая оценка
GPON - сырая технология
Тип услуг:
домашний интернет
Недавно мгтс перевел меня на их чудо-технологию gpon. Не прошло и 3-х месяцев, как у меня отключился телефон и интернет. Оставил заявку на ремонт. По первой заявке мастер просто не приехал. Оставил новую заявку, приехал мастер, долго ковырялся, в итоге починить не смог и уехал. После этого еще 2 раза приезжали мастера. Прошло уже 2 недели, до сих пор ничего не работает, тех. Поддержка говорит ждите... Кстати, дозвониться в техподдержку - это отдельный геморрой. Хороший маркетинг, умеют убалтыват...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41218
МГТС
Представитель провайдера
17.09.2014
Добрый день! Приносим свои извинения за возможные неудобства. Уточните, пожалуйста, актуальна ли сейчас ситуация? Если да, продублируете данный отклик нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Разберёмся в сложившейся ситуации. С уважением, Михаил Е., ОАО «МГТС»!
39319
Ваш комментарий
10
Общая оценка
не плохой провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Конечно у каждого провайдера бывают проблемы,но у 2kom их на много меньше,телевидение не самое плохое.также есть смарт тв. Бесплатный роутер это большой +,не знаю кто еще может предложить такой бонус.спасибо вам.
Отзыв засчитан
41217
2КОМ
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39309
Ваш комментарий
10
Общая оценка
2КОМ - всем провайдерам пример!
Тип услуг:
домашний интернет
Хотите ''интернет без проблем'' - выбирайте 2ком!отличный провайдер,вежливые и отзывчивые сотрудники,интересные тарифы! Скорость соответствует тарифному плану,сотрудники компании очень доброжелательные и вежливые ,всегда помогают и идут навстречу! Я очень доволен качеством предоставляемых услуг! Все превосходно и безупречно!
Отзыв засчитан
41215
2КОМ
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39308
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь больше пяти лет.довольно стабильная скорость интернета, хорошее сочетание цены и скорости. В последнее время было несколько раз отсутствие интернета и невозможность дозвониться в техподдержку. Позже объяснили модернизацией сети. Сейчас вроде всё стабильно. На протяжении пяти лет скорость всегда соответствовала заявленной. Стабильная скорость, адекватные тарифы. Иногда непросто дозвониться в техподдержку.
Отзыв засчитан
41214
2КОМ
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39307
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличная работа Ринета
Тип услуг:
домашний интернет
Большая благодарность сотруднику ринета антонову никите за профессиональную работу, быстрое обслуживание и хорошее отношение.
Отзыв не засчитан
41209
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.09.2014
Составьте развёрнутый отзыв о качестве услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39233
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер, но отношение к клиентам не очень
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, но пару раз снимали повторно деньги
Отзыв не засчитан
41208
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39232
2КОМ
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Сообщите Ваш номер договора мы обязательно разберемся с данным вопросом. Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39306
Ваш комментарий
6
Общая оценка
В моем доме и районе - это лучший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом билайн/корбина около 5 лет. Дома в нашем районе старенькие. Они построены еще в 1960-х годах, когда людей расселяли из коммуналок центра москвы в хрущевки. Сеть бывшей корбины здесь одна из самых первых была. Когда вымпелком присоединил голдентелеком к себе, то заодно и его дочке тоже сменил бренд в 2009 году. В принципе интернет устраивает. Из 5-ти имеющихся, лучшего провайдера всё равно нет и не будет. Оборудование корбины старенькое, но всё же поддерживается в нормальном ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41206
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Цифра1 и неспособность предоставлять услуги за деньги...
Тип услуг:
домашний интернет
С 11.09.2014 интернет не работает. По телефону менеджер как мантру повторяет один и тот же скрипт на линии авария, до конца дня проблему решат. Сегодня 16.09.2014. Сотрудники неспособной решить технические проблемы компании повторяют заученный текст про ...до конца дня.... На обращения по почте компания не отвечает. Именно в это время компания запускает на своем сайте акцию по привлечению новых клиентов предлагаем вам заплатить за ваш интернет! горе-комерсанты из цифра1, потрудитесь предоставлят...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41207
Цифра Один
22.09.2014
Уважаемый, ДВГ. Вы можете указать номер заявки, которую вам оставили при обращении с проблемой? По какому адресу возникла проблема? Нам важны все наши абоненты и мы готовы разбираться с каждым случаем, чтобы в дальнейшем ничего подобного не повторялось. Мы обязательно компенсируем вам затраты.
39482
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нулевая техническая поддержка
Тип услуг:
домашний интернет
Месяца два назад начались разрывы. Сначала достаточно редкие. На мои звонки техническая поддержка говорила что не может понять причину и наверняка проблема у меня. Недели две назад количество разрывов резко начало повышаться и неделю назад стало неприлично высоко. Стал звонить в техническую поддержку. Во-первых, туда не так просто прозвониться. Во-вторых, после 10 минут разговора с поддержкой происходит почти гарантированный разрыв звонка. И с прошлым инженером вас не соединят - будете всё объяс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41205
2КОМ
16.09.2014
Здравствуйте, Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудоства и длительное решение проблемы.К сожалению,в связи с большим количеством обращений в службу технической поддержки,рассмотрение обращений и ответ абоненту производится с задержкой. Пожалуйста,скажите Ваш номер договора,мы постаремся сделать все возможное для скорейшего решения. С уважением, Ваш 2КОМ.
39242
Ваш комментарий
Мобильная связь