Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Постоянные разрывы, но без хамства
      разрывы происходят не надолго но часто что порой достаточно чтобы потерять дьньги если время например в игре карты или любой другой не важно, но без хамства со стороны админов.
      Отзыв засчитан
      32501
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полный [ужас]
      Позвонили несколько дней назад из МГТС и предложили заменить стрим на оптику. Был выбран тариф 70 мб, поскольку он включает в себя до 4-х телевизоров бесплатно. В результате получил интернет 10 мб без телевизоров. Интернет постоянно пропадал или дико тормозил. Звонки в техподдержку, где удаленно пытаются решать вопросы ничего не понимающие девушки, привел к тому, что роутер через два дня сгорел совсем. Сегодня пришел мастер и сказал, что роутер, который мне поставили в первый раз вообще больше ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32500
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.02.2014
      Здравствуйте.
      Постараемся помочь в Ваших вопросах. Для этого просим продублировать текст на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и номер контактный.
      С уважением, Команда МГТС
      
      35594
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Кошмар
      АКАДО это просто какой то кошмар,постоянно пропадает интернет, терпим только изза телевидения ито сейчас ростелеком больше каналов предлагает,будем переключаться . Да нет плюсов! Года 3 назад было все отлично,какие то видимо проьлемы в компании Постоянные обрывы, [не] дозвонишься
      Отзыв засчитан
      32495
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамы в технической поддержке
      Связь отвратительная, техническая поддержка постоянно динамит. 2 недели не работал wi-fi роутер, помощи от технической поддержки добиться так и не смогла. Какой уж тут "смайл" (( Попросила помочь разобраться с настройкой роутера на что был получен ответ, что все настройки указаны на сайте, мы не оказазываем такого рода помощь. Что за бред? Особо "вежливый" сотрудник Дмитрий, к сожалению не знаю фамилию. Вообщем если есть выбор провайдеров, то СМАЙЛ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!Буду переключаться.
      Отзыв засчитан
      32494
      reviewReplySmile
      Смайл
      07.03.2014
      Здравствуйте. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Прослушаю звонки и постараюсь помочь с решение проблемы.
      
      35878
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Отзыв бывшего сотрудника техподдержки
      Являясь абонентом данного провайдера, отработал параллельно некоторое время в его техподдержке. Хочу поделиться своим в какой-то степени объективным мнением. Стаж пользователя - около 5 лет. Были и другие провайдеры, но я все же остался на билайне и уходить никуда не собираюсь. О подключении. Подключался 2 раза на разных адресах в разных районах. Подключили меня быстро, безболезненно и в срок. Тут неприятности могут случиться у всех провайдеров. Мне в данном случае повезло. Вообще тут объект...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32479
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      12.02.2014
      Друг! Спасибо за такой отзыв! От души!
      35432
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      12.02.2014
      Ждём продолжения)
      35433
      reviewReplySmile
      zavtrak
      14.02.2014
      Вот и продолжение.
      
      Устранение неисправностей.
      Неисправности - это нечто стихийное, случаются они у всех примерно с одинаковой периодичностью. Оценивать стоит только время их устранения. Тут у Билайна все достаточно хорошо. Проблемы масштаба от 5 домов устраняются в течение 4-6 часов, иногда быстрее. Проблемы масштаба один дом устраняются менее, чем за сутки, если нет проблем с доступом к оборудованию, которые могут обеспечить ДЕЗ, ТСЖ и проч. Системы мониторинга и реагирования на аварии отлажены действительно хорошо.
      
      Техподдержка.
      Тут все сложно, как и у любого крупного оператора. Пользователя ждут баррикада из телефонного робота с просьбой нажимать цифры, чуть более (но не совсем) человечных операторов первой линии, которые повторяют заученные фразы, и наконец на второй линии вас ждут реальные люди-технари, у которых если фраза и заучена, то она ну очень уж полезна и универсальна. Обижаться на такую организацию бессмысленно. Лучшего для огромного количества абонентов (а их около 3млн, насколько я понимаю) пока не придумано. Обижаться на "девочек" первой линии тем более не стоит. Они просто делают то, что им положено, хотя некоторым из них не достает чувства такта, но таких действительно наказывают. На второй линии в среднем вполне хорошие технические специалисты, которые действительно хотят помочь, но не всегда могут в рамках имеющегося продукта и их должностных обязанностей. Кстати, поверьте, люди в ТП Билайна не врут абонентам. Если утверждается, что проблемы нет, значит проблема дейсвительно не обнаружена, если проблема обнаружена, об этом немедленно сообщается. И в инструкциях инженерам ТП действительно прописано первым делом искать проблему у провайдера, а затем проверять у абонента. Сроки решения проблем озвучиваются те, которые были прописаны ответственными за это решение, никакой выдумки. Разумеется, ответственные могут ошибаться...
      
      Итак, подводя, резюме.
      Если вам с какой-то целью нужно, чтобы у вас была скорость 100 Мбит/с через роутер, а вы в роутерах ничего не понимаете, то во-первых, вам скорее всего, не нужно 100Мбит/с, во-вторых - Билайн не ваш провайдер.
      Если завышенных требований к пропускной способности канала нет и/или если вы достаточно неплохо разбираетесь во всем IT, то Билайн - очень даже хороший провайдер.
      
      35479
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные обрывы
      подключал 2 года назад,все было путем.с нового года 2014 началось непонятное,сеть пропадает 3-4 раза на дню.в техподдержке проблема с дозвоном,а если и получилось то какие-то малолетние олигофрены начинают убеждать что все работает,это мол у меня с кабелем беда,обрыв.бах во время разговора сеть появляется.ЭТО мне объяснить не смогли.техподдержка вместо заявленных в договоре 6 часах реакции записывает тебя в очередь на следующую неделю !
      Отзыв засчитан
      32480
      reviewType
      2
      Общая оценка
      самый [ужасный] провайдер нашего города!
      полчаса жду ответа службы поддержки плюсов нет полное [разочарование]
      Отзыв не засчитан
      32478
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      07.02.2014
      Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      35304
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный интернет ! МГТС лучше не выбирать.
      обещают 20 мб а на самом деле исходящая скорость даже до 1 мб не доходит. а вечерами даже майл ру не открывает. не трать те свое время и деньги на МГТС тех поддержка 3 их 5 Скорость ниже заявленной, в 20 раз
      Отзыв засчитан
      32475
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      20.02.2014
      Здравствуйте.
      Если ситуация сохраняется, просим написать нам подробнее на blogs@mgts.ru, с указанием номера договора, ФИО владельца и номера контактного. Постараемся помочь.
      С уважением, Команда МГТС
      
      35593
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость ниже заявленной,
      10 лет на Стриме/МТС. 07.01.2014 я сменил тарифный план с "МТС Стрим 3+ Wi-Fi" -заявленная скорость 3 Мбт/c на тариф "Экономный"-заявленная скорость тоже З Мбт/с. После смены тарифа скорость упала сначала до 1,5 Мбт/c, а через несколько дней до 1 Мбт/c. Падение скорости стало заметно визуально и подтвердилось просмотром параметров соединения в самом модеме и проверкой на соответствующих сайтах По этой проблеме я обращался по телефону МТС. В результате операторами были составле...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32474
      reviewReplySmile
      МТС
      11.02.2014
      Здравствуйте. 
      Уточните номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Проведем проверку. 
      35400
      reviewType
      10
      Общая оценка
      хорошая скорость, без сбоев
      единственный минус это то ,что абонентскую плату снимают 1 го числа каждого месяца и если не успел заплатить, то интернет вырубают. Плата фиксированная, если платишь позже никакого перерасчета не делают
      Отзыв засчитан
      32465
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [плохой] сервис!!!!
      50 минут ждал на трубке техподдержку чтобы прописать мак адрес роутера!!!!!!!!!!!!!!!!! не дождался ( !!!!!!!!! это меганеуважение к клиенту!!!!!!!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      32460
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техническая поддержка на нуле
      Пользуюсь Билайном два года. За время пользования периодически были отключения, но это терпимо. В январе 2014 года слетели настройки, при обращении высылают руководство по настройкам для самостоятельного подключения, попробовал подключиться не получилось. При повторных обращениях всё повторялось. На просьбу отправить специалиста получил отказ. В результате, плюнул подключился на другого провайдера. Не советую всем пользоваться услугами провайдера Билайн. Техническая поддержка отсутств...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32455
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Предоставляемая скорость в разы ниже заявленной
      Головинский район. Заявленная скорость 40 Мбит. В будние дни скорость по факту 3 Мбит - входящая, 1 - исходящая.
      Отзыв засчитан
      32451
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      10.02.2014
      Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора.
      35358
      reviewType
      2
      Общая оценка
      хороший был провайдер, но я ухожу
      Несмотря на плюсы (см. ниже) все равно ухожу! Разрывы не то, что раз в сутки, а уже раз в час, а то и 5 минут соединение не держится. Саппорт бессилен! Чтобы активировать соединение надо постоянно менять устройство, подсоединенное к кабелю. Похоже, их оборудование видит новый МАС-адрес и что-то рестартит. Я устал жонглировать роутерами и ноутами у интернет-розетки. Если Онлайм когда-нить скажет, что причины нестабильного соединения выявил и сумел их полностью устранить, я готов попробовать возо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32450
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянный скрытый обман и хамство
      Пользуюсь в общей сложности не знаю, сколько лет. С того момента, когда Корбиной назывался :) Последнему договору лет 5-6. Где то раз в год меняю тариф, т. к. появляется более выгодный. Но до клиента изменение тарифов не доводят вообще никаким образом. Зато регулярно и назойливо спамить по услугам телевидения и прочего - не забывают. В последнее время сложилась ситуация, что за свой тарифный план я плачу большую сумму, чем новые клиенты. В службе поддержки на этот случай есть только детсадовские...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32444
      reviewType
      2
      Общая оценка
      сплошное безобразие и мошеничество
      Ужасная компания.Просто сил нет бороться с этим Горкомом. Сплошное безобразие, а не компания. мне, в Железнодорожном, подключили 11.10.2013 по какой-то там акции для жителей новостроек интернет и ТВ. Заплатила за 4 месяца вперед,как они и требовали 1400 руб.( 1000 за инет и 400 за приставку для ТВ), и должна была до 11 февраля спать спокойно. Недолго же я радовалась. В декабре начали приходить смс о предстоящем отключении интернета. После нескольких звонков мной, и совершенно глупых, придуманны...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32440
      reviewReplySmile
      ГорКом
      09.02.2014
      Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, сообщите пожалуста номер Вашего лицевого счета и телефона на  info@gorcomnet.ru и support@gorcomnet.ru.
      Будем решать текущую проблему. 
      35325
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полное [разочарование]
      ВДо января все было более менее - ну то есть где то на 3 с больщим минусом - сейчас же: Потрясающая нестабильность в любое время - может более менее нормально - потом скорость падает до 0 , через какое-то время снова начинает работать. Особенно все плохо ночью. Сводит с ума некоторые слабохарактерные роутеры - до зависания. Скорость - даже когда все работает нормально максимум 1.5 мегабита, что ни как не соответствует тарифу в 450 р. Вежливая техподдерка , по крайней меня вежливо посл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32435
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Беспредельно высокие цены
      Пользовалась Yota в течении 4,5 лет, в целом работу провайдера оцениваю удовлетворительно, имелись некоторые проблемы. Хорошая техподдержка Быстрый ремонт или замена устройства Невысокая скорость Низкая зона покрытия сети Высокая абонентская плата
      Отзыв засчитан
      32427
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Последний месяц творится ужас, служба поддержки есть, но ее нет.
      Являюсь клиентом уже очень долгое время, были проблемы и до этого, служба поддержки [некомпетентная], иначе и не скажешь, на все вопросы глупый ответ вроде "это проблемы с вашим компьютером у нас все нормально", но тогда каким то чудным образом все исправили и интернет заработал долго и счастливо. Года 2 назад приобрел wifi роутер, настроил его сам и он у меня прекрасно работал, скорость стабильно держал на тарифе 30мб 25-28, считаю это замечательным. Но вот последний месяц скорость стала падать...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      32424
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер
      Хороший провайдер Всегда можно дозвониться до службы поддержки. Интернет работает без разрывов. Телевидение не очень хорошего качества!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      32421